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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente
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Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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| GLPI214 |
Sobregirto de cuenta
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1 | 1 | BT | 13-05-26 BT desestima el caso | 0% |
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Cancelada
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Arcangel Poleo
Rodrigo Campos
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1
0 pendientes
1 recibidos
08/05/2026 08:36
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06/05/2026
hace 1 semana
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Gestión de Requerimientos
1
Total Requerimientos0
Pendientes1
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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Buenos días equipo,
Nos encontramos analizando el caso, por favor comentarnos lo siguiente: - Información que indique si la operación corresponde a Mismo Banco, Otros Bancos, Alto Valor o Bajo Valor. Quedamos atentos a su respuesta. Saludos cordiales. |
Recibido | 08/05/2026 08:36 | 08/05/2026 13:53 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
13-05-26 BT desestima el caso
13/05/2026 13:43:57 (hace 4 días)08-05-26 DN en análisis de información recibida
08/05/2026 09:12:41 (hace 1 semana)08-05-26 DN solicita conocer si las transacciones son Mismo Banco, Otros Bancos, Alto Valor o Bajo Valor.
08/05/2026 08:37:08 (hace 1 semana)Gestión de Correos
Correos Existentes (4 total)
GLPI214 Sobregirto de cuenta
Buen día,
Habiendo realizado una revisión del caso, nos percatamos que el mismo pertenece a banco para la corrección, por ende solicitamos el cierre del mismo, agradeciendo el apoyo y la gestión para la atención de este,
Quedo atento a sus comentarios,
Saludos,
(hace 4 días)
GLPI214 Sobregirto de cuenta
Buen día,
Remito imagen de la trama de la transacción es mismo banco en los movimientos del mes de mayo se encuentra el sobre giro, el mismo fue por dos operaciones de 85.000mil bs
(hace 1 semana)
GLPI214 Sobregirto de cuenta
Buenos días equipo,
Nos encontramos analizando el caso, por favor comentarnos lo siguiente:
- Información que indique si la operación corresponde a Mismo Banco, Otros Bancos, Alto Valor o Bajo Valor.
Quedamos atentos a su respuesta.
Saludos cordiales.
(hace 1 semana)
GLPI214 Sobregirto de cuenta
Buenas tardes,
Gusto en saludarles, la presente tiene como motivo reportarles la siguiente incidencia;
Se genero un reporte de sobregiro para el día 04/05/2026, y se detecto que uno de los cliente realizo unas transferencias y el sistema permitió el sobregiro de la cuenta del cliente se remite reporte de movimiento de la cuenta del cliente para su revisión,
Quedamos atentos a los insumos a solicitar para el análisis del mismo,
Cuenta : 2393016831
Nombre : VILLAMIZAR LEAL, ADRIANA PATRICIA
- sobregiro.xlsx (10.4 KB)
- sobregiro2.xlsx (15.2 KB)
(hace 1 semana)