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En Espera de Insumos

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AS

Asignar Analista

AR

Arcangel Poleo

JO

José Poleo

LU

Luis Colmenarez

ED

Edgar Silva

LU

Luis Sosa

RO

Rodrigo Campos

LU

Luis Poleo

EQ

Equipo Seguimiento

MA

María Montes

JO

José Villalobos

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Actividad y Subactividades de Inc/Domiciliacion mismo banco/ IB producción
Caso
Nombre
Prioridad
Orden
Cliente
Estado Operacional % Avance Descripción
Estado
Analistas
Requerimientos
Fecha
GLPI222
Inc/Domiciliacion mismo banco/ IB produc...
1 1 BT 25-05-26 En espera de insumos 0%
En Espera de Insumos
Rodrigo Campos Edgar Silva
2
2 pendientes 0 recibidos 25/05/2026 16:28
25/05/2026
hace 1 mes
Gestión de Requerimientos

2

Total Requerimientos

2

Pendientes

0

Recibidos
Descripción
Estado Fecha Creación Fecha Recepción Acciones
Buenas tardes equipo,

Por favor ejecutar los siguiente scripts en producción y compartirnos las respuestas en archivos separados.

SELECT * FROM tesoro_web_dev.mbcobros_lotes WHERE usuario = "J301578970" AND DATE(created_at) = "2026-05-25"

SELECT * FROM tesoro_web_dev.mbcobros_lotes_detalles WHERE lote IN(SELECT id FROM mbcobros_lotes WHERE usuario = "J301578970" AND DATE(created_at) = "2026-05-25") ORDER BY lote, secuencia;

SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J301578970" AND DATE(created_at) = "2026-05-25";

Quedamos atentos.
Pendiente 25/05/2026 16:28 -
Buenas tardes equipo,

Por favor compartirnos los logs de capa media del servicio cobranza.war y el del servicio domiciliacionmb.war, para el día de la incidencia.

Quedamos atentos,
Pendiente 25/05/2026 16:12 -
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios

25-05-26 En espera de insumos

26/05/2026 17:33:17 (hace 1 mes)
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Gestión de Correos
Correos Existentes (3 total)
Enviado
GLPI222 - Inc/Domiciliacion mismo banco/ IB producción
Para: No especificado
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por favor ejecutar los siguiente scripts en producción y compartirnos las respuestas en archivos separados.


SELECT * FROM tesoro_web_dev.mbcobros_lotes WHERE usuario = "J301578970" AND DATE(created_at) = "2026-05-25"


SELECT * FROM tesoro_web_dev.mbcobros_lotes_detalles WHERE lote IN(SELECT id FROM mbcobros_lotes WHERE usuario = "J301578970" AND DATE(created_at) = "2026-05-25") ORDER BY lote, secuencia;


SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J301578970" AND DATE(created_at) = "2026-05-25";


Quedamos atentos.

25/05/2026 16:28:07
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI222 - Inc/Domiciliacion mismo banco/ IB producción
Para: No especificado
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Por favor compartirnos los logs de capa media del servicio cobranza.war y el del servicio domiciliacionmb.war, para el día de la incidencia.


Quedamos atentos,

25/05/2026 16:12:16
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI222 - Inc/Domiciliacion mismo banco/ IB producción
De: No especificado
Contenido:

Se reporta incidencia en domiciliación mismo banco con la empresa CAPUNEFM J301578970 ya que el día de hoy 25/05/2026 cargo a través del internet banking 9 archivo de los cuales 5 presentan errores. 


 Los archivos con numero de lote 30,33 y 34 se encuentran con estatus en proceso y aunque en el sistema admidcanales se pulsa la opción actualizar, el archivo no cambia de estatus.


y los archivos con numero de lote 31 y 32 con el siguiente error


 Archivo lote 31: 415 registros por un monto de 601.841,94 de los cuales admincanales muestra que fueron procesados 103 registros por un monto de 136.016,75 ( en el reporte muestra todos los registros rechazados)


Archivo lote 32: 523 registros por un monto de 837.358,74 de los cuales admincanales muestra que fueron procesados 112 registros por un monto de 131.224,17 ( en el reporte muestra todos los registros rechazados)


Los monto de los archivos de los lotes 31 y 32 se pueden apreciar en el estado de cuenta de la empresa mas no se puede identificar a los clientes a los que les fue cobrado ya que todos los registros aparecen rechazados en el archivo de reporte)


Se anexa archivos cargados, reportes de los lotes 31 y 31, y evidencia de admin canales y estado de cuenta


Se anexa logs de internet banking 

https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/pbi0snEPHmac69h

Archivos Adjuntos:
25/05/2026 16:01:55
(hace 1 mes)
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