Reporte de Requerimientos
Análisis detallado del estado de los requerimientos del sistema
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Filtros del Reporte
203
Total Requerimientos
26
Pendientes
177
Recibidos
4.8
Días Promedio Respuesta
13
Vencidos (+7 días)
Requerimientos por Actividad
2
requerimientos
6
requerimientos
Buenas tardes equipo,
Durante la revisión de los archivos recibidos, notamos que los mismos no corresponden al día 02-12-25 antes del backup del cierre.
Por favor verificar lo anterior, y colocarlos en la librería BDIXD00154 en desarrollo.
Quedamos atentos, saludos.
Durante la revisión de los archivos recibidos, notamos que los mismos no corresponden al día 02-12-25 antes del backup del cierre.
Por favor verificar lo anterior, y colocarlos en la librería BDIXD00154 en desarrollo.
Quedamos atentos, saludos.
Creado: 17/12/2025 17:13
hace 15 horas
Buenos días equipo,
Por favor descargar los archivos siguientes, desde la librería BDICYFILES de producción, hacia la librería BDIXF00130, tomados del backup antes del cierre del día 02-12-25
Archivos:
ACMST
TTRAN
L_CODTL1
LIMITESIMF
LIMITEVIP
Quedamos atentos, saludos.
Por favor descargar los archivos siguientes, desde la librería BDICYFILES de producción, hacia la librería BDIXF00130, tomados del backup antes del cierre del día 02-12-25
Archivos:
ACMST
TTRAN
L_CODTL1
LIMITESIMF
LIMITEVIP
Quedamos atentos, saludos.
Creado: 17/12/2025 11:34
Recibido: 17/12/2025 16:10
hace 21 horas
Buenos días, equipo.
Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de validar información de relevancia en los archivos log.
Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para tal fin.
Saludos.
Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de validar información de relevancia en los archivos log.
Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para tal fin.
Saludos.
Creado: 10/12/2025 08:25
Recibido: 10/12/2025 19:02
hace 1 semana
Buenos días, equipo.
A través del presente reiteramos que, habiendo realizado la revisión con base en la información recibida, observamos que en el front fue generado el rechazo de una transacción por Bs.290000 a las 14:30, con mensaje "Monto de la transacción no permitido", sin embargo, el log recibido cuenta con información a partir de las 3:00pm.
Dicho esto, requerimos por favor nos sea compartido el log de SIMF en el que se observe la operación rechazada (5 minutos antes y minutos después del error).
Quedamos atentos. Saludos.
A través del presente reiteramos que, habiendo realizado la revisión con base en la información recibida, observamos que en el front fue generado el rechazo de una transacción por Bs.290000 a las 14:30, con mensaje "Monto de la transacción no permitido", sin embargo, el log recibido cuenta con información a partir de las 3:00pm.
Dicho esto, requerimos por favor nos sea compartido el log de SIMF en el que se observe la operación rechazada (5 minutos antes y minutos después del error).
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 09/12/2025 08:29
Recibido: 10/12/2025 08:22
hace 1 semana
Buenos días, equipo.
Habiendo realizado la revisión con base en la información recibida, observamos que en el front fue generado el rechazo de una transacción por Bs.290000 a las 14:30, con mensaje "Monto de la transacción no permitido", sin embargo, el log recibido cuenta con información a partir de las 3:00pm.
Dicho esto, requerimos por favor nos sea compartido el log de SIMF en el que se observe la operación rechazada (5 minutos antes y minutos después del error).
Quedamos atentos. Saludos.
Habiendo realizado la revisión con base en la información recibida, observamos que en el front fue generado el rechazo de una transacción por Bs.290000 a las 14:30, con mensaje "Monto de la transacción no permitido", sin embargo, el log recibido cuenta con información a partir de las 3:00pm.
Dicho esto, requerimos por favor nos sea compartido el log de SIMF en el que se observe la operación rechazada (5 minutos antes y minutos después del error).
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 08/12/2025 12:52
Recibido: 09/12/2025 08:29
hace 1 semana
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes.
1. Indicar la hora aproximada de la operación insatisfactoria.
2. Indicar monto exacto de la operación insatisfactoria.
3. Compartir datos del cliente receptor.
4. Compartir log de SIMF en el que se observe la operación rechazada (5 minutos antes y minutos después del error).
5. Compartir el estado de cuenta/movimientos del día 02-12-25, correspondiente al cliente R150287495 (sin aplicación de filtros) - formato PDF o CSV.
6. Suministrar usuario tipo R de Internet Banking, con sus respectivas preguntas de seguridad.
7. Informar si el cliente ha realizado previamente este tipo de operaciones a través de BT en línea sin dificultad.
Quedamos atentos. Saludos.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes.
1. Indicar la hora aproximada de la operación insatisfactoria.
2. Indicar monto exacto de la operación insatisfactoria.
3. Compartir datos del cliente receptor.
4. Compartir log de SIMF en el que se observe la operación rechazada (5 minutos antes y minutos después del error).
5. Compartir el estado de cuenta/movimientos del día 02-12-25, correspondiente al cliente R150287495 (sin aplicación de filtros) - formato PDF o CSV.
6. Suministrar usuario tipo R de Internet Banking, con sus respectivas preguntas de seguridad.
7. Informar si el cliente ha realizado previamente este tipo de operaciones a través de BT en línea sin dificultad.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 03/12/2025 09:56
Recibido: 05/12/2025 16:52
hace 2 semanas
3
requerimientos
Buenas tardes, equipo.
Por favor verificar los puertos a través del autogestor. En caso de haber paradas, contestar los BUSSVR001 al 006. Posteriormente:
1. Cancelar con el comando Call FIRSTNET/FINALIZAR (ejecutar desde la línea de comando).
2. Comando CALL FIRSTNET/AUTOGESTOR (ejecutar desde la línea de comando).
Adicionalmente, por favor copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- BUSLOG
- FIRNOMINAS
- FIRDNPF004
- FIRDNPF005
Quedamos atentos. Saludos.
Por favor verificar los puertos a través del autogestor. En caso de haber paradas, contestar los BUSSVR001 al 006. Posteriormente:
1. Cancelar con el comando Call FIRSTNET/FINALIZAR (ejecutar desde la línea de comando).
2. Comando CALL FIRSTNET/AUTOGESTOR (ejecutar desde la línea de comando).
Adicionalmente, por favor copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- BUSLOG
- FIRNOMINAS
- FIRDNPF004
- FIRDNPF005
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 17/12/2025 15:23
Recibido: 17/12/2025 16:13
hace 17 horas
Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada:
1. Datos de un cliente cuya operación haya sido rechazada, ya que, en el log podemos observar abundante cantidad de liquidaciones.
2. Información de la operación (banco destino, cliente destino, etc).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada:
1. Datos de un cliente cuya operación haya sido rechazada, ya que, en el log podemos observar abundante cantidad de liquidaciones.
2. Información de la operación (banco destino, cliente destino, etc).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 17/12/2025 14:29
Recibido: 17/12/2025 16:14
hace 18 horas
Buenas tardes, equipo.
En aras de la atención del reporte, requerimos conocer en qué ambiente está sucediendo el inconveniente. En caso de ser producción, requerimos contar con los archivos logs de SIMF, correspondientes a la fecha y hora del incidente.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras de la atención del reporte, requerimos conocer en qué ambiente está sucediendo el inconveniente. En caso de ser producción, requerimos contar con los archivos logs de SIMF, correspondientes a la fecha y hora del incidente.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 17/12/2025 14:11
Recibido: 17/12/2025 14:21
hace 18 horas
7
requerimientos
Buenas tardes equipo,
Por favor ejecutar el siguiente query en ambiente de producción y enivarnos el resultado en formato .csv
SELECT * FROM tesoro_web_dev.tb_parametros WHERE codigo = 'APLICAR_FRANJA_HORARIA_APP'
Quedamos atentos para continuar, gracias.
Por favor ejecutar el siguiente query en ambiente de producción y enivarnos el resultado en formato .csv
SELECT * FROM tesoro_web_dev.tb_parametros WHERE codigo = 'APLICAR_FRANJA_HORARIA_APP'
Quedamos atentos para continuar, gracias.
Creado: 05/12/2025 14:16
Recibido: 05/12/2025 16:17
hace 1 semana
Buenas tardes, equipo.
Habiendo realizado la verificación de los logs recibidos, identificamos que estos no cuentan información entre la 1:10 hasta la 1:20 para el respectivo cliente.
Por favor compartirnos los logs a continuación indicados, contando con información en mayor amplitud respecto a las pruebas realizadas. Asimismo, validar que estos incluyan registros en el rango horario mencionado:
1. Logs del sistema SIMF correspondientes al momento de la incidencia.
2. Logs del bus correspondientes al momento de la incidencia.
3. Logs del backend GoLang.
4. Logs del frontend.
Quedamos atentos. Saludos.
Habiendo realizado la verificación de los logs recibidos, identificamos que estos no cuentan información entre la 1:10 hasta la 1:20 para el respectivo cliente.
Por favor compartirnos los logs a continuación indicados, contando con información en mayor amplitud respecto a las pruebas realizadas. Asimismo, validar que estos incluyan registros en el rango horario mencionado:
1. Logs del sistema SIMF correspondientes al momento de la incidencia.
2. Logs del bus correspondientes al momento de la incidencia.
3. Logs del backend GoLang.
4. Logs del frontend.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 01/12/2025 13:39
Recibido: 05/12/2025 14:17
hace 2 semanas
Buenos días equipo,
Le solicitamos por favor la siguiente información para completar el análisis:
1. Datos del usuario que realizó la operación
2. Hora exacta de las pruebas realizadas
3. Logs completos sin filtros, específicamente:
- Los registros correspondientes a la hora de las pruebas
- Un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después
4. Monto de la operación para determinar si corresponde a P2P, P2C o SIMF
Agradeceríamos recibir esta información para continuar con el análisis, ya que no se encuentra la operación en ninguno de los logs recibidos.
Quedamos atentos, saludos
Le solicitamos por favor la siguiente información para completar el análisis:
1. Datos del usuario que realizó la operación
2. Hora exacta de las pruebas realizadas
3. Logs completos sin filtros, específicamente:
- Los registros correspondientes a la hora de las pruebas
- Un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después
4. Monto de la operación para determinar si corresponde a P2P, P2C o SIMF
Agradeceríamos recibir esta información para continuar con el análisis, ya que no se encuentra la operación en ninguno de los logs recibidos.
Quedamos atentos, saludos
Creado: 24/11/2025 09:33
Recibido: 28/11/2025 14:31
hace 3 semanas
Buenos días equipo,
Para el análisis de la incidencia reciente, necesitamos por favor los siguientes elementos:
1. Logs del sistema SIMF correspondientes al momento de la incidencia
2. Logs del bus del mismo período
3. Logs del backend GoLang
4. Logs del frontend
5. Hora exacta y datos de la transacciones BT en línea
6. Hora exacta y datos de la transacciones en aplicación móvil
Quedamos atentos, saludos,
Para el análisis de la incidencia reciente, necesitamos por favor los siguientes elementos:
1. Logs del sistema SIMF correspondientes al momento de la incidencia
2. Logs del bus del mismo período
3. Logs del backend GoLang
4. Logs del frontend
5. Hora exacta y datos de la transacciones BT en línea
6. Hora exacta y datos de la transacciones en aplicación móvil
Quedamos atentos, saludos,
Creado: 19/11/2025 08:39
Recibido: 21/11/2025 17:25
hace 4 semanas
En aras de la verificación del caso, requerimos por favor nos sean concedidos los logs a continuación indicados, contando con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error:
1. Log del Bus de servicio.
2. Log de Laravel Storage/log.
3. Log de SIMF, contando con información desde momentos antes del inicio del cierre del día previo, hasta las 6:00am del día del incidente.
Nota: Por favor no agregar filtros a los logs.
1. Log del Bus de servicio.
2. Log de Laravel Storage/log.
3. Log de SIMF, contando con información desde momentos antes del inicio del cierre del día previo, hasta las 6:00am del día del incidente.
Nota: Por favor no agregar filtros a los logs.
Creado: 04/11/2025 07:39
Recibido: 07/11/2025 13:01
hace 1 mes
GLPI178
pago nominas mixta/producción
2
requerimientos
Buenos días, equipo.
En adición a las solicitudes previamente compartidas, por favor tomar en cuenta la indicada a continuación:
Por favor copiar el archivo BUSLOG desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo, contando con información de los días:
- 13-12-25
- 15-12-25
- 16-12-25
Renombrando de la siguiente forma:
- BUSLOG1312
- BUSLOG1512
- BUSLOG1612
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En adición a las solicitudes previamente compartidas, por favor tomar en cuenta la indicada a continuación:
Por favor copiar el archivo BUSLOG desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo, contando con información de los días:
- 13-12-25
- 15-12-25
- 16-12-25
Renombrando de la siguiente forma:
- BUSLOG1312
- BUSLOG1512
- BUSLOG1612
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 17/12/2025 09:15
hace 23 horas
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Nóminas que intentaron ser procesadas.
2. Logs del Frontend, correspondiente al día del incidente.
3. Copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET hacia la librería OSWLUISL de ambiente de desarrollo:
- FIRNOMINAS
- FIRDNPF004
- FIRDNPF095
- FIRALYV001
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Nóminas que intentaron ser procesadas.
2. Logs del Frontend, correspondiente al día del incidente.
3. Copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET hacia la librería OSWLUISL de ambiente de desarrollo:
- FIRNOMINAS
- FIRDNPF004
- FIRDNPF095
- FIRALYV001
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 17/12/2025 09:00
hace 23 horas
2
requerimientos
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente, pedimos que por favor nos apoye con la habilitación del siguiente usuario VPN, ya que indica que las credenciales no están correctas:
Usuario lpoleo
Clave @8Xa7$c6
Quedamos atentos, saludos.
Por medio de la presente, pedimos que por favor nos apoye con la habilitación del siguiente usuario VPN, ya que indica que las credenciales no están correctas:
Usuario lpoleo
Clave @8Xa7$c6
Quedamos atentos, saludos.
Creado: 17/12/2025 08:57
hace 23 horas
GLPI172
Movimientos / Internet Banking
7
requerimientos
Buenos días, equipo.
Por favor ingresar el día de hoy nuevamente a fines de verificar la existencia de 4 operaciones por monto Bs.100,00, realizadas el día de ayer 16-12-25 (producción).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Por favor ingresar el día de hoy nuevamente a fines de verificar la existencia de 4 operaciones por monto Bs.100,00, realizadas el día de ayer 16-12-25 (producción).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 17/12/2025 08:53
Recibido: 17/12/2025 09:03
hace 23 horas
Buenos días equipo,
Con el objetivo de realizar la verificación respectiva, por favor permitirnos la información de acceso a BT en línea del usuario de prueba en desarrollo. Usuario, clave y respuestas a las preguntas de seguridad.
Quedamos a su disposición, saludos.
Con el objetivo de realizar la verificación respectiva, por favor permitirnos la información de acceso a BT en línea del usuario de prueba en desarrollo. Usuario, clave y respuestas a las preguntas de seguridad.
Quedamos a su disposición, saludos.
Creado: 12/12/2025 10:25
Recibido: 12/12/2025 15:05
hace 5 días
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor sea cargado en el archivo de desarrollo a continuación indicado, data del mes de Diciembre del año 2024:
Archivo: TRANS
Librería desarrollo: BDIPYFILES
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor sea cargado en el archivo de desarrollo a continuación indicado, data del mes de Diciembre del año 2024:
Archivo: TRANS
Librería desarrollo: BDIPYFILES
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 08/12/2025 12:53
Recibido: 10/12/2025 19:09
hace 1 semana
Buenos días, equipo.
Habiendo realizado la revisión del archivo recibido, identificamos que este corresponde al 27/11/25. Requerimos por favor sea copiado el archivo con el detalle a continuación indicado:
- Archivo: ACMST
- Librería origen (producción): BDTCYFILES
- Librería Destino: BDIXF00130
- Detalle: 05/12/2025 después del cierre mensual.
Quedamos atentos. Saludos.
Habiendo realizado la revisión del archivo recibido, identificamos que este corresponde al 27/11/25. Requerimos por favor sea copiado el archivo con el detalle a continuación indicado:
- Archivo: ACMST
- Librería origen (producción): BDTCYFILES
- Librería Destino: BDIXF00130
- Detalle: 05/12/2025 después del cierre mensual.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 08/12/2025 10:32
Recibido: 09/12/2025 11:58
hace 1 semana
GLPI158
Bus de Servicio (SENIAT)
11
requerimientos
Buenos días, equipo.
Observamos la inexistencia de comportamientos inadecuados. En caso de contar con observaciones, por favor comunicarnos.
Por el contrario, en caso de considerar exitosas las pruebas en ambiente de calidad, es posible proceder con el despliegue en ambiente Master-rc.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Observamos la inexistencia de comportamientos inadecuados. En caso de contar con observaciones, por favor comunicarnos.
Por el contrario, en caso de considerar exitosas las pruebas en ambiente de calidad, es posible proceder con el despliegue en ambiente Master-rc.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 17/12/2025 08:50
hace 23 horas
Buenos días, equipo.
Habiendo realizado las debidas verificaciones en ambiente de desarrollo, observamos un comportamiento adecuado. Dicho esto, expresamos los requerimientos afines a la continuidad de la revisión:
1. Homologar de ambiente Master-rc a Desarrollo el cliente que presentó la incidencia.
2. Solicitar al equipo de Recaudación SENIAT, la homologación de la data correspondiente al cliente en cuestión, desde Master-rc a su servicio de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos.
Habiendo realizado las debidas verificaciones en ambiente de desarrollo, observamos un comportamiento adecuado. Dicho esto, expresamos los requerimientos afines a la continuidad de la revisión:
1. Homologar de ambiente Master-rc a Desarrollo el cliente que presentó la incidencia.
2. Solicitar al equipo de Recaudación SENIAT, la homologación de la data correspondiente al cliente en cuestión, desde Master-rc a su servicio de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos.
Creado: 12/12/2025 11:13
Recibido: 16/12/2025 14:14
hace 5 días
La homologación no fue realizada
Buenos días equipo,
Haciendo la revisión del acceso al servicio, notamos que, aunque se muestra activo en el as400, el servicio está respondiendo con error, al momento de intentar consultar un compromiso de un cliente, (Como se muestra en la imagen)
Por favor, verifiquen en BT en línea, ambiente de desarrollo, sí está funcionando y nos notifican.
Gracias por la atención. Quedamos a su disposición, saludos.
Haciendo la revisión del acceso al servicio, notamos que, aunque se muestra activo en el as400, el servicio está respondiendo con error, al momento de intentar consultar un compromiso de un cliente, (Como se muestra en la imagen)
Por favor, verifiquen en BT en línea, ambiente de desarrollo, sí está funcionando y nos notifican.
Gracias por la atención. Quedamos a su disposición, saludos.
Creado: 12/12/2025 09:28
Recibido: 15/12/2025 11:48
hace 5 días
Buenas tardes equipo,
Con el objetivo de realizar el análisis del caso, por favor hacernos llegar lo siguiente, en el rango de fecha y hora de las pruebas, en Master-RC.
- Log Laravel Starge/log.
- Log del bus de servicio
Adicionalmente, es necesario que haya disponibilidad de ventana de pruebas en desarrollo, para poder realizar las verificaciones necesarias. Por favor indicarnos cuando esté habilitada.
Por favor ejecutar los siguientes dos query por separado en producción, y enviarnos el .csv que arroja.
QUERY 1
select *
from bus_servicio.mensaje_detalle md
where md.id_mensaje in
(
select m.id from bus_servicio.mensaje m, bus_servicio.transaccion t, bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c
where
c.id = 8 and
c.id = s.id_categoria and
s.id_servicio = 1 and
t.id_servicio = s.id and
t.id_transaccion = 1 and
m.id_transaccion = t.id
)
order by md.id_mensaje , md.posicion_inicio
QUERY 2
select *
from bus_servicio.mensaje_detalle md
where md.id_mensaje in
(
select m.id from bus_servicio.mensaje m, bus_servicio.transaccion t, bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c
where
c.id = 8 and
c.id = s.id_categoria and
s.id_servicio = 1 and
t.id_servicio = s.id and
t.id_transaccion = 2 and
m.id_transaccion = t.id
)
order by md.id_mensaje , md.posicion_inicio
Quedamos atentos, saludos
Con el objetivo de realizar el análisis del caso, por favor hacernos llegar lo siguiente, en el rango de fecha y hora de las pruebas, en Master-RC.
- Log Laravel Starge/log.
- Log del bus de servicio
Adicionalmente, es necesario que haya disponibilidad de ventana de pruebas en desarrollo, para poder realizar las verificaciones necesarias. Por favor indicarnos cuando esté habilitada.
Por favor ejecutar los siguientes dos query por separado en producción, y enviarnos el .csv que arroja.
QUERY 1
select *
from bus_servicio.mensaje_detalle md
where md.id_mensaje in
(
select m.id from bus_servicio.mensaje m, bus_servicio.transaccion t, bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c
where
c.id = 8 and
c.id = s.id_categoria and
s.id_servicio = 1 and
t.id_servicio = s.id and
t.id_transaccion = 1 and
m.id_transaccion = t.id
)
order by md.id_mensaje , md.posicion_inicio
QUERY 2
select *
from bus_servicio.mensaje_detalle md
where md.id_mensaje in
(
select m.id from bus_servicio.mensaje m, bus_servicio.transaccion t, bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c
where
c.id = 8 and
c.id = s.id_categoria and
s.id_servicio = 1 and
t.id_servicio = s.id and
t.id_transaccion = 2 and
m.id_transaccion = t.id
)
order by md.id_mensaje , md.posicion_inicio
Quedamos atentos, saludos
Creado: 11/12/2025 14:20
Recibido: 12/12/2025 08:57
hace 6 días
Buenas tardes, equipo.
Quedamos atentos a conocer el resultado del despliegue de la documentación de pase previamente remitida a ambiente de Calidad.
Una vez certificados los cambios realizados, por favor generar la debida solicitud de pase a ambiente productivo, compartiendo de forma protocolar, lo a continuación mencionado:
1. Acta de certificación.
2. Script de pruebas aplicado.
Saludos.
Quedamos atentos a conocer el resultado del despliegue de la documentación de pase previamente remitida a ambiente de Calidad.
Una vez certificados los cambios realizados, por favor generar la debida solicitud de pase a ambiente productivo, compartiendo de forma protocolar, lo a continuación mencionado:
1. Acta de certificación.
2. Script de pruebas aplicado.
Saludos.
Creado: 02/12/2025 15:21
Recibido: 04/12/2025 08:38
hace 2 semanas
Buenas tardes equipo,
Progresando con los ajustes pertinentes del caso, se presenta la dificultad de que no hay actualmente servicio disponible de SENIAT, imposibilitando llevar a cabo las pruebas.
Por favor realizar la verificación necesaria y notificarnos cuando esté activo, para continuar.
Gracias, saludos.
Progresando con los ajustes pertinentes del caso, se presenta la dificultad de que no hay actualmente servicio disponible de SENIAT, imposibilitando llevar a cabo las pruebas.
Por favor realizar la verificación necesaria y notificarnos cuando esté activo, para continuar.
Gracias, saludos.
Creado: 18/11/2025 13:33
Recibido: 28/11/2025 14:40
hace 4 semanas
Buenos días, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que evidenciamos la inoperatividad de la ventana de prueba con el ente SENIAT. De acuerdo a lo comunicado previamente, compartimos los requerimientos afines a la atención de caso:
1. Ventana de prueba en desarrollo con el ente SENIAT.
2. Realización de ajuste pertinente de la fecha y hora de cierre.
3. Data de prueba en desarrollo para los siguientes clientes:
Natural:
- HOK CHUO LAM (Cliente Natural)
- V14477300
Jurídico:
- SERVICIOS D.G.M. PUERTO CABELLO, COMPANIA AÑO
- J304630913
Quedamos atentos. Muchas gracias.
El presente tiene la intención de comunicar que evidenciamos la inoperatividad de la ventana de prueba con el ente SENIAT. De acuerdo a lo comunicado previamente, compartimos los requerimientos afines a la atención de caso:
1. Ventana de prueba en desarrollo con el ente SENIAT.
2. Realización de ajuste pertinente de la fecha y hora de cierre.
3. Data de prueba en desarrollo para los siguientes clientes:
Natural:
- HOK CHUO LAM (Cliente Natural)
- V14477300
Jurídico:
- SERVICIOS D.G.M. PUERTO CABELLO, COMPANIA AÑO
- J304630913
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 14/11/2025 14:19
Recibido: 17/11/2025 12:54
hace 1 mes
A fines de hacer uso de la ventana solicitada, por favor suministrarnos data de prueba para los siguientes clientes:
Natural:
- HOK CHUO LAM (Cliente Natural)
- V14477300
Jurídico:
- SERVICIOS D.G.M. PUERTO CABELLO, COMPANIA AÑO
- J304630913
Natural:
- HOK CHUO LAM (Cliente Natural)
- V14477300
Jurídico:
- SERVICIOS D.G.M. PUERTO CABELLO, COMPANIA AÑO
- J304630913
Creado: 12/11/2025 16:09
Recibido: 17/11/2025 12:54
hace 1 mes
1
requerimientos
1
requerimientos
Buenos días, equipo.
En aras de la revisión del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:
1. Credenciales del usuario a fines de realizar pruebas en desarrollo.
2. Movimientos correspondientes al archivo TRANS, de la librería productiva BDTCYFILES. Por favor copiarlos a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras de la revisión del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:
1. Credenciales del usuario a fines de realizar pruebas en desarrollo.
2. Movimientos correspondientes al archivo TRANS, de la librería productiva BDTCYFILES. Por favor copiarlos a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 16/12/2025 13:53
Recibido: 16/12/2025 16:24
hace 1 día
GLPI175
uso frecuente/ produccion
1
requerimientos
Buenas tardes, equipo.
A través del presente ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad y Master, cuyo único objetivo es la adición de logs que permitan la obtención de mayor información para el análisis del caso.
Una vez ejecutado el control de cambio, ingresar al módulo de Uso frecuente, realizar la prueba que genere el error y posteriormente, compartirnos el log de Laravel Admin. Canales en ambiente Master, correspondiente al momento de la prueba (sin aplicación de filtros).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
A través del presente ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad y Master, cuyo único objetivo es la adición de logs que permitan la obtención de mayor información para el análisis del caso.
Una vez ejecutado el control de cambio, ingresar al módulo de Uso frecuente, realizar la prueba que genere el error y posteriormente, compartirnos el log de Laravel Admin. Canales en ambiente Master, correspondiente al momento de la prueba (sin aplicación de filtros).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 15/12/2025 18:47
Recibido: 16/12/2025 15:00
hace 2 días
8
requerimientos
Buenas tardes equipo,
Por favor realizar la certificación pertinente en el ambiente de desarrollo, y comentarnos si requieren algún ajuste. En caso tener su conformidad, esperamos la solicitud del control de cambios a los ambientes que necesiten.
Adicionalmente, solicitamos que por favor sea generada la asignación de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130
Quedamos atentos, saludos.
Por favor realizar la certificación pertinente en el ambiente de desarrollo, y comentarnos si requieren algún ajuste. En caso tener su conformidad, esperamos la solicitud del control de cambios a los ambientes que necesiten.
Adicionalmente, solicitamos que por favor sea generada la asignación de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130
Quedamos atentos, saludos.
Creado: 15/12/2025 15:35
hace 2 días
Buenos días, equipo.
Reiteramos la necesidad de recibir los archivos con la información completa, ya que fueron recibidos sin data, como se comentó anteriormente. Por favor considerar lo siguiente:
Hacemos de su conocimiento que, los archivos bajados corresponden al día 03/12/25, sin embargo, son requeridos de la fecha 01/12/25.
Por favor copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo:
- TTRAN
- JRNIBS
Detalle: Día 01/12/25 antes del cierre.
Quedamos atentos. Saludos.
Reiteramos la necesidad de recibir los archivos con la información completa, ya que fueron recibidos sin data, como se comentó anteriormente. Por favor considerar lo siguiente:
Hacemos de su conocimiento que, los archivos bajados corresponden al día 03/12/25, sin embargo, son requeridos de la fecha 01/12/25.
Por favor copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo:
- TTRAN
- JRNIBS
Detalle: Día 01/12/25 antes del cierre.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 09/12/2025 08:49
Recibido: 09/12/2025 12:08
hace 1 semana
Buenos días, equipo.
Requerimos por favor sean copiados los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo:
- TTRAN
- JRNIBS
Detalle: Día 01/12/25 antes del cierre.
Nota: Por favor tener en consideración que la comunicación requiere ser manejada a través de la herramienta Chinchorro haciendo uso del respectivo número de atención (GLPI).
Quedamos atentos. Saludos.
Requerimos por favor sean copiados los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo:
- TTRAN
- JRNIBS
Detalle: Día 01/12/25 antes del cierre.
Nota: Por favor tener en consideración que la comunicación requiere ser manejada a través de la herramienta Chinchorro haciendo uso del respectivo número de atención (GLPI).
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 03/12/2025 10:08
Recibido: 09/12/2025 08:49
hace 2 semanas
Buenos días equipo,
Revisamos el archivo recibido y observamos las siguientes discrepancias: el archivo contiene transacciones del día 08/10/25 en lugar del 09/10/25 solicitado, no coinciden los registros mencionados en la incidencia, necesitamos por favor el archivo correspondiente al día 09/10/25 antes del cierre diario.
Quedamos atentos, gracias, saludos.
Revisamos el archivo recibido y observamos las siguientes discrepancias: el archivo contiene transacciones del día 08/10/25 en lugar del 09/10/25 solicitado, no coinciden los registros mencionados en la incidencia, necesitamos por favor el archivo correspondiente al día 09/10/25 antes del cierre diario.
Quedamos atentos, gracias, saludos.
Creado: 14/11/2025 10:27
Recibido: 17/11/2025 16:12
hace 1 mes
Buenos días equipo,
Se solicita por favor realizar la siguiente transferencia de archivo:
Archivo: TTRAN
Origen: Librería BDTCYFILES (Ambiente Producción)
Fecha: 09/10/25
Destino: Librería BDIXF00130 (Ambiente Desarrollo)
Quedamos atentos, saludos
Se solicita por favor realizar la siguiente transferencia de archivo:
Archivo: TTRAN
Origen: Librería BDTCYFILES (Ambiente Producción)
Fecha: 09/10/25
Destino: Librería BDIXF00130 (Ambiente Desarrollo)
Quedamos atentos, saludos
Creado: 11/11/2025 09:39
Recibido: 14/11/2025 09:23
hace 1 mes
transferencia de archivo antes del cierre del día:
• Nombre del archivo: JRNIBS
• Fecha del archivo: 09/10/25
• Origen: Librería BDTCYFILES (ambiente de producción)
• Destino: Librería BDIXF00130 (ambiente de desarrollo)
• Nombre del archivo: JRNIBS
• Fecha del archivo: 09/10/25
• Origen: Librería BDTCYFILES (ambiente de producción)
• Destino: Librería BDIXF00130 (ambiente de desarrollo)
Creado: 07/11/2025 11:35
Recibido: 24/11/2025 07:59
hace 1 mes
12
requerimientos
Buenos días, equipo.
De acuerdo a lo consultado anteriormente, requerimos por favor nos sea indicado en qué ambiente es suscitado el error de comunicación en la fase de entrega del estado de reporte/liquidación.
Información recibida:
El presente tiene como finalidad informar que luego de la validación efectuada con el BCV confirma que las operaciones sujetas al caso reportado son completadas satisfactoriamente por el sistema SGLPAR.
El inconveniente se localiza específicamente en la fase de entrega del estado de reporte/liquidación a la capa de servicio, donde se está produciendo un error de comunicación TimeOut (HTTP 598).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
De acuerdo a lo consultado anteriormente, requerimos por favor nos sea indicado en qué ambiente es suscitado el error de comunicación en la fase de entrega del estado de reporte/liquidación.
Información recibida:
El presente tiene como finalidad informar que luego de la validación efectuada con el BCV confirma que las operaciones sujetas al caso reportado son completadas satisfactoriamente por el sistema SGLPAR.
El inconveniente se localiza específicamente en la fase de entrega del estado de reporte/liquidación a la capa de servicio, donde se está produciendo un error de comunicación TimeOut (HTTP 598).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 15/12/2025 11:29
Recibido: 15/12/2025 13:02
hace 2 días
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que, de acuerdo a lo notificado previamente, no está siendo obtenida respuesta de las liquidaciones de BCV Alto Valor en ambiente de desarrollo.
Dicho inconveniente representa una traba en la atención del caso número GLPI167, debido a la imposibilidad de realizar el debido ciclo de verificaciones en ambiente de desarrollo
Con base en lo mencionado, requerimos por favor sea elevado el caso a BCV, a fines de llevar a cabo la verificación pertinente.
Quedamos atentos. Saludos.
El presente tiene la intención de comunicar que, de acuerdo a lo notificado previamente, no está siendo obtenida respuesta de las liquidaciones de BCV Alto Valor en ambiente de desarrollo.
Dicho inconveniente representa una traba en la atención del caso número GLPI167, debido a la imposibilidad de realizar el debido ciclo de verificaciones en ambiente de desarrollo
Con base en lo mencionado, requerimos por favor sea elevado el caso a BCV, a fines de llevar a cabo la verificación pertinente.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 11/12/2025 12:55
Recibido: 15/12/2025 11:30
hace 6 días
Buenas tardes, equipo.
Habiendo realizado la revisión de los archivos solicitados, identificamos que el FIRALT1012 se encuentra vacío.
Por favor copiar el siguiente archivo desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- Archivo: FIRALTV001
- Renombre: FIRALT1012
- Detalle: 10-12-25 antes del cierre.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Habiendo realizado la revisión de los archivos solicitados, identificamos que el FIRALT1012 se encuentra vacío.
Por favor copiar el siguiente archivo desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- Archivo: FIRALTV001
- Renombre: FIRALT1012
- Detalle: 10-12-25 antes del cierre.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 10/12/2025 19:14
Recibido: 11/12/2025 10:44
hace 1 semana
Buenos días equipo,
Motivado a que los respaldo del archivo BUSLOG, se están realizando después del cierre y ya la información es borrada, por lo cual, no se cuenta con la información que hemos solicitado de as400, requerimos que por favor se proceda con la petición a los clientes en cuestión, a que realicen otro proceso de pago similar, y en caso de resultar en errores, gestionar inmediatamente el archivo BUSLOG y hacérnoslo llegar para analizar el caso.
Los archivos a continuación mencionados, deben ser copiados en la fecha de la incidencia, desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo, renombrados:
- Archivo: FIRALTV001
- Renombre: FIRALT{DIAMES}
- Detalle: {FECHA DE LA INCIDENCIA}.
- Archivo: BUSLOG
- Renombre: BUSLOG{DIAMES}
- Detalle: {FECHA DE LA INCIDENCIA}.
- Archivo: FIRNOMINAS
- Renombre: FIRNOM{DIAMES}
- Detalle: {FECHA DE LA INCIDENCIA}.
- Archivo: FIRDNPF004
- Renombre: FIRD{DIAMES}
- Detalle: {FECHA DE LA INCIDENCIA}.
- Archivo: FIRDNPF005
- Renombre: FIRDN{DIAMES}
- Detalle: {FECHA DE LA INCIDENCIA}.
Quedamos a sus órdenes. Saludos
Motivado a que los respaldo del archivo BUSLOG, se están realizando después del cierre y ya la información es borrada, por lo cual, no se cuenta con la información que hemos solicitado de as400, requerimos que por favor se proceda con la petición a los clientes en cuestión, a que realicen otro proceso de pago similar, y en caso de resultar en errores, gestionar inmediatamente el archivo BUSLOG y hacérnoslo llegar para analizar el caso.
Los archivos a continuación mencionados, deben ser copiados en la fecha de la incidencia, desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo, renombrados:
- Archivo: FIRALTV001
- Renombre: FIRALT{DIAMES}
- Detalle: {FECHA DE LA INCIDENCIA}.
- Archivo: BUSLOG
- Renombre: BUSLOG{DIAMES}
- Detalle: {FECHA DE LA INCIDENCIA}.
- Archivo: FIRNOMINAS
- Renombre: FIRNOM{DIAMES}
- Detalle: {FECHA DE LA INCIDENCIA}.
- Archivo: FIRDNPF004
- Renombre: FIRD{DIAMES}
- Detalle: {FECHA DE LA INCIDENCIA}.
- Archivo: FIRDNPF005
- Renombre: FIRDN{DIAMES}
- Detalle: {FECHA DE LA INCIDENCIA}.
Quedamos a sus órdenes. Saludos
Creado: 10/12/2025 09:54
Recibido: 10/12/2025 19:15
hace 1 semana
Buenos días, equipo.
Reiteramos la necesidad de recibir el archivo BUSLOG con toda la información de los días 28-11-25 y 03-12-25 según lo expresado a continuación:
Habiendo realizado la verificación del archivo BUSLOG28, expresamos las siguientes observaciones:
1. El archivo no cuenta con información del cliente que presentó la incidencia, siendo:
INVERSIONES INFINITI 2207 C.A - RIF J-501984522
2. El archivo cuenta con escasa cantidad de registros (18). Normalmente, este tendría un aproximado de 10.000 registros.
Dicho esto, reiteramos que, requerimos por favor sea copiado el archivo a continuación indicado, tomando en cuenta los detalles mencionados:
- Archivo: BUSLOG
- Librería origen (producción): FIRSTNET
- Librería Destino: OSWLUISLB
- Detalle: 28/11/25 y 03/12/25
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Reiteramos la necesidad de recibir el archivo BUSLOG con toda la información de los días 28-11-25 y 03-12-25 según lo expresado a continuación:
Habiendo realizado la verificación del archivo BUSLOG28, expresamos las siguientes observaciones:
1. El archivo no cuenta con información del cliente que presentó la incidencia, siendo:
INVERSIONES INFINITI 2207 C.A - RIF J-501984522
2. El archivo cuenta con escasa cantidad de registros (18). Normalmente, este tendría un aproximado de 10.000 registros.
Dicho esto, reiteramos que, requerimos por favor sea copiado el archivo a continuación indicado, tomando en cuenta los detalles mencionados:
- Archivo: BUSLOG
- Librería origen (producción): FIRSTNET
- Librería Destino: OSWLUISLB
- Detalle: 28/11/25 y 03/12/25
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 09/12/2025 08:26
Recibido: 10/12/2025 19:14
hace 1 semana
Buenos días, equipo.
Habiendo realizado la verificación del archivo BUSLOG28, expresamos las siguientes observaciones:
1. El archivo no cuenta con información del cliente que presentó la incidencia, siendo:
INVERSIONES INFINITI 2207 C.A - RIF J-501984522
2. El archivo cuenta con escasa cantidad de registros (18). Normalmente, este tendría un aproximado de 10.000 registros.
Dicho esto, reiteramos que, requerimos por favor sea copiado el archivo a continuación indicado, tomando en cuenta los detalles mencionados:
- Archivo: BUSLOG
- Librería origen (producción): FIRSTNET
- Librería Destino: OSWLUISLB
- Detalle: 28/11/25 y 03/12/25
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Habiendo realizado la verificación del archivo BUSLOG28, expresamos las siguientes observaciones:
1. El archivo no cuenta con información del cliente que presentó la incidencia, siendo:
INVERSIONES INFINITI 2207 C.A - RIF J-501984522
2. El archivo cuenta con escasa cantidad de registros (18). Normalmente, este tendría un aproximado de 10.000 registros.
Dicho esto, reiteramos que, requerimos por favor sea copiado el archivo a continuación indicado, tomando en cuenta los detalles mencionados:
- Archivo: BUSLOG
- Librería origen (producción): FIRSTNET
- Librería Destino: OSWLUISLB
- Detalle: 28/11/25 y 03/12/25
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 08/12/2025 10:34
Recibido: 09/12/2025 08:27
hace 1 semana
Buenos días equipo,
Por favor, del siguiente archivo BUSLOG, requerimos que se obtenga del respaldo en cinta del día 28/11 de final del día antes del cierre, ya que el archivo BUSLOG se borrar diariamente luego del cierre.
Archivo: BUSLOG
- Renombre: BUSLOG2811
- Detalle: 28-11-25.
- Hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo
Adicionalmente, por favor, homologar el cliente INFINITY 2027 en el ambiente de desarrollo, con el objetivo de replicar la incidencia.
Indicarnos a su vez, cuando sea homologado, las credenciales del mismo para acceder desde BT en línea en desarrollo. Usuario, clave, preguntas y respuestas de seguridad.
Con el objetivo de mejorar la capacidad de análisis de las incidencias, se requiriere que sea respaldada diariamente en desarrollo o producción, la data del archivo FIRSTNET.BUSLOG antes del cierre, agregando al final del nombre del archivo, la fecha del día FIRSTNET.BUSLOGDDMMYY.
Esta solicitud es motivada a que la lógica del modulo de nomina/proveedores actualmente se borra la información del archivo FIRSTNET.BUSLOG luego del cierre y dicho archivo es el que contiene la evidencia de las transacciones realizadas la cual conteniente toda evidencia almacenada en el LOGS.
La ausencia de la disponibilidad de esta información dificulta el análisis oportuno, y dar respuesta efectiva a las incidencias presentadas.
Quedamos atentos para continuar. Saludos.
Por favor, del siguiente archivo BUSLOG, requerimos que se obtenga del respaldo en cinta del día 28/11 de final del día antes del cierre, ya que el archivo BUSLOG se borrar diariamente luego del cierre.
Archivo: BUSLOG
- Renombre: BUSLOG2811
- Detalle: 28-11-25.
- Hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo
Adicionalmente, por favor, homologar el cliente INFINITY 2027 en el ambiente de desarrollo, con el objetivo de replicar la incidencia.
Indicarnos a su vez, cuando sea homologado, las credenciales del mismo para acceder desde BT en línea en desarrollo. Usuario, clave, preguntas y respuestas de seguridad.
Con el objetivo de mejorar la capacidad de análisis de las incidencias, se requiriere que sea respaldada diariamente en desarrollo o producción, la data del archivo FIRSTNET.BUSLOG antes del cierre, agregando al final del nombre del archivo, la fecha del día FIRSTNET.BUSLOGDDMMYY.
Esta solicitud es motivada a que la lógica del modulo de nomina/proveedores actualmente se borra la información del archivo FIRSTNET.BUSLOG luego del cierre y dicho archivo es el que contiene la evidencia de las transacciones realizadas la cual conteniente toda evidencia almacenada en el LOGS.
La ausencia de la disponibilidad de esta información dificulta el análisis oportuno, y dar respuesta efectiva a las incidencias presentadas.
Quedamos atentos para continuar. Saludos.
Creado: 05/12/2025 09:17
Recibido: 08/12/2025 07:50
hace 1 semana
Buenas tardes, equipo.
Compartimos nuevamente los archivos que requerimos por favor sean copiados. Es importante tener en cuenta que debe ser tomada la información de los respaldos del día de ayer 03-12-25, ya que algunos archivos son eliminados después del cierre.
Copiar desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- Archivo: FIRALTV001
- Renombre: FIRALT0312
- Detalle: 03-12-25.
- Archivo: BUSLOG
- Renombre: BUSLOG0312
- Detalle: 03-12-25.
- Archivo: FIRNOMINAS
- Renombre: FIRNOM0312
- Detalle: 03-12-25.
- Archivo: FIRDNPF004
- Renombre: FIR0312004
- Detalle: 03-12-25.
- Archivo: FIRDNPF005
- Renombre: FIR0312005
- Detalle: 03-12-25.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Compartimos nuevamente los archivos que requerimos por favor sean copiados. Es importante tener en cuenta que debe ser tomada la información de los respaldos del día de ayer 03-12-25, ya que algunos archivos son eliminados después del cierre.
Copiar desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- Archivo: FIRALTV001
- Renombre: FIRALT0312
- Detalle: 03-12-25.
- Archivo: BUSLOG
- Renombre: BUSLOG0312
- Detalle: 03-12-25.
- Archivo: FIRNOMINAS
- Renombre: FIRNOM0312
- Detalle: 03-12-25.
- Archivo: FIRDNPF004
- Renombre: FIR0312004
- Detalle: 03-12-25.
- Archivo: FIRDNPF005
- Renombre: FIR0312005
- Detalle: 03-12-25.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 04/12/2025 14:56
Recibido: 08/12/2025 07:49
hace 1 semana
Buenos días equipo,
Realizando la revisión de los archivos solicitados, observamos que los mismos se encuentran vacíos.
Por favor permitirnos tener una reunión, para ampliar los detalles al respecto y ver en vivo.
Quedamos atentos a su disponibilidad, saludos.
Realizando la revisión de los archivos solicitados, observamos que los mismos se encuentran vacíos.
Por favor permitirnos tener una reunión, para ampliar los detalles al respecto y ver en vivo.
Quedamos atentos a su disponibilidad, saludos.
Creado: 04/12/2025 11:40
Recibido: 04/12/2025 14:57
hace 1 semana
Buenos días equipo,
Habiendo sido revisados los archivos de as400 suministrados, no fue posible encontrar en ellos información relevante acerca del caso en cuestión.
Por favor informarnos si el cliente pudo efectuar la operación posteriormente, utilizando una cuenta con saldo, o en su defecto, solicitarle que ejecute nuevamente, y en caso de ocurrir el mismo fallo, facilitarnos los archivos de as400 solicitados previamente, para la fecha de la última incidencia.
Quedamos atentos, saludos.
Habiendo sido revisados los archivos de as400 suministrados, no fue posible encontrar en ellos información relevante acerca del caso en cuestión.
Por favor informarnos si el cliente pudo efectuar la operación posteriormente, utilizando una cuenta con saldo, o en su defecto, solicitarle que ejecute nuevamente, y en caso de ocurrir el mismo fallo, facilitarnos los archivos de as400 solicitados previamente, para la fecha de la última incidencia.
Quedamos atentos, saludos.
Creado: 03/12/2025 09:46
Recibido: 04/12/2025 08:27
hace 2 semanas
Buenos días, equipo.
Haciendo revisión de los archivos, notamos que no cuentan con la información completa del día solicitado. Por favor realizar la copia de los archivos nuevamente, y confirmarnos para verificar.
Los archivos a continuación mencionados, deben ser copiados desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- Archivo: FIRALTV001
- Renombre: FIRALT2811
- Detalle: 28-11-25
- Archivo: BUSLOG
- Renombre: BUSLOG2811
- Detalle: Respaldo previo al cierre 28-11-25.
- Archivo: FIRNOMINAS
- Renombre: FIRNOM2811
- Detalle: 28-11-25.
- Archivo: FIRDNPF004
- Renombre: FIR2811004
- Detalle: 28-11-25.
- Archivo: FIRDNPF005
- Renombre: FIR2811005
- Detalle: 28-11-25.
Adicionalmente, permanecemos atentos al suministro del archivo(s) macro que generaron la incidencia.
Muchas gracias.
Haciendo revisión de los archivos, notamos que no cuentan con la información completa del día solicitado. Por favor realizar la copia de los archivos nuevamente, y confirmarnos para verificar.
Los archivos a continuación mencionados, deben ser copiados desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- Archivo: FIRALTV001
- Renombre: FIRALT2811
- Detalle: 28-11-25
- Archivo: BUSLOG
- Renombre: BUSLOG2811
- Detalle: Respaldo previo al cierre 28-11-25.
- Archivo: FIRNOMINAS
- Renombre: FIRNOM2811
- Detalle: 28-11-25.
- Archivo: FIRDNPF004
- Renombre: FIR2811004
- Detalle: 28-11-25.
- Archivo: FIRDNPF005
- Renombre: FIR2811005
- Detalle: 28-11-25.
Adicionalmente, permanecemos atentos al suministro del archivo(s) macro que generaron la incidencia.
Muchas gracias.
Creado: 02/12/2025 10:29
Recibido: 02/12/2025 18:43
hace 2 semanas
GLPI167 Revisión Caso del estatus del administrador de canales para pago de Nomina y Proveedores
Buenos días, equipo.
Brindamos la presente actualización de requerimientos afines al análisis del caso, haciendo adición de nuevas solicitudes.
Los archivos a continuación mencionados, deben ser copiados desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- Archivo: FIRALTV001
- Renombre: FIRALT2811
- Detalle: 28-11-25
- Archivo: BUSLOG
- Renombre: BUSLOG2811
- Detalle: Respaldo previo al cierre 28-11-25.
- Archivo: FIRNOMINAS
- Renombre: FIRNOM2811
- Detalle: 28-11-25.
- Archivo: FIRDNPF004
- Renombre: FIR2811004
- Detalle: 28-11-25.
- Archivo: FIRDNPF005
- Renombre: FIR2811005
- Detalle: 28-11-25.
Adicionalmente, permanecemos atentos al suministro del archivo(s) macro que generaron la incidencia.
Muchas gracias.
Buenos días, equipo.
Brindamos la presente actualización de requerimientos afines al análisis del caso, haciendo adición de nuevas solicitudes.
Los archivos a continuación mencionados, deben ser copiados desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- Archivo: FIRALTV001
- Renombre: FIRALT2811
- Detalle: 28-11-25
- Archivo: BUSLOG
- Renombre: BUSLOG2811
- Detalle: Respaldo previo al cierre 28-11-25.
- Archivo: FIRNOMINAS
- Renombre: FIRNOM2811
- Detalle: 28-11-25.
- Archivo: FIRDNPF004
- Renombre: FIR2811004
- Detalle: 28-11-25.
- Archivo: FIRDNPF005
- Renombre: FIR2811005
- Detalle: 28-11-25.
Adicionalmente, permanecemos atentos al suministro del archivo(s) macro que generaron la incidencia.
Muchas gracias.
Creado: 01/12/2025 12:18
Recibido: 01/12/2025 16:40
hace 2 semanas
GLPI83
Uso frecuente/ desarrollo
11
requerimientos
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:
1. Compartir estructura (DLL) de las siguientes tablas en ambiente Master:
--tesoro_web_dev.device_settings
--tesoro_web_dev.ip_locations
2. Ejecutar una consulta de Uso frecuente y compartirnos el log de Laravel Admin. Canales en ambiente Master.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:
1. Compartir estructura (DLL) de las siguientes tablas en ambiente Master:
--tesoro_web_dev.device_settings
--tesoro_web_dev.ip_locations
2. Ejecutar una consulta de Uso frecuente y compartirnos el log de Laravel Admin. Canales en ambiente Master.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 12/12/2025 10:28
Recibido: 12/12/2025 11:19
hace 5 días
Buenas tardes, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada:
- ¿El error ha sido suscitado en oportunidades anteriores o es esta la primera vez?
- ¿Ha sido posible realizar operaciones anteriormente en este módulo?
- Por favor compartirnos información de la estructura de las siguientes tablas en ambiente productivo:
1. Describe tesoro_web_dev.user_devices
2. Describe tesoro_web_dev.users
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada:
- ¿El error ha sido suscitado en oportunidades anteriores o es esta la primera vez?
- ¿Ha sido posible realizar operaciones anteriormente en este módulo?
- Por favor compartirnos información de la estructura de las siguientes tablas en ambiente productivo:
1. Describe tesoro_web_dev.user_devices
2. Describe tesoro_web_dev.users
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 11/12/2025 14:58
Recibido: 12/12/2025 11:19
hace 6 días
Buenas tardes, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada:
- ¿El error ha sido suscitado en oportunidades anteriores o es esta la primera vez?
- ¿Ha sido posible realizar operaciones anteriormente en este módulo?
- Por favor compartirnos información de la estructura de las siguientes tablas en ambiente productivo:
1. Describe tesoro_web_dev.user_devices
2. Describe tesoro_web_dev.users
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada:
- ¿El error ha sido suscitado en oportunidades anteriores o es esta la primera vez?
- ¿Ha sido posible realizar operaciones anteriormente en este módulo?
- Por favor compartirnos información de la estructura de las siguientes tablas en ambiente productivo:
1. Describe tesoro_web_dev.user_devices
2. Describe tesoro_web_dev.users
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 11/12/2025 14:55
Recibido: 12/12/2025 11:19
hace 6 días
1. Se requiere el log completo de Laravel correspondiente al día de las pruebas
2. Se solicita un documento Word que contenga, capturas de pantalla paso a paso del proceso realizado, evidencia visual de los errores encontrados, secuencia completa de eventos que llevaron al incidente.
2. Se solicita un documento Word que contenga, capturas de pantalla paso a paso del proceso realizado, evidencia visual de los errores encontrados, secuencia completa de eventos que llevaron al incidente.
Creado: 13/11/2025 09:35
Recibido: 24/11/2025 16:36
hace 1 mes
GLPI140
Digitel cambio puerto
11
requerimientos
Buenos días, equipo.
A través del presente notificamos que, fue replicado el mismo error de producción, en ambiente de desarrollo, gracias a los logs recibidos.
Procedimos a solucionar la validación en consola a fines de que aparezca un error controlado. Adicionalmente, fue modificado el Bus de servicio con la intención de mostrar más información acerca del error en cuestión y de los paquetes SOAP.
Por favor comentarnos las instrucciones a seguir, y en caso de ser requerido el control de cambio, por favor generar la solicitud.
Sin mas por los momentos, quedamos atentos.
Saludos.
A través del presente notificamos que, fue replicado el mismo error de producción, en ambiente de desarrollo, gracias a los logs recibidos.
Procedimos a solucionar la validación en consola a fines de que aparezca un error controlado. Adicionalmente, fue modificado el Bus de servicio con la intención de mostrar más información acerca del error en cuestión y de los paquetes SOAP.
Por favor comentarnos las instrucciones a seguir, y en caso de ser requerido el control de cambio, por favor generar la solicitud.
Sin mas por los momentos, quedamos atentos.
Saludos.
Creado: 12/12/2025 11:11
hace 5 días
GLPI140 Digitel cambio puerto
Buenos días, equipo.
Habiendo sido informados respecto a la visualización de mensajes en consola, solicitamos por favor sea ejecutado el siguiente query en ambiente productivo, posteriormente, compartirnos el resultado obtenido:
select * from bus_servicio.transaccion_estructura_web_services
where id_transaccion in
(
select t.id
from bus_servicio.transaccion t,
bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c
where
c.id in (4) and
c.id = s.id_categoria and
t.id_servicio = s.id and
s.id_servicio in (1)
)
Quedamos atentos. Saludos.
Buenos días, equipo.
Habiendo sido informados respecto a la visualización de mensajes en consola, solicitamos por favor sea ejecutado el siguiente query en ambiente productivo, posteriormente, compartirnos el resultado obtenido:
select * from bus_servicio.transaccion_estructura_web_services
where id_transaccion in
(
select t.id
from bus_servicio.transaccion t,
bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c
where
c.id in (4) and
c.id = s.id_categoria and
t.id_servicio = s.id and
s.id_servicio in (1)
)
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 10/12/2025 09:41
Recibido: 12/12/2025 11:11
hace 1 semana
Buenas tardes, equipo.
En aras de la realización de los ajustes requeridos en el documento de pase, solicitamos por favor sea ejecutado el siguiente query en ambiente productivo, posteriormente, compartirnos el resultado en formato Excel:
select * from bus_servicio.transaccion_estructura_web_services
where id_transaccion in
(
select t.id
from bus_servicio.transaccion t,
bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c
where
c.id in (4) and
c.id = s.id_categoria and
t.id_servicio = s.id and
s.id_servicio in (1)
)
En aras de la realización de los ajustes requeridos en el documento de pase, solicitamos por favor sea ejecutado el siguiente query en ambiente productivo, posteriormente, compartirnos el resultado en formato Excel:
select * from bus_servicio.transaccion_estructura_web_services
where id_transaccion in
(
select t.id
from bus_servicio.transaccion t,
bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c
where
c.id in (4) and
c.id = s.id_categoria and
t.id_servicio = s.id and
s.id_servicio in (1)
)
Creado: 02/12/2025 15:19
Recibido: 04/12/2025 08:43
hace 2 semanas
Requerimos por favor nos sea compartida la última rama frontend del App a fines de realizar la integración del cambio pertinente, posteriormente, deberá ser generado el APK a fines de realizar la prueba en cuestión.
Creado: 28/11/2025 13:49
Recibido: 28/11/2025 14:29
hace 2 semanas
Buenas tardes equipo,
Por favor brindarnos mayores detalles de lo que requieren. Conviene recibir la imagen que les aparece, o el texto, para tener mejor referencia de como debemos proceder.
Quedamos atentos, saludos
Por favor brindarnos mayores detalles de lo que requieren. Conviene recibir la imagen que les aparece, o el texto, para tener mejor referencia de como debemos proceder.
Quedamos atentos, saludos
Creado: 04/11/2025 17:01
Recibido: 07/11/2025 17:10
hace 1 mes
GLPI166
TDC castigada
1
requerimientos
Buenas tardes, equipo.
En aras de la verificación del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log del motor Credicard en ambiente de producción, contando con información de la fecha y hora del incidente, en el cual se observe el saldo del cliente.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras de la verificación del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log del motor Credicard en ambiente de producción, contando con información de la fecha y hora del incidente, en el cual se observe el saldo del cliente.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 12/12/2025 08:40
hace 6 días
12
requerimientos
Buenas tardes equipo,
Por favor restaurar el archivo DOMIMBT desde la librería BDTCYFILES de producción a la librería BDICYFILES de desarrollo.
Adicionalmente, hacernos llegar el archivo de carga masiva que están utilizando.
Quedamos atentos, saludos.
Por favor restaurar el archivo DOMIMBT desde la librería BDTCYFILES de producción a la librería BDICYFILES de desarrollo.
Adicionalmente, hacernos llegar el archivo de carga masiva que están utilizando.
Quedamos atentos, saludos.
Creado: 03/12/2025 15:06
Recibido: 05/12/2025 17:05
hace 2 semanas
Buenas tardes, equipo.
En aras de la continuidad del análisis, requerimos por favor nos sea compartido el log completo de Cobranza, contando con información de los días
- 28-11-25
- 29-11-25
Adicionalmente, por favor copiar los archivo AS400 a continuación indicados, desde la librería productiva BDTCYFILES hacia la librería BDIXF00130:
- CRMBLIQUID
- CRDLOGMB
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras de la continuidad del análisis, requerimos por favor nos sea compartido el log completo de Cobranza, contando con información de los días
- 28-11-25
- 29-11-25
Adicionalmente, por favor copiar los archivo AS400 a continuación indicados, desde la librería productiva BDTCYFILES hacia la librería BDIXF00130:
- CRMBLIQUID
- CRDLOGMB
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 01/12/2025 15:20
Recibido: 02/12/2025 15:14
hace 2 semanas
Buenas tardes equipo,
Con el objetivo de poder analizar el caso, por favor hacernos llegar:
- Log de cobranza capa media.
- Log storage/logs de admincanales del día
- Y ejecutar el siguiente query para verificar la Base de datos:
Query:
SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J002664436" AND nro_lote = "0022"
Quedamos atentos, saludos.
Con el objetivo de poder analizar el caso, por favor hacernos llegar:
- Log de cobranza capa media.
- Log storage/logs de admincanales del día
- Y ejecutar el siguiente query para verificar la Base de datos:
Query:
SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J002664436" AND nro_lote = "0022"
Quedamos atentos, saludos.
Creado: 28/11/2025 16:08
Recibido: 01/12/2025 12:16
hace 2 semanas
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Archivo cargado.
2. Usuario utilizado para la prueba.
3. Log Laravel Starge/log.
4. Log Admin. Canales.
Nota: Los logs solicitados, se requieren correspondientes al día de la incidencia, en formato .txt, contando con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error.
Quedamos atentos. Saludos.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Archivo cargado.
2. Usuario utilizado para la prueba.
3. Log Laravel Starge/log.
4. Log Admin. Canales.
Nota: Los logs solicitados, se requieren correspondientes al día de la incidencia, en formato .txt, contando con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 27/11/2025 10:16
Recibido: 27/11/2025 13:14
hace 2 semanas
Buenas tardes equipo,
Observamos que actualmente Admin Canales en ambiente de desarrollo se encuentra caído.
Por favor su apoyo en la verificación del caso, e informarnos para continuar.
Gracias, saludos.
Observamos que actualmente Admin Canales en ambiente de desarrollo se encuentra caído.
Por favor su apoyo en la verificación del caso, e informarnos para continuar.
Gracias, saludos.
Creado: 20/11/2025 14:50
Recibido: 27/11/2025 13:13
hace 3 semanas
Solicitamos que, por favor, el equipo que administra los servidores, pueda realizar una homologación hacia desarrollo, de las configuraciones que existen en producción, tal como el tiempo de conexión en las variables (wait_timeout, interactive_timeout) de configuración del MYSQL.
Creado: 17/11/2025 09:36
Recibido: 20/11/2025 14:33
hace 1 mes
Buenos días, equipo.
En aras de la continuidad del análisis pertinente, solicitamos la atención de los siguientes requerimientos:
1. Suministrar el log del servicio Cobranza capa media, en formato .txt sin aplicación de filtros.
2. Ejecutar el query a continuación indicado y compartir el resultado generado:
SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE DATE(created_at) > "2025-11-12"
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras de la continuidad del análisis pertinente, solicitamos la atención de los siguientes requerimientos:
1. Suministrar el log del servicio Cobranza capa media, en formato .txt sin aplicación de filtros.
2. Ejecutar el query a continuación indicado y compartir el resultado generado:
SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE DATE(created_at) > "2025-11-12"
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 14/11/2025 11:25
Recibido: 14/11/2025 11:54
hace 1 mes
Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor conocer los siguientes detalles:
1. El error en cuestión ha impedido otras cargas de lotes?
2. El error es presentado de forma sostenida o esporádica?
3. El error es suscitado al momento de la carga o aprobación del lote?
4. Han sido cargados y aprobados lotes con cantidad igual de registros?
5. Los lotes con cantidades menores de registros han generado errores durante la carga/aprobación?
Nota: Es requerida esta información a fines de ahondar en el análisis, puesto que, durante la verificación, observamos un comportamiento adecuado (imagen anexa).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor conocer los siguientes detalles:
1. El error en cuestión ha impedido otras cargas de lotes?
2. El error es presentado de forma sostenida o esporádica?
3. El error es suscitado al momento de la carga o aprobación del lote?
4. Han sido cargados y aprobados lotes con cantidad igual de registros?
5. Los lotes con cantidades menores de registros han generado errores durante la carga/aprobación?
Nota: Es requerida esta información a fines de ahondar en el análisis, puesto que, durante la verificación, observamos un comportamiento adecuado (imagen anexa).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 12/11/2025 15:20
Recibido: 13/11/2025 08:12
hace 1 mes
Requerimos por favor nos sea compartido el log de Admin. Canales identificado como laravel-2025-11-10.log
En adición, por favor indicarnos si el error fue suscitado de forma inmediata al momento de intentar aprobar el lote o si fue presentado transcurrido el tiempo.
En adición, por favor indicarnos si el error fue suscitado de forma inmediata al momento de intentar aprobar el lote o si fue presentado transcurrido el tiempo.
Creado: 10/11/2025 17:14
Recibido: 11/11/2025 09:50
hace 1 mes
9
requerimientos
Buenos días, equipo.
En aras de la revisión del reporte, requerimos por favor la atención de los siguientes puntos.
1. Indicar el ambiente en el que es presentado el mensaje.
2. Compartir archivo utilizado.
3. Compartir usuario BT en línea utilizado (credenciales).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras de la revisión del reporte, requerimos por favor la atención de los siguientes puntos.
1. Indicar el ambiente en el que es presentado el mensaje.
2. Compartir archivo utilizado.
3. Compartir usuario BT en línea utilizado (credenciales).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 09/12/2025 17:32
Recibido: 11/12/2025 15:34
hace 1 semana
Buenos días, equipo.
En aras de la revisión del reporte, requerimos por favor la atención de los siguientes puntos.
1. Indicar el ambiente en el que es presentado el mensaje.
2. Compartir archivo utilizado.
3. Compartir usuario BT en línea utilizado (credenciales).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras de la revisión del reporte, requerimos por favor la atención de los siguientes puntos.
1. Indicar el ambiente en el que es presentado el mensaje.
2. Compartir archivo utilizado.
3. Compartir usuario BT en línea utilizado (credenciales).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 09/12/2025 17:25
Recibido: 11/12/2025 15:35
hace 1 semana
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de reportar que, al intentar realizar el bloqueo de programas pertinentes, observamos que no es mostrado el requerimiento 475.
Por favor realizar la debida revisión.
Quedamos atentos. Saludos.
El presente tiene la intención de reportar que, al intentar realizar el bloqueo de programas pertinentes, observamos que no es mostrado el requerimiento 475.
Por favor realizar la debida revisión.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 03/12/2025 14:15
hace 2 semanas
1. Se está realizando la carga de un archivo que contiene contratos nuevos
1.2 Dentro de este archivo hay clientes con contratos afiliados (Autorizado o no)
Pregunta: ¿A estos clientes se le actualiza el status a autorizado, o se rechaza porque ya el cliente está afiliado?
2. Si durante la carga masiva, hay un error en algún registro
Pregunta: ¿se rechaza todo el lote y no se actualiza, o solo se rechazan los que tengan errores?
1.2 Dentro de este archivo hay clientes con contratos afiliados (Autorizado o no)
Pregunta: ¿A estos clientes se le actualiza el status a autorizado, o se rechaza porque ya el cliente está afiliado?
2. Si durante la carga masiva, hay un error en algún registro
Pregunta: ¿se rechaza todo el lote y no se actualiza, o solo se rechazan los que tengan errores?
Creado: 13/11/2025 10:05
Recibido: 24/11/2025 08:57
hace 1 mes
1. Una vez realizado el desarrollo del módulo de Afiliación masiva permanecerá siendo utilizado el proceso de cobro masivo?
2. Requerimos nos sea compartida la longitud máxima de los campos a continuación indicados:
- Contrato.
- Factura.
- Número de cuota.
2. Requerimos nos sea compartida la longitud máxima de los campos a continuación indicados:
- Contrato.
- Factura.
- Número de cuota.
Creado: 06/11/2025 10:44
Recibido: 06/11/2025 16:26
hace 1 mes
1
requerimientos
Buenas tardes equipo,
Con el objetivo de profundizar en el análisis, por favor hacernos llegar el RIF y los datos de cliente jurídico.
Adicionalmente, compartirnos el log del bus de servicio de la hora de la incidencia, en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la misma, sin aplicar ningún filtro.
Quedamos atentos, gracias.
Con el objetivo de profundizar en el análisis, por favor hacernos llegar el RIF y los datos de cliente jurídico.
Adicionalmente, compartirnos el log del bus de servicio de la hora de la incidencia, en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la misma, sin aplicar ningún filtro.
Quedamos atentos, gracias.
Creado: 09/12/2025 13:41
Recibido: 09/12/2025 14:31
hace 1 semana
2
requerimientos
Buenos días equipo,
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Datos de la operación (monto, hora, entre otros).
2. Datos del cliente (nombre, cédula, tarjeta).
3. Log del motor Credicard sin aplicación de filtros, contando con información desde las 10:30:00.000 hasta las 11:00:00.000.
4. Copiar el archivo TTRAN desde la librería productiva BDICYFILES hacia la librería OSWLUISLB de desarrollo
Quedamos atentos. Saludos.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Datos de la operación (monto, hora, entre otros).
2. Datos del cliente (nombre, cédula, tarjeta).
3. Log del motor Credicard sin aplicación de filtros, contando con información desde las 10:30:00.000 hasta las 11:00:00.000.
4. Copiar el archivo TTRAN desde la librería productiva BDICYFILES hacia la librería OSWLUISLB de desarrollo
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 05/12/2025 10:34
Recibido: 05/12/2025 10:37
hace 1 semana
Buenos días equipo,
Observando la imagen de log recibida, con hora 10:48:46, por favor hacernos llegar el Log del motor Credicard sin aplicación de filtros, para esa hora del día 04-12-2025, en rango de 10 minutos antes y 10 minutos después
Adicionalmente, reiteramos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Copiar el archivo TTRAN de la fecha de la transacción, desde la librería productiva BDICYFILES hacia la librería OSWLUISLB de desarrollo
Quedamos atentos. Saludos.
Observando la imagen de log recibida, con hora 10:48:46, por favor hacernos llegar el Log del motor Credicard sin aplicación de filtros, para esa hora del día 04-12-2025, en rango de 10 minutos antes y 10 minutos después
Adicionalmente, reiteramos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Copiar el archivo TTRAN de la fecha de la transacción, desde la librería productiva BDICYFILES hacia la librería OSWLUISLB de desarrollo
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 05/12/2025 10:33
Recibido: 05/12/2025 16:00
hace 1 semana
2
requerimientos
Buenos días equipo,
Con el objetivo de realizar pruebas de volumetría en ambiente de desarrollo, solicitamos que por favor nos hagan llegar un listado de cedulas de 10.000 clientes, con tarjetas de crédito. Y si es posible, que existan algunos clientes con mas de una tarjeta.
Quedamos atentos, gracias.
Con el objetivo de realizar pruebas de volumetría en ambiente de desarrollo, solicitamos que por favor nos hagan llegar un listado de cedulas de 10.000 clientes, con tarjetas de crédito. Y si es posible, que existan algunos clientes con mas de una tarjeta.
Quedamos atentos, gracias.
Creado: 03/12/2025 09:37
Recibido: 08/12/2025 17:08
hace 2 semanas
No fue recibido
Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:
- Copiar el programa TRBLCSOCNE desde la librería origen, hacia la librería ftesaper, renombrando de la siguiente forma: TRBLCSOCPR
- Homologar usuario V18911534 de producción a desarrollo.
- Indicarnos si es suscitado el error de forma puntual con un cliente o de forma general.
Quedamos atentos. Gracias.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:
- Copiar el programa TRBLCSOCNE desde la librería origen, hacia la librería ftesaper, renombrando de la siguiente forma: TRBLCSOCPR
- Homologar usuario V18911534 de producción a desarrollo.
- Indicarnos si es suscitado el error de forma puntual con un cliente o de forma general.
Quedamos atentos. Gracias.
Creado: 02/12/2025 17:35
Recibido: 02/12/2025 17:35
hace 2 semanas
2
requerimientos
Buenas tardes, equipo.
A través del presente, solicitamos por favor sea llevada a cabo la ejecución de los siguientes queries en ambiente productivo:
SELECT * FROM tesoro_web_dev.pagos_lotes WHERE usuario = "J507539237" AND DATE(created_at) = "2025-12-01"
SELECT * FROM tesoro_web_dev.pagos_detalles WHERE UUID IN (SELECT uuid FROM tesoro_web_dev.pagos_lotes WHERE usuario = "J507539237" AND DATE(created_at) = "2025-12-01")
Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.
Adicionalmente, hacernos llegar el logs de storage/logs de admin canales
Quedamos atentos. Saludos.
A través del presente, solicitamos por favor sea llevada a cabo la ejecución de los siguientes queries en ambiente productivo:
SELECT * FROM tesoro_web_dev.pagos_lotes WHERE usuario = "J507539237" AND DATE(created_at) = "2025-12-01"
SELECT * FROM tesoro_web_dev.pagos_detalles WHERE UUID IN (SELECT uuid FROM tesoro_web_dev.pagos_lotes WHERE usuario = "J507539237" AND DATE(created_at) = "2025-12-01")
Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.
Adicionalmente, hacernos llegar el logs de storage/logs de admin canales
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 01/12/2025 15:46
Recibido: 01/12/2025 16:38
hace 2 semanas
1
requerimientos
Buenos días, equipo.
Notificamos que se realizó el análisis del comportamiento reportado, así como de la trama AS400 enviada. Con base en dicha revisión, sugerimos que sea llevada a cabo por el equipo de banco una verificación del Estado de cuenta a través del e-IBS.
Esta indicación se fundamenta en el hecho de que, a través del aplicativo móvil es mostrado un máximo de diez (10) movimientos, sin embargo, en el e-IBS es posible visualizar la totalidad de ellos, lo cual permitirá identificar el monto que cuenta con el valor negativo.
A fines de apoyar la revisión del caso requerimos por favor nos sea compartido el Estado de cuenta correspondiente al mes de Octubre y Noviembre (cliente afectado) en formato PDF. Este puede ser obtenido a través del e-IBS.
Cliente:
CI: 18748722
Cuenta: 01750408820077144344
Quedamos atentos.
Notificamos que se realizó el análisis del comportamiento reportado, así como de la trama AS400 enviada. Con base en dicha revisión, sugerimos que sea llevada a cabo por el equipo de banco una verificación del Estado de cuenta a través del e-IBS.
Esta indicación se fundamenta en el hecho de que, a través del aplicativo móvil es mostrado un máximo de diez (10) movimientos, sin embargo, en el e-IBS es posible visualizar la totalidad de ellos, lo cual permitirá identificar el monto que cuenta con el valor negativo.
A fines de apoyar la revisión del caso requerimos por favor nos sea compartido el Estado de cuenta correspondiente al mes de Octubre y Noviembre (cliente afectado) en formato PDF. Este puede ser obtenido a través del e-IBS.
Cliente:
CI: 18748722
Cuenta: 01750408820077144344
Quedamos atentos.
Creado: 01/12/2025 09:25
Recibido: 03/12/2025 10:06
hace 2 semanas
No fue recibida la información
2
requerimientos
GLPI165 Sobregiro de cuenta / simf / bajo valor
Buenos días equipo,
Los logs que recibimos no contienen la transacción del sobregiro. Sugerimos lo siguiente:
1. Utilizar la herramienta de logs para filtrar por cédula y verificar la hora exacta de la transacción.
2. Luego, con la misma herramienta, ejecutar la consulta sin filtros, usando únicamente la fecha y hora de la transacción, ampliando el rango a 10 minutos antes y 10 minutos después. Enviarnos el resultado en formato.txt
Estos pasos aplican tanto para los logs de BUS como para los de SIMF.
Adicionalmente, por favor descarguen el archivo ACMST correspondiente al día 20/11/25, realizado después del cierre, desde la librería productiva BDTCYFILES, y colocarlo en la librería BDIXF00130 del ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos a recibir la solicitud realizada, respecto a que por favor sea copiado el archivo INPUT, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Gracias. Saludos.
Buenos días equipo,
Los logs que recibimos no contienen la transacción del sobregiro. Sugerimos lo siguiente:
1. Utilizar la herramienta de logs para filtrar por cédula y verificar la hora exacta de la transacción.
2. Luego, con la misma herramienta, ejecutar la consulta sin filtros, usando únicamente la fecha y hora de la transacción, ampliando el rango a 10 minutos antes y 10 minutos después. Enviarnos el resultado en formato.txt
Estos pasos aplican tanto para los logs de BUS como para los de SIMF.
Adicionalmente, por favor descarguen el archivo ACMST correspondiente al día 20/11/25, realizado después del cierre, desde la librería productiva BDTCYFILES, y colocarlo en la librería BDIXF00130 del ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos a recibir la solicitud realizada, respecto a que por favor sea copiado el archivo INPUT, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Gracias. Saludos.
Creado: 27/11/2025 09:24
Recibido: 27/11/2025 13:35
hace 2 semanas
Buenas tardes, equipo.
En adición a la solicitud remitida en el correo que precede, requerimos por favor sea copiado el archivo INPUT, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Detalle: Día 21/11/25 antes del cierre.
Quedamos atentos. Saludos.
En adición a la solicitud remitida en el correo que precede, requerimos por favor sea copiado el archivo INPUT, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Detalle: Día 21/11/25 antes del cierre.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 26/11/2025 17:12
Recibido: 27/11/2025 13:34
hace 3 semanas
1
requerimientos
Buenos días, equipo.
De cara al análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log de Laravel, tomando en cuenta los siguientes puntos:
1. Información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error.
2. Formato .txt.
3. Correspondiente al ambiente en el cual es presentado el incidente.
Quedamos atentos. Saludos
De cara al análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log de Laravel, tomando en cuenta los siguientes puntos:
1. Información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error.
2. Formato .txt.
3. Correspondiente al ambiente en el cual es presentado el incidente.
Quedamos atentos. Saludos
Creado: 26/11/2025 08:18
Recibido: 26/11/2025 15:47
hace 3 semanas
GLPI162
Pagos TDC
2
requerimientos
4
requerimientos
Buenas tardes, equipo.
Agradecemos el suministro de los resultados correspondientes a los queries remitidos durante la mañana del día de hoy 20-11-25.
Es importante tener en consideración, que estos son ajenos a los más recientemente compartidos, por ello, quedamos atentos a la ejecución de los queries a continuación mencionados:
1. Desarrollo - AS400.
select * from bdicyfiles.CUMST A, bdicyfiles.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN
2. Producción - AS400.
select * from BDICYFILES.CUMST A, BDICYFILES.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN
3. Producción - base de datos Mysql de BT en línea.
SELECT * FROM tesoro_web_dev.users WHERE limite_max_ob > 0
Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.
Quedamos atentos. Saludos.
Agradecemos el suministro de los resultados correspondientes a los queries remitidos durante la mañana del día de hoy 20-11-25.
Es importante tener en consideración, que estos son ajenos a los más recientemente compartidos, por ello, quedamos atentos a la ejecución de los queries a continuación mencionados:
1. Desarrollo - AS400.
select * from bdicyfiles.CUMST A, bdicyfiles.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN
2. Producción - AS400.
select * from BDICYFILES.CUMST A, BDICYFILES.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN
3. Producción - base de datos Mysql de BT en línea.
SELECT * FROM tesoro_web_dev.users WHERE limite_max_ob > 0
Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 21/11/2025 09:31
Recibido: 28/11/2025 14:38
hace 3 semanas
Buenas tardes, equipo.
A través del presente, solicitamos por favor sea llevada a cabo la ejecución de los quieries a continuación indicados:
1. Desarrollo - AS400.
select * from bdicyfiles.CUMST A, bdicyfiles.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN
2. Producción - AS400.
select * from BDICYFILES.CUMST A, BDICYFILES.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN
Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.
Quedamos atentos. Saludos.
A través del presente, solicitamos por favor sea llevada a cabo la ejecución de los quieries a continuación indicados:
1. Desarrollo - AS400.
select * from bdicyfiles.CUMST A, bdicyfiles.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN
2. Producción - AS400.
select * from BDICYFILES.CUMST A, BDICYFILES.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN
Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 20/11/2025 14:18
Recibido: 20/11/2025 14:30
hace 3 semanas
Buenas tardes, equipo.
A través del presente, solicitamos por favor sea llevada a cabo la ejecución del siguiente query en la base de datos Mysql de BT en línea de ambiente productivo, a fines de conocer los clientes VIP en límites Alto valor:
SELECT * FROM tesoro_web_dev.users WHERE limite_max_ob > 0
Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.
Quedamos atentos. Saludos.
A través del presente, solicitamos por favor sea llevada a cabo la ejecución del siguiente query en la base de datos Mysql de BT en línea de ambiente productivo, a fines de conocer los clientes VIP en límites Alto valor:
SELECT * FROM tesoro_web_dev.users WHERE limite_max_ob > 0
Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 20/11/2025 14:06
Recibido: 20/11/2025 14:30
hace 3 semanas
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, solicitamos por favor sean ejecutados los siguientes queries:
1. Desarrollo:
select * from bdicyfiles.cumst a, bdicyfiles.Limitevip b where a.cusidn = b.limcedv and LIMSTSV = 'A';
2. Producción:
select * from BDTCYFILES.cumst a, BDTCYFILES.Limitevip b where a.cusidn = b.limcedv and LIMSTSV = 'A';
Adicionalmente, por favor comunicarnos qué campo desean que sea mostrado (cédula, límite mínimo, límite máximo).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
En aras de la atención del caso, solicitamos por favor sean ejecutados los siguientes queries:
1. Desarrollo:
select * from bdicyfiles.cumst a, bdicyfiles.Limitevip b where a.cusidn = b.limcedv and LIMSTSV = 'A';
2. Producción:
select * from BDTCYFILES.cumst a, BDTCYFILES.Limitevip b where a.cusidn = b.limcedv and LIMSTSV = 'A';
Adicionalmente, por favor comunicarnos qué campo desean que sea mostrado (cédula, límite mínimo, límite máximo).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 20/11/2025 11:25
Recibido: 20/11/2025 14:30
hace 3 semanas
5
requerimientos
Buenas tardes equipo,
Por favor ejecuten este query en calidad y producción para validar la data que tienen con los scripts a ejecutar. SELECT * FROM tesoro_web_dev.subusers_modules
Quedamos atentos.
Por favor ejecuten este query en calidad y producción para validar la data que tienen con los scripts a ejecutar. SELECT * FROM tesoro_web_dev.subusers_modules
Quedamos atentos.
Creado: 20/11/2025 13:27
Recibido: 20/11/2025 16:44
hace 3 semanas
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de reportar que el servidor Gitlab se encuentra caído, ocasionando dificultad para la generación de las ramas afines a la atención del incidente.
Por favor llevar a cabo la verificación pertinente.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
El presente tiene la intención de reportar que el servidor Gitlab se encuentra caído, ocasionando dificultad para la generación de las ramas afines a la atención del incidente.
Por favor llevar a cabo la verificación pertinente.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 14/11/2025 16:29
Recibido: 18/11/2025 13:37
hace 1 mes
Buenas tardes equipo,
Con el objetivo de continuar con el análisis, por favor hacernos llegar la siguiente información:
Datos del usuario master, como, usuario, clave, respuesta de las preguntas de seguridad.
Acerca del usuario que cargó el archivo, facilitarnos su usuario, clave, respuesta de las preguntas de seguridad.
Para el aprobador, requerimos, el usuario, clave, respuesta de las preguntas de seguridad.
Agradecemos su acostumbrado apoyo. Saludos
Con el objetivo de continuar con el análisis, por favor hacernos llegar la siguiente información:
Datos del usuario master, como, usuario, clave, respuesta de las preguntas de seguridad.
Acerca del usuario que cargó el archivo, facilitarnos su usuario, clave, respuesta de las preguntas de seguridad.
Para el aprobador, requerimos, el usuario, clave, respuesta de las preguntas de seguridad.
Agradecemos su acostumbrado apoyo. Saludos
Creado: 12/11/2025 15:09
Recibido: 13/11/2025 12:05
hace 1 mes
4
requerimientos
Buenos días, equipo.
Requerimos por favor nos sea compartido el log de desarrollo correspondiente al motor Credicard:
http://172.16.30.191:8083/motorcredicard
En adición, por favor permitirnos el acceso a dicho servidor de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Saludos.
Requerimos por favor nos sea compartido el log de desarrollo correspondiente al motor Credicard:
http://172.16.30.191:8083/motorcredicard
En adición, por favor permitirnos el acceso a dicho servidor de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 19/11/2025 10:06
Recibido: 28/11/2025 14:39
hace 4 semanas
Buenas tardes, equipo.
Observamos que los logs que se encuentran cargados, son los antiguos, previamente remitidos con el reporte inicial del incidente.
Quedamos atentos a la carga de los logs acordados en la reunión llevada a cabo el día de hoy 18-11-25.
Saludos.
Observamos que los logs que se encuentran cargados, son los antiguos, previamente remitidos con el reporte inicial del incidente.
Quedamos atentos a la carga de los logs acordados en la reunión llevada a cabo el día de hoy 18-11-25.
Saludos.
Creado: 18/11/2025 16:24
Recibido: 18/11/2025 16:55
hace 4 semanas
2
requerimientos
1
requerimientos
Buenas tardes equipo,
Hacemos envío de un documento que pretende buscar una aclaratoria, respecto al detalle especifico de lo que se requiere con la mejora solicitada.
Quedamos atentos a sus comentario, saludos
Hacemos envío de un documento que pretende buscar una aclaratoria, respecto al detalle especifico de lo que se requiere con la mejora solicitada.
Quedamos atentos a sus comentario, saludos
Creado: 13/11/2025 15:49
Recibido: 14/11/2025 09:40
hace 1 mes
No recibido. Se desestimó el caso por BT
GLPI115
Estado de Cuenta
2
requerimientos
1. Suministrar log del Bus de servicio correspondiente al ambiente de calidad, contando con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error, sin aplicación de filtros.
2. Suministrar datos del cliente (RIF, Nro. De cuenta).
3. Indicarnos la fecha de cierre del mes que está siendo solicitado.
4. Ejecutar en ambiente de calidad los siguientes queries, colocando los valores de la fecha del cierre y la cuenta de 10 dígitos:
SELECT * FROM INSTD WHERE INDACC=cta 10 digitos AND INDRDY = 25 and INDRDM = 09 and INDRDD = 30
SELECT * FROM INSTH WHERE INHACC=cta 10 digitos AND INHRDY = 25 and INHRDM = 09 and INHRDD = 30
2. Suministrar datos del cliente (RIF, Nro. De cuenta).
3. Indicarnos la fecha de cierre del mes que está siendo solicitado.
4. Ejecutar en ambiente de calidad los siguientes queries, colocando los valores de la fecha del cierre y la cuenta de 10 dígitos:
SELECT * FROM INSTD WHERE INDACC=cta 10 digitos AND INDRDY = 25 and INDRDM = 09 and INDRDD = 30
SELECT * FROM INSTH WHERE INHACC=cta 10 digitos AND INHRDY = 25 and INHRDM = 09 and INHRDD = 30
Creado: 13/11/2025 10:29
Recibido: 13/11/2025 11:59
hace 1 mes
7
requerimientos
Buenas tardes, equipo.
Requerimos por favor sea ejecutado en ambiente de producción los queries a continuación indicados:
SELECT * FROM admints_web_dev.tb_bancos;
SELECT * FROM tesoro_web_dev.tb_bancos;
Adicionalmente, por favor ejecutar el siguiente query AS400:
SELECT * from FIRSTNET.FIRBCV0002 order by CODBCO
Quedamos atentos al suministro del resultado generado.
Saludos.
Requerimos por favor sea ejecutado en ambiente de producción los queries a continuación indicados:
SELECT * FROM admints_web_dev.tb_bancos;
SELECT * FROM tesoro_web_dev.tb_bancos;
Adicionalmente, por favor ejecutar el siguiente query AS400:
SELECT * from FIRSTNET.FIRBCV0002 order by CODBCO
Quedamos atentos al suministro del resultado generado.
Saludos.
Creado: 11/11/2025 16:29
Recibido: 12/11/2025 08:07
hace 1 mes
1. Por favor ejecutar la siguiente sentencia en ambiente productivo:
SELECT * from tesoro_web_dev.users_transfpend WHERE banco = "0146" AND usuario = "J500255489" AND DATE(created_at) = "2025-11-11"
2. Copiar el archivo correspondiente al AS400 a continuación indicado:
- Archivos: BUSLOG
- Librería origen (producción): FIRSTNET
- Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
SELECT * from tesoro_web_dev.users_transfpend WHERE banco = "0146" AND usuario = "J500255489" AND DATE(created_at) = "2025-11-11"
2. Copiar el archivo correspondiente al AS400 a continuación indicado:
- Archivos: BUSLOG
- Librería origen (producción): FIRSTNET
- Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
Creado: 11/11/2025 11:26
Recibido: 11/11/2025 16:29
hace 1 mes
A fines de evaluar este caso, es necesario que sea verificada la permisología de conexión y Firewall, asimismo, recomendamos establecer comunicación con BCV, puesto que, la generación del error en cuestión es generada a partir del pasado 16-10-25.
Creado: 22/10/2025 11:23
Recibido: 29/10/2025 09:46
hace 1 mes
2
requerimientos
2
requerimientos
1
requerimientos
confirmarnos la rama Front donde requieren que se integren los cambios.
Adicionalmente, les consultamos, si necesitan en esa misma rama, que se apliquen también los ajustes relacionados a lo de Digitel, acerca del mensaje de error de la franja horaria.
Adicionalmente, les consultamos, si necesitan en esa misma rama, que se apliquen también los ajustes relacionados a lo de Digitel, acerca del mensaje de error de la franja horaria.
Creado: 07/11/2025 14:55
Recibido: 28/11/2025 14:42
hace 1 mes
6
requerimientos
Buenas tardes, equipo.
A fines de llevar a cabo la verificación en ambiente de desarrollo, requerimos por favor nos sean compartidas pantallas y descriptivos que nos permitan conocer a detalle el proceso de recepción de transferencias mayores a 10.000.000,00.
Quedamos atentos. Muchas gracias
A fines de llevar a cabo la verificación en ambiente de desarrollo, requerimos por favor nos sean compartidas pantallas y descriptivos que nos permitan conocer a detalle el proceso de recepción de transferencias mayores a 10.000.000,00.
Quedamos atentos. Muchas gracias
Creado: 04/11/2025 13:26
Recibido: 07/11/2025 09:35
hace 1 mes
Buenos días, equipo.
Solicitamos por favor sea ejecutado el siguiente query en el AS400 de ambiente productivo a fines de conocer los límites Alto valor:
select * from BDTCYFILES.CNOFC where CNOCFL = 'AV' AND CNORCD = '0001';
Quedamos atentos a la recepción del resultado generado.
Muchas gracias.
Solicitamos por favor sea ejecutado el siguiente query en el AS400 de ambiente productivo a fines de conocer los límites Alto valor:
select * from BDTCYFILES.CNOFC where CNOCFL = 'AV' AND CNORCD = '0001';
Quedamos atentos a la recepción del resultado generado.
Muchas gracias.
Creado: 04/11/2025 10:58
Recibido: 07/11/2025 09:35
hace 1 mes
Buenos días, equipo.
Agradecemos el suministro de los logs solicitados. Asimismo, permanecemos atentos a la recepción de los archivos AS400, siendo los indicados a continuación:
Archivos: FIRALTV001 y BUSLOG
Librería origen (producción): FIRSTNET
Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
Detalle: Día 03-11-25
Archivos: FIREFERRCB y BUSLOG
Librería origen (producción): FIRSTNET
Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
Detalle: Día 04-11-25
En adición, requerimos por favor sea solicitado el apoyo de distintas instituciones bancarias mediante el envío de transacciones con montos mayores y menores Bs.10.000.000,00 en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Agradecemos el suministro de los logs solicitados. Asimismo, permanecemos atentos a la recepción de los archivos AS400, siendo los indicados a continuación:
Archivos: FIRALTV001 y BUSLOG
Librería origen (producción): FIRSTNET
Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
Detalle: Día 03-11-25
Archivos: FIREFERRCB y BUSLOG
Librería origen (producción): FIRSTNET
Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
Detalle: Día 04-11-25
En adición, requerimos por favor sea solicitado el apoyo de distintas instituciones bancarias mediante el envío de transacciones con montos mayores y menores Bs.10.000.000,00 en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 04/11/2025 10:27
Recibido: 07/11/2025 09:35
hace 1 mes
Buenos días, equipo.
A fines de generar el análisis del caso, por favor brindar atención a las solicitudes a continuación indicadas:
1. Compartir logs productivos correspondientes día del incidente (04-11-25), contando con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error, sin aplicación de filtros de búsqueda:
- Laravel Storage/log (BT en línea).
- Laravel Storage/log (Admin. Canales).
2. Ejecutar el siguiente query en ambiente productivo y compartirnos el resultado generado:
SELECT * FROM tesoro_web_dev.users_transfpend WHERE created_at BETWEEN "2025-11-04 00:00:00" AND "2025-11-04 23:59:59"
3. Copiar los archivos AS400 a continuación indicados:
Archivos: FIRALTV001 y BUSLOG
Librería origen (producción): FIRSTNET
Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
Detalle: Día 03-11-25
Archivos: FIREFERRCB y BUSLOG
Librería origen (producción): FIRSTNET
Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
Detalle: Día 04-11-25
Quedamos atentos. Muchas gracias.
A fines de generar el análisis del caso, por favor brindar atención a las solicitudes a continuación indicadas:
1. Compartir logs productivos correspondientes día del incidente (04-11-25), contando con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error, sin aplicación de filtros de búsqueda:
- Laravel Storage/log (BT en línea).
- Laravel Storage/log (Admin. Canales).
2. Ejecutar el siguiente query en ambiente productivo y compartirnos el resultado generado:
SELECT * FROM tesoro_web_dev.users_transfpend WHERE created_at BETWEEN "2025-11-04 00:00:00" AND "2025-11-04 23:59:59"
3. Copiar los archivos AS400 a continuación indicados:
Archivos: FIRALTV001 y BUSLOG
Librería origen (producción): FIRSTNET
Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
Detalle: Día 03-11-25
Archivos: FIREFERRCB y BUSLOG
Librería origen (producción): FIRSTNET
Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
Detalle: Día 04-11-25
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 04/11/2025 09:50
Recibido: 04/11/2025 10:02
hace 1 mes
2
requerimientos
GLPI80
TDC APP PRODUCCION
3
requerimientos
Buenos días equipo,
Manifestamos que, realizando la revisión en ambiente de desarrollo, encontramos qué, según la lógica de los últimos commits, ya no se permite ver los tags de tarjeta, sino que solamente se toma la afiliada. Además, en algunos casos la pantalla queda en blanco.
Por favor enviarnos evidencia de cómo se les muestra esta funcionalidad. O si es posible, puedan verificar si la rama es la correcta.
Quedamos atentos, saludos
Manifestamos que, realizando la revisión en ambiente de desarrollo, encontramos qué, según la lógica de los últimos commits, ya no se permite ver los tags de tarjeta, sino que solamente se toma la afiliada. Además, en algunos casos la pantalla queda en blanco.
Por favor enviarnos evidencia de cómo se les muestra esta funcionalidad. O si es posible, puedan verificar si la rama es la correcta.
Quedamos atentos, saludos
Creado: 05/11/2025 11:30
Recibido: 06/11/2025 17:01
hace 1 mes
2
requerimientos
Buenos días, equipo.
Habiendo llevado a cabo el análisis del caso con base en los insumos suministrados, identificamos que el proceso de SIMF no presenta falla alguna. Los comportamientos visualizados son adecuados.
Dicho esto, consideramos que la falla puede ser generada durante el cierre, puntualmente al momento de realizar la transición entre SIMF de modo diurno a modo nocturno (librería CANALES).
De acuerdo a lo mencionado, nos preguntamos ¿El error sucedió de forma puntual o persiste la falla diariamente?
A fines de dar continuidad a la verificación, proponemos sea realizada una sesión técnica en horario de cierre, que nos permita monitorear la operativa y el comportamiento del sistema en vivo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Habiendo llevado a cabo el análisis del caso con base en los insumos suministrados, identificamos que el proceso de SIMF no presenta falla alguna. Los comportamientos visualizados son adecuados.
Dicho esto, consideramos que la falla puede ser generada durante el cierre, puntualmente al momento de realizar la transición entre SIMF de modo diurno a modo nocturno (librería CANALES).
De acuerdo a lo mencionado, nos preguntamos ¿El error sucedió de forma puntual o persiste la falla diariamente?
A fines de dar continuidad a la verificación, proponemos sea realizada una sesión técnica en horario de cierre, que nos permita monitorear la operativa y el comportamiento del sistema en vivo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 06/11/2025 11:07
Recibido: 28/11/2025 14:42
hace 1 mes
Archivos: INPUT, TTRAN y JRNIBS
Librería origen (producción): BDTCYFILES
Librería destino (desarrollo): BDIXF00130
Detalle: Correspondiente al los días 15/10/25 y 16/10/25 antes del cierre del día 16/10/25.
Librería origen (producción): BDTCYFILES
Librería destino (desarrollo): BDIXF00130
Detalle: Correspondiente al los días 15/10/25 y 16/10/25 antes del cierre del día 16/10/25.
Creado: 24/10/2025 16:24
Recibido: 31/10/2025 09:45
hace 1 mes
1
requerimientos
Buenas tardes, equipo.
Como parte de la configuración y ajuste de los parámetros del Bus de servicio, requerimos por favor nos sea compartida la siguiente información en relación al cierre en ambiente de desarrollo:
1. Hora de inicio.
2. Tiempo de duración.
3. ¿Es aplicado diariamente?
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Como parte de la configuración y ajuste de los parámetros del Bus de servicio, requerimos por favor nos sea compartida la siguiente información en relación al cierre en ambiente de desarrollo:
1. Hora de inicio.
2. Tiempo de duración.
3. ¿Es aplicado diariamente?
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 05/11/2025 14:48
Recibido: 07/11/2025 08:54
hace 1 mes
3
requerimientos
A fines de evaluar este caso, es necesario que sea verificada la permisología de conexión y Firewall, asimismo, recomendamos establecer comunicación con BCV, puesto que, la generación del error en cuestión es generada a partir del pasado 16-10-25.
Creado: 22/10/2025 11:25
Recibido: 29/10/2025 09:43
hace 1 mes
3
requerimientos
Buenos días equipo,
Realizando la revisión de lo recibido, notamos que son logs del Bus de servicio y no del Motor de lista negra.
Requerimos por favor nos sea compartido el log a continuación indicado, contando con la totalidad de la información en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la hora detallada. Por favor no aplicar filtros:
• Log del motor de Lista negra.
• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Realizando la revisión de lo recibido, notamos que son logs del Bus de servicio y no del Motor de lista negra.
Requerimos por favor nos sea compartido el log a continuación indicado, contando con la totalidad de la información en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la hora detallada. Por favor no aplicar filtros:
• Log del motor de Lista negra.
• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 31/10/2025 10:24
Recibido: 06/11/2025 16:14
hace 1 mes
Buenos días, equipo.
Agradecemos el suministro de los archivos solicitados en formato .txt. Habiendo llevado a cabo la verificación pertinente, observamos que estos cuentan con información en un rango de tiempo muy angosto, el cual no permite el análisis del caso.
A fines de lograr avances significativos en el análisis y solución, por favor compartirnos la información continuación indicada:
1. Log a continuación indicado, en formato txt, contando con información en un rango de una hora antes y una hora después del detalle indicado:
• Log del motor de Lista negra.
• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420
2. Ejecutar los siguientes queries y compartirnos los resultados generados:
• SELECT id, user_id, action, remote_addr, remote_port, browser_agent, descripcion, created_at, updated_at
FROM tesoro_web_dev.log_auditoria_lista_negra
where created_at BETWEEN "2025-10-16 00:00:00" AND "2025-10-17 00:00:00";
• SELECT id, usuario_bt, ip, user_agent, cedula_dest, cuenta_telefono_dest, cuenta_origen, monto, canal, nombre_des, email_dest, created_at, updated_at, tipo
FROM tesoro_web_dev.transacciones_lista_negra
where created_at >= "2025-10-17 00:00:00";
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Agradecemos el suministro de los archivos solicitados en formato .txt. Habiendo llevado a cabo la verificación pertinente, observamos que estos cuentan con información en un rango de tiempo muy angosto, el cual no permite el análisis del caso.
A fines de lograr avances significativos en el análisis y solución, por favor compartirnos la información continuación indicada:
1. Log a continuación indicado, en formato txt, contando con información en un rango de una hora antes y una hora después del detalle indicado:
• Log del motor de Lista negra.
• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420
2. Ejecutar los siguientes queries y compartirnos los resultados generados:
• SELECT id, user_id, action, remote_addr, remote_port, browser_agent, descripcion, created_at, updated_at
FROM tesoro_web_dev.log_auditoria_lista_negra
where created_at BETWEEN "2025-10-16 00:00:00" AND "2025-10-17 00:00:00";
• SELECT id, usuario_bt, ip, user_agent, cedula_dest, cuenta_telefono_dest, cuenta_origen, monto, canal, nombre_des, email_dest, created_at, updated_at, tipo
FROM tesoro_web_dev.transacciones_lista_negra
where created_at >= "2025-10-17 00:00:00";
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 27/10/2025 09:33
Recibido: 30/10/2025 09:18
hace 1 mes
1. Por favor ejecutar los queries a continuación indicados:
• SELECT id, user_id, `action`, remote_addr, remote_port, browser_agent, descripcion, created_at, updated_at
FROM tesoro_web_dev.log_auditoria_lista_negra
where created_at BETWEEN "2025-10-16 00:00:00" AND "2025-10-17 00:00:00";
• SELECT id, usuario_bt, ip, user_agent, cedula_dest, cuenta_telefono_dest, cuenta_origen, monto, canal, nombre_des, email_dest, created_at, updated_at, tipo
FROM tesoro_web_dev.transacciones_lista_negra
where created_at >= "2025-10-17 00:00:00";
2. Compartir los logs a continuación indicados, contando con información en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de las horas estipuladas:
• Log de Laravel indicando error en el Endpoint.
Detalle: 2025-10-17 14:05:41.068
• Log del motor de Lista negra.
Detalle 2025-10-17T14:04:25.420
• Log del Bus de servicio.
Detalle 2025-10-17T14:04:25.420
• SELECT id, user_id, `action`, remote_addr, remote_port, browser_agent, descripcion, created_at, updated_at
FROM tesoro_web_dev.log_auditoria_lista_negra
where created_at BETWEEN "2025-10-16 00:00:00" AND "2025-10-17 00:00:00";
• SELECT id, usuario_bt, ip, user_agent, cedula_dest, cuenta_telefono_dest, cuenta_origen, monto, canal, nombre_des, email_dest, created_at, updated_at, tipo
FROM tesoro_web_dev.transacciones_lista_negra
where created_at >= "2025-10-17 00:00:00";
2. Compartir los logs a continuación indicados, contando con información en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de las horas estipuladas:
• Log de Laravel indicando error en el Endpoint.
Detalle: 2025-10-17 14:05:41.068
• Log del motor de Lista negra.
Detalle 2025-10-17T14:04:25.420
• Log del Bus de servicio.
Detalle 2025-10-17T14:04:25.420
Creado: 22/10/2025 12:00
Recibido: 27/10/2025 09:34
hace 1 mes
Fue recibido, pero con data incompleta. Se solicita de nuevo.
3
requerimientos
1. Archivos logs en formato .txt, puesto que el formato .csv desordena y comprime de forma automática la información, lo cual impide el análisis.
2. Por favor compartir el archivo Excel evidenciado en la imagen adjunta, puesto que no es posible visualizar de forma clara la información contenida.
2. Por favor compartir el archivo Excel evidenciado en la imagen adjunta, puesto que no es posible visualizar de forma clara la información contenida.
Creado: 28/10/2025 17:15
Recibido: 29/10/2025 11:28
hace 1 mes
1
requerimientos
2
requerimientos
establecer comunicación con el equipo AS400 que se encuentra llevando a cabo los cambios respectivos a los Triggers para notificaciones Push, a fines de conocer con certeza los ambientes en los cuales se encuentran aplicados.
Creado: 22/10/2025 11:21
Recibido: 28/11/2025 14:43
hace 1 mes
2
requerimientos
Respecto a la consulta sobre el resultado proporcionado en el archivo que recibimos (subusers_modules), necesitamos confirmar si corresponde a calidad o producción, ya que también faltaría el otro ambiente dependiendo del que haya sido enviado.
Creado: 24/10/2025 14:14
Recibido: 24/10/2025 16:14
hace 1 mes
Buenos días equipo,
Solicitamos que por favor realicen la ejecución del siguiente query en Producción y Calidad, para posteriormente hacernos llegar el resultado.
SELECT * FROM tesoro_web_dev.subusers_modules
Quedamos atentos, saludos.
Solicitamos que por favor realicen la ejecución del siguiente query en Producción y Calidad, para posteriormente hacernos llegar el resultado.
SELECT * FROM tesoro_web_dev.subusers_modules
Quedamos atentos, saludos.
Creado: 23/10/2025 11:04
Recibido: 23/10/2025 15:36
hace 1 mes
3
requerimientos
Buenos días, equipo.
Requerimos por favor sea copiado el siguiente archivo AS400 en la librería indicada:
Archivos: INPUT
Librería origen (producción): BDTCYFILES
Librería destino (desarrollo): BDIXF00130
Detalle: Correspondiente al día 13/10/25
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Requerimos por favor sea copiado el siguiente archivo AS400 en la librería indicada:
Archivos: INPUT
Librería origen (producción): BDTCYFILES
Librería destino (desarrollo): BDIXF00130
Detalle: Correspondiente al día 13/10/25
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 21/10/2025 10:17
Recibido: 23/10/2025 16:45
hace 1 mes
Buenos días, equipo.
Agradecemos el suministro de los archivos solicitados para el día 10-10-25. En adición, requerimos por favor sean bajados los indicados a continuación, correspondiendo al día 13-10-25 antes del cierre:
Archivos: TTRAN y JRNIBS
Librería origen (producción): BDTCYFILES
Librería destino (desarrollo): BDIXF00130
Detalle: 13/10/25 antes del cierre.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Agradecemos el suministro de los archivos solicitados para el día 10-10-25. En adición, requerimos por favor sean bajados los indicados a continuación, correspondiendo al día 13-10-25 antes del cierre:
Archivos: TTRAN y JRNIBS
Librería origen (producción): BDTCYFILES
Librería destino (desarrollo): BDIXF00130
Detalle: 13/10/25 antes del cierre.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 20/10/2025 10:44
Recibido: 20/10/2025 13:43
hace 1 mes
GLPI136
PUSH P2P INICDENCIA
1
requerimientos
Buenos días, equipo.
Observamos que el equipo de banco se encuentra colocando triggers en los archivos AS400 para las notificaciones push. A fines de contar con el contexto de los cambios realizados, requerimos por favor nos concedan una sesión técnica. Con base en esto, nos será posible elaborar el informe solicitado.
Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para tal fin.
Muchas gracias. Saludos.
Observamos que el equipo de banco se encuentra colocando triggers en los archivos AS400 para las notificaciones push. A fines de contar con el contexto de los cambios realizados, requerimos por favor nos concedan una sesión técnica. Con base en esto, nos será posible elaborar el informe solicitado.
Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para tal fin.
Muchas gracias. Saludos.
Creado: 23/10/2025 16:05
Recibido: 28/11/2025 14:44
hace 1 mes
3
requerimientos
Buenas tardes equipo,
Por favor ejecutar el siguiente query, y enviarnos los resultados:
SELECT * FROM admints_web_dev.users_logs WHERE modulo IN ("O0003","CargaDeudor") AND DATE(created_at) = "2025-10-22"
Quedamos atentos, gracias.
Por favor ejecutar el siguiente query, y enviarnos los resultados:
SELECT * FROM admints_web_dev.users_logs WHERE modulo IN ("O0003","CargaDeudor") AND DATE(created_at) = "2025-10-22"
Quedamos atentos, gracias.
Creado: 22/10/2025 14:41
Recibido: 23/10/2025 10:12
hace 1 mes
No nos lo enviaron, pero el equipo envió informe del caso.
INC-0077
casos nomina y proveedores
1
requerimientos
Bus de servicio - CORPOELEC
Bus de servicio - CORPOELEC
1
requerimientos
GLPI132
Log de servicios DIGITEL
1
requerimientos
Buenos días equipo,
Por favor permitirnos tener una reunión, según su disponibilidad, con el objetivo de poder informarles en vivo, acerca del manejo de logs para el servicio de DIGITEL invocado a través del bus de servicio.
Quedamos atentos. Saludos.
Por favor permitirnos tener una reunión, según su disponibilidad, con el objetivo de poder informarles en vivo, acerca del manejo de logs para el servicio de DIGITEL invocado a través del bus de servicio.
Quedamos atentos. Saludos.
Creado: 22/10/2025 10:04
Recibido: 23/10/2025 08:28
hace 1 mes
No se dio la reunión, pero sirvió con el informe enviado. Cerraron el caso
1
requerimientos
1
requerimientos
1
requerimientos
1
requerimientos
1
requerimientos
Buenos días, equipo.
El presente tiene la intención de reiterar la necesidad de conocer la siguiente información:
1. Respecto a los archivos que existen en las carpetas del recurso COMCAS ProveWeb/procesada y NominasWeb/procesada:
• ¿Se realizan respaldos de estos archivos y son eliminados del recurso?
• En caso afirmativo, ¿Es posible restaurar los archivos correspondientes al mes de mayo?
2. ¿Podrían proporcionarnos un listado completo de los archivos existentes en estas carpetas desde abril de 2025 hasta la fecha actual?
Agradecemos su atención a esta consulta y quedamos atentos de su respuesta para proceder con las acciones necesarias.
Saludos.
El presente tiene la intención de reiterar la necesidad de conocer la siguiente información:
1. Respecto a los archivos que existen en las carpetas del recurso COMCAS ProveWeb/procesada y NominasWeb/procesada:
• ¿Se realizan respaldos de estos archivos y son eliminados del recurso?
• En caso afirmativo, ¿Es posible restaurar los archivos correspondientes al mes de mayo?
2. ¿Podrían proporcionarnos un listado completo de los archivos existentes en estas carpetas desde abril de 2025 hasta la fecha actual?
Agradecemos su atención a esta consulta y quedamos atentos de su respuesta para proceder con las acciones necesarias.
Saludos.
Creado: 27/06/2025 11:29
hace 5 meses
Reiterado el 27-06-25
1
requerimientos
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de reiterar la información previamente solicitada a fines de ahondar en el análisis del caso:
1- Documentación técnica en relación a la URL a continuación indicada, en la cual la variable "endpoint" puede tomar los valores de "BCV001", "BCV002","CONINTE" o "LIQINTE" o en su defecto, cualquier documentación técnica asociada a los endpoints existentes en la URL http://172.16.30.96:8087
2- Archivo BUSLOG con información correspondiente a todo el día 21-05:
- Archivo: BUSLOG
- Librería origen (producción): FIRSTNET
- Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
- Detalle: 21-05-2025 (todo el día).
3- Documentación BCV concerniente a los endpoint:
- http://172.16.30.42:8083/lbtr/api/v1/bcoemi/inter/json
- http://172.16.30.42:8083/lbtr/api/v1/bcoemi/intra/json
4- Log de http://172.16.30.42:8083/lbtr del ambiente productivo, del día 21/05/2025.
5- Código fuente y el archivo .war que se encuentra desplegado actualmente en ambiente productivo.
6- Brindarnos acceso vía FTP al servidor de desarrollo de capa media alto valor 172.16.30.42.
7- Requerimos sean realizadas por las IBP 2 operaciones transferenciales Alto valor con el mismo número de referencia en ambiente de desarrollo y posteriormente, nos sea compartido el detalle. Esto, a fines de verificar los ajustes realizados.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
El presente tiene la intención de reiterar la información previamente solicitada a fines de ahondar en el análisis del caso:
1- Documentación técnica en relación a la URL a continuación indicada, en la cual la variable "endpoint" puede tomar los valores de "BCV001", "BCV002","CONINTE" o "LIQINTE" o en su defecto, cualquier documentación técnica asociada a los endpoints existentes en la URL http://172.16.30.96:8087
2- Archivo BUSLOG con información correspondiente a todo el día 21-05:
- Archivo: BUSLOG
- Librería origen (producción): FIRSTNET
- Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
- Detalle: 21-05-2025 (todo el día).
3- Documentación BCV concerniente a los endpoint:
- http://172.16.30.42:8083/lbtr/api/v1/bcoemi/inter/json
- http://172.16.30.42:8083/lbtr/api/v1/bcoemi/intra/json
4- Log de http://172.16.30.42:8083/lbtr del ambiente productivo, del día 21/05/2025.
5- Código fuente y el archivo .war que se encuentra desplegado actualmente en ambiente productivo.
6- Brindarnos acceso vía FTP al servidor de desarrollo de capa media alto valor 172.16.30.42.
7- Requerimos sean realizadas por las IBP 2 operaciones transferenciales Alto valor con el mismo número de referencia en ambiente de desarrollo y posteriormente, nos sea compartido el detalle. Esto, a fines de verificar los ajustes realizados.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
Creado: 16/06/2025 11:35
hace 6 meses
Reiterado el 25-06-25
1
requerimientos
Tendencia Mensual
| Mes | Total | Pendientes | Recibidos | % Completado |
|---|---|---|---|---|
| December 2025 | 74 | 14 | 60 |
|
| November 2025 | 82 | 2 | 80 |
|
| October 2025 | 39 | 3 | 36 |
|
| September 2025 | 3 | 3 | 0 |
|
| August 2025 | 1 | 1 | 0 |
|
| July 2025 | 1 | 0 | 1 |
|
| June 2025 | 2 | 2 | 0 |
|
| May 2025 | 1 | 1 | 0 |
|