Correos Relacionados (1256)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenos días equipo,
Por favor confirmarnos la rama a la cual se subirán los cambios.
Quedamos atentos. Gracias
(hace 1 semana)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenos Días
Por medio de la presente, informo que se han completado con éxito las pruebas en Modo Nocturno a través de Internet Banking (IB) y la APP. Dado que los resultados fueron satisfactorios, solicitamos la documentación pertinente para proceder con el escalamiento a los siguientes ambientes.
Quedamos atentos
(hace 1 semana)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días equipo,
Con el objetivo de analizar el caso, por favor permitirnos lo siguiente del ambiente de calidad:
- log de storage logs de admincanales del dia 06-03-2026
- Ejecutar esta consulta SELECT * FROM admints_web_dev.users_logs WHERE DATE(created_at) = "2026-03-06"
Quedamos atentos, saludos
(hace 1 semana)
GLPI187 Revisión Caso estatus de pago a proveedor a través del Admincanales
Buenas tardes, equipo.
Habiendo llevado a cabo la totalidad de las correcciones pertinentes, los invitamos a dar inicio al proceso de pruebas en ambiente de desarrollo que permita validar el adecuado comportamiento del sistema.
Quedamos atentos a conocer sus consideraciones.
Muchas gracias. Saludos.
(hace 1 semana)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
El presente tiene como finalidad informar de la incidencia que se esta presentado en el ambiente de calidad al realizar las primeras pruebas luego del pase en dicho ambiente.
se anexa evidencia.
- Evidencia 1.docx (579.5 KB)
(hace 1 semana)
GLPI193 solicitud de estructura de macros
Buenas tardes equipo,
Anexamos informe correspondiente a los detalles solicitados.
Quedamos atentos a cualquier aclaratoria que requieran.
Saludos
- Informe GLPI193.docx (68.2 KB)
(hace 1 semana)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente, enviamos documento explicativo, acerca del problema de duplicidad que existe al utilizar el puerto 9044
El requerimiento es si por favor BT puede verificar si existe alguna configuración especial asociada al puerto 9044 que cause esta duplicación y, de confirmarse, aplicar la corrección necesaria.
Quedamos atentos a cualquier instrucción de su parte, para brindar el apoyo que requieran.
Gracias, saludos
- Error puerto 9044 digitel desarrollo.docx (940.9 KB)
(hace 1 semana)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente informamos que el Req 570 se encuentra ya promovido en la herramienta SGV, para su disposición.
Quedamos atentos a cualquier apoyo que requieran.
Saludos.
(hace 1 semana)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
pueden realizar los cambios necesarios y una vez se encuentre listo subir los cambios al requerimiento a través de AS400
(hace 1 semana)
GLP194 INCIDENCIA PAGOS TDC A TRAVES DE WEBSERVICE EL CUAL ORIGINA SALDO A FAVOR
Se remite los logs solicitado de fecha 02-03-2026
(hace 1 semana)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días equipo,
Por favor desbloquear el archivo DMCDCDETL1 del REQ0000570, e informarnos nuevamente para proceder con los cambios.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 semana)
GLP194 INCIDENCIA PAGOS TDC A TRAVES DE WEBSERVICE EL CUAL ORIGINA SALDO A FAVOR
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
- Log de SIMF correspondiente a la fecha de la recepción del pago (producción).
- Log del motor Credicard correspondiente a la fecha de la recepción del pago (producción).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 semana)
GLP194 INCIDENCIA PAGOS TDC A TRAVES DE WEBSERVICE EL CUAL ORIGINA SALDO A FAVOR
El funcional informa que se está presentando una incidencia con los pagos de las TDC que se reciben por Webservice, ya que a pesar de que el cliente ejecuta el pago, el sistema (demonio) no valida el pago antes procesado por el Tarjetahabiente, y en el caso de poseer mínimo y tener la disponibilidad el sistema de cobro automático ejecuta nuevamente el débito a la cuenta del cliente y genera el saldo a favor.
Se requiere de sus buenos oficios en ocasión de validar y verificar cual es la situación que origina saldos a favor por montos importantes en las tarjetas de crédito de los clientes.
Se anexa pantallas
(hace 1 semana)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos Días
El presente tiene como finalidad informar que ya los programas fueron bloqueados.
Quedamos atentos
(hace 1 semana)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Pruebas Banco del Tesoro cambio de puerto servicios de recargas en producción
Buenos días, equipo.
El presente tiene la intención de expresar nuestro interés en conocer el resultado de la certificación, o en su defecto, la planificación existente para la realización de la misma.
En adición, solicitamos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación gestión próxima de la documentación de pase, puntualmente:
1. XML SOAP a utilizar.
2. Homologación de ambientes.
Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para tal fin. Muchas gracias.
(hace 1 semana)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días equipo,
Hemos aplicado la solicitud de bloqueos de los archivos nuevamente, por favor ejecutar los bloqueos de los mismos en SGV, e informarnos para continuar con el proceso.
Estamos atentos, gracias.
(hace 1 semana)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes equipo,
Al revisar el funcionamiento de la app móvil, hemos observado que, en entorno local y con la versión de la rama Incidencia_FranjaHoraria_Backend_20260130 (la última creada y probada), la aplicación funciona correctamente, como se muestra en la imagen adjunta. En cambio, en entorno de desarrollo no está operativa, tal como ustedes indican.
Consideramos la posibilidad de que el último archivo .pm se haya corrompido por alguna razón y dejó de funcionar en desarrollo. Por ello, sugerimos volver a crear un archivo .pm usando la rama Incidencia_FranjaHoraria_Backend_20260130 y volver a realizar la prueba.
Quedamos atentos a sus comentarios. Saludos cordiales.
(hace 1 semana)
GLPI192 Seniat / Internet baking / Recaudacion
Buenas tardes equipo,
A través del presente ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad, Master RC y Master, para que puedan disponer una vez certificado previamente.
Quedamos atentos. Saludos
- Pase GLPI192.docx (509.6 KB)
(hace 1 semana)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad conocer si se realizaron verificación a través de la APP Movil las pruebas de la aplicación Movil (APP), en el ambiente de Desarrollo las mismas no permitieron realizar ninguna operación.
Quedo atento a sus respuesta
Saludos
(hace 1 semana)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes equipo,
Durante la revisión pertinente, podemos observa que existe un comportamiento correcto, como se aprecia en imagen anexa.
Sugerimos que realicen pruebas nuevamente, y en caso de repetirse la falla, permitirnos tener una reunión en conjunto, para validar en vivo y ampliar los detalles.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 1 semana)
GLPI192 Seniat / Internet baking / Recaudacion
Buenas tardes, una vez llevadas acabo las pruebas en el ambiente de desarrollo solicitamos los pases para el ambiente de produccion, remitimos las pantallas de las pruebas llevadas acabo,
Archivo
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/KTBECPVv72Cg0lq
Quedamos atentos a su respuesta,
(hace 1 semana)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
Se anexa la documentación a cargar en la herramienta, adicional a esto se informa que se realizo la eliminación de los bloqueos solicitados.
- pruebas de certifiación.pdf (1,680.8 KB)
- pase calidad afiliación domiciliación.pdf (297.9 KB)
- informe tecnico afiliación domiciliación.pdf (289.2 KB)
- acta de certificación afiliación domiciliacion.pdf (320.7 KB)
(hace 1 semana)
GLPI193 solicitud de estructura de macros
Buenas tardes,
El presente tiene como finalidad solicitar de su apoyo en el envió de la estructura de las macros de alto valor y nomina-proveedores. Dicha solicitud refiera a la necesidad de conocer las características de cada campo requerido en estos formatos, los cuales son utilizado por el área de fideicomiso para distintos procesos y son requeridos para la implementación del nuevo aplicativo que se instalara en esa gerencia.
Agradecemos de antemano su colaboración.
Saludos.
(hace 1 semana)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
GLPI140 Digitel cambio puerto
MINUTA DE REUNIÓN
Fecha: Miércoles 03 de marzo de 2026
Hora: 10:30 AM (aproximada)
Participantes: Banco del Tesoro (BT), HA, Digital Nexus (DN)
Asunto: GLPI140 Digitel cambio puerto - Revisión del gestor de sockets para el servicio Digitel (ambiente de desarrollo)
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1. Sesión realizada
• Objetivo: Verificar el correcto funcionamiento del gestor de sockets que permite la comunicación con el servicio Digitel desde el entorno de desarrollo.
• Puerto y pool solicitado: Se necesita conectar al pool de puertos 5140 5149, que en producción es utilizado por las telefonías y, en este caso, por Digitel.
• Se envió una petición desde el programa TRIN0926 (el mismo que opera sin problemas en producción). La respuesta obtenida fue incorrecta.
• BT confirma que en producción el bus de servicios en Internet Banking transporta las cuatro telefonías (Digitel, Movistar, Movilnet y Cantv). En la app móvil únicamente está expuesto el servicio Digitel.
• Diagnóstico preliminar:
Se presume que cambios recientes en la configuración del entorno de desarrollo eliminaron la asignación de los puertos al servicio Digitel, provocando la falla de comunicación.
• Acciones inmediatas:
HA asumió la tarea de revisar y corregir la configuración del gestor de sockets en desarrollo, reasignando los puertos 5140 5149 al servicio Digitel. Tras aplicar los ajustes, se volvió a ejecutar la petición y se obtuvo una respuesta exitosa.
• Próximos pasos de BT:
BT llevará a cabo pruebas de certificación en ambiente de desarrollo para validar que el servicio Digitel funciona de forma estable
• Seguimiento de DN:
DN permanecerá atento a los resultados de la certificación de BT para, en caso de ser necesario, avanzar con los cambios a producción.
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2. Acciones y cierre
• BT: Ejecutar el plan de certificación, compartir los resultados y girar instrucciones a DN acerca del próximo paso a seguir.
• DN: Esperar los resultados de certificación y, si todo es conforme, preparar la agenda para la migración de los cambios a producción.
Fin de la minuta.
(hace 2 semanas)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, expresamos los insumos requeridos:
1. Log del Bus de servicio en desarrollo, entre las 8:00pm y las 8:40pm.
2. Log de Internet banking en desarrollo, entre las 8:00pm y las 8:40pm.
3. Credenciales de los usuarios utilizados durante las pruebas en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 semanas)