Correos Relacionados (1616)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenos Días
El presente tiene como finalidad informar que cuando se realiza las pruebas de Modo Nocturno, se cambia unicamente el horario de 11:00 PM a 3:00 AM para poder ejecutar las pruebas en la madrugada. " NO SE MODIFICA NINGÚN OTRO PARÁMETRO".
(hace 4 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días equipo,
Por medio de la presente informamos que los ajustes fueron implementados en ambiente de desarrollo.
Por favor, ejecutar las pruebas pertinentes, descargando nuevamente la macro.
Quedamos atentos ante cualquier novedad. Saludos.
(hace 4 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
Se procedió a realizar las pruebas en el ambiente de desarrollo sin embargo cuando se intento realizar el proceso con un solo registro genera un error la macro.
Se anexa evidencias:
(hace 4 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días,
De acuerdo se seguirá llevando el servicio como esta en la actualidad, por tal motivo solicitamos a la documentación de pase con la corrección de la incidencia reportada debido al resultado exitoso de las mismas.
Quedamos atentos,
Saludos.
(hace 4 meses)
GLPI169 Revisión del Caso Transferencia Otros Bancos sin Limites para Transferir
Buenas tardes equipo,
Por favor, solicitamos que sea asignada una librería al usuario BDIXD00154 donde puedan guardar los archivos solicitados, y puedan ser manejados desde allí por el analista de as400. Dicha librería, debe contar con las mismas características y permisos de la librería BDIXF00130.
Posteriormente a la asignación de la librería, por favor copiar los siguientes archivos y programas desde la librería BDICYFILES de producción, hacia la librería creada o asignada para el usuario BDIXD00154 de desarrollo, tomados del backup antes del cierre del día 02-12-25:
- ACMST
- TTRAN
- L_CODTL1
- LIMITESIMF
- LIMITEVIP
Agradecemos su apoyo al respecto.
Quedamos atentos a su información, saludos.
(hace 4 meses)
GLPI180 Incidencia Modulo de Movimientos Internet Banking
Buenas tardes.
Comunicamos que fue promovido el requerimiento 491 en la herramienta SGV.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 4 meses)
GLPI169 Revisión del Caso Transferencia Otros Bancos sin Limites para Transferir
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad informar que la librería BDIXD00154, no existe si pueden verificar esta librería.
Quedo atento.
Saludos
(hace 4 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente informamos que los ajustes fueron implementados en ambiente de desarrollo.
Por favor, ejecutar las pruebas pertinentes, descargando nuevamente la macro.
Quedamos atentos ante cualquier novedad. Saludos.
(hace 4 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
Según lo conversado se anexa archivo macro utilizado para las pruebas
(hace 4 meses)
GLPI177 uso frecuente/notificación de expiración de tiempo
Buenos días equipo,
Hacemos envío de documentación de pase a los ambientes de Calidad, Master RC y Master, para que tengan a disposición, una vez haya sido certificado previamente.
Quedamos atentos
- Pase GLPI177 POP UP.docx (54.1 KB)
(hace 4 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenos días equipo,
Por favor ejecutar los siguientes queries, y hacernos llegar la respuesta que devuelven:
SELECT * FROM bus_servicio.parametro_general;
SELECT * FROM bus_servicio.servicio;
Quedamos atentos
(hace 4 meses)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
Buenos días equipo BT
En atención a la última sesión técnica realizada con el equipo de BT, el día 05 de septiembre de 2025, se discutieron dos puntos relevantes:
⦁ - Fecha Valor: Se visualizan los movimientos del mes; sin embargo, estos no coinciden ni cuadran con el estado de cuenta.
⦁ - Fecha Proceso: El cierre mensual no se alineará con el último día del mes.
Por lo tanto, solicitamos una definición por parte del área correspondiente de BT, a fin de realizar los ajustes necesarios y garantizar un cierre mensual exitoso.
Es importante tener en cuenta que actualmente los movimientos están con fecha proceso, y no con fecha valor.
Quedamos atentos a sus comentarios para dar curso a las actividades consiguientes.
Saludos cordiales,
(hace 4 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes equipo,
Ante esta nueva solicitud, informamos que se requiere un análisis detallado del cambio, dado que el volumen propuesto representa 10 veces el actual (que ya es significativo). Lo más probable es que implique modificaciones en varios frentes, tales como:
• Cambios en el proceso de manejo del archivo.
• Actualización del método de validación en el frontend.
• Ajustes a nivel de AS/400.
Para implementar un cambio de esta magnitud, será necesario un análisis exhaustivo, lo que extenderá el tiempo de desarrollo y certificación correspondiente.
En caso de que estén ustedes de acuerdo, en llevar a cabo la implementación, tal y como se encuentra actualmente, pueden seguir adelante, y cuando lo requieran, emitan una nueva solicitud de mejora, con lo planteado el día de hoy, para realizar el estudio correspondiente.
Quedamos atentos a sus instrucciones acerca de cómo proceder.
Saludos cordiales,
(hace 4 meses)
GLPI177 uso frecuente/notificación de expiración de tiempo
Buenas tardes,
se anexa a la presente la conformidad del área funcional en referencia al mensaje sugerido
Se realizaron las pruebas en ambiente de desarrollo, obteniendo el siguiente mensaje:
Por parte de Seguridad de la Información, validamos la redacción del mensaje y cumple con la validación de persuadir el tiempo establecido para restablecer las preguntas de seguridad para el cliente a través de la Banca en línea.
Por tal motivo solicitamos el envió de la documentación de pase de los ambientes correspondientes.
(hace 4 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes equipo,
Por favor facilitarnos la imagen que se anexa, tal y como se les presenta en producción, con el objetivo de conocer su configuración.
Adicionalmente, hacernos llegar la transacción de Internet Banking que reportan como incidencia, para poder verificar como corresponda.
Saludos.
(hace 4 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes equipo,
Por favor incluir en los datos a proporcionarnos, lo siguiente, para poder ubicar las transacciones en el log:
Los datos de la transacción: Receptor, monto, cuenta o teléfono
Gracias.
(hace 4 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes equipo,
En estos momentos notamos que no hay acceso a admin canales, por favor validar e informarnos cuando esté activo.
Por otro lado, con el objetivo de analizar el caso y revisar los logs recibidos, requerimos que por favor nos indiquen lo siguiente:
- Fecha y hora en el que fueron ejecutadas.
- Numero de la transacción que presenta el inconveniente.
Saludos.
(hace 4 meses)
Validación Token TOTP
Buenos días, equipo:
En la reunión realizada el lunes 22 de diciembre, con la participación de:
BT
KS2
Asunto: GLPI181 - Validación Token TOTP
Se abordaron los siguientes puntos:
- Prueba de pago móvil: Exitosa.
- Prueba de transferencia a otros bancos: Comportamiento adecuado.
- Prueba con usuario V19162967: Está registrado como usuario frecuente. Al realizar la prueba, no se solicitó el token TOTP. Se detectó que no se está realizando la afiliación de usuario frecuente en la base de datos.
Acciones pendientes:
- El banco verificará con el equipo encargado el manejo de la afiliación de usuarios frecuentes.
- KS2 revisará la generación del token TOTP, validando el funcionamiento del servicio.
Resultado posterior:
Durante la revisión del servicio, notamos que la validación del servicio esta fallando, en las pruebas realizadas se generó el código TOTP con normalidad y fue consumido en el tiempo correcto, pero nos muestra el mensaje “Código invalido o expirado” (Ver imagen anexa)
En caso de que requieran, estamos a su disposición para realizar una reunión técnica, según su disponibilidad.
(hace 4 meses)
GLPI180 Incidencia Modulo de Movimientos Internet Banking
Buenos días equipo,
Con el objetivo de manejar lo necesario en la herramienta SGV, requerimos sea brindado acceso al Req 000491 al usuario BDIXR00130
Quedamos atentos, saludos.
(hace 4 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días,
Anexo a la presente resultado de las pruebas realizadas en el ambiente de desarrollo
Se realizaron pruebas en el ambiente de desarrollo del proceso de domiciliación mismo banco volumetria dando satisfactoria, sin embargo se requiere que se vea la posibilidad de no limitar al cliente que el archivo sea solo hasta 10.000 ya que se tiene empresas que envian archivos con mas de 100.000 registros.
Se adjunta archivos utilizados, documento con las evidencias y el reporte generado del proceso:
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/2m2F3PVvylY16mN
(hace 4 meses)
GLPI174 Adecuación de programa de movimientos - consulta año anterior
Buenos días equipo,
Por favor hacernos llegar credenciales de usuarios con data para pruebas, en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 4 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes, equipo.
A fines de validar en vivo el comportamiento reportado, solicitamos por favor nos sea concedida una sesión técnica.
Quedamos atentos a su disponibilidad para tal fin.
Saludos.
(hace 4 meses)
GLPI180 Incidencia Modulo de Movimientos Internet Banking
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que, habiendo sido finalizada a la aplicación de correcciones pertinentes, los invitamos a dar inicio al proceso de pruebas que permitan validar estos ajustes.
Para ello, sugerimos realizar un proceso de verificaciones generales, poniendo a prueba todas las opciones, verificando previamente que la data del usuario a utilizar sea correcta.
Nota: Estas adecuaciones tienen alcance a los casos a continuación indicados:
- GLPI180 Incidencia Modulo de Movimientos Internet Banking
- GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que, habiendo sido finalizada a la aplicación de correcciones pertinentes, los invitamos a dar inicio al proceso de pruebas que permitan validar estos ajustes.
Para ello, sugerimos realizar un proceso de verificaciones generales, poniendo a prueba todas las opciones, verificando previamente que la data del usuario a utilizar sea correcta.
Nota: Estas adecuaciones tienen alcance a los casos a continuación indicados:
- GLPI180 Incidencia Modulo de Movimientos Internet Banking
- GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
Anexo observaciones enviadas por el funcional en relación al resultado de las pruebas realizadas en el ambiente de desarrollo:
Se realizaron pruebas en el ambiente de desarrollo de afiliación masiva domiciliación mismo banco, donde se utilizo una macro nueva descargada y se elimino los registros con RIF G, sin embargo cuando se hacia la carga del archivo en AdminCanales indicaba un error en una línea del archivo, no se visualiza ningún error sin embargo se elimina esa línea, y procede a realizar nuevamente el proceso y genera el error pero con otra línea distinta sin poder identificar cual es el error, luego agarre una macro antigua y la pude cargar sin inconvenientes dando el proceso satisfactoria, pero se debe verificar porque genera el error en las líneas y cual es el mismo.
Se anexa evidencias en el enlace:
(hace 4 meses)