Correos Relacionados (1613)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI217 Incidencia TDC Pago en CTA RECAUDADORA
Buenos días equipo,
Por favor verificar que podamos tener acceso a dichos archivos solicitados, ya que no logramos ubicarlos.
En la siguiente imagen realizamos la busqueda con el comando wrkobj, en la librería.
Y en la siguiente imagen comprobamos que no son ubicados los archivos.
Agradecemos su apoyo para confirmar. Quedamos atentos. Gracias, saludos.
(hace 16 minutos)
GLPI217 Incidencia TDC Pago en CTA RECAUDADORA
Solicitud procesada.
(hace 17 minutos)
GLPI217 Incidencia TDC Pago en CTA RECAUDADORA
Buenas tardes equipo,
Solicitamos que se bajen de la librería SATCC del ambiente de producción los siguientes archivos TDC y se copien a la librería BDIEJ02431 del ambiente de desarrollo:
-SaPf1007 (CABECERA DE ESTADOS DE CUENTA')
- SaPf1022 (MAESTRO FLOTANTE DE TRANSACCIONES)
- SaPf1024 (MAESTRO TARJETAS)
- SaPf1021 (MAESTRO DE CUENTAS)
- SaPf1081 (MAESTRO DE MOTIVOS DE CANC. DE CUENTAS)
- SaPf1025 (PARAMETROS POR EMISOR)
- TDCDBLOG (Estructura Pago TDC banco BT)
- Programa de producción TDCDB0001 de la QRPGLESRC que se encuentra en la librería BDTUSRLIB y bajarlo a desarrollo en BDIEJ02431
- Datos del cliente, para pruebas en desarrollo.
Agradecemos la gestión de esta información y quedamos atentos a cualquier observación.
Saludos cordiales.
(hace 2 días)
GLPI220 INC/ pago de nomina y proveedores mixta producción
Se anexa lo solicitado
logs :https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/qvIYVw9KIuGtjvB
los archivos se encuentran en la librería solicitada.
No contamos con los archivos cargados debido a que fueron procesador por el cliente directamente por internet banking
y los montos son los que se muestran en la evidencia enviada
(hace 2 días)
GLPI216 Incidencia Reverso en Cero
Buenas Tardes Le remito lo solicitado.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/ZuUnyo0B5tHKnhk/download
(hace 2 días)
GLPI220 INC/ pago de nomina y proveedores mixta producción
Buenas tardes equipo,
Solicitamos que por favor se copien y restauren en el ambiente de desarrollo los siguientes archivos, desde producción, con la correspondencia de librerías indicada:
- Archivo BUSLOG – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a la librería BDIEJ02431 con el nombre BUSLOG15.
- Archivo FIRDNPF004 – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a BDIEJ02431 con el nombre FIRDPF0415.
- Archivo FIRDNPF005 – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a BDIEJ02431 con el nombre FIRDPF0515.
- Archivo FIRNOMINAS – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a BDIEJ02431 con el nombre FIRNOM0515.
- Archivo FIRALTV001 – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a BDIEJ02431 con el nombre FIRALTV115.
Adicionalmente, compartirnos:
- El archivo cargado
- Datos del cliente
- Montos manejados.
- Log de SIMF, en caso de que los montos sean de Bajo Valor
Quedamos atentos a cualquier observación o requerimiento adicional.
Saludos cordiales.
(hace 2 días)
GLPI220 INC/ pago de nomina y proveedores mixta producción
Buenas tardes, el presente es para notificar incidencia del día de hoy 15/05/26 en el modulo de pago Proveedor y Nómina, el cliente SERV DE SEG Y PROTECCION SEPROCA 21 C.A J406440949, indicó que realizó (3) Tres pagos a Proveedor Mixto y (1) un Pago de nómina Mixto, de la cuenta 01630233362333004047, el mismo quedo en estatus en proceso y no debito de la cuenta de la empresa sino quedo diferido al consultarlo se evidenció 2 montos que pertenece al pago de proveedor y la descripción indica pago de nómina y al consultar la cuenta de cada beneficiarios posee el abono tanto por pago de proveedor como pago por nómina MB, y las cuentas transitorio están al día. Adjunto evidencia.
(hace 2 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo solicitado durante la sesión diaria del día de hoy 15-05-26, ponemos a disposición un informe en el cual se expone la corrección aplicada para la inconsistencia presentada en el valor del Saldo disponible.
Quedamos atentos a conocer el resultado de las pruebas en ambiente de desarrollo.
Saludos.
- Atención brindada - GLPI210.docx (267.2 KB)
(hace 2 días)
GLPI219 Error limite permitido Transferencia otros bancos
Se remite los resultados de la consulta ejecutada en Base de Datos
SELECT * FROM tesoro_web_dev.users_transferencias WHERE date(created_at) = "2026-05-13" AND usuario = "V12613788" ORDER BY created_at DESC;
- tcket 219.csv (1.1 KB)
(hace 2 días)
GLPI219 Error limite permitido Transferencia otros bancos
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de hacer de su conocimiento que, nos encontramos brindando análisis al caso a fines de identificar qué pudo haber originado el error en cuestión.
Es importante tener en consideración que, los limites diarios para cada cliente son reiniciados (limpiados) diariamente, de modo que, habiendo sido suscitada la incidencia el día 13-05-26, esta actualmente no afecta el ambiente productivo.
Solicitamos por favor sea ejecutada la siguiente consulta, y nos sea compartido el resultado generado:
SELECT * FROM tesoro_web_dev.users_transferencias WHERE date(created_at) = "2026-05-13" AND usuario = "V12613788" ORDER BY created_at DESC;
Saludos.
(hace 2 días)
GLPI219 Error limite permitido Transferencia otros bancos
Se remite log del SIMF
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/scdzyzPhDYhhIcl
Importante: El area Funcional informa que:
Clientes reportan qué no pueden enviar operaciones por Límites excedidos se reviso Admicanles y los límites están bien
logs de internet banking
(hace 2 días)
GLPI219 Error limite permitido Transferencia otros bancos
GLPI219 Error limite permitido Transferencia otros bancos
El area funcional reporta la siguiente incidencia:Error limite permitido Transferencia otros bancos
Por medio del presente el cliente BAEZ LUNA, FELIX ALEXANDER titular de la cuenta 0163.0913.33.9133005097 Cedula N° 12.613.788 está intentado realizar una trasferencia a otros bancos por el internet banking y el mismo le arroja el error de ¨El monto es superior al disponible para una operación de bajo valor¨ el cliente tiene los fondos disponibles en su cuenta y no ha realizado más pagos a otros bancos
Se remite log del SIMF
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/scdzyzPhDYhhIcl
logs de internet banking
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/pbi0snEPHmac69h
Importante: El area Funcional informa que:
Clientes reportan qué no pueden enviar operaciones por Límites excedidos se reviso Admicanles y los límites están bien
(hace 2 días)
GLPI218 Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rechazadas Estatus DS02 '' Operación Cancelada''
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo establecido durante la sesión técnica celebrada el día de hoy 15-05-26, ponemos a disposición el informe derivado del análisis realizado.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- Análisis GLPI218.pdf (303.6 KB)
(hace 2 días)
GLPI218 Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rechazadas Estatus DS02 '' Operación Cancelada''
MINUTA DE REUNIÓN
Fecha: 15 de mayo del 2026
Hora: 11:00AM
Participantes: Banco del Tesoro (BT), Digital Nexus (DN)
Asunto: GLPI218 - Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rechazadas Estatus DS02 '' Operación Cancelada''
1. Reporte de error:
Operaciones de Crédito Inmediato rechazadas con estatus DS02 ''Operación Cancelada''.
2. Evaluación técnica:
• Incidente generado debido a la cancelación de la operación por el administrador de sistemas de BCV, con código DS02.
3. Acciones y cierre:
• DN sugiere a BT realizar manualmente establecer la liberación de fondos, o en su defecto, solicitar al equipo de BCV el envío de la respuesta de rechazo.
• DN remitirá a BT un informe técnico.
Fin de a minuta.
(hace 2 días)
GLPI218 Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rechazadas Estatus DS02 '' Operación Cancelada''
El area funcional remite incidencia relacionada: Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rechazadas Estatus DS02 '' Operación Cancelada''
Reportamos fallas en las operaciones de crédito inmediato enviadas los días 14-05-2026 y 15-05-2026. Los registros presentan el estatus "operación cancelada (DS02)", quedando retenidas la mayoría de las transacciones. El problema afecta a un total de 143 registros por un monto de Bs. 5.822.331,64.
Tras consultar telefónicamente con el Banco Central de Venezuela, nos informaron que la falla inició en la madrugada. Las transacciones viajan al BCV, pero no completan el ciclo y se retornan.
Agradecemos su apoyo en la verificación de este caso. Se anexa el archivo Excel con la data completa de las operaciones.
(hace 2 días)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenas tardes equipo,
Quedamos a su disposición, para cualquier apoyo que requieran, durante la certificación que lleven a cabo.
Saludos.
(hace 2 días)
GLPI201 Incidencia Cliente con dos TDC MasterCard
Buenos días,
Nos encontramos validando la data homologada por credicard el día de hoy.
Saludos,
(hace 2 días)
GLPI216 Incidencia Reverso en Cero
Buenos días equipo,
Por favor hacernos llegar el Log de Credicard, con el objetivo de ampliar el análisis.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 2 días)
GLPI217 Incidencia TDC Pago en CTA RECAUDADORA
Buenas tardes.
Saludos, por medio del presente me dirijo a usted en ocasión de reportarles la posible incidencia de los pagos que efectúan los Tarjetahabientes los cuales detallamos a continuación:
CASO 1: Cliente pagando saldo actual adeudado, y el sistema le debitó, sin embargo, se queda en la cuenta recaudadora y se aplica manualmente.
(hace 3 días)
GLPI216 Incidencia Reverso en Cero
Incidencia en los pagos realizados por los Th donde se puede visualizar que el sistema está aplicando reversos de pagos con saldo Cero (0), y la misma esta mostrándose a los clientes en el Internet Banking de la misma manera en saldo cero, razón por la cual se requiere la verificación y validaciones de dichos movimientos con el fin de mitigar el error y darle respuesta oportuna a los clientes.
CASO 2:
(hace 3 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes equipo,
Habiendo implementado los ajustes necesarios en el ambiente de desarrollo, los invitamos a certificar los mismos.
Quedamos atentos a cualquier observación o apoyo que requieran, saludos.
(hace 3 días)
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Buenas tardes equipo,
Habiendo implementado la solución en ambiente de desarrollo, los invitamos a certificar.
Quedamos atentos a sus comentarios,
Saludos
(hace 3 días)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días, equipo.
Hacemos de su conocimiento que el requerimiento 642 fue promovido a través de la herramienta SGV.
Quedamos atentos a conocer el resultado del despliegue en cuestión.
Saludos.
(hace 3 días)
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Buenos Días
El presente tiene tiene como finalidad informar que los archivos fuentes solicitados no se encuentran en producción, solo se tiene el objeto.
Quedo atento a su observación
Saludos
Buen día,
Se remite print de pantalla del e-IBS con prueba realizada el día de hoy de nomina programada donde se visualiza que no esta el retenido.
(hace 3 días)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos Días.
A través del siguiente link les hacemos llegar los pases ya formalizados, para su respectiva carga.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/9DtQDE1bzX0XId8
Atenta, me despido
(hace 3 días)