Correos Relacionados (1256)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente, los invitamos a realizar pruebas en ambiente de desarrollo, haciendo uso de la ventana de prueba, verificando el ajuste del nuevo botón y la ubicación del tabulador.
Quedamos atentos a cualquier duda que surja, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Buenas tardes equipo,
Por favor ejecuten este query en calidad y producción para validar la data que tienen con los scripts a ejecutar. SELECT * FROM tesoro_web_dev.subusers_modules
Quedamos atentos.
(hace 3 meses)
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Buenas tardes,
Se anexa script de las pruebas realizadas.
- Script_Pruebas_usuario aprobador.docx (39.3 KB)
(hace 3 meses)
GLPI162 Pagos TDC
Se reporta incidencia con pago de tarjeta a terceros por un monto no disponible en cuenta.
(hace 3 meses)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenos Días
El caso se cierra ya fue confirmado por el usuario funcional
Saludos
(hace 3 meses)
GLPI161 LISTADO DE CLIENTES TODOS LOS PARAMETROS
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, solicitamos por favor sean ejecutados los siguientes queries:
1. Desarrollo:
select * from bdicyfiles.cumst a, bdicyfiles.Limitevip b where a.cusidn = b.limcedv and LIMSTSV = 'A';
2. Producción:
select * from BDTCYFILES.cumst a, BDTCYFILES.Limitevip b where a.cusidn = b.limcedv and LIMSTSV = 'A';
Adicionalmente, por favor comunicarnos qué campo desean que sea mostrado (cédula, límite mínimo, límite máximo).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI161 LISTADO DE CLIENTES TODOS LOS PARAMETROS
Buenos días
Gusto en saludarles, agradezco la colaboración para que nos suministren listado actualizado de todos los clientes que mantienen un parámetro distinto a los establecidos, considerando todos los canales.
Transferencias Mismas Banco
Transferencias Otros Bancos
Nominas
Proveedores
Agradezco su apoyo
Saludos
- Copia de LIMITES-1.xlsx (10.1 KB)
(hace 3 meses)
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Buenos días,
El presente tiene como finalidad notificar que las pruebas en el ambiente de desarrollo fueron exitosas, por tal motivo se solicita la documentación de pases de los ambientes correspondientes.
(hace 3 meses)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenos días equipo,
Estamos atentos a que por favor nos permitan tener una reunión, según su disponibilidad, para explicarles en vivo el funcionamiento, acerca de la adición y eliminación de registros, del proceso de Gestión de Bancos Alto Valor.
Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI149 APP Incidencia pago TDC montos altos CI. V13195724
Hola! Buen día,
El despliegue fue satisfactorio. Esperamos confirmación del cliente para cerrar el caso
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días equipo,
Se requiere Igualar el valor de las variables wait_timeout e interactive_timeout que en producción están en 90 y en desarrollo en 28800
Por favor permitirnos una reunión según su disponibilidad para ampliar los detalles.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes,
Se requiere que sea especificado las configuraciones que se desean ser homologadas.
(hace 3 meses)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente, hacemos envío de informe, en el cual se muestra el proceso de adición y eliminación de registros, del proceso de Gestión de Bancos Alto Valor.
Por favor permitirnos tener una reunión, para explicarles en vivo el funcionamiento.
Quedamos atentos, según su disponibilidad. Saludos.
- Informe Actualización de Bancos Bangente GLPI32.docx (2,541.5 KB)
(hace 3 meses)
GLPI149 APP Incidencia pago TDC montos altos CI. V13195724
Buenos días, equipo.
En adición a la solicitud remitida en la comunicación que precede, hacemos muestra a continuación, de la actual imposibilidad de acceder al servidor de capa media del motor Credicard (172.16.30.191), haciendo uso del usuario "bigcode".
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenos Días
El presente es con la finalidad de informar que hasta el momento el usuario funcional no nos a reportado envió de operaciones con BANGENTE, así mismo informar que se realizo la prueba de eliminación de registro del Banco y nuevamente registrarlo y a través de base de Datos lo que se observo que no realiza ningún cambio.
Se adjunta la pantalla del mismo Eliminación del registro del banco
Verificación en base de Datos si aun se mantiene la información
(hace 3 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenos días, equipo.
A través del presente adjuntamos documento en el cual brindamos detalle en relación a la verificación que requiere ser llevada a cabo, siendo necesario comunicarse con el equipo de SENIAT a fines de validar que la fecha de cierre sea la adecuada.
Quedamos atentos. Saludos.
- GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT).docx (1,272.0 KB)
(hace 3 meses)
GLPI126 Revisión Caso ERROR DE BANCO DEL TESORO SENIAT ALTOS MIRANDINOS
Buenos Días
El presente tiene como finalidad informar que el día de ayer (18/11/2025), a las 5:00 pm, se realizó el pase a producción para la atención de la incidencia del pago a proveedor presentado a banco del Tesoro Seniat Altos Mirandino.
Se estaré realizando el debido seguimiento, para luego realizar el cierre del caso
sin más que agregar me despsido
(hace 3 meses)
GLPI149 APP Incidencia pago TDC montos altos CI. V13195724
Buenos días, equipo.
Requerimos por favor nos sea compartido el log de desarrollo correspondiente al motor Credicard:
http://172.16.30.191:8083/motorcredicard
En adición, por favor permitirnos el acceso a dicho servidor de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenos días equipo,
A esta hora, encontramos que la ventana no está habilitada, como se aprecia en la imagen.
Los ajustes ya están en desarrollo, para que el banco pueda probar. Por favor verificar la disponibilidad de ventana para tal fin e informarnos.
Estamos atentos a cualquier apoyo que requieran. Gracias, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
Hacemos llegar las respuestas del funcional a sus interrogantes:
1. Se está realizando la carga de un archivo que contiene contratos nuevos
1.2 Dentro de este archivo hay clientes con contratos afiliados (Autorizado o no)
Pregunta: ¿A estos clientes se le actualiza el status a autorizado, o se rechaza porque ya el cliente está afiliado?
Respuesta: Se rechaza el cliente por que ya esta afiliado, debe indicar el motivo del rechazo.
2. Si durante la carga masiva, hay un error en algún registro
Pregunta: ¿se rechaza todo el lote y no se actualiza, o solo se rechazan los que tengan errores?
Respuesta: Solo se rechazan los registros con los errores, debe indicar el motivo del rechazo.
Saludos Cordiales
(hace 3 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenos días equipo,
Informamos que se encuentran implementados en desarrollo, los ajustes pertinentes del caso, sin embargo, se presenta la dificultad de que no hay actualmente servicio disponible de SENIAT, imposibilitando llevar a cabo las pruebas.
Por favor realizar la verificación de la fecha de cierre de la ventana y notificarnos cuando esté activa, para continuar, y así el banco pueda certificar también.
Quedamos atentos. Gracias, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenos días equipo,
Para el análisis de la incidencia reciente, necesitamos por favor los siguientes elementos:
1. Logs del sistema SIMF correspondientes al momento de la incidencia
2. Logs del bus del mismo período
3. Logs del backend GoLang
4. Logs del frontend
5. Hora exacta y datos de la transacciones BT en línea
6. Hora exacta y datos de la transacciones en aplicación móvil
Quedamos atentos, saludos,
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas Tardes
El presente tiene como finalidad informar que se realizaron en la madrugada de hoy las pruebas de transferencias de otros bancos modo nocturno ambiente productivo, en el Internet Banking obteniendo resultados satisfactorios, del mismo modo se intentaron realizar pruebas a través de la APP, sin embargo los resultado fueron NO Satisfactorio.
Se adjunta las pantallas del incidente presenta.
Quedamos atento a sus respuesta
- Pruebas Modo Nocturno.docx (918.6 KB)
(hace 3 meses)
GLPI149 APP Incidencia pago TDC montos altos CI. V13195724
Se adjunta lo solicitado
(hace 4 meses)
GLPI149 APP Incidencia pago TDC montos altos CI. V13195724
Buenas tardes, equipo.
Observamos que los logs que se encuentran cargados, son los antiguos, previamente remitidos con el reporte inicial del incidente.
Quedamos atentos a la carga de los logs acordados en la reunión llevada a cabo el día de hoy 18-11-25.
Saludos.
(hace 4 meses)