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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente
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Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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| GLPI210 |
IB/ SALDOS
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1 | 1 | BT | 25-05-26 DN ha promovido el requerimient... | 80% |
IB/ SALDOS
Muy buenos días...
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En Certificación por Cliente
Pases Enviados
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Rodrigo Campos
Arcangel Poleo
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11
0 pendientes
11 recibidos
25/05/2026 10:23
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28/04/2026
hace 2 meses
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Gestión de Requerimientos
11
Total Requerimientos0
Pendientes11
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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Requerimos documentación para cargar en SGV
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Recibido | 25/05/2026 10:23 | 25/05/2026 13:42 | |
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Buenas tardes, equipo.
Hacemos de su conocimiento que fue realizada la solicitud de bloqueo del programa SERCONMOV1 para el requerimiento SGV 654. Nos encontramos en preparación de la documentación de pase. Una vez finalizada, será remitida para su gestión. Muchas gracias. Saludos. |
Recibido | 21/05/2026 15:51 | 21/05/2026 17:18 | |
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Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, por favor compartirnos los datos del usuario de BT en línea en desarrollo con el que fue realizada la prueba (cédula/RIF/usaurio/clave). Quedamos atento. Muchas gracias. |
Recibido | 13/05/2026 13:13 | 13/05/2026 13:13 | |
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Buenos días, equipo.
Quedamos atentos a conocer la planificación de certificación. Asimismo, reiteramos que requerimos sea creado y asignado un número de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130 Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 12/05/2026 09:32 | 21/05/2026 14:37 | |
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GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes, equipo, Debido al gran volumen de datos que contienen ambos reportes, solicitamos su apoyo para identificar y marcar las inconsistencias que aparecen entre ellos. Concretamente, requerimos que en cada reporte se realice lo siguiente: • Señalar los movimientos que presentan discrepancias. • Indicar en qué punto los saldos difieren entre los dos sistemas. • Marcar los casos que necesiten seguimiento o corrección. • Anotar desde qué movimiento comienzan a aparecer las diferencias. Agradecemos su colaboración para contar con esta información. Quedamos atentos a sus comentarios. Muchas gracias. Saludos cordiales. |
Recibido | 06/05/2026 16:52 | 08/05/2026 13:27 | |
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GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos días equipo, Nos dirigimos a ustedes para solicitar la copia de lo siguiente, con el fin de permitir su análisis: 1. Archivo ACMST • Obtener el archivo correspondiente al 04 mayo 2026 (después del cierre mensual). • Librería origen (producción): BDTCYFILES. • Librería destino (desarrollo): BDIXF00130. • Renombrar en desarrollo como ACMST0405. 2. Archivo de movimientos • Extraer los movimientos del día 04 mayo 2026 desde la librería BDTCYFILES (producción). • Copiar a la librería BDIXF00130 (desarrollo). • Renombrar en desarrollo como TRANS0405. 3. Reporte de EIBS • Generar y enviar el reporte del día 04 mayo 2026 de EIBS (no del módulo IB del cliente Avior), para su posterior comparación con los datos extraídos. Agradecemos su gestión y quedamos atentos a cualquier consulta o información adicional que requieran. Saludos cordiales. |
Recibido | 06/05/2026 11:45 | 06/05/2026 14:40 | |
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Buenas tardes, equipo,
Nos dirigimos a ustedes para solicitar lo siguiente, con el fin de continuar con el análisis: 1. Archivo ACMST • Obtener el archivo correspondiente al 30 abril 2026 (después del cierre mensual). • Librería origen (producción): BDTCYFILES. • Librería destino (desarrollo): BDIXF00130. • Renombrar en desarrollo como ACMST300426. 2. Movimientos del 01 mayo 2026 al 03 mayo 2026 (producción → desarrollo) 3. Reportes de eIBS comprendidos entre 01/05/2026 y 03/05/2026. 4. Reportes de Internet Banking del mismo periodo (mes de mayo 2025) en producción. Quedamos atentos a su respuesta. Saludos. |
Recibido | 04/05/2026 16:01 | 05/05/2026 10:47 | |
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Buenos días equipo,
Gracias por lo enviado, estamos analizando la información. Por favor compartir la consulta de movimientos del mes de abril en e-IBS, desde el ambiente de producción. Gracias |
Recibido | 30/04/2026 10:12 | 30/04/2026 16:42 | |
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Buenas tardes, equipo.
En adición a los requerimientos previamente solicitados, por favor bajar los movimientos del cliente AVIOR AIRLINES J302097843 desde el archivo TRANS de la librería productiva BDTCYFILES, hacia la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo. Nota: Movimientos correspondientes al mes de abril. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 30/04/2026 08:07 | 30/04/2026 10:12 | |
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Buenas tardes equipo,
Con el fin de contar con la versión más reciente del archivo ACMST para nuestras pruebas de desarrollo, requerimos que se realice la siguiente operación después del cierre mensual del 01/04/2026: 1. Copiar el objeto ACMST ubicado en la librería BDTCYFILES del entorno producción. 2. Renombrar dicho archivo como ACMST3004. 3. Depositar el archivo renombrado en la librería BDIXF00130 del entorno desarrollo. Quedamos atentos a la confirmación de la ejecución y a cualquier observación que requiera nuestra intervención. Muchas gracias. |
Recibido | 28/04/2026 13:45 | 29/04/2026 17:37 | |
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Buenas tarde, equipo.
En aras del análisis del caso, solicitamos por favor nos sea compartido el log del Bus correspondiente a la hora y ambiente de la incidencia. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 28/04/2026 13:45 | 29/04/2026 11:32 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
25-05-26 DN ha promovido el requerimiento 654 en SGV
25/05/2026 13:42:40 (hace 1 mes)25-05-26 BT envía documentación para cargar y promover SGV
25/05/2026 13:41:21 (hace 1 mes)25-05-26 DN requiere documentación para cargar y promover SGV
25/05/2026 10:23:51 (hace 1 mes)21-05-26 DN remite controles de cambio
21/05/2026 17:19:34 (hace 1 mes)21-05-26 DN solicita bloqueos en SGV
21/05/2026 15:51:56 (hace 1 mes)21-05-26 DN en atención de requerimiento 654
21/05/2026 14:38:26 (hace 1 mes)19-05-26 BT puede certificar con data verificada con eIBS
19/05/2026 15:52:28 (hace 1 mes)19-05-26 BT envía observacion de Avior. DN en atención
19/05/2026 14:50:16 (hace 1 mes)19-05-26 BT puede certificar en desarrollo
19/05/2026 11:00:19 (hace 1 mes)19-05-26 BT reporta diferencia de saldo. DN en atención
19/05/2026 08:37:20 (hace 1 mes)15-05-26 Enviado informe. BT en certificación
15/05/2026 14:30:19 (hace 2 meses)14-05-26 BT en certificación
14/05/2026 14:45:11 (hace 2 meses)13-05-26 BT envía insumos. DN en gestión
13/05/2026 13:14:42 (hace 2 meses)13-05-26 DN solicita usuarios
13/05/2026 13:13:52 (hace 2 meses)13-05-26 BT reporta observaciones
13/05/2026 13:12:33 (hace 2 meses)12-05-26 DN solicita sea creado y asignado un número de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130
12/05/2026 09:33:03 (hace 2 meses)11-05-26 DN invita a certificar en desarrollo y envía pases
11/05/2026 17:18:33 (hace 2 meses)08-05-26 DN en analisis de casos reportados.
08/05/2026 13:28:01 (hace 2 meses)06-05-26 DN solicita la identificación de los casos con errores
06/05/2026 16:53:24 (hace 2 meses)06-05-26 DN solicita Reporte de EIBS, y la identificación de los casos con errores
06/05/2026 15:13:55 (hace 2 meses)06-05-26 DN analiza insumos recibidos. Archivo ACMST, movimientos, Reporte de EIBS
06/05/2026 15:12:54 (hace 2 meses)06-05-26 DN solicita insumos. Archivo ACMST, movimientos, Reporte de EIBS
06/05/2026 11:49:19 (hace 2 meses)05-05-26 DN en revisión de insumos
05/05/2026 10:48:12 (hace 2 meses)04-05-26 DN solicita insumos para analizar
04/05/2026 16:03:17 (hace 2 meses)30-04-26 DN en análsis de insumos recibidos
30/04/2026 16:43:01 (hace 2 meses)30-04-26 DN solicita bajar los movimientos del cliente del mes de abril
30/04/2026 10:12:43 (hace 2 meses)29-04-26 DN solicita bajar los movimientos del cliente del mes de abril
30/04/2026 08:08:01 (hace 2 meses)29-04-26 DN Análisis de logs recibidos
29/04/2026 17:38:25 (hace 2 meses)28-04-26 DN requiere logs del bus y archivo as400 para analizar
28/04/2026 13:46:53 (hace 2 meses)Gestión de Correos
Correos Existentes (38 total)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos días, equipo.
Hacemos de su conocimiento que fue promovido el requerimiento 654.
Quedamos atentos. Muchas gracias
(hace 1 mes)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buen día,
gusto en saludarles la presente es para remitirles la documentacion que se debe cargar en la herramienta SGV debidamente identificada, y tambien para informar que se tiene planificado el despliegue para el dia de mañana 26/05/2026,
Sin otro en particular a que hacer referencia,
Saludos,
(hace 1 mes)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos días equipo,
Gracias por la información. Por favor indicarnos la hora estimada del despliegue, para que el equipo esté preparado a cualquier apoyo requerido.
Quedamos atentos a recibir la documentación a ser cargada en la herramienta SGV, para gestionar oportunamente.
Gracias, saludos
(hace 1 mes)
GLPI210 IB/ SALDOS
buen dia,
Gusto en saludarles se tiene tentativo realizar el despliegue el dia de hoy 25/05/2026
en caso algun cambio se lo notificaremos,
Saludos,
(hace 1 mes)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes ya fue liberado el bloqueo del programa solicitado,
el día de mañana se procederá con el proceso de armado de documentación para luego remitirles la misma para que se realice la carga en el sistema sgv,
sin otro en particular a que hacer referencia quedamos atentos
(hace 1 mes)