Histórico de Correos

Buenos días, equipo.

Por favor compartir el log de Laravel Admin. Canales en ambiente Master, contando con información entre las 9:18am y las 9:30am, correspondiente al día 11-12-25.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

Habiendo realizado las debidas verificaciones en ambiente de desarrollo, observamos un comportamiento adecuado. Dicho esto, expresamos los requerimientos afines a la continuidad de la revisión:

1. Homologar de ambiente Master-rc a Desarrollo el cliente que presentó la incidencia.

2. Solicitar al equipo de Recaudación SENIAT, la homologación de la data correspondiente al cliente en cuestión, desde Master-rc a su servicio de ambiente de desarrollo.

Quedamos atentos.

Buenos días, equipo.

A través del presente notificamos que, fue replicado el mismo error de producción, en ambiente de desarrollo, gracias a los logs recibidos.

Procedimos a solucionar la validación en consola a fines de que aparezca un error controlado. Adicionalmente, fue modificado el Bus de servicio con la intención de mostrar más información acerca del error en cuestión y de los paquetes SOAP.

Por favor comentarnos las instrucciones a seguir, y en caso de ser requerido el control de cambio, por favor generar la solicitud. 

Sin mas por los momentos, quedamos atentos.

Saludos.

Buenos días, equipo.

En aras de la atención del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:

1. Compartir estructura (DLL) de las siguientes tablas en ambiente Master:

--tesoro_web_dev.device_settings

--tesoro_web_dev.ip_locations

2. Ejecutar una consulta de Uso frecuente y compartirnos el log de Laravel Admin. Canales en ambiente Master.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Con el objetivo de realizar la verificación respectiva, por favor permitirnos la información de acceso a BT en línea del usuario de prueba en desarrollo. Usuario, clave y respuestas a las preguntas de seguridad.

Quedamos a su disposición, saludos.

Buenos días equipo,

Haciendo la revisión del acceso al servicio, notamos que, aunque se muestra activo en el as400, el servicio está respondiendo con error, al momento de intentar consultar un compromiso de un cliente, (Como se muestra en la imagen)

Por favor, verifiquen en BT en línea, ambiente de desarrollo, sí está funcionando y nos notifican.

Gracias por la atención. Quedamos a su disposición, saludos.

Buenas tardes, equipo.

En aras de la verificación del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log del motor Credicard en ambiente de producción, contando con información de la fecha y hora del incidente, en el cual se observe el saldo del cliente.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

Observamos que está siendo utilizado un formato de archivo equivocado, el cual cuenta con columnas como correo y monto, los cuales no corresponden.

Sugerimos sea descargada la macro a través de la pantalla a continuación mostrada, a fines de que cuenten con el formato adecuado.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes equipo,

Muchas gracias, recibido.

Es necesario que haya disponibilidad de ventana de pruebas en desarrollo, para poder realizar las verificaciones pertinentes. Por favor indicarnos cuando esté habilitada.

Saludos

Buenas tardes, equipo.

Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada:

- ¿El error ha sido suscitado en oportunidades anteriores o es esta la primera vez?

- ¿Ha sido posible realizar operaciones anteriormente en este módulo?

- Por favor compartirnos información de la estructura de las siguientes tablas en ambiente productivo:

1. Describe tesoro_web_dev.user_devices

2. Describe tesoro_web_dev.users

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes equipo,

Con el objetivo de realizar el análisis del caso, por favor hacernos llegar lo siguiente, en el rango de fecha y hora de las pruebas, en Master-RC.

- Log Laravel Starge/log.

- Log del bus de servicio

Adicionalmente, es necesario que haya disponibilidad de ventana de pruebas en desarrollo, para poder realizar las verificaciones necesarias. Por favor indicarnos cuando esté habilitada.

Por favor ejecutar los siguientes dos query por separado en producción, y enviarnos el .csv que arroja.

QUERY 1

select *

from bus_servicio.mensaje_detalle md

where md.id_mensaje in 

(

select m.id from bus_servicio.mensaje m, bus_servicio.transaccion t, bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c

where 

c.id = 8 and

c.id = s.id_categoria and

s.id_servicio = 1 and 

t.id_servicio = s.id and 

t.id_transaccion = 1 and 

m.id_transaccion = t.id 

)

order by md.id_mensaje , md.posicion_inicio

QUERY 2

select *

from bus_servicio.mensaje_detalle md

where md.id_mensaje in 

(

select m.id from bus_servicio.mensaje m, bus_servicio.transaccion t, bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c

where 

c.id = 8 and

c.id = s.id_categoria and

s.id_servicio = 1 and 

t.id_servicio = s.id and 

t.id_transaccion = 2 and 

m.id_transaccion = t.id 

)

order by md.id_mensaje , md.posicion_inicio

Quedamos atentos, saludos

Buenas tardes, equipo.

El presente tiene la intención de comunicar que, de acuerdo a lo notificado previamente, no está siendo obtenida respuesta de las liquidaciones de BCV Alto Valor en ambiente de desarrollo.

Dicho inconveniente representa una traba en la atención del caso número GLPI167, debido a la imposibilidad de realizar el debido ciclo de verificaciones en ambiente de desarrollo

Con base en lo mencionado, requerimos por favor sea elevado el caso a BCV, a fines de llevar a cabo la verificación pertinente.

Quedamos atentos. Saludos.

Buenos días equipo,

Habiendo sido realizados los cambios necesarios para el ajuste requerido, los invitamos a llevar a cabo la certificación pertinente en ambiente de desarrollo.

Quedamos atentos a sus comentarios y siguientes pasos. Saludos.