Histórico de Correos

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Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más reciente
16 Enviados 9 Recibidos
Recibido
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
De: No especificado
Actividad: GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App - Modo Nocturno Ir a Actividad
Contenido:

Buenos Días 


La presente tiene como finalidad enviar el numero de cedula de Identidad del usuario con el cual se realizo 7.953.190 BS. 1


Quedo atento

10/11/2025 10:42:46
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI147 - CANTV-MOVILNET/SERVICIO/MASTER RC
Para: No especificado
Actividad: GLPI147 - CANTV-MOVILNET/SERVICIO/MASTER RC Ir a Actividad
Contenido:

Buenos días, equipo.


Habiendo mantenido comunicación con el equipo encargado del manejo AS400 correspondiente al servicio CANTV/Movilnet, se nos indicó que la IP adecuada se encuentra configurada. Una vez subidos los subsistemas, se observa que permanece indicando "INACTIVO".


Dicho esto, requerimos por favor nos indiquen si fue realizado un cambio del puerto remoto.


Los datos de comunicación actuales son los que ves allí:


Ip: 10.164.7.177

Puerto: 09101


Quedamos atentos. Muchas gracias.

10/11/2025 10:25:47
(hace 4 meses)
Enviado
Estado de cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta Ir a Actividad
Contenido:

Buenos días equipo,


Por medio de la presente, confirmamos que, el requerimiento 391, ha sido promovido en la herramienta SGV. Así como el bloqueo y la generación del instalador.


Quedamos a su disposición, saludos.

10/11/2025 10:23:28
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI140 Digitel cambio puerto
Para: No especificado
Actividad: GLPI140 - Digitel cambio puerto Ir a Actividad
Contenido:

Buenos días, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que, habiendo sido realizadas las adecuaciones pertinentes, estas fueron integradas en la rama recibida.


Correcciones:


1. Error de inhibición en Movimientos TDC (pantalla en blanco).


2. Mensaje erróneo al momento de encontrarse inactivo el servicio Digitel (App).


3. Error de tarjetas con monto Bs. 0.


Rama de integración:


IncidenciaTDC_Frontend_20251103


Dicho esto, los invitamos a generar el APK a fines de realizar posteriormente el proceso de pruebas que permita verificar estos cambios. Adjuntamos imagen del commit realizado.


Quedamos atentos. Muchas gracias

10/11/2025 10:12:56
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
De: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo Ir a Actividad
Contenido:

Buenos días,


El presente tiene como finalidad notificar que las pruebas de certificación tuvieron resultados éxitos. Por tal motivo se solicita el envió de la documentación de los pases de los ambientes correspondientes.


Se anexa script y pantallas de prueba

10/11/2025 10:11:04
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI153 Pantalla en blanco movimientos TDC APP
Para: No especificado
Actividad: GLPI153 - Pantalla en blanco movimientos TDC APP Ir a Actividad
Contenido:

Buenos días, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que, habiendo sido realizadas las adecuaciones pertinentes, estas fueron integradas en la rama recibida.


Correcciones:


1. Error de inhibición en Movimientos TDC (pantalla en blanco).


2. Mensaje erróneo al momento de encontrarse inactivo el servicio Digitel (App).


3. Error de tarjetas con monto Bs. 0.


Rama de integración:


IncidenciaTDC_Frontend_20251103


Dicho esto, los invitamos a generar el APK a fines de realizar posteriormente el proceso de pruebas que permita verificar estos cambios. Adjuntamos imagen del commit realizado.


Quedamos atentos. Muchas gracias

10/11/2025 10:06:28
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI75 Caso Alto Valor ODP Recibidas FV (22-08-2025)
Para: No especificado
Actividad: GLPI75 - Caso Alto Valor ODP Recibidas FV (22-08-2025) Ir a Actividad
Contenido:

Buenos días equipo,

Por medio de la presente, confirmamos que, el requerimiento 432 para Alto Valor, ha sido promovido en la herramienta SGV.

Quedamos a su disposición, saludos.

10/11/2025 09:11:48
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI87 Transferencia Alto valor/ multiples abonos misma cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI87 - Transferencia Alto valor/ multiples abonos misma cuenta Ir a Actividad
Contenido:

Buenos días equipo,

Por medio de la presente, confirmamos que, el requerimiento 432 para Alto Valor, ha sido promovido en la herramienta SGV.

Quedamos a su disposición, saludos.

10/11/2025 09:11:39
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Para: No especificado
Actividad: GLPI32 - Incidencia odp alto valor con banco destino (BANGENTE)GLPI32 Revisión Caso BANGENTE Ir a Actividad
Contenido:

Buenos días equipo,

Por medio de la presente, confirmamos que, el requerimiento 432 para Alto Valor, ha sido promovido en la herramienta SGV.

Quedamos a su disposición, saludos.

10/11/2025 09:08:09
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
De: No especificado
Actividad: GLPI32 - Incidencia odp alto valor con banco destino (BANGENTE)GLPI32 Revisión Caso BANGENTE Ir a Actividad
Contenido:

Buenas tardes

El presente tiene como finalidad hacerles llegar la documentación para cargar en el Req. 432 de las Incidencias de Alto Valor, luego para ser promovido

Sin más que agregar me despido

Archivos Adjuntos:
10/11/2025 08:23:46
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI75 Caso Alto Valor ODP Recibidas FV (22-08-2025)
De: No especificado
Actividad: GLPI75 - Caso Alto Valor ODP Recibidas FV (22-08-2025) Ir a Actividad
Contenido:

Buenas tardes,

El presente tiene como finalidad hacerles llegar la documentación para cargar en el Req. 432 de las Incidencias de Alto Valor, luego para ser promovido.

Sin más que agregar me despido

Archivos Adjuntos:
10/11/2025 08:21:53
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI87 Transferencia Alto valor/ multiples abonos misma cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI87 - Transferencia Alto valor/ multiples abonos misma cuenta Ir a Actividad
Contenido:

Buenas tardes

El presente tiene como finalidad hacerles llegar la documentación para cargar en el Req. 432 de las Incidencias de Alto Valor, luego para ser promovido.

Sin más que agregar me despido

Archivos Adjuntos:
10/11/2025 08:19:47
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI140 Digitel cambio puerto
Para: No especificado
Actividad: GLPI140 - Digitel cambio puerto Ir a Actividad
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Los ajustes fueron ya preparados para dar solución. Por favor confirmarnos la rama Front donde requieren que se integren los cambios.


Quedamos atentos para continuar, saludos.

07/11/2025 17:09:48
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo Ir a Actividad
Contenido:

Buenas tardes equipo,


A continuación, anexamos documento, Minuta, de la reunión sostenida el día de hoy 07-11-2025, para que tengan a su disposición.


Según lo allí acordado, informamos que ya los cambios se encuentran implementados en ambiente de desarrollo, para lo cual, los invitamos a realizar la certificación correspondiente.


Nota: Ya pueden desactivar el DNS.


Quedamos atentos a cualquier apoyo que requieran, saludos.

Archivos Adjuntos:
07/11/2025 16:10:52
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI16 PAGO MASIVOS CUENTA MONEDA EXTRANJERA
Para: No especificado
Actividad: GLPI16 - PAGO MASIVOS CUENTA MONEDA EXTRANJERA Ir a Actividad
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Durante la atención y realización de pruebas, observamos que el motor BCV no retorna las tasas.


Por favor llevar a cabo la debida verificación y/o comunicación con Banco Central.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

07/11/2025 15:03:35
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI153 Pantalla en blanco movimientos TDC APP
Para: No especificado
Actividad: GLPI153 - Pantalla en blanco movimientos TDC APP Ir a Actividad
Contenido:

Buenas tardes equipo,

 

Los ajustes fueron ya preparados para dar solución. Por favor confirmarnos la rama Front donde requieren que se integren los cambios.

 

Adicionalmente, les consultamos, si necesitan en esa misma rama, que se apliquen también los ajustes relacionados a lo de Digitel, acerca del mensaje de error de la franja horaria.

 

Quedamos atentos para continuar, saludos.

07/11/2025 14:55:51
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo Ir a Actividad
Contenido:

Buenas tardes equipo,


Les presentamos una explicación detallada sobre el comportamiento actual del sistema, que se está experimentando para casos de cuenta bloqueada.


Las cuentas actualmente tienen configuradas 4 preguntas de seguridad, que es la cantidad original del sistema. Sin embargo, recientemente se han incorporado dos nuevas preguntas de seguridad para mejorar la protección de datos.


Cuando se intenta desbloquear una cuenta, el proceso está solicitando que se complete todas las 6 preguntas de seguridad (las 4 existentes más las 2 nuevas). Esto genera un conflicto porque:


• Ya está registrado en el sistema

• Solo tiene configuradas 4 preguntas

• El sistema lo redirige al proceso de registro completo


Con la mejor intención de poder ampliar los detalles, requerimos una reunión técnica, según su disponibilidad, para que entre los dos equipos se evalúe las alternativas de solución, ya que puede ameritar cambios.


Quedamos atentos, saludos

07/11/2025 14:07:12
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Para: No especificado
Actividad: GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App - Modo Nocturno Ir a Actividad
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Requerimos por favor nos sean compartidos los datos de la operación, puesto que en las imágenes remitidas no se logran a apreciar adecuadamente.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

07/11/2025 14:04:35
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
De: No especificado
Actividad: GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App - Modo Nocturno Ir a Actividad
Contenido:

Buenos Días 

El presente tiene como finalidad remitir el link donde se encuentran los logs solicitados.

Link: https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/xpjaaNwbfFamE1G

Quedo atento

07/11/2025 13:01:53
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo Ir a Actividad
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de relevancia en relación a la información remetida en el documento de observaciones. Esto nos permitirá la claridad requerida para la generación de los avances esperados.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

07/11/2025 12:37:47
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Para: No especificado
Actividad: GLPI83 - Uso frecuente/ desarrollo Ir a Actividad
Contenido:

Buenos días, equipo.


En aras de la efectiva generación de avances, requerimos por favor sea nuevamente activado el DNS del ambiente de desarrollo de BT en línea de manera publica. Esto a fines de ejecutar pruebas de Uso frecuente fuera de la red del banco, para que la geolocalización pueda operar adecuadamente, ya que, esto forma parte de nuestras pruebas integrales.


URL: https://onlinedev.bt.com.ve/lg


Quedamos atentos.

07/11/2025 12:36:01
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI16 PAGO MASIVOS CUENTA MONEDA EXTRANJERA
De: No especificado
Actividad: GLPI16 - PAGO MASIVOS CUENTA MONEDA EXTRANJERA Ir a Actividad
Contenido:

Buenos días 


1. Las tasas fueron actualizadas

2. Se envia el archivo utilizado para realizar las prueba

Archivos Adjuntos:
07/11/2025 12:05:54
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
De: No especificado
Actividad: GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco Ir a Actividad
Contenido:

Buen día,

Por instrucción de la gerencia general de soporte de operaciones, queda desestimada la opción de colocar el botón de afiliación por internet banking. Este solo debe ser utilizado a través del admincanales

07/11/2025 11:56:22
(hace 4 meses)
Enviado
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Para: No especificado
Actividad: GLPI120 - Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas Ir a Actividad
Contenido:

Buenos días equipo,


Con el objetivo de avanzar en el análisis, se solicita por favor realizar la siguiente transferencia de archivo antes del cierre del día:


• Nombre del archivo: JRNIBS

• Fecha del archivo: 09/10/25

• Origen: Librería BDTCYFILES (ambiente de producción)

• Destino: Librería BDIXF00130 (ambiente de desarrollo)


Por favor confirmar la transferencia una vez realizada.


Gracias,

07/11/2025 11:35:55
(hace 4 meses)
Recibido
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
De: No especificado
Actividad: GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco Ir a Actividad
Contenido:

Buen día,


El numero de contrato indica el usuario que debe ser una longitud máxima de 10 como se encuentra actualmente

07/11/2025 10:47:52
(hace 4 meses)