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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente
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Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI215 |
IB / SENIAT / PLANILLAS 99016
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1 | 1 | BT | 20-05-26 Desplegado en producción. En se... | 60% |
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Culminada
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Asignar Analista
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3
0 pendientes
3 recibidos
11/05/2026 17:11
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07/05/2026
hace 2 meses
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Gestión de Requerimientos
3
Total Requerimientos0
Pendientes3
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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Buenas tardes, equipo.
Requerimos por favor nos confirmen si fue evaluada con el ente SENIAT, la posibilidad de establecer el campo DHDES1 como opcional, a fines de permitir que el mismo se encuentre vacío. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 11/05/2026 17:11 | 13/05/2026 11:59 | |
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Buenas tardes, equipo.
Habiendo llevado a cabo la verificación de los logs recibidos, identificamos que el campo correspondiente a la descripción (DHDES1) se encuentra vacío. Actualmente, la existencia de datos en este campo es requerida durante el Pago SENIAT, de modo que es aplicada una validación al mismo. En caso de requerir la eliminación de esta validación, requerimos contar con: 1. Ventana de prueba en desarrollo. 2. Data de prueba en desarrollo. 3. Acceso al servidor de base de datos del Bus de servicios. Nota: Anexamos documento de evidencias. A fines de ahondar en estos detalles, por favor concedernos una sesión técnica Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para tal fin. Saludos. |
Recibido | 08/05/2026 16:58 | 11/05/2026 17:11 | |
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Buenas tardes, equipo.
Habiendo realizado la revisión de los logs suministrados, identificamos que, a pesar de contar con data de consultas y pagos SENIAT, no existen registros correspondientes al cliente que presenta la incidencia. Por favor, compartirnos logs que contenga información del cliente en cuestión. Adjuntamos evidencias de lo mencionado. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 08/05/2026 14:12 | 08/05/2026 15:32 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
20-05-26 Desplegado en producción. En seguimiento postproducción 7 días
20/05/2026 09:45:38 (hace 1 mes)13-05-26 DN envía dosumentación de pases
13/05/2026 17:14:39 (hace 2 meses)13-05-26 BT en certificación
13/05/2026 16:18:24 (hace 2 meses)13-05-26 DN en pruebas con ventana activa
13/05/2026 12:00:05 (hace 2 meses)11-05-26 DN solicita validar si se pude cambiar a opcional el campo DHDES1
11/05/2026 17:12:49 (hace 2 meses)08-05-26 DN solicita insumos y reunión
08/05/2026 16:59:07 (hace 2 meses)08-05-26 DN en revisión de logs recibidos
08/05/2026 15:33:07 (hace 2 meses)08-05-26 DN solicita logs que contenga información del cliente en cuestión.
08/05/2026 14:13:50 (hace 2 meses)Gestión de Correos
Correos Existentes (15 total)
GLPI215 IB / SENIAT / PLANILLAS 99016
Buenos días equipo,
Gracias por su información. Procederemos con el cierre del ticket.
Quedamos a su disposición. Saludos.
(hace 1 mes)
GLPI215 IB / SENIAT / PLANILLAS 99016
Buenas tardes, por favor realizar el cierre de la incidencia el 25/05/2026
sin otro en particular a que hacer referencia,
Saludos,
(hace 1 mes)
GLPI215 IB / SENIAT / PLANILLAS 99016
Buenos días equipo,
Gracias por la información. Estaremos a disposición a cualquier apoyo que requieran al respecto.
Saludos
(hace 1 mes)
GLPI215 IB / SENIAT / PLANILLAS 99016
buen día, estimados, una vez realizado el despliegue el día de ayer solicitamos el seguimientos post produccion por 7 días del caso, solicitamos estén atentos, al seguimientos,
Saludos,
(hace 1 mes)
GLPI215 IB / SENIAT / PLANILLAS 99016
Buenas tardes equipo.
Ponemos a disposición documentación de pase, a los ambientes de Calidad, Master RC y Master, para ser ejecutados una vez hayan sido certificados previamente.
Quedamos atentos. Saludos.
- Control de cambio GLPI215.docx (509.6 KB)
(hace 2 meses)