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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente
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Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI211 |
INC/ domiciliación producción
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1 | 1 | BT | 14-05-26 DN promueve requerimiento en SG... | 80% |
Se presenta incidencia con el...
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Pases Enviados
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Arcangel Poleo
Edgar Silva
Rodrigo Campos
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7
0 pendientes
7 recibidos
13/05/2026 16:13
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30/04/2026
hace 2 semanas
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Gestión de Requerimientos
7
Total Requerimientos0
Pendientes7
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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En espera de asignación de requerimiento SGV
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Recibido | 13/05/2026 16:13 | 14/05/2026 09:56 | |
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Buenos días, equipo.
Por favor comunicarnos si el inconveniente es suscitado en Admin. Canales o BT en línea. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 07/05/2026 09:20 | 07/05/2026 09:22 | |
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Buenos días equipo,
Por favor habilitar el acceso a este enlace compartido. https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/LP7VIFycTKrrC6v Quedamos atentos, gracias. |
Recibido | 05/05/2026 11:13 | 05/05/2026 16:43 | |
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Buenas tardes equipo,
Gracias por los logs recibidos, procederemos a analizarlos. Quedamos atentos a recibir: Archivo CRDLOGMB Librería origen (producción): BDTCYFILES Librería destino (desarrollo): BDIXF00130 Saludos cordiales. |
Recibido | 04/05/2026 15:34 | 04/05/2026 16:06 | |
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Buenos días equipo,
Con el fin de avanzar con la investigación de la incidencia, requerimos que nos envíen lo siguiente: 1) Log de storage/logs de Internet Banking correspondiente al 29 de abril de 2026, entre 09:30 y 10:30 hrs. 2) Archivo CRDLOGMB Librería origen (producción): BDTCYFILES Librería destino (desarrollo): BDIXF00130 Quedamos atentos a cualquier consulta. Saludos cordiales. |
Recibido | 04/05/2026 11:15 | 04/05/2026 15:28 | |
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Buenas tardes equipo,
Hemos revisado el material recibido y constatamos que: - Log de cobranza: el archivo que nos enviaron corresponde al día de hoy. Necesitamos el log del 29 de abril de 2026, que es la fecha en la que ocurrió la incidencia. - Resultado de la consulta: aún falta el output de la siguiente sentencia, que también debemos analizar: SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J412200607"; Quedamos atentos. Muchas gracias |
Recibido | 30/04/2026 17:13 | 04/05/2026 10:16 | |
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Buenos días, equipo.
En aras de análisis del caso, expresamos las siguientes solicitudes: 1. Archivo .csv correspondiente a de la migración de 1526 registros del cliente Inversiones Master 2021, C.A J-41220060-7. 2. Archivo .csv correspondiente a la carga de lotes. 3. Log del servicio de cobranza del día 29-04-26. 4. Ejecutar la siguiente consulta y compartirnos el resultado generado: SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J412200607"; Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 30/04/2026 10:16 | 30/04/2026 16:33 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
14-05-26 DN promueve requerimiento en SGV
14/05/2026 11:14:06 (hace 3 días)14-05-26 DN en atención para cargar archivos en SGV
14/05/2026 09:57:08 (hace 3 días)14-05-26 DN solicita el bloqueo en SGV
14/05/2026 09:56:10 (hace 3 días)13-05-26 En espera de asignación de requerimiento SGV
13/05/2026 16:13:45 (hace 4 días)13-05-26 DN envía documentación de pases
13/05/2026 11:43:31 (hace 4 días)13-05-26 BT solicita documentación de pases
13/05/2026 08:11:00 (hace 4 días)07-05-26 BT puede certificar en desarrollo
07/05/2026 17:50:31 (hace 1 semana)07-05-26 BT indica que la incidencia se presenta en BT en línea. DN en gestión
07/05/2026 09:22:45 (hace 1 semana)07-05-26 DN solicita conocer si la incidencia es en admin canales o BT en linea
07/05/2026 09:21:02 (hace 1 semana)05-05-26 DN en revisión de enlace owncloud recibido
05/05/2026 16:44:10 (hace 1 semana)05-05-26 DN solicita permiso a enlace owncloud
05/05/2026 11:14:45 (hace 1 semana)04-05-26 DN analiza insumos recibidos
04/05/2026 16:06:39 (hace 1 semana)04-05-26 DN solicita archivo as400
04/05/2026 15:34:39 (hace 1 semana)04-05-26 DN solicita logs y archivo as400
04/05/2026 11:15:42 (hace 1 semana)04-05-26 DN en análisis de losgs recibidos
04/05/2026 10:17:30 (hace 1 semana)30-04-26 DN solicita losgs del dia 29-04-26
30/04/2026 17:14:04 (hace 2 semanas)30-04-26 DN en analisis de insumos recibidos
30/04/2026 16:37:51 (hace 2 semanas)30-04-26 DN solicita insumos para analizar
30/04/2026 10:16:39 (hace 2 semanas)Gestión de Correos
Correos Existentes (21 total)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días, equipo.
Hacemos de su conocimiento que el requerimiento 642 fue promovido a través de la herramienta SGV.
Quedamos atentos a conocer el resultado del despliegue en cuestión.
Saludos.
(hace 3 días)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos Días.
A través del siguiente link les hacemos llegar los pases ya formalizados, para su respectiva carga.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/9DtQDE1bzX0XId8
Atenta, me despido
(hace 3 días)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días, equipo.
Hacemos de su conocimiento que fue solicitado el bloqueo del programa CRDMB021, para el requerimiento SGV 642
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 días)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días equipo.
Ponemos a disposición documentación de pases Capa media y as400, para ser ejecutados una vez hayan sido certificados previamente.
A continuación, se comparte:
1. Control de cambio as400.
2. Control de cambio Frontend.
3. Checklist de implementación.
Core bancario AS400:
Por favor realizar la asignación pertinente en la herramienta SGV, al usuario as400 BDIXR00130
Quedamos atentos. Saludos.
- Pases GLPI211.zip (610.9 KB)
(hace 4 días)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenas Tardes.
Solicito de sus buenos oficios en enviarnos nos despliegues correspondientes para corregir la incidencia presentada.
Se envía printscreen de respuesta del usuario:
(hace 4 días)