Correos Relacionados (1256)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes equipo,
Habiendo realizada la respectiva revisión, con el nuevo .pm creado, notificamos que fue evidenciado un funcionamiento correcto.
Pueden proceder con la certificación correspondiente.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 3 semanas)
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Buenas tardes equipo,
Por favor solicitamos el bloqueo del archivo FIREFERRCB. El mismo es un archivo que se creará nuevo.
Quedamos atentos para continuar. Muchas gracias.
(hace 3 semanas)
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Buenos Días
El presente es con la finalidad de informarles que el bloqueo de los programas fue ejecutado
Sin más que agregar me despido
(hace 3 semanas)
Matriz de incidencia Débito inmediato MB
Buenos días,
Según lo conversado en la reunión sostenida el día de ayer, cumplimos con informarle que el mensaje que sera establecido cuando la operación se encuentre fuera del limite sera el siguiente:
El monto solicitado excede el límite de tu operación
Quedamos atentos,
Saludos.
(hace 3 semanas)
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad y producción. El archivo comprimido adjunto cuenta con:
1. Control de cambio a Calidad.
2. Control de cambio a Producción.
3. Checklist de implementación.
Asimismo, comunicamos que fue solicitado el bloqueo de los fuentes correspondientes, por favor proceder con las acciones pertinentes.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenos días,
Nos encontramos a la espera de la respuesta de Digitel con respecto a la verificación del ultimo ciclo de pruebas realizado el día viernes, al contar con resultado de dicha verificación, les estaremos informando los siguientes pasos con el cliente.
Saludos,
Misbeny Salazar
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
Cumplimos con informarles que se tiene planificado para el día de hoy realizar la certificación. Se requiere de su colaboración para ir preparando la documentación de pase correspondiente.
Agradeciendo el apoyo,
Saludos.
(hace 1 mes)
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Buenos Días
El presente tiene como finalidad solicitar la documentación para realizar el pase ambiente de Producción, el mismo se encuentra asignado al sistemas SGV 544.
Quedo atento
Saludos
(hace 1 mes)
GLPI187 Revisión Caso estatus de pago a proveedor a través del Admincanales
Buenos Días
El presente tiene como finalidad reporta una incidencia con el cliente COMERCIALIZADOR SPORT BOLTIUM, C.A (Rif J408146380), titular de la cuenta N° 01630258962583004153.
El cliente realizó pagos a proveedores (alto y bajo valor); no obstante, el sistema mantiene el estatus de las operaciones de alto valor como "Pendiente por procesar", a pesar de que los fondos ya fueron enviados y recibidos por el banco destino.
Se reporta en el sistema se Chinchorro bajo el GLPI 187, donde se adjunta el logs
Sin más que agregar
(hace 1 mes)
Matriz de incidencia Débito inmediato MB
Buenas tardes equipo,
Observamos que dicha cuenta financiera, en el ambiente de desarrollo, tiene como agencia en el maestro de cuentas ACMST la número 623. Al momento de consultar la agencia 623, aparecen los estados de cuenta.
Maestro de cuentas
Pueden verificar. Quedamos a su disposición, saludos.
(hace 1 mes)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes, equipo.
Habiendo dado efectiva atención al caso, brindamos las siguientes instrucciones:
1. Colocar en la variable de entorno (.env) de Internet banking api, el siguiente valor:
WSBC_URL=http://172.16.31.15:8080/bus_servicio/orch
2. Una vez configurada la variable, por favor comunicarnos a fines de validar que se encuentre apuntando correctamente al ambiente de desarrollo.
3. Realizar la descarga de los cambios contenidos en la rama que se observa en la imagen adjunta.
4. Generar y desplegar archivo .pm.
5. Posteriormente, por favor notificarnos a fines de realizar validaciones internas antes del inicio de las pruebas en banco.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes, equipo.
Habiendo dado efectiva atención al caso, brindamos las siguientes instrucciones:
1. Colocar en la variable de entorno (.env) de Internet banking api, el siguiente valor:
WSBC_URL=http://172.16.31.15:8080/bus_servicio/orch
2. Una vez configurada la variable, por favor comunicarnos a fines de validar que se encuentre apuntando correctamente al ambiente de desarrollo.
3. Realizar la descarga de los cambios contenidos en la rama que se observa en la imagen adjunta.
4. Generar y desplegar archivo .pm.
5. Posteriormente, por favor notificarnos a fines de realizar validaciones internas antes del inicio de las pruebas en banco.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
Matriz de incidencia Débito inmediato MB
Buenas tardes,
Adicional a lo antes reportado, el usuario evidencio que la comisión no esta siendo reflejada en el cuenta correspondiente:
Al validar la parametrización en el CNOF la misma se encuentra correctamente:
Quedamos atentos,
Saludos.
(hace 1 mes)
Matriz de incidencia Débito inmediato MB
Buenas tardes equipo,
Informamos que ha sido aplicado el ajuste solicitado. Los invitamos a realizar la debida verificación.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 1 mes)
Matriz de incidencia Débito inmediato MB
Buenas tardes,
Se anexa observación de las ultimas pruebas realizadas por el usuario:
Quedamos atentos,
Saludos.
(hace 1 mes)
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Buenos días equipo,
Estamos atentos a conocer el resultado de las pruebas de certificación, para brindarles apoyo en caso de que lo requieran.
De ser exitosas, esperamos la solicitud de documentación de pases correspondientes, para continuar.
Saludos.
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes, equipo.
Habiendo realizado el ajuste pertinente, los invitamos a realizar las verificaciones nuevamente en desarrollo.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
Al validar el cambio en el nombre del archivo se aprecio un error en el mismo, se anexa evidencia:
Quedamos atentos,
Saludos.
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes equipo,
Informamos que los cambios fueron implementados en ambiente de desarrollo. Invitamos a certificar los mismos.
Quedamos atentos.
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
El presente tiene como finalidad indicar que el nombre del archivo según lo solicitado por el área funcional quedara de la siguiente manera afiliacion_masiva_contratos_lote0000_usuario__
Quedamos atentos,
Saludos.
(hace 1 mes)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes, equipo.
A través del presente damos acuse de recibo de la rama solicitada, correspondiendo al frontend del App. Asimismo, hacemos de su conocimiento que durante la atención del caso, encontramos imperativo dar atención a leves dificultades en el ambiente local, por lo que nos encontramos trabajando y tomando las acciones pertinentes para la continuidad que nos permita la entrega de la corrección de este caso.
Dicho esto, los mantendremos informados.
Muchas gracias. Saludos.
(hace 1 mes)
Reporte de Incidencia Expiración de Sesión IB Chrome
Buenos días, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que, durante la atención del caso, no ha sido posible replicar los errores reportados, observando un comportamiento habitual y optimo del sistema.
Con base en lo mencionado, solicitamos por favor nos sea concedida una reunión a fines de observar en vivo el comportamiento que da lugar al reporte.
Proponemos realizar la sesión hoy 12-02-26 a la 1:30pm a través del siguiente enlace:
https://meet.google.com/zmn-pszq-pve
Nota: Adjuntamos video de la prueba realizada.
Muchas gracias. Saludos.
(hace 1 mes)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Enviada rama front vía telegram:
Incidencia_ModoNocturno_20260212
(hace 1 mes)
Matriz de incidencia Débito inmediato MB
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que, fue brindada efectiva atención a las observaciones resultantes de las pruebas, siendo las indicadas a continuación:
1. Mejora en campos: Cuenta receptor, Cuenta emisor, Cédula receptor, Cédula emisor
2. Inclusión de estatus por Tiempo de espera rechazado
3. Agregado número de referencia con 9 dígitos.
4. Agregado motivo de rechazo en el campo Estatus.
5. El tiempo de vencimiento de la clave es de 150 segundos.
6. Filtros de reportes con el RIF/cédula tanto del emisor como del receptor.
7. Reporte de operaciones
8. Límites: Parametrización de los límites general y comisiones
Asimismo, hacemos de su conocimiento que nos encontramos trabajado en el ajuste correspondiente a los límites VIP, el cual, teniendo afectación al producto Débito inmediato Otros bancos, requiere atención exhaustiva y detallada, por ende, ofrecemos la entrega de dicho ajuste para el día 19-02-26.
Dicho esto, los invitamos a dar inicio al proceso de pruebas que permita certificar los cambios realizados (exceptuando los límites VIP).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
—————————————————————————————
Contexto: Gestionado a través de Xioger (no vía correo)
(hace 1 mes)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes, equipo.
A través del presente hacemos de su conocimiento que, de acuerdo a lo solicitado, fue realizado el ajuste del monto de la recarga en el Tag de los servicios a continuación indicados:
- ValidateRechargeFacade
- AnulationRechargeFacade
- RechargeFacade
Asimismo, llevamos a cabo la revisión del archivo de conciliación, identificando que este se encuentra de forma adecuada (imagen anexa).
Dicho esto, los invitamos a dar continuidad a las verificaciones.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 1 mes)