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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente
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Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI210 |
IB/ SALDOS
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1 | 1 | BT | 15-05-26 Enviado informe. BT en certific... | 80% |
IB/ SALDOS
Muy buenos días...
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En Espera de Insumos
En Certificación por Cliente
Pases Enviados
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Rodrigo Campos
Arcangel Poleo
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9
1 pendientes
8 recibidos
13/05/2026 13:13
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28/04/2026
hace 2 semanas
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Gestión de Requerimientos
9
Total Requerimientos1
Pendientes8
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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Buenos días, equipo.
Quedamos atentos a conocer la planificación de certificación. Asimismo, reiteramos que requerimos sea creado y asignado un número de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130 Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Pendiente | 12/05/2026 09:32 | - | |
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Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, por favor compartirnos los datos del usuario de BT en línea en desarrollo con el que fue realizada la prueba (cédula/RIF/usaurio/clave). Quedamos atento. Muchas gracias. |
Recibido | 13/05/2026 13:13 | 13/05/2026 13:13 | |
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GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes, equipo, Debido al gran volumen de datos que contienen ambos reportes, solicitamos su apoyo para identificar y marcar las inconsistencias que aparecen entre ellos. Concretamente, requerimos que en cada reporte se realice lo siguiente: • Señalar los movimientos que presentan discrepancias. • Indicar en qué punto los saldos difieren entre los dos sistemas. • Marcar los casos que necesiten seguimiento o corrección. • Anotar desde qué movimiento comienzan a aparecer las diferencias. Agradecemos su colaboración para contar con esta información. Quedamos atentos a sus comentarios. Muchas gracias. Saludos cordiales. |
Recibido | 06/05/2026 16:52 | 08/05/2026 13:27 | |
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GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos días equipo, Nos dirigimos a ustedes para solicitar la copia de lo siguiente, con el fin de permitir su análisis: 1. Archivo ACMST • Obtener el archivo correspondiente al 04 mayo 2026 (después del cierre mensual). • Librería origen (producción): BDTCYFILES. • Librería destino (desarrollo): BDIXF00130. • Renombrar en desarrollo como ACMST0405. 2. Archivo de movimientos • Extraer los movimientos del día 04 mayo 2026 desde la librería BDTCYFILES (producción). • Copiar a la librería BDIXF00130 (desarrollo). • Renombrar en desarrollo como TRANS0405. 3. Reporte de EIBS • Generar y enviar el reporte del día 04 mayo 2026 de EIBS (no del módulo IB del cliente Avior), para su posterior comparación con los datos extraídos. Agradecemos su gestión y quedamos atentos a cualquier consulta o información adicional que requieran. Saludos cordiales. |
Recibido | 06/05/2026 11:45 | 06/05/2026 14:40 | |
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Buenas tardes, equipo,
Nos dirigimos a ustedes para solicitar lo siguiente, con el fin de continuar con el análisis: 1. Archivo ACMST • Obtener el archivo correspondiente al 30 abril 2026 (después del cierre mensual). • Librería origen (producción): BDTCYFILES. • Librería destino (desarrollo): BDIXF00130. • Renombrar en desarrollo como ACMST300426. 2. Movimientos del 01 mayo 2026 al 03 mayo 2026 (producción → desarrollo) 3. Reportes de eIBS comprendidos entre 01/05/2026 y 03/05/2026. 4. Reportes de Internet Banking del mismo periodo (mes de mayo 2025) en producción. Quedamos atentos a su respuesta. Saludos. |
Recibido | 04/05/2026 16:01 | 05/05/2026 10:47 | |
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Buenos días equipo,
Gracias por lo enviado, estamos analizando la información. Por favor compartir la consulta de movimientos del mes de abril en e-IBS, desde el ambiente de producción. Gracias |
Recibido | 30/04/2026 10:12 | 30/04/2026 16:42 | |
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Buenas tardes, equipo.
En adición a los requerimientos previamente solicitados, por favor bajar los movimientos del cliente AVIOR AIRLINES J302097843 desde el archivo TRANS de la librería productiva BDTCYFILES, hacia la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo. Nota: Movimientos correspondientes al mes de abril. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 30/04/2026 08:07 | 30/04/2026 10:12 | |
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Buenas tardes equipo,
Con el fin de contar con la versión más reciente del archivo ACMST para nuestras pruebas de desarrollo, requerimos que se realice la siguiente operación después del cierre mensual del 01/04/2026: 1. Copiar el objeto ACMST ubicado en la librería BDTCYFILES del entorno producción. 2. Renombrar dicho archivo como ACMST3004. 3. Depositar el archivo renombrado en la librería BDIXF00130 del entorno desarrollo. Quedamos atentos a la confirmación de la ejecución y a cualquier observación que requiera nuestra intervención. Muchas gracias. |
Recibido | 28/04/2026 13:45 | 29/04/2026 17:37 | |
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Buenas tarde, equipo.
En aras del análisis del caso, solicitamos por favor nos sea compartido el log del Bus correspondiente a la hora y ambiente de la incidencia. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 28/04/2026 13:45 | 29/04/2026 11:32 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
15-05-26 Enviado informe. BT en certificación
15/05/2026 14:30:19 (hace 2 días)14-05-26 BT en certificación
14/05/2026 14:45:11 (hace 3 días)13-05-26 BT envía insumos. DN en gestión
13/05/2026 13:14:42 (hace 4 días)13-05-26 DN solicita usuarios
13/05/2026 13:13:52 (hace 4 días)13-05-26 BT reporta observaciones
13/05/2026 13:12:33 (hace 4 días)12-05-26 DN solicita sea creado y asignado un número de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130
12/05/2026 09:33:03 (hace 5 días)11-05-26 DN invita a certificar en desarrollo y envía pases
11/05/2026 17:18:33 (hace 6 días)08-05-26 DN en analisis de casos reportados.
08/05/2026 13:28:01 (hace 1 semana)06-05-26 DN solicita la identificación de los casos con errores
06/05/2026 16:53:24 (hace 1 semana)06-05-26 DN solicita Reporte de EIBS, y la identificación de los casos con errores
06/05/2026 15:13:55 (hace 1 semana)06-05-26 DN analiza insumos recibidos. Archivo ACMST, movimientos, Reporte de EIBS
06/05/2026 15:12:54 (hace 1 semana)06-05-26 DN solicita insumos. Archivo ACMST, movimientos, Reporte de EIBS
06/05/2026 11:49:19 (hace 1 semana)05-05-26 DN en revisión de insumos
05/05/2026 10:48:12 (hace 1 semana)04-05-26 DN solicita insumos para analizar
04/05/2026 16:03:17 (hace 1 semana)30-04-26 DN en análsis de insumos recibidos
30/04/2026 16:43:01 (hace 2 semanas)30-04-26 DN solicita bajar los movimientos del cliente del mes de abril
30/04/2026 10:12:43 (hace 2 semanas)29-04-26 DN solicita bajar los movimientos del cliente del mes de abril
30/04/2026 08:08:01 (hace 2 semanas)29-04-26 DN Análisis de logs recibidos
29/04/2026 17:38:25 (hace 2 semanas)28-04-26 DN requiere logs del bus y archivo as400 para analizar
28/04/2026 13:46:53 (hace 2 semanas)Gestión de Correos
Correos Existentes (24 total)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo solicitado durante la sesión diaria del día de hoy 15-05-26, ponemos a disposición un informe en el cual se expone la corrección aplicada para la inconsistencia presentada en el valor del Saldo disponible.
Quedamos atentos a conocer el resultado de las pruebas en ambiente de desarrollo.
Saludos.
- Atención brindada - GLPI210.docx (267.2 KB)
(hace 2 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes equipo,
Habiendo implementado los ajustes necesarios en el ambiente de desarrollo, los invitamos a certificar los mismos.
Quedamos atentos a cualquier observación o apoyo que requieran, saludos.
(hace 3 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Usuario
VINCENZOCA
Clave: Caracas30*
Rif: J075068530
G200001240
ferroesta8
Caracas30*
srgioandres
19562465
Dios2027*
(hace 4 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, por favor compartirnos los datos del usuario de BT en línea en desarrollo con el que fue realizada la prueba (cédula/RIF/usaurio/clave).
Quedamos atento. Muchas gracias.
(hace 4 días)
GLPI210 IB/ SALDOS
Al realizar las pruebas, se observa que al ingresar a los movimientos y no tener durante el mes alguna operación realizada, observamos que no posee ningún bloqueo, ni diferido, el saldo total aparece con el saldo correo al cierre del estado de cuenta mas el saldo disponible aparece en 0 por favor solicitamos sea revisado este comportamiento ya que sin importar que no se haya ejecutado ninguna operación y no tenga retenido, ni diferido, el saldo disponible y el saldo total deben ser iguales,
Les remito evidencia de lo indicado
Saludos,
- PRUEBAS.docx (797.9 KB)
(hace 4 días)