Histórico de Correos

Buenos días, equipo.

Requerimos conocer si fue elevado el caso a BCV. El inconveniente en cuestión se encuentra afectando la atención y análisis de incidencias, por lo que es importante sea solventado en la brevedad.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

Habiendo sido reportado un incidente en la visualización de movimientos Pago móvil a través de IB, solicitamos el reverso del control de cambio ejecutado para el caso GLPI172 Movimientos / Internet Banking.

Esta solicitud se fundamenta en la importancia que amerita la operatividad del módulo pago móvil en Internet Banking y la adecuada visualización de estos movimientos.

Nos encontramos generando el análisis del caso. 

Quedamos atentos. Saludos.

Buenos días, equipo.

En aras de la atención del caso, requerimos por favor sea atendidas las solicitudes a continuación extendidas:

1. Log de SIMF correspondiente al día 13-12-25 (hora del incidente presentado).

2. Como parte de los insumos recibido, se encuentra un archivo correspondiente al cliente AUTOMERCADO LAS CHIMENEAS, sin embargo, este no se encuentra descrito en la incidencia. Por favor informarnos si este cliente también presenta el error, y de ser así, compartirnos el RIF del mismo.

3. Por favor hacer adición de los números de lote en la pestaña "ESTADO DE CUENTA" del archivo "REPORTE Y ESTADO DE CUENTA frigorifico” (documento anexo).

4. Por vamos compartirnos el archivo de carga .csv correspondiente a cada lote.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.  

A través del presente, comunicamos que, habiendo finalizado la aplicación de las adecuaciones pertinentes, estas se encuentran en ambiente de desarrollo. Dicho esto, los invitamos a probar.

Puntos de atención:

1. Actualmente, el tiempo de duración de la sesión en ambiente de desarrollo es de 2 minutos. Para realizar las pruebas en este ambiente, deben colocar los datos en el Login o Preguntas de seguridad y esperar un tiempo mayor al máximo establecido (2 minutos), posteriormente, hacer Clic en el botón de la acción a ejecutar. En ese momento será posible observar el mensaje de la expiración de la sesión.

2. Hacemos muestra del mensaje establecido en ambiente de desarrollo, tomando como referencia el aplicado en ambiente productivo. Este debe ser modificado de acuerdo a lo requerido por banco (imagen anexa).

3. Una vez certificado el cambio, sugerimos que el SESSION_LIFETIME sea establecido en 8 (minutos), a fines de brindar al cliente un tiempo prudente para la elección de las preguntas de seguridad y establecimiento de las respuestas.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Por medio de la presente, hacemos envío de documento con detalles en referencia al caso GLPI177 uso frecuente/notificación de expiración de tiempo, para su consideración.

Quedamos a su disposición, saludos.

Buenos días, equipo. 

A través del presente, comunicamos que, habiendo finalizado la aplicación de las adecuaciones pertinentes, estas se encuentran en ambiente de desarrollo. Dicho esto, los invitamos a probar.

Puntos de atención:

1. Actualmente, el tiempo de duración de la sesión en ambiente de desarrollo es de 2 minutos. Para realizar las pruebas en este ambiente, deben colocar los datos en el Login o Preguntas de seguridad y esperar un tiempo mayor al máximo establecido (2 minutos), posteriormente, hacer Clic en el botón de la acción a ejecutar. En ese momento será posible observar el mensaje de la expiración de la sesión.

2. Hacemos muestra del mensaje establecido en ambiente de desarrollo, tomando como referencia el aplicado en ambiente productivo. Este debe ser modificado de acuerdo a lo requerido por banco (imagen anexa).

3. Una vez certificado el cambio, sugerimos que el SESSION_LIFETIME sea establecido en 8 (minutos), a fines de brindar al cliente un tiempo prudente para la elección de las preguntas de seguridad y establecimiento de las respuestas.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

El presente tiene la intención de reiterar que, requerimos por favor nos sea indicado el mensaje a establecer en la notificación mostrada al ser expirada la sesión (imagen anexa).

Quedamos atentos. Muchas gracias.

MINUTA:

Fecha: 17-12-25

Participantes: BT, KS2.

Habiendo llevado a cabo el día de hoy una sesión técnica con la participación del equipo de banco, exponemos los puntos tratados:

1. El error existe desde el inicio del producto BT en línea, ya que, fueron realizadas pruebas con una rama del 09 de septiembre del 2024, identificando la existencia del error.

2. El error se encuentra en la opción nativa de manejo de token en Laravel.

3. Los cambios aplicados en ambiente de desarrollo fueron efectivos una vez modificada la variable SESSION_LIFETIME del .env y luego ejecutando el comando php artisan optimize:clear en el servidor. El mensaje de notificación de tiempo expirado debe ser ajustado de acuerdo a lo requerido por banco, para ello, BT debe indicarnos el texto a aplicar (imagen anexa).

4. BT acuerda realizar el día de mañana 18-12-25, pruebas internas en Master-rc, eliminando el cometario colocado en la variable #SESSION_LIFETIME=1 en el archivo .env.

Sin más que agregar, nos despedimos quedando atentos.

Saludos.

Buenas tardes equipo,

Durante la revisión de los archivos recibidos, notamos que los mismos no corresponden al día 02-12-25 antes del backup del cierre.

Por favor verificar lo anterior, y colocarlos en la librería BDIXD00154 en desarrollo.

Quedamos atentos, saludos.

Buenas tardes, equipo.

Por favor verificar los puertos a través del autogestor. En caso de haber paradas, contestar los BUSSVR001 al 006. Posteriormente:

1. Cancelar con el comando Call FIRSTNET/FINALIZAR (ejecutar desde la línea de comando).

2. Comando CALL FIRSTNET/AUTOGESTOR (ejecutar desde la línea de comando).

Adicionalmente, por favor copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:

- BUSLOG

- FIRNOMINAS

- FIRDNPF004 

- FIRDNPF005

Quedamos atentos. Saludos.

Buenas tardes, equipo.

En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada:

1. Datos de un cliente cuya operación haya sido rechazada, ya que, en el log podemos observar abundante cantidad de liquidaciones.

2. Información de la operación (banco destino, cliente destino, etc).

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

En aras de la atención del reporte, requerimos conocer en qué ambiente está sucediendo el inconveniente. En caso de ser producción, requerimos contar con los archivos logs de SIMF, correspondientes a la fecha y hora del incidente.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes. 

Comunicamos que fue promovido el requerimiento 491 en la herramienta SGV.

Quedamos atentos. Saludos.