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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente
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Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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| GLPI220 |
INC/ pago de nomina y proveedores mixta...
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1 | 1 | BT | 21-05-26 BT procede a cerrar el Ticket | 70% |
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Culminada
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José Villalobos
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2
0 pendientes
2 recibidos
18/05/2026 14:04
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15/05/2026
hace 2 meses
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Gestión de Requerimientos
2
Total Requerimientos0
Pendientes2
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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Buenas tardes equipo,
Nos encontramos realizando pruebas de nóminas, en ambiente de desarrollo, y observamos que, los servicios de Alto Valor, BCV, no están respondiendo. Tiene los montos bloqueados, y en el Buslog no llega la respuesta de aprobación. Por favor notificar a BCV, e indicarnos como proceder. Quedamos atentos, saludos |
Recibido | 18/05/2026 14:04 | 21/05/2026 13:22 | |
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Buenas tardes equipo,
Solicitamos que por favor se copien y restauren en el ambiente de desarrollo los siguientes archivos, desde producción, con la correspondencia de librerías indicada: - Archivo BUSLOG – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a la librería BDIEJ02431 con el nombre BUSLOG15. - Archivo FIRDNPF004 – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a BDIEJ02431 con el nombre FIRDPF0415. - Archivo FIRDNPF005 – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a BDIEJ02431 con el nombre FIRDPF0515. - Archivo FIRNOMINAS – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a BDIEJ02431 con el nombre FIRNOM0515. - Archivo FIRALTV001 – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a BDIEJ02431 con el nombre FIRALTV115. Adicionalmente, compartirnos: - El archivo cargado - Datos del cliente - Montos manejados. - Log de SIMF, en caso de que los montos sean de Bajo Valor Quedamos atentos a cualquier observación o requerimiento adicional. Saludos cordiales. |
Recibido | 15/05/2026 15:15 | 15/05/2026 15:51 |
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Gestión de Comentarios
21-05-26 BT procede a cerrar el Ticket
21/05/2026 13:22:00 (hace 1 mes)18-05-26 DN solicita revisar respuesta con BCV 18-05-26 Enviado query para corregir status en producción
18/05/2026 15:35:40 (hace 1 mes)18-05-26 DN solicita revisar respuesta con BCV
18/05/2026 14:05:20 (hace 1 mes)15-05-26 DN en análisis
15/05/2026 15:51:48 (hace 2 meses)15-05-26 DN Solicita insumos
15/05/2026 15:16:41 (hace 2 meses)Gestión de Correos
Correos Existentes (6 total)
GLPI220 INC/ pago de nomina y proveedores mixta producción
Buenos días,
Cumplo con informarles que en conversación con el usuario indico que lo reportado venia asociada a la incidencia que presentaba BCV el día viernes 15/05. Debido a esto, una vez solventada la situación de banco central se regularizo los estatus y las transacciones.
Por tal motivo no se ejecuta la sentencia SQL y solicitamos el cierre de este caso.
(hace 1 mes)
GLPI220 INC/ pago de nomina y proveedores mixta producción
Buenas tardes equipo,
Solicitamos que por favor se ejecute en el ambiente de producción la siguiente sentencia SQL para corregir el estatus de los lotes correspondientes a las cuatro transacciones (tres de proveedores y una de nómina):
UPDATE tesoro_web_dev.pagos_lotes
SET STATUS = '00'
WHERE usuario = 'J406440949'
AND lote IN ('0134','0135','0136','0137');
Quedamos atentos a cualquier duda o comentario que pueda surgir.
Saludos cordiales.
(hace 1 mes)
GLPI220 INC/ pago de nomina y proveedores mixta producción
Buenas tardes equipo,
Nos encontramos realizando pruebas de nóminas, en ambiente de desarrollo, y observamos que, los servicios de Alto Valor, BCV, no están respondiendo. Tiene los montos bloqueados, y en el Buslog no llega la respuesta de aprobación.
Por favor notificar a BCV, e indicarnos como proceder.
Quedamos atentos, saludos
(hace 1 mes)
GLPI220 INC/ pago de nomina y proveedores mixta producción
Se anexa lo solicitado
logs :https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/qvIYVw9KIuGtjvB
los archivos se encuentran en la librería solicitada.
No contamos con los archivos cargados debido a que fueron procesador por el cliente directamente por internet banking
y los montos son los que se muestran en la evidencia enviada
(hace 2 meses)
GLPI220 INC/ pago de nomina y proveedores mixta producción
Buenas tardes equipo,
Solicitamos que por favor se copien y restauren en el ambiente de desarrollo los siguientes archivos, desde producción, con la correspondencia de librerías indicada:
- Archivo BUSLOG – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a la librería BDIEJ02431 con el nombre BUSLOG15.
- Archivo FIRDNPF004 – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a BDIEJ02431 con el nombre FIRDPF0415.
- Archivo FIRDNPF005 – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a BDIEJ02431 con el nombre FIRDPF0515.
- Archivo FIRNOMINAS – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a BDIEJ02431 con el nombre FIRNOM0515.
- Archivo FIRALTV001 – origen en la librería FIRSTNET; debe copiarse a BDIEJ02431 con el nombre FIRALTV115.
Adicionalmente, compartirnos:
- El archivo cargado
- Datos del cliente
- Montos manejados.
- Log de SIMF, en caso de que los montos sean de Bajo Valor
Quedamos atentos a cualquier observación o requerimiento adicional.
Saludos cordiales.
(hace 2 meses)