Correos Relacionados (1616)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI175 uso frecuente/ produccion
Buenas tardes,
Se anexa logs generados luego de el despliegue en el ambiente de producción.
Quedamos atentos.
(hace 5 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad, Master-rc y Master.
Nota: Es importante tener en consideración que, el merge-request de Master no debe ser ejecutado hasta que sea finalizado el proceso de certificación en ambiente Master-rc.
Quedamos atentos. Saludos.
- Pase Recaudación SENIAT (GLPI158).pdf (98.3 KB)
(hace 5 meses)
Validación Token TOTP
Buenas tardes, equipo.
Requerimos por favor sea agregado en el .env de BT en línea de ambiente de desarrollo, el valor de la variable a continuación compartida.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- TOPT Variable (2).txt (0.2 KB)
(hace 5 meses)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
2. Movimientos correspondientes al archivo TRANS, de la librería productiva BDTCYFILES. Por favor copiarlos a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Respuesta: Este archivo fue solicitado al área de monitoreo, en cuanto informen que esta listo se le informará
(hace 5 meses)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
Se remite las credenciales del usuario a fines de realizar pruebas en desarrollo
AVIOR AIRLINES,C. A
J302097843
Usuario: avior123
Clave: Torre2026*
0163-0903-699033001773
Preguntas de seguridad vas a colocar como respuesta a todas: a
(hace 5 meses)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
Buenos días, equipo.
En aras de la revisión del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:
1. Credenciales del usuario a fines de realizar pruebas en desarrollo.
2. Movimientos correspondientes al archivo TRANS, de la librería productiva BDTCYFILES. Por favor copiarlos a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 meses)
GLPI167 Revisión Caso del estatus del administrador de canales para pago de Nomina y Proveedores
Buenas tardes equipo,
Según lo conversado el día de ayer, durante reunión sostenida, compartimos información que proponemos sea evaluada con el equipo de banco, para que sean evaluadas las posibles causas que pudieran llevar a la falta de comunicación durante el proceso.
Por favor informarnos acerca de su punto de vista, y quedamos a su disposición en caso de requerir algún apoyo al respecto.
(hace 5 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenos días,
se remite pruebas realizadas, en el ambiente de desarrollo las mismas fueron satisfactorias, se remite script y captures,
1- Pantallas pruebas
2- Script de pruebas
Quedamos atentos, a la remisión de la documentación para solventar la incidencia, y desplegar en el ambiente productivo!!
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/uc4NFR1mK9jFXBS
- script.pdf (389.7 KB)
(hace 5 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenos días, equipo.
Ponemos a disposición documentación de pase AS400 para su ejecución en ambientes de Calidad y producción.
Por favor compartirnos la documentación respectiva a la carga en la herramienta SGV a fines de dar continuidad al proceso.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- Pase AS400 a Calidad - GLPI172.docx (1,564.5 KB)
- Pase AS400 a Producción - GLPI172.docx (1,564.6 KB)
(hace 5 meses)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
La empresa Avior reporta la siguiente incidencia:
Una diferencia entre el saldo de operaciones, informa que ha evidenciado que los movimientos generados por dicha plataforma presentan diferencias significativas respecto a los saldos reales.
Avior descargó nuevamente el archivo Excel y la diferencia continúa siendo exactamente la misma. Por tal motivo, adjunto nuevamente los libros de Excel descargados desde la plataforma del Banco del Tesoro, así como la captura de pantalla donde se evidencia el inicio de la discrepancia, para su validación. Fecha 01/12/2025
La falla es que en internet banking en posición global las operaciones las están ordenando por fecha valor y debe ser por fecha bach
El desarrollador Miguel Azuaje realizó una evaluación e informa
En el movimiento de la cuenta le están faltando registro del día 29/11/2025 que pasaron a formar parte del mes de Diciembre, ya que el cierre de Noviembre se efectuó el 28/11/2025. Por ende se esta viendo los movimientos con fecha valor solo del mes de Diciembre.
El deber ser es que debe ser ordenado por fecha BATCH.
Se anexa los losg de internet bankin y bus de servicio de fecha 01-12-2025
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/gP75GxIfzCnaTGC
(hace 5 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenos días equipo,
Estamos atentos a recibir los resultados de las pruebas de certificación en ambiente de desarrollo, para las mejoras implementadas. Asimismo su solicitud de pases a los ambientes requeridos.
Gracias, saludos.
(hace 5 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenas tardes, equipo.
Es importante tener en consideración que, habiendo realizados los cambios afines a la atención del caso, estos requieren ser certificados en ambiente de desarrollo previo a la ejecución de controles de cambio en los distintos ambientes, esto, con la intención de verificar que los ajustes hayan sido efectivos y no causaran afectaciones negativas en Calidad, Master RC y Master.
Asimismo, como protocolo de seguridad, requerimos contar con garantías de que estas pruebas certificatorias fueron realizadas previas a la promoción entre ambientes, por ello requerimos el suministro de los documentos mencionados:
1. Acta de certificación.
2. Script de pruebas aplicado.
Esperamos contar con su entera comprensión al respecto.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 5 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenas tardes, equipo.
Por favor proceder con las pruebas nuevamente en desarrollo.
Quedamos atentos a sus comentarios.
(hace 5 meses)
GLPI175 uso frecuente/ produccion
Buenas tardes, equipo.
A través del presente ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad y Master, cuyo único objetivo es la adición de logs que permitan la obtención de mayor información para el análisis del caso.
Una vez ejecutado el control de cambio, ingresar al módulo de Uso frecuente, realizar la prueba que genere el error y posteriormente, compartirnos el log de Laravel Admin. Canales en ambiente Master, correspondiente al momento de la prueba (sin aplicación de filtros).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 meses)
GLPI167 Revisión Caso del estatus del administrador de canales para pago de Nomina y Proveedores
Buenas tardes, equipo.
Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia.
Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para tal fin.
Saludos.
(hace 5 meses)
GLPI166 TDC castigada
Buenos días, equipo.
Es importante tener en consideración que, el valor del saldo mostrado por el sistema, proviene del webservice de Credicard, no del AS400. En caso de que el saldo mostrado en el Core bancario sea distinto, es necesario llevar a cabo la revisión, ya que el ajuste es realizado a través de procesos existentes, sin embargo, la actualización se genera el día posterior a la operación (no en línea).
Dicho eso, reiteramos que, requerimos por favor nos sea compartido el log del motor Credicard en ambiente de producción, contando con información de la fecha y hora del incidente, en el cual se observe el saldo del cliente.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 5 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenas tardes equipo,
Por favor realizar la certificación pertinente en el ambiente de desarrollo, y comentarnos si requieren algún ajuste. En caso tener su conformidad, esperamos la solicitud del control de cambios a los ambientes que necesiten.
Adicionalmente, solicitamos que por favor sea generada la asignación de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130
Quedamos atentos, saludos.
(hace 5 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenas tardes, Gusto saludarles
Se informa que en relación al ticket GLPI120-Incidencia en la descripción de las operaciones recibidas
El día de hoy se recibió operaciones 220 de otro banco por bs 100 por teléfono 04241678970, cédula de identidad: 20911656
(hace 5 meses)
GLPI167 Revisión Caso del estatus del administrador de canales para pago de Nomina y Proveedores
Ambiente de desarrollo
(hace 5 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenos días equipo,
Por medio de la presente, informamos que, la incidencia presentada en Master-Rc, fue solucionada.
El cambio se encuentra disponible en ambiente de desarrollo, por lo cual, los invitamos a certificar con distintos usuarios.
Nuestras pruebas fueron realizadas con los siguiente clientes en desarrollo:
J311339183 SERVICIOS D.G.M
V1447730 CHOK LAM
G200051876 BANCO DEL TESORO
Quedamos atentos a sus comentarios, saludos.
(hace 5 meses)
GLPI167 Revisión Caso del estatus del administrador de canales para pago de Nomina y Proveedores
Buenos días, equipo.
De acuerdo a lo consultado anteriormente, requerimos por favor nos sea indicado en qué ambiente es suscitado el error de comunicación en la fase de entrega del estado de reporte/liquidación.
Información recibida:
El presente tiene como finalidad informar que luego de la validación efectuada con el BCV confirma que las operaciones sujetas al caso reportado son completadas satisfactoriamente por el sistema SGLPAR.
El inconveniente se localiza específicamente en la fase de entrega del estado de reporte/liquidación a la capa de servicio, donde se está produciendo un error de comunicación TimeOut (HTTP 598).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 meses)
GLPI167 Revisión Caso del estatus del administrador de canales para pago de Nomina y Proveedores
Buenos Días
el presente tiene como finalidad conocer el estatus de la incidencia, de acuerdo a lo que se envió el día viernes.
Quedo atento
Saludos
(hace 5 meses)
GLPI167 Revisión Caso del estatus del administrador de canales para pago de Nomina y Proveedores
Buenas tardes, equipo.
Con base en la información recibida en relación a la revisión realizada por BCV, por favor comunicarnos el estatus actual del caso y si requiere ser cerrado.
Información recibida:
El presente tiene como finalidad informar que luego de la validación efectuada con el BCV confirma que las operaciones sujetas al caso reportado son completadas satisfactoriamente por el sistema SGLPAR.
El inconveniente se localiza específicamente en la fase de entrega del estado de reporte/liquidación a la capa de servicio, donde se está produciendo un error de comunicación TimeOut (HTTP 598).
(imagen anexa)
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes equipo,
Estamos a conocer sus apreciaciones acerca de este caso, para dar cierre al mismo.
Quedamos a su disposición, saludos.
(hace 5 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenas tardes, equipo.
Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de validar puntos de relevancia.
Quedamos atentos a conocer su disponibilidad.
Saludos.
(hace 5 meses)