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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente
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Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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| GLPI182 |
Revision de caso- Incidencia en el Limit...
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1 | 1 | BT | 28-01-26 Acordado con BT el cierre del c... | 0% |
Se reporta Incidencia de Comer...
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Cancelada
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José Poleo
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3
0 pendientes
3 recibidos
02/01/2026 10:06
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29/12/2025
hace 2 meses
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Gestión de Requerimientos
3
Total Requerimientos0
Pendientes3
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, solicitamos por favor sea ejecutada la siguiente sentencia en ambiente productivo. Posteriormente, por favor compartirnos el resultado generado: SELECT u.usuario, u.nombre, ul.* FROM tesoro_web_dev.users_logs ul INNER JOIN tesoro_web_dev.users u ON ul.user_id = u.id WHERE u.usuario = "R154590001" AND DATE(ul.created_at) = "2025-12-29; Nota: La actual imposibilidad para conectar al servicio de VPN, imposibilita el uso de la herramienta Chinchorro, motivo por el cual es remitida la solicitud a través de esta vía. Quedamos atentos. Gracias. |
Recibido | 02/01/2026 10:00 | 02/01/2026 11:52 | |
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Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor sea ejecutado el siguiente query en ambiente productivo a fines de validar la información del usuario: SELECT u.usuario, u.nombre, ul.* FROM tesoro_web_dev.users_logs ul INNER JOIN tesoro_web_dev.users u ON ul.user_id = u.id WHERE u.usuario = "R154590001" AND ul.created_at BETWEEN "2025-12-28 00:00:00" AND "2025-12-29 00:00:00"; Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 29/12/2025 15:58 | 30/12/2025 17:10 | |
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Buenos días, equipo.
En adición a la solicitud remitida en el correo que precede, solicitamos por favor nos sean compartidos los logs del Bus de servicio en ambiente productivo correspondientes al día 29-12-25, ya que, los previamente recibidos cuentan con información del día 01-12-25. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 02/01/2026 10:06 | 02/01/2026 11:46 |
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Gestión de Comentarios
29-12 Enviado script de consulta
29/12/2025 15:58:46 (hace 2 meses)02-01 Solicitado query. Revisión de Logs del bus de servicio del día 29-12-25
02/01/2026 11:47:16 (hace 2 meses)02-01 Revisión de Logs del bus de servicio del día 29-12-25 y del query
02/01/2026 11:53:21 (hace 2 meses)02-01 Revisión de Logs del bus de servicio del día 29-12-25 y archivos as400
02/01/2026 16:31:27 (hace 2 meses)30-12 Análisis de respuesta del query
30/12/2025 17:11:40 (hace 2 meses)02-01 Solicitado query
02/01/2026 10:02:13 (hace 2 meses)28-01-26 Acordado con BT el cierre del caso, y reabrir si surge nuevamente.
28/01/2026 12:10:10 (hace 1 mes)02-01 Solicitado query, y Logs del bus de servicio del día 29-12-25
02/01/2026 10:06:54 (hace 2 meses)Gestión de Correos
Correos Existentes (12 total)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenos días equipo,
Según lo acordado el día de hoy 28-01-2026, esperamos que la presente incidencia sea cerrada, y en caso de surgir nuevamente, sea reportado, con el objetivo de manejar data actualizada.
Quedamos atentos, saludos
(hace 1 mes)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenas tardes Milagros,
Les informo que la solicitud de copiado del archivo LIMITESIMF ha sido completada exitosamente desde la librería productiva hacia el ambiente de desarrollo. El archivo ya se encuentra disponible en la librería OSWLUISLB para su uso.
Saludos cordiales,
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenas tardes, equipo.
Por favor copiar el archivo LIMITESIMF desde la librería productiva BDTCYFILES hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenas tardes,
Se remite el log de Laravel correspondiente al ambiente productivo de fecha 29/12/2025:
(hace 2 meses)
GLPI182 Revision de caso- Incidencia en el Limites de Otros Bancos
Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log de Laravel correspondiente al ambiente productivo, contando con información entre las 8:00am y las 8:30am del día 29-12-25.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 meses)