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26
Requerimientos por Actividad
Buenas tardes equipo,

Por favor ejecutar los siguiente scripts en producción y compartirnos las respuestas en archivos separados.

SELECT * FROM tesoro_web_dev.mbcobros_lotes WHERE usuario = "J301578970" AND DATE(created_at) = "2026-05-25"

SELECT * FROM tesoro_web_dev.mbcobros_lotes_detalles WHERE lote IN(SELECT id FROM mbcobros_lotes WHERE usuario = "J301578970" AND DATE(created_at) = "2026-05-25") ORDER BY lote, secuencia;

SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J301578970" AND DATE(created_at) = "2026-05-25";

Quedamos atentos.
Creado: 25/05/2026 16:28 hace 1 mes
Pendiente
Vencido
Buenas tardes equipo,

Por favor compartirnos los logs de capa media del servicio cobranza.war y el del servicio domiciliacionmb.war, para el día de la incidencia.

Quedamos atentos,
Creado: 25/05/2026 16:12 hace 1 mes
Pendiente
Vencido
Buenos días, equipo.

En aras del análisis y revisión del caso, solicitamos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:

1. Logs del motor Credicard de los días 13, 14 y 15 de mayo en el ambiente correspondiente (sin filtros).

2. Bajar el archivo INPUT (fecha 13, 14 y 15 de mayo del 2026) desde la librería BDICYFILES de ambiente productivo, a la librería BDIEJ02431del ambiente de desarrollo.

Nota: Renombrar de la siguiente forma en desarrollo: INPUT13, INPUT14, INPUT15.

Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para la realización de la sesión técnica previamente solicitada.

Muchas gracias. Saludos.
Creado: 25/05/2026 10:41 hace 1 mes
Pendiente
Vencido
Buenos días, equipo.

Solicitamos por favor nos sea concedida una sesión técnica con la participación del usuario funcional que generó el reporte de la incidencias, a fines de ahondar en detalles

relacionados al comportamiento presentado, lo cual nos permitirá complementar el análisis en curso.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 25/05/2026 10:40 hace 1 mes
Pendiente
Vencido
Buenos días equipo,

Tras revisar la respuesta entregada por el BCV, informamos lo siguiente:

-         Hemos validado que el URL y el puerto son correctos:

http://172.16.30.10:6443/corelbtr/api/v1/bcoemi/inter/liquidar

-         En la imagen adjunta se muestra la respuesta que el servicio está enviando

 Cabe señalar que la semana pasada el servicio operaba sin inconvenientes; sin embargo, en la actualidad no está operativo.

Quedamos a su disposición y atentos a sus instrucciones.

Gracias, saludos.
Creado: 20/05/2026 11:52 hace 1 mes
Pendiente
Vencido
Buenas tardes, equipo.

De acuerdo a lo mencionado, por favor comunicarnos si detenemos la atención del caso mientras el personal de Tecnología BT realiza la revisión.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 07/05/2026 17:52 hace 2 meses
Pendiente
Vencido
Buenos días equipo,

Solicitamos que por favor se homologue al cliente indicado, replicando en el ambiente de desarrollo las mismas cuentas y el mismo estatus que posee en producción, con el objetivo de profundizar el análisis correspondiente.

Nota importante: En desarrollo no hemos logrado reproducir el error, mostrándose un comportamiento del proceso de forma normal

Quedamos atentos a la confirmación de la homologación.

Saludos cordiales.
Creado: 07/05/2026 09:13 hace 2 meses
Pendiente
Vencido
Buenas tardes, equipo,

Nos dirigimos a ustedes con respecto a la incidencia reportada sobre el cobro indebido del IGTF en los pagos a proveedores.


2. Análisis interno

• Con la información anterior se evaluará qué pudo haber ocurrido en este caso particular y se definirá el procedimiento correctivo.

3. Solicitud de log

• Necesitamos el archivo FIRSTNET.BUSLOG correspondiente a la fecha de la incidencia, antes del cierre del día. Renombrar el archivo y copiarlo desde la librería de producción a la librería de desarrollo BDIEJ02431 


Agradecemos el apoyo para obtener el log y la información solicitada, de modo que podamos avanzar en el análisis y ofrecer una solución al cliente.

Quedamos atentos a sus comentarios.

Saludos cordiales.
Creado: 06/05/2026 15:59 hace 2 meses
Recibimos la 1 y la 4
Pendiente
Vencido
Nueva transacción Transferencia mismo banco por SIMF

Por favor realizar la siguiente configuración en el gestor de socket:

- Categoría: Transferencia mismo banco.
- Puertos: (5020-5021-5022-5023-5024).
- Transacción: Transferencia mismo banco por SIMF.
- Programa: BCVRP000

Es presentado un error en la validación de administrador de socket.
Creado: 29/04/2026 17:33 hace 2 meses
Pendiente
Vencido
Se requiere usuario de prueba
Creado: 29/04/2026 17:27 hace 2 meses
Pendiente
Vencido
Servicio Liquidación de créditos por banca en línea (BDT)

Daniel, si cuentas con el detalle, por favor nos comentas en qué categoría corresponde este servicio.
Creado: 29/04/2026 17:25 hace 2 meses
Pendiente
Vencido
1 requerimientos
Requerimientos IVR (BDT)

Buenas tardes equipo,

El presente apartado puntualiza los insumos que requieren ser atendidos por el equipo de banco para hacer posible la continuidad del proyecto:

1. Data de prueba TDD

Falta la fecha de vencimiento

2. Data de prueba Master Débit

 Cédulas.

• Números de tarjetas.

• Clave CVC.

• Fechas de vencimiento.

 

3. Servicio de bloqueo de tarjeta Master Débit

4. El servicio de bloqueo de tarjeta de débito TDD devuelve el mismo valor que se le envía, a excepción del campo AREA-PROGRAMA que retorna K40R0500, por favor si se puede verificar que puede estar pasando:

"trama enviada: "163 K40R002  172.1.1.1.              LPOLEO      6031220010072953260 V19065945 A0011219                         ",

"trama respuesta": "163 K40R0500 172.1.1.1.              LPOLEO      6031220010072953260 V19065945 A0011219

 

5. BDT TDD el servicio de CAMBIO DE PIN devuelve el mismo valor que se le envía, a excepción del campo AREA-PROGRAMA que retorna K40R0500, por favor si se puede verificar que puede estar pasando

"trama enviada": "194 K40R008  172.1.1.1.              V19065945     6031220010072953260 V19065945 09812251219     1220                               "

"trama respuesta": "194 K40R0500 172.1.1.1.              V19065945     6031220010072953260 V19065945 09812251219     1220                               "

6.    Definición de sistema o pantalla en la que se integrarán las opciones de desbloqueo para el área de CallCenter.

Agradecemos su acostumbrado apoyo, saludos.
Creado: 17/04/2026 13:40 hace 2 meses
Pendiente
Vencido
2 requerimientos
https://docs.google.com/document/d/1YcaDsS8OKRymiwdSOZ0Vbmq0rr6ncAx2/edit?usp=drive_link&ouid=110159828647627835655&rtpof=true&sd=true

Requerimientos Monitor Plus

Información Necesaria del Core Bancario – Para completar datos de las tramas de MONITOR PLUS
Con el objetivo de completar las tramas de información para Monitor Plus, requerimos su apoyo validando la disponibilidad de los siguientes datos en el Core Bancario y aclarando las dudas técnicas que se detallan a continuación:

1. Fecha Apertura de la cuenta titular
Esta Información sí está disponible en el ACMST. Por favor confirmar

2. ¿Existe un flag que indique si es VIP la cuenta o el cliente?
No existe en AS400, ¿de dónde se puede obtener?

3. Fecha de Vinculación del Cliente a la cuenta
¿Qué campo en CUMST contiene esta información?

4. Estatus de la cuenta del titular
¿Qué campo en ACMST contiene esta información?

5. Flag que indica si la cuenta origen es de un empleado
¿Esta información está disponible?

6. Sucursal donde se apertura la cuenta origen
Esta Información sí está disponible en el ACMST. Por favor confirmar

7. Segmento económico del cliente origen
¿Qué campo en CUMST contiene esta información?

8. Ejecutivo de banco que apertura la cuenta origen
¿Qué campo en CUMST contiene esta información?

9. Fecha apertura de la cuenta destino (Financieras MB)
Esta Información sí está disponible en el ACMST. Por favor confirmar

10. Ejecutivo de banco que apertura la cuenta destino (financieras MB)
¿Se puede obtener el campo de ACMST? Por favor indicar cual sería el campo

11. Sucursal donde se apertura la cuenta destino. (Financieras MB)
Esta Información sí está disponible en el ACMST. Por favor confirmar

12. Teléfono cuenta destino. (Financieras MB). )
Esta Información sí está disponible en el CUMST. Por favor confirmar

13. Email cuenta destino (Financieras MB, a OB se pide)
Esta Información sí está disponible en el CUMST. Por favor confirmar
14. Código Cliente destino (Financieras MB)
Esta Información sí está disponible en el CUMST. Por favor confirmar

15. Flag que indica si la cuenta destino es de un empleado (Financieras MB)
¿Esta información está disponible?

16. Tipo producto cuenta destino (Financieras MB)
Esta Información sí está disponible en el ACMST. Por favor confirmar
Creado: 10/04/2026 08:41 hace 3 meses
Pendiente
Vencido
Monitor Plus

Buenos días, Daniel.

Requerimos contar con un usuario en ambiente de desarrollo, que tenga disponibles los productos:

- Rapi Efectivo.

- Tesoro Efectivo.

- Tarjeta Master-Debit

Por favor apoyarnos con estos insumos.

Saludos.
Creado: 27/03/2026 10:22 hace 3 meses
Pendiente
Vencido
Incidencia BDT - Verificación de Datos de la Cliente Lianny Urbina V20300120

Buenas tardes, equipo.

En aras del análisis del caso, expresamos los siguientes requerimientos:

1. Habilitar el usuario IBM BANRCA00

2. Otorgar permisología al usuario VPN darevalo para ejecutar peticiones de servicio HTTP a puertos 80, 8080, 8081, 8082 para las IP:

- 10.112.2.42 

- 10.112.2.37

- 10.112.2.69

Nota: Esto, a fines de hacer posible la ejecución de despliegues de pagina web y métodos específicos (GET, POST, PUT, DELETE).

3. Log del Bus de servicio correspondiente a la fecha de la apertura de la cuenta.

4. Copiar los siguientes archivos desde la librería productiva BANCYFILES a la librería FTESAPER de ambiente de desarrollo:

- CUMST

- DIFXF

- ACMST

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 27/02/2026 16:32 hace 4 meses
Pendiente
Vencido
1 requerimientos
Buenas tardes, equipo.

A fines de hacer posible la prueba de los servicios integrados/a integrar, requerimos por favor sean creados nuevos programas en la categoría Recaudación en el administrador de sockets:

1. Servicio Hidroven:

- Interfaz para consulta de saldo PRG: HCPRP001

- Interfaz para petición de Pago PRG: HCPRP002

- Interfaz para consulta de empresas PRG: HCPRP003

2. Servicio CORPOELEC:

- Empresas - Consulta de Saldo Ampliada PRG: ELERP001

- Empresas - Interfaz para petición de Pago PRG: ELERP002

- Borron/Cuenta Nueva Consulta de Contratos PRG: CORRP001

- Borron/Cuenta Nueva Interfaz para petición de Pago PRG: CORRP002

- Borron/Cuenta Nueva Consulta de datos del cliente PRG: CORRP003

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 29/01/2026 10:33 hace 5 meses
Pendiente
Vencido
2 requerimientos
Buenas tardes, equipo.

En adición a la solicitud remitida en el correo que precede, expresamos las siguientes:

- Data de prueba CORPOELEC en ambiente de desarrollo.

- Data de prueba Hidroven en ambiente de desarrollo.

- Verificar la disponibilidad de ventana de prueba para los servicios COPORELEC e Hidroven.

- Verificar la operatividad de los servicios COPORELEC e Hidroven.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 29/01/2026 10:29 hace 5 meses
Pendiente
Vencido
Integración de nuevos servicios (BDT)

Buenas tardes, equipo.

A fines de hacer posible la prueba de los servicios integrados/a integrar, requerimos por favor sean creados nuevos programas en la categoría Recaudación en el administrador de sockets:

1. Servicio Hidroven:

- Interfaz para consulta de saldo PRG: HCPRP001

- Interfaz para petición de Pago PRG: HCPRP002

- Interfaz para consulta de empresas PRG: HCPRP003

2. Servicio CORPOELEC:

- Empresas - Consulta de Saldo Ampliada PRG: ELERP001

- Empresas - Interfaz para petición de Pago PRG: ELERP002

- Borron/Cuenta Nueva Consulta de Contratos PRG: CORRP001

- Borron/Cuenta Nueva Interfaz para petición de Pago PRG: CORRP002

- Borron/Cuenta Nueva Consulta de datos del cliente PRG: CORRP003

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 29/01/2026 10:28 hace 5 meses
Pendiente
Vencido
3 requerimientos
Buenas tardes, equipo.

Requerimos por favor sea verificado el correcto funcionamiento de los servicios de AS400, ya que, observamos que el programa K40R008 genera error TimeOut. Asimismo, el resto de los programas no retornan la información adecuada (K14R019, K14R060, K40R002, K14R006).

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 15/01/2026 14:48 hace 6 meses
Pendiente
Vencido
Buenas tardes, equipo.

El presente tiene la intención de extender las solicitudes a continuación mencionadas:

1) Indicar la librería en la que se encuentran los programas de MasterDebit.

2) Generar Tramas de entrada y salida de ejemplo con data existente en el ambiente desarrollo.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 15/01/2026 09:58 hace 6 meses
Pendiente
Vencido
Buenos días equipo,

 

Estamos atentos a recibir, por favor, la data de pruebas, de clientes con Master Debit, para efectos de la integración de IBR.

 

Gracias, saludos.
Creado: 17/12/2025 08:58 hace 7 meses
Pendiente
Vencido
Buenas tardes, equipo.

En adición a la solicitud remitida en el correo que precede, expresamos las siguientes:

- Data de prueba CORPOELEC en ambiente de desarrollo.

- Data de prueba Hidroven en ambiente de desarrollo.

- Verificar la disponibilidad de ventana de prueba para los servicios COPORELEC e Hidroven.

- Verificar la operatividad de los servicios COPORELEC e Hidroven.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 15/01/2026 10:33 hace 6 meses
Pendiente
Vencido
Buenas tardes, equipo.

A fines de hacer posible la prueba de los servicios integrados/a integrar, requerimos por favor sean creados nuevos programas en la categoría Recaudación en el administrador de sockets:

1. Servicio Hidroven:

- Interfaz para consulta de saldo PRG: HCPRP001

- Interfaz para petición de Pago PRG: HCPRP002

- Interfaz para consulta de empresas PRG: HCPRP003

2. Servicio CORPOELEC:

- Empresas - Consulta de Saldo Ampliada PRG: ELERP001

- Empresas - Interfaz para petición de Pago PRG: ELERP002

- Borron/Cuenta Nueva Consulta de Contratos PRG: CORRP001

- Borron/Cuenta Nueva Interfaz para petición de Pago PRG: CORRP002

- Borron/Cuenta Nueva Consulta de datos del cliente PRG: CORRP003

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 15/01/2026 10:16 hace 6 meses
Pendiente
Vencido
Buenas tardes, equipo.

Constatamos que no contamos con comunicación con el servicio SENIAT. Dicho esto, solicitamos:

1. Por favor verificar que el servicio se encuentre activo.

2. Gestionar disponibilidad de ventana de prueba en desarrollo.

3. Data de prueba en ambiente de desarrollo.

Anexamos evidencia de lo mencionado.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 15/01/2026 10:32 hace 6 meses
Pendiente
Vencido
Es requerida ventana de pruebas
Creado: 17/11/2025 09:22 hace 8 meses
Pendiente
Vencido
Bus de servicio - CORPOELEC Bus de servicio - CORPOELEC
1 requerimientos
El presente tiene la intención de solicitar el suministro de las ramas backend y frontend en las que debe ser integrado el desarrollo del servicio de recaudación CORPOELEC.
Creado: 22/10/2025 11:28 hace 8 meses
Pendiente
Vencido
Tendencia Mensual
Mes Total Pendientes Recibidos % Completado
May 2026 8 8 0
0%
April 2026 5 5 0
0%
March 2026 1 1 0
0%
February 2026 1 1 0
0%
January 2026 8 8 0
0%
December 2025 1 1 0
0%
November 2025 1 1 0
0%
October 2025 1 1 0
0%