Correos Relacionados (1690)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI187 Revisión Caso estatus de pago a proveedor a través del Admincanales
Buenos días equipo,
Tras revisar la respuesta entregada por el BCV, informamos lo siguiente:
- Hemos validado que el URL y el puerto son correctos:
http://172.16.30.10:6443/corelbtr/api/v1/bcoemi/inter/liquidar
- En la imagen adjunta se muestra la respuesta que el servicio está enviando
Cabe señalar que la semana pasada el servicio operaba sin inconvenientes; sin embargo, en la actualidad no está operativo.
Quedamos a su disposición y atentos a sus instrucciones.
Gracias, saludos.
(hace 1 mes)
GLPI216 Incidencia Reverso en Cero
Buenos días, equipo.
A través del presente los invitamos a dar inicio a las pruebas en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos a conocer los resultados de estas verificaciones.
Saludos.
(hace 1 mes)
GLPI221 INCIDENCIA ALTO VALOR DE FECHA 20-05-2026 NO SE PROCESAN CON NUMERO TLF OPERACIONES OTROS BANCOS
Se recibe correo del funcional indicando:
El día de hoy 20-05-2026 se tiene 2 operaciones rechazadas por colocar Nro de teléfono en el destinatario.
Favor revisar, La odp alto valor no se procesan con nro de teléfono.
correo de evidencias
se remite los del internet banking
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/UmoVTcnXlInInR7
- Correo con evidencias.pdf (708.6 KB)
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, solicitamos por favor sea nuevamente ejecutado en producción el lote que generó el error, y validar con el equipo AS400 de banco, la existencia de mensajes en consola.
Importante: Esta ejecución debe ser realizada a través de BT en línea.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días, equipo.
En aras de la revisión, por favor compartirnos el archivo Storage/log de BT en línea en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días equipo,
Durante la revisión de la herramienta, no hemos logrado identificar la asignación del requerimiento 648 al usuario BDIXR00130.
En el listado de asignaciones no se muestra
Por favor requerimos que puedan verificar e informarnos al respecto para proceder.
Quedamos atentos, saludos
(hace 1 mes)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
El presente tiene como finalidad notificar que el nuevo requerimiento es el 648 el cual se encuentra asignado al usuario BDIXR00130
(hace 1 mes)
GLPI215 IB / SENIAT / PLANILLAS 99016
Buenos días equipo,
Gracias por la información. Estaremos a disposición a cualquier apoyo que requieran al respecto.
Saludos
(hace 1 mes)
GLPI215 IB / SENIAT / PLANILLAS 99016
buen día, estimados, una vez realizado el despliegue el día de ayer solicitamos el seguimientos post produccion por 7 días del caso, solicitamos estén atentos, al seguimientos,
Saludos,
(hace 1 mes)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos días equipo,
Cualquier apoyo que requieran de nuestra parte, para llevar a cabo la certificación, nos comentan, por favor.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
buenos días,
Se anexa lo solicitado.
Cabe acotar que la empresa Master volvió a cargar otros archivos el día de hoy y sigue quedando un lote sin procesar.
se anexa archivo de ayer y hoy.
Se requiere la mayor atención a estos casos ya que se estan siendo afectados los clientes.
- CargaMasivaDomiciliacion-20-may-2026002.csv (1,283.5 KB)
- CargaMasivaDomiciliacion-19-may-2026003.csv (498.2 KB)
(hace 1 mes)
GLPI218 Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rechazadas Estatus DS02 '' Operación Cancelada''
Se informa al Proveedor que puede proceder al cierre del ticket. Muchas gracias por el apoyo.
Información General: El día de hoy Martes 19/05/2026 se va ejecutar internamente por el banco del Tesoro un despliegue a producción para resolver la incidencia de regularizacion de saldos disponibles.
(hace 1 mes)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tarde equipo,
Compartimos un breve documento, con detalles acerca de la data que se encuentra en ambiente de desarrollo, la cual proponemos sea verificada, para garantizar las pruebas.
Quedamos a su disposición, y en espera de sus instrucciones para continuar.
Saludos.
- Verificación de datos GLPI210.pdf (586.6 KB)
- Verificación de datos GLPI210.docx (644.3 KB)
(hace 1 mes)
GLPI210 IB/ SALDOS
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes equipo,
Nos encontramos realizando la respectiva revisión del caso.
Les consultamos, para el reporte anterior, que solicitamos certificar los ajustes esta mañana, ¿verificaron si funcionó correctamente?
En referencia a esta imagen
Quedamos atentos a sus comentarios,
(hace 1 mes)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes,
unas ves realizadas las pruebas en el ambiente de desarrollo, remitimos los hallazgos de las mimas, solicitamos la revisión del caso con el cliente avior ya que al realizar las transferencias los saldos no coinciden,
Se remiten las credenciales del cliente,
Caracas36*
avior123
J302097843
Sin otro en particular a que hacer referencia,
Saludos,
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenas tardes equipo,
Por favor compartirnos el archivo del lote 0064, el cual quedó en proceso, para validar con nuestro equipo téncico.
Gracias, saludos.
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenas tardes,
Se anexan todos los logs solicitados:
(hace 1 mes)
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Buenos días, equipo.
Habiendo realizado la verificación del caso, observamos que el error generado corresponde a la validación de monto mínimo.
Actualmente, en ambiente de desarrollo, dicho parámetro se encuentra establecido en 10$ (monto mínimo).
A continuación, adjuntamos la siguientes evidencias:
1. Log de Admin. Canales.
2. Módulo de parámetros.
Dicho esto, los invitamos a realizar un nuevo ciclo de pruebas, validando previamente que las operaciones a realizar se encuentran dentro de los parámetros permitidos.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos días equipo,
Por favor enviarnos el log de capa media del servicio de cobranza, donde se muestren las operaciones reportadas, con el objetivo de profundizar el análisis.
Adicionalmente, el día viernes recibimos reporte a través de telegram, para el cual se solicitó lo siguiente:
Log de Capa Media correspondiente al ambiente en el que es presentado el error, contando con información desde las 8:00AM del día 15-05-26.
Agradecemos su apoyo. Quedamos atentos, saludos.
(hace 1 mes)
MCO-013-24 INCORPORACIÓN DE CUENTA EN MONEDA EXTRANJERA PLUS EN MODULO DE PAGO MASIVO (NOMINA Y PROVEEDORES)
Buenos Días
El presente tiene como finalidad informar que se llevaron a cabo pruebas en el entorno de desarrollo para el módulo de nóminas programadas, obteniendo un resultado No Satisfactorio. Al momento de procesar el registro, los sistemas presentaron las siguientes incidencias:
- AdminCanales: Muestra el mensaje "Ha ocurrido un error, intente más tarde".
- Internet Banking: Muestra el mensaje "Ha ocurrido un error procesando la Operación. Por favor intente nuevamente".**
Agradecemos su apoyo en la revisión de los logs para determinar la causa raíz.
Se envía la ruta de las pruebas realizadas por el usuario funcional
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/eFmZzZ9ESbgqTbn
Quedo atento a sus observaciones
(hace 1 mes)
GLPI211 INC/ domiciliación producción
Buenos día,
Se notifica que el día de hoy reportan que el cliente Master 2021, C.A J-41220060-7 realizo la carga de 3 archivos de las cuales 2 procesaron con éxito y 1 quedo en proceso.
Se anexa logs actualizados:
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/pbi0snEPHmac69h
(hace 1 mes)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenos días, equipo.
Hacemos de su conocimiento que, habiendo culminado las correcciones pertinentes, los invitamos a dar continuidad a la certificación en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 1 mes)
GLPI217 Incidencia TDC Pago en CTA RECAUDADORA
Fue procesado
(hace 1 mes)
GLPI210 IB/ SALDOS
Buenas tardes una vez llevado acabo las pruebas en el ambiente de desarrollo remitimos hallazgos de las mismas para su revisión y atención del caso,
quedamos atentos a sus comentarios,
Saludos,
- pruebas de saldos.docx (962.4 KB)
(hace 1 mes)
GLPI220 INC/ pago de nomina y proveedores mixta producción
Buenas tardes equipo,
Solicitamos que por favor se ejecute en el ambiente de producción la siguiente sentencia SQL para corregir el estatus de los lotes correspondientes a las cuatro transacciones (tres de proveedores y una de nómina):
UPDATE tesoro_web_dev.pagos_lotes
SET STATUS = '00'
WHERE usuario = 'J406440949'
AND lote IN ('0134','0135','0136','0137');
Quedamos atentos a cualquier duda o comentario que pueda surgir.
Saludos cordiales.
(hace 1 mes)