Correos Relacionados (1256)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Buenas tardes, saludos estimados,
Mediante el presente correo se remite la matriz de Incidencias actualizada de la MCO-114_24-SEGIN IMPLEMENTACIÓN DE IDENTIFICACIÓN DE EQUIPO DE USO FRECUENTE para su revisión y ajuste en ambiente calidad. La documentación se encuentra en la ruta:
(hace 3 meses)
Estado de cuenta
Buenas tardes, se culminó el cierre mensual en el ambiente de calidad de forma satisfactoria, sin embargo, en el Internet Banking no se genera el esta de cuenta con información. Adicionalmente, con otros clientes no se visualiza la opción de julio 2025.
Se adjunta evidencia.
Y otro cliente, no se visualiza la opcion Julio 2025
(hace 3 meses)
GLPI162 Pagos TDC
Buenas tardes equipo.
Hacemos de su conocimiento que fue generada la solicitud de bloqueo en la herramienta SGV, para el requerimiento 463.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI162 Pagos TDC
Buenas tardes,
Se asignó el requerimiento SGV 463
(hace 3 meses)
GLPI162 Pagos TDC
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en los distintos ambientes, dando solución a los errores reportados.
El archivo comprimido adjunto cuenta con:
1. Controles de cambio AS400.
2. Control de cambio App.
Importante: Por favor tener en consideración que, a fines de garantizar el adecuado funcionamiento y aplicación de las mejoras, deben ser inicialmente ejecutados los pases correspondientes al core bancario (AS400). Posteriormente podrá ser ejecutado el documento de App.
Adicionalmente, quedamos atentos a la asignación del requerimiento SGV al usuario BDIXL00135.
Saludos.
- Documentación de pase GLPI162 (21-11-25) (2).rar (7,108.4 KB)
(hace 3 meses)
GLPI162 Pagos TDC
Buenas tardes,
Se adjunta evidencias de la pruebas realizadas el día de hoy, por favor suministrarnos los pases correspondientes
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días, equipo.
Habiendo sido generadas las correcciones requeridas, comunicamos que estas se encuentran a la disposición de sus pruebas en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Buenos días equipo,
Remitimos informe, con la explicación de los ajustes realizados para la implementación de la mejora solicitada.
Quedamos atentos ante cualquier duda, saludos.
- Informe GLPI148.pdf (632.7 KB)
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad informar que se adjuntan los logs solicitados de las pruebas realizadas en el ambiente de Producción con la APP
Quedamos atentos a sus comentarios
Saludos
- Logs (2).zip (8,068.5 KB)
(hace 3 meses)
GLPI162 Pagos TDC
Buenos días equipo,
Nos dirigimos a ustedes para remitir el informe técnico correspondiente al Caso GLPI162, relacionado con el análisis y solución del problema identificado en la funcionalidad de Pago con Tarjeta de Crédito (TDC) para terceros dentro del mismo banco
Quedamos atentos ante cualquier duda, saludos.
- INFORME PAGO TDC.pdf (472.0 KB)
(hace 3 meses)
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Buenos días, equipo.
De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en los distintos ambientes.
Quedamos atentos a conocer los resultados del despliegue.
Saludos.
- Pase GLPI148 subusuarios mb (2).docx (1,565.8 KB)
(hace 3 meses)
GLPI162 Pagos TDC
Buenos días, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que, habiendo llevado a cabo de forma efectiva la atención del caso, fueron corregidos los siguientes puntos:
- Validación de saldo.
- Reverso.
- Formato de monto.
Dicho esto, es posible dar inicio al ciclo de pruebas en ambiente de desarrollo que permita certificar los cambios.
Es importante que, en aras de las pruebas mencionadas, sean modificados los números telefónicos del usuario del Sr. Walter y el usuario yaquelines1, estableciendo números internos de banco.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI162 Pagos TDC
Buenas noches, equipo.
Solicitamos por favor sea generado y asignado un número de requerimiento SGV al usuario BDIXL00135.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI161 LISTADO DE CLIENTES TODOS LOS PARAMETROS
Buenas tardes, equipo.
Agradecemos el suministro de los resultados correspondientes a los queries remitidos durante la mañana del día de hoy 20-11-25.
Es importante tener en consideración, que estos son ajenos a los más recientemente compartidos, por ello, quedamos atentos a la ejecución de los queries a continuación mencionados:
1. Desarrollo - AS400.
select * from bdicyfiles.CUMST A, bdicyfiles.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN
2. Producción - AS400.
select * from BDICYFILES.CUMST A, BDICYFILES.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN
3. Producción - base de datos Mysql de BT en línea.
SELECT * FROM tesoro_web_dev.users WHERE limite_max_ob > 0
Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente, hacemos envío del documento de control de cambios hacia el ambiente de calidad, para que tengan a disposición.
Estamos atentos, saludos
(hace 3 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenas tardes,
Una vez verificado por el equipo de Tecnología la incidencia, requerimos el control de cambio para calidad de la incidencia reportada.
Sin más, quedo atento.
(hace 3 meses)
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Se anexa lo solicitado
- Produccion1.csv (1.9 KB)
- Calidad1.csv (1.4 KB)
(hace 3 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenas tardes equipo,
Por favor indicarnos si la certificación por parte de banco es satisfactoria o si requiere algún ajuste.
En caso de ser exitosa, esperamos su solicitud de pases a los ambientes requeridos.
Estamos atentos, saludos
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes equipo,
Observamos que actualmente Admin Canales en ambiente de desarrollo se encuentra caído.
Por favor su apoyo en la verificación del caso, e informarnos para continuar.
Gracias, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI162 Pagos TDC
Buenas Tardes Estimados,
Les indico que desde la app para poder realizar un pago a tercero debe tener registrada la tarjeta en el directorio para poder realizar el pago desde la app. El mismo se registra en tesoro en linea en el directorio.
(hace 3 meses)
GLPI162 Pagos TDC
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que, en aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log del Motor Credicard, tomando en cuenta los siguientes puntos:
1. No aplicar filtros de cédula, ya que esto erradica/elimina valores necesarios para el análisis.
2. Información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del detalle a continuación brindado: 2025-11-19 20:53:41.885
En adición, comunicamos que, durante la revisión, generamos las observaciones evidenciadas en el documento adjunto, el cual compartimos a fines de tener en cuenta los comportamientos evidenciados en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos.
Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes,
La homologación solicitada fue realizada
(hace 3 meses)
GLPI161 LISTADO DE CLIENTES TODOS LOS PARAMETROS
Buen dia,
Se remite lo solicitado, ya los campos que no estan indicando que le enviemos fue remitido en el excel adjunto que se encuentra en la herramienta,
Se remite los resultados de los qurys ejecutados,
Saludos,
- qry_prod2.csv (90.6 KB)
- qry_desa1.xlsx (72.0 KB)
(hace 3 meses)
GLPI161 LISTADO DE CLIENTES TODOS LOS PARAMETROS
Buenas tardes, equipo.
A través del presente, solicitamos por favor sea llevada a cabo la ejecución de los quieries a continuación indicados:
1. Desarrollo - AS400.
select * from bdicyfiles.CUMST A, bdicyfiles.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN
2. Producción - AS400.
select * from BDICYFILES.CUMST A, BDICYFILES.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN
Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI161 LISTADO DE CLIENTES TODOS LOS PARAMETROS
Buenas tardes, equipo.
A través del presente, solicitamos por favor sea llevada a cabo la ejecución del siguiente query en la base de datos Mysql de BT en línea de ambiente productivo, a fines de conocer los clientes VIP en límites Alto valor:
SELECT * FROM tesoro_web_dev.users WHERE limite_max_ob > 0
Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)