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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente
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Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI144 |
Migración de cliente domiciliación mismo...
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1 | 1 | BT | 17-03-26 DN analiza clase e as400 | 90% |
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En Ejecución
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Edgar Silva
Rodrigo Campos
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28
0 pendientes
28 recibidos
16/03/2026 11:50
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31/10/2025
hace 4 meses
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Gestión de Requerimientos
28
Total Requerimientos0
Pendientes28
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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Requerimos los archivos para cargar en SGV
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Recibido | 04/03/2026 09:08 | 04/03/2026 15:09 | |
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Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación al caso.
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Recibido | 31/10/2025 11:05 | 03/11/2025 16:16 | |
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1. Una vez realizado el desarrollo del módulo de Afiliación masiva permanecerá siendo utilizado el proceso de cobro masivo?
2. Requerimos nos sea compartida la longitud máxima de los campos a continuación indicados: - Contrato. - Factura. - Número de cuota. |
Recibido | 06/11/2025 10:44 | 06/11/2025 16:26 | |
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Requerimos se defina la longitud maxima del campo Numero de Contrato
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Recibido | 06/11/2025 16:27 | 07/11/2025 10:48 | |
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1. Se está realizando la carga de un archivo que contiene contratos nuevos
1.2 Dentro de este archivo hay clientes con contratos afiliados (Autorizado o no) Pregunta: ¿A estos clientes se le actualiza el status a autorizado, o se rechaza porque ya el cliente está afiliado? 2. Si durante la carga masiva, hay un error en algún registro Pregunta: ¿se rechaza todo el lote y no se actualiza, o solo se rechazan los que tengan errores? |
Recibido | 13/11/2025 10:05 | 24/11/2025 08:57 | |
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Solicitamos por favor la creación y asignación de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130.
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Recibido | 21/11/2025 17:30 | 03/12/2025 08:48 | |
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solicitamos por favor nos sea compartido el archivo .env completo de ambiente de desarrollo, siendo el mismo que se encuentra desplegado en ambiente productivo.
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Recibido | 28/11/2025 11:01 | 01/12/2025 17:16 | |
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Buenos días equipo,
Por favor desbloquear el archivo DMCDCDETL1 del REQ0000570, e informarnos nuevamente para proceder con los cambios. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 05/03/2026 11:07 | 05/03/2026 12:07 | |
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Buenos días, equipo.
En aras de la revisión del reporte, requerimos por favor la atención de los siguientes puntos. 1. Indicar el ambiente en el que es presentado el mensaje. 2. Compartir archivo utilizado. 3. Compartir usuario BT en línea utilizado (credenciales). Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 09/12/2025 17:32 | 11/12/2025 15:34 | |
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Buenas tardes equipo,
Si está en su disponibilidad, pudieramos tener la reunión a la 1:30pm por el siguiente enlace. https://meet.google.com/gxz-tunf-bor Esperamos su confirmación, gracias. |
Recibido | 16/03/2026 11:50 | 17/03/2026 11:11 | |
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Buenos días, equipo.
En aras de la revisión del reporte, requerimos por favor la atención de los siguientes puntos. 1. Indicar el ambiente en el que es presentado el mensaje. 2. Compartir archivo utilizado. 3. Compartir usuario BT en línea utilizado (credenciales). Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 09/12/2025 17:25 | 11/12/2025 15:35 | |
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Buenas tardes, equipo.
Durante la revisión del caso, observamos un comportamiento adecuado del sistema, lo cual nos permite considerar que el error puede haber sido generado por una intermitencia o caída temporal del servicio, por ello, los invitamos a realizar una nueva verificación. En caso de ser suscitado una vez más el inconveniente, por favor compartirnos lo previamente solicitado: - Archivo que se intentó cargar. - Datos del usuario utilizado. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 28/01/2026 15:38 | 30/01/2026 09:42 | |
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Buenas tardes equipo,
Por favor hacernos llegar el log de laravel, del día de las pruebas. En ambiente de desarrollo nos está mostrando operación normal. Quedamos atentos, saludos. |
Recibido | 26/12/2025 15:55 | 26/12/2025 16:53 | |
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Buenas tardes equipo,
Recibimos el log de laravel del ambiente productivo. Por favor hacernos llegar el log de laravel de desarrollo, donde están haciendo las pruebas y se presenta la incidencia. Quedamos atentos, saludos. |
Recibido | 26/12/2025 17:07 | 29/12/2025 08:14 | |
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Buenas tardes, equipo.
Gracias por compartir la información. En los logs proporcionados, no se aprecia la transacción completa: solo se muestra desde el envío del lote exitoso, por lo que no refleja el intento de grabar la migración masiva, que falló. Por favor, amplíen el rango de los logs para incluir desde las 8:00 a. m., y así poder analizarlos adecuadamente. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 03/02/2026 15:55 | 05/02/2026 10:04 | |
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Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de reportar que, al intentar realizar el bloqueo de programas pertinentes, observamos que no es mostrado el requerimiento 475. Por favor realizar la debida revisión. Quedamos atentos. Saludos. No fue revisado en su momento, porque continuaron... |
Recibido | 03/12/2025 14:15 | 06/02/2026 10:16 | |
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Buenos días equipo,
Gracias por compartir la información. En los logs proporcionados, no se aprecia la transacción completa: observamos el log desde las 9:30am (Ver Imagen), y es requerido desde las 8:00am, por lo que no refleja el intento de grabar la migración masiva, que falló. Por favor, amplíen el rango de los logs para incluir desde las 8:00 a. m., y así poder analizarlos adecuadamente. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 05/02/2026 10:25 | 05/02/2026 10:44 | |
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Buenas tardes, equipo.
A fines de llevar a cabo el debido análisis y revisión del caso reportado, por favor compartirnos el log de Admin. Canales (desarrollo) correspondiente a la fecha y hora de las pruebas realizadas. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 19/02/2026 16:56 | 20/02/2026 08:07 | |
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Buenas tardes equipo,
Con el objetivo de poder analizar el fallo, requerimos que por favor nos hagan llegar el Log de Admin Canales, del día de hoy en el ambiente de pruebas. Quedamos atentos, saludos. |
Recibido | 02/02/2026 16:54 | 03/02/2026 15:24 | |
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Buenas tardes, equipo.
A fines de validar en vivo el comportamiento reportado, solicitamos por favor nos sea concedida una sesión técnica. Quedamos atentos a su disponibilidad para tal fin. Saludos. |
Recibido | 19/12/2025 16:31 | 23/12/2025 11:59 | |
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Buenas tardes, equipo.
En aras del ajuste, requerimos por favor nos indiquen si el nombre del archivo requiere contar con el número de lote y RIF. Por favor indicarnos de qué forma es debe ser establecido: - afiliacion_masiva_contratos - afiliacion_masiva_contratos_lote0000_usuario____ Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 11/02/2026 14:03 | 12/02/2026 14:20 | |
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Asimismo, comunicamos que, observamos que el N°de requerimiento 475 cuenta con bloqueos en estatus R, lo cual no nos permite solicitar nuevamente el bloqueo de los programas, por ello, solicitamos por favor sea realizada la verificación pertinente a fines de avanzar con el proceso SGV.
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Recibido | 03/03/2026 10:41 | 03/03/2026 16:32 | |
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Buenos días equipo,
Hemos aplicado la solicitud de bloqueos de los archivos nuevamente, por favor ejecutar los bloqueos de los mismos en SGV, e informarnos para continuar con el proceso. Estamos atentos, gracias. |
Recibido | 05/03/2026 08:43 | 05/03/2026 10:36 | |
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Buenos días equipo,
Con el objetivo de analizar el caso, por favor permitirnos lo siguiente del ambiente de calidad: - log de storage logs de admincanales del dia 06-03-2026 - Ejecutar esta consulta SELECT * FROM admints_web_dev.users_logs WHERE DATE(created_at) = "2026-03-06" Quedamos atentos, saludos |
Recibido | 09/03/2026 09:13 | 09/03/2026 14:29 | |
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Buenas tardes equipo,
Por los momentos no encontramos anormalidad en los logs, ni realizando pruebas apuntando a la rama de calidad. Por favor permitirnos tener una reunión, según su disponibilidad, con el equipo de tecnología, y alguien de servidores que nos apoye en caso de requerir ver algún detalle en vivo. Quedamos atentos, gracias. Saludos. |
Recibido | 09/03/2026 14:56 | 10/03/2026 15:33 | |
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Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo conversado durante la sesión llevada a cabo la tarde de hoy 10-03-26, compartimos los insumos que requerimos nos sean suministrados para la verificación del comportamiento inadecuado 1. Log de capa media (cobranza) correspondiente al ambiente de calidad. 2. Log de Laravel de admin canales correspondiente al ambiente de calidad.. 3. Ejecutar query y compartirnos los resultados generados: SELECT * FROM admints_web_dev.users_logs WHERE DATE(created_at) = "2026-03-10" Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 10/03/2026 15:34 | 11/03/2026 09:17 | |
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Buenos días, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que, habiendo llevado a cabo el análisis y revisión de los logs recibidos, identificamos que, inicialmente, el archivo .war presentaba inconvenientes en el enlace a la base de datos. Una vez realizado el reinicio del servicio, fue generado un error debido a una conexión con el core bancario (AS400), el cual no generó respuesta. Dicho esto, solicitamos por favor sea realizado nuevamente un ciclo de pruebas, que permita verificar la información mostrada en consola AS400. En caso de ser mostrados errores, por favor compartirnos esta información en un archivo .txt. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 11/03/2026 10:12 | 11/03/2026 18:05 | |
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Buenas tardes, equipo.
A través del presente comunicamos que los puntos N°1, 2, 5 y 6 del documento de evidencia, fueron debidamente corregidos. En aras de la atención de los puntos restantes, compartimos los siguientes comentarios que pretenden hacer posible la generación de avances: Incidencia 3: Al realizar el filtrado para obtener lo registrado previamente, no trae nada, cuando anteriormente me indico que se había generado un numero de lote Comentario: La evidencia remitida permite identificar que no fue habilitado el botón de Reporte de Contratos Masivos, por lo tanto, la consulta realizada corresponde un lote de cobros, no de migración. Incidencia 4: Al obtener un registro exitoso, duplica el nombre al siguiente registro, el cual el número de identificación no corresponde al cliente. Comentario: Requerimos por favor nos sea compartido el archivo utilizado durante las pruebas, ya que, no nos ha sido posible replicar el error mencionado. Anexamos imagen de la... |
Recibido | 13/03/2026 14:46 | 16/03/2026 11:03 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
28-11 En analisis de archivo .env recibido. Esperamos req SGV
01/12/2025 12:21:02 (hace 3 meses)31-10 Requerimos reunión técnica
31/10/2025 11:06:05 (hace 4 meses)03-11 En preparación de estimación de tiempos
03/11/2025 16:17:35 (hace 4 meses)04-11 BT solicita los tiempos
04/11/2025 14:42:08 (hace 4 meses)06-11 Preparación y centralización de dudas a remitir a banco.
06/11/2025 08:30:53 (hace 4 meses)06-11 Solicitados insumos
06/11/2025 10:45:18 (hace 4 meses)06-11 En proceso
06/11/2025 16:15:20 (hace 4 meses)06-11 Redquerimos se defina la longitud del campo numero de Contrato
06/11/2025 16:26:23 (hace 4 meses)06-11 Requerimos se defina la longitud del campo numero de Contrato
07/11/2025 09:42:43 (hace 4 meses)07-11 En proceso.
07/11/2025 10:49:21 (hace 4 meses)10-11 Por aprobación por KS2 para enviar a BT. https://docs.google.com/document/d/1GDBMJy86zoNAtj8TLCIgWVFNWLER7c_q/edit
10/11/2025 15:27:52 (hace 4 meses)13-11 Solicitada aclaratoria de dudas enviadas.
13/11/2025 10:05:51 (hace 4 meses)18-11 Analisis de aclaratoria de dudas recibida.
19/11/2025 09:09:19 (hace 3 meses)21-11 BT puede certificar. Solicitamos SGV
21/11/2025 17:31:05 (hace 3 meses)27-11 Revisión de observaciones. Esperamos req SGV
27/11/2025 13:32:44 (hace 3 meses)28-11 Solicitamos archivo .env de producción. Esperamos req SGV
28/11/2025 11:01:55 (hace 3 meses)01-12 Solicitado archivo .env de BT en línea. Esperamos req SGV
01/12/2025 13:38:31 (hace 3 meses)01-12 Analizando .env de BT en linea. Esperamos req SGV
01/12/2025 17:17:52 (hace 3 meses)01-12 BT realizará nueva verificación. Esperamos req SGV
02/12/2025 14:40:41 (hace 3 meses)02-12 BT realizará nueva verificación. Asignado requerimiento 475 de SGV
03/12/2025 08:48:58 (hace 3 meses)03-12 BT revisará requerimiento 475 de SGV, ya que no se puede realizar los bloqueos
03/12/2025 14:16:47 (hace 3 meses)09-12 BT revisará requerimiento 475 de SGV, ya que no se puede realizar los bloqueos
09/12/2025 17:25:59 (hace 3 meses)09-12 Solicitado archivos. BT revisará requerimiento 475 de SGV, ya que no se puede realizar los bloqueos
09/12/2025 17:30:15 (hace 3 meses)09-12 Requerimos el ambiente, archivo macro y usuario utilizado
10/12/2025 09:40:27 (hace 3 meses)11-12 Analizando insumos|
11/12/2025 15:35:31 (hace 3 meses)11-12 Informado a BT el formato macro que deben usar
12/12/2025 08:07:06 (hace 3 meses)17-12 BT solicita reunión
17/12/2025 10:09:35 (hace 3 meses)17-12 Analisis de macros que dan error
17/12/2025 15:49:22 (hace 3 meses)28-01-26 En revisión de nueva incidencia.
28/01/2026 15:37:31 (hace 1 mes)11-02-26 BT solicitas ajuste en nombre de macro
11/02/2026 13:49:10 (hace 1 mes)12-02-26 Revisión de observación en nombre del archivo.
12/02/2026 16:14:10 (hace 1 mes)19-02-26 BT envía dos observaciones de la certificación.
19/02/2026 16:52:23 (hace 3 semanas)25-02-26 BT solicita documentación de pase
25/02/2026 09:07:24 (hace 3 semanas)05-03-26 Solicitado desbloqueo de programa DMCDCDETL1
05/03/2026 11:07:49 (hace 1 semana)09-03-26 En revisión de logs y el query en Calidad
09/03/2026 14:30:07 (hace 1 semana)16-03-26 Solicitada reunión. verificación de puntos 3, 4, 7.
16/03/2026 11:50:27 (hace 2 días)19-12 BT puede certificar
19/12/2025 15:24:01 (hace 2 meses)23-12 Analisis de documento macro recibido
23/12/2025 12:00:16 (hace 2 meses)26-12 Solicitado log de laravel
26/12/2025 15:56:07 (hace 2 meses)28-01-26 Solocotados archivo de carga y datos de usuario.
28/01/2026 15:39:29 (hace 1 mes)28-01-26 En pruebas por banco.
30/01/2026 09:41:45 (hace 1 mes)02-02-26 Revisión de incidencia recibida
02/02/2026 10:15:39 (hace 1 mes)05-02-26 Revisión de log recibido
05/02/2026 10:05:37 (hace 1 mes)11-02-26 Solicitado detalle para ajustar la macro
11/02/2026 16:03:19 (hace 1 mes)12-02-26 BT puede certificar
12/02/2026 16:36:10 (hace 1 mes)19-02-26 Solicitado Log Laravel, y Archivo de pruebas
19/02/2026 16:57:09 (hace 3 semanas)20-02-26 Preparación de reporte en PDF
22/02/2026 15:15:37 (hace 3 semanas)23-02-26 Implementada solución de reporte en PDF y registro de 10.000 afiliados. BT puede certificar
23/02/2026 16:14:31 (hace 3 semanas)03-03-26 el N° de requerimiento fue cambiando por el 570
03/03/2026 16:33:11 (hace 2 semanas)09-03-26 Solicitamos reunión para ver en vivo
09/03/2026 14:57:29 (hace 1 semana)11-03-26 Revisión de los mensajes de consola as400
11/03/2026 18:06:21 (hace 6 días)19-12 Requerimos reunión técnica para ver en vivo las observaciones
19/12/2025 16:32:54 (hace 2 meses)26-12 Revisión de observaciones recibidas
26/12/2025 11:04:57 (hace 2 meses)26-12 Revisión de log de laravel
26/12/2025 16:54:16 (hace 2 meses)02-02-26 BT puede continuar certificando
02/02/2026 11:36:35 (hace 1 mes)03-02-26 Analizando log recibido
03/02/2026 15:25:13 (hace 1 mes)05-02-26 Solicitado log desde las 8:00am
05/02/2026 10:26:02 (hace 1 mes)06-02-26 BT puede certificar nuemvamente.
06/02/2026 10:17:16 (hace 1 mes)18-02-26 BT va a certificar y solicita avanzar con los pases.
18/02/2026 11:16:22 (hace 1 mes)02-03-26 Preparación de bloqueos en SGV. Enviada documentación de pase
02/03/2026 14:50:09 (hace 2 semanas)04-03-26 Recibidoss archivos para cargar en SGV.
04/03/2026 15:09:59 (hace 1 semana)05-03-26 Solicitado bloqueo de programas para cargar archivos en SGV.
05/03/2026 08:44:53 (hace 1 semana)05-03-26 Gestionando SGV
05/03/2026 12:08:17 (hace 1 semana)06-03-26 Analisis de incidencia reportada en Calidad
06/03/2026 14:53:54 (hace 1 semana)10-03-26 Solicitados insumos
10/03/2026 15:34:42 (hace 1 semana)11-03-26 Revisión de los mensajes de consola as400. Al parecer es una instrucción que está llamando a desarrollo. Hay que volver a pasar el programa
11/03/2026 18:09:56 (hace 6 días)23-12 BT puede certificar en desarrollo
23/12/2025 16:53:58 (hace 2 meses)26-12 BT puede certificar en desarrollo
26/12/2025 11:31:41 (hace 2 meses)26-12 Solicitado log de laravel de desarrollo
26/12/2025 17:07:31 (hace 2 meses)02-02-26 Recibido documento con dudas del usuario funcional
02/02/2026 16:41:11 (hace 1 mes)05-03-26 Fue promovido en SGV el requerimiento 570 para su despliegue
05/03/2026 13:54:45 (hace 1 semana)13-03-26 Revisión de observaciones recibidas
13/03/2026 14:23:56 (hace 4 días)13-03-26 1. Verificar operatividad de puertos en calidad y probar nuevamente la observación N°7. 2. Compartir archivo utilizado durante las pruebas. 3. Compartir log de capa media (cobranza) en ambiente de calidad, correspondiente a la fecha y hora de las pruebas realizadas.
16/03/2026 08:50:05 (hace 2 días)29-12 Revisión de log de laravel de desarrollo
29/12/2025 08:14:16 (hace 2 meses)02-02-26 Solicitado log admin canales para analizar fallo
02/02/2026 16:55:11 (hace 1 mes)03-02-26 Solicitado ampliar rango de Logs
03/02/2026 15:55:51 (hace 1 mes)05-02-26 Revisión de información recibida
05/02/2026 10:45:21 (hace 1 mes)11-02-26 BT solicita ajuste en nombre de botón y macro
11/02/2026 10:45:29 (hace 1 mes)12-02-26 Recibido detalle para ajustar la macro
12/02/2026 14:21:18 (hace 1 mes)20-02-26 Recibidos Log Laravel, y Archivo de pruebas, para revisión
20/02/2026 08:08:04 (hace 3 semanas)03-03-26 Requerimos sea verificado por BT el bloqueo de programas
03/03/2026 10:42:49 (hace 2 semanas)04-03-26 el Solicitados archivos para cargar en SGV. Ya fueron bloqueados
04/03/2026 09:07:41 (hace 2 semanas)05-03-26 EN proceso de cargar archivos en SGV.
05/03/2026 10:36:30 (hace 1 semana)09-03-26 Solicitado logs y query en Calidad
09/03/2026 09:14:49 (hace 1 semana)09-03-26 Esperamos el logs. Recibido el query en Calidad
09/03/2026 11:06:44 (hace 1 semana)11-03-26 Revisión y analisis de insumos
11/03/2026 09:17:32 (hace 1 semana)12-03-26 Promovido SGV, BT puede desplegar
12/03/2026 14:39:29 (hace 5 días)19-12 Revision de observaciones
19/12/2025 16:23:53 (hace 2 meses)29-12 BT puede certificar en desarrollo
29/12/2025 12:41:15 (hace 2 meses)11-02-26 BT puede certificar los ajuste en nombre de botón y macro
11/02/2026 11:22:05 (hace 1 mes)12-02-26 BT puede certificar
12/02/2026 15:19:37 (hace 1 mes)11-03-26 Solicitado realizar pruebas, y enviarnos los mensajes de consola as400
11/03/2026 10:13:44 (hace 1 semana)13-03-26 Solicitado Log, y ampliación de detales para puntos 3, 4 y 7
13/03/2026 14:51:08 (hace 4 días)16-03-26 verificación de puntos 3, 4, 7
16/03/2026 11:04:16 (hace 2 días)17-03-26 DN analiza clase e as400
17/03/2026 11:11:58 (hace 1 día)Gestión de Correos
Correos Existentes (94 total)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días equipo,
Según reunión sostenida el día de hoy, nos encontramos realizando el análisis correspondiente, por as400, para:
DMCDC001 *FILE BDIPROCAL PF Archivo de Pagos a Aplicar
Seguiremos informando. Saludos
(hace 1 día)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes equipo,
Si está en su disponibilidad, pudieramos tener la reunión a la 1:30pm por el siguiente enlace.
https://meet.google.com/gxz-tunf-bor
Esperamos su confirmación, gracias.
(hace 2 días)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
En relación con los comentarios recibidos sobre las incidencias pendientes, compartimos los hallazgos obtenidos tras las nuevas validaciones:
Incidencia N° 3: Se realizaron pruebas siguiendo sus indicaciones de habilitar el botón "Reporte de Contratos Masivos". No obstante, la consulta sigue sin arrojar resultados y el sistema despliega el mensaje de alerta: "Debe desactivar la opción de Reporte de Contratos Masivos". Se adjuntan capturas de pantalla con la evidencia del error.
Incidencia N° 4: Tras un análisis detallado del flujo, hemos identificado la causa raíz: el error se presenta específicamente cuando se ingresa un número de identificación que no existe en la base de datos. En este escenario, el sistema mantiene y duplica el nombre del cliente consultado previamente. Adjuntamos el archivo de carga utilizado, tal como solicitaron, para que puedan replicar el caso bajo estas condiciones.
Incidencia N° 7: Se informa que esta prueba fue ejecutada en conjunto con el área de Operaciones Tecnológicas. Se verificó la consola del AS400 durante el proceso y no se detectó la emisión de ningún mensaje de error o excepción.
(hace 2 días)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes, equipo.
Manteniéndonos en proceso de verificación de cada uno de los puntos, identificamos que, repentinamente en ambiente de desarrollo funciona de forma adecuada la consulta de los contratos, la cual minutos atrás generaba error. Dicho esto, consideramos que pueden haberse encontrado inactivos los sockets.
Con base en lo mencionado, los invitamos a realizar una verificación de la operatividad de los sockets en ambiente de Calidad, y proceder a probar nuevamente el punto N°7, siendo:
Incidencia 7: Al ingresar a Internet Banking para validar la afiliación del contrato, el motor no responde y da un error de afiliación.
Asimismo, reiteramos la información previamente compartida:
Incidencia 3: Al realizar el filtrado para obtener lo registrado previamente, no trae nada, cuando anteriormente me indico que se había generado un numero de lote
Comentario: La evidencia remitida permite identificar que no fue habilitado el botón de Reporte de Contratos Masivos, por lo tanto, la consulta realizada corresponde un lote de cobros, no de migración.
Incidencia 4: Al obtener un registro exitoso, duplica el nombre al siguiente registro, el cual el número de identificación no corresponde al cliente.
Comentario: Requerimos por favor nos sea compartido el archivo utilizado durante las pruebas, ya que, no nos ha sido posible replicar el error mencionado. Anexamos imagen de la prueba realizada, en la cual no son generados duplicados.
En adición:
1. Compartir log de capa media (cobranza) en ambiente de calidad, correspondiente a la fecha y hora de las pruebas realizadas.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 días)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes, equipo.
A través del presente comunicamos que los puntos N°1, 2, 5 y 6 del documento de evidencia, fueron debidamente corregidos.
En aras de la atención de los puntos restantes, compartimos los siguientes comentarios que pretenden hacer posible la generación de avances:
Incidencia 3: Al realizar el filtrado para obtener lo registrado previamente, no trae nada, cuando anteriormente me indico que se había generado un numero de lote
Comentario: La evidencia remitida permite identificar que no fue habilitado el botón de Reporte de Contratos Masivos, por lo tanto, la consulta realizada corresponde un lote de cobros, no de migración.
Incidencia 4: Al obtener un registro exitoso, duplica el nombre al siguiente registro, el cual el número de identificación no corresponde al cliente.
Comentario: Requerimos por favor nos sea compartido el archivo utilizado durante las pruebas, ya que, no nos ha sido posible replicar el error mencionado. Anexamos imagen de la prueba realizada, en la cual no son generados duplicados.
Incidencia 7: Al ingresar a Internet Banking para validar la afiliación del contrato, el motor no responde y da un error de afiliación.
Comentario: Por favor verificar la existencia de mensajes en consola AS400. En caso de existir, por favor compartirnos.
En adición:
1. Compartir log de capa media (cobranza) en ambiente de calidad, correspondiente a la fecha y hora de las pruebas realizadas.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 días)