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AS

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AR

Arcangel Poleo

JO

José Poleo

LU

Luis Colmenarez

ED

Edgar Silva

LU

Luis Sosa

RO

Rodrigo Campos

LU

Luis Poleo

EQ

Equipo Seguimiento

MA

María Montes

JO

José Villalobos

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Actividad y Subactividades de Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rechazadas Estatus DS02 '' Operación Cancelada''
Caso
Nombre
Prioridad
Orden
Cliente
Estado Operacional % Avance Descripción
Estado
Analistas
Requerimientos
Fecha
GLPI218
Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rech...
1 1 BT 15-05-26 Enviado informe a BT 80%
En Certificación por Cliente
Edgar Silva Rodrigo Campos
Sin requerimientos
15/05/2026
hace 3 días
Gestión de Requerimientos

0

Total Requerimientos

0

Pendientes

0

Recibidos
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15-05-26 Enviado informe a BT

15/05/2026 14:20:14 (hace 2 días)
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Gestión de Correos
Correos Existentes (3 total)
Enviado
GLPI218 Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rechazadas Estatus DS02 '' Operación Cancelada''
Para: No especificado
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


De acuerdo a lo establecido durante la sesión técnica celebrada el día de hoy 15-05-26, ponemos a disposición el informe derivado del análisis realizado.


Quedamos atentos. Muchas gracias.



Archivos Adjuntos:
15/05/2026 14:19:34
(hace 2 días)
Enviado
GLPI218 Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rechazadas Estatus DS02 '' Operación Cancelada''
Para: No especificado
Contenido:

MINUTA DE REUNIÓN

Fecha: 15 de mayo del 2026

Hora: 11:00AM

Participantes: Banco del Tesoro (BT), Digital Nexus (DN)

Asunto: GLPI218 - Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rechazadas Estatus DS02 '' Operación Cancelada''


1. Reporte de error:


Operaciones de Crédito Inmediato rechazadas con estatus DS02 ''Operación Cancelada''.


2. Evaluación técnica:


• Incidente generado debido a la cancelación de la operación por el administrador de sistemas de BCV, con código DS02.


3. Acciones y cierre:


• DN sugiere a BT realizar manualmente establecer la liberación de fondos, o en su defecto, solicitar al equipo de BCV el envío de la respuesta de rechazo.


• DN remitirá a BT un informe técnico.


Fin de a minuta.



15/05/2026 14:18:40
(hace 2 días)
Recibido
GLPI218 Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rechazadas Estatus DS02 '' Operación Cancelada''
De: No especificado
Contenido:

El area funcional remite incidencia relacionada: Reporte Crédito Inmediato Enviadas Rechazadas Estatus DS02 '' Operación Cancelada''

Reportamos fallas en las operaciones de crédito inmediato enviadas los días 14-05-2026 y 15-05-2026. Los registros presentan el estatus "operación cancelada (DS02)", quedando retenidas la mayoría de las transacciones. El problema afecta a un total de 143 registros por un monto de Bs. 5.822.331,64.

 

Tras consultar telefónicamente con el Banco Central de Venezuela, nos informaron que la falla inició en la madrugada. Las transacciones viajan al BCV, pero no completan el ciclo y se retornan.

Agradecemos su apoyo en la verificación de este caso. Se anexa el archivo Excel con la data completa de las operaciones.


15/05/2026 14:17:36
(hace 2 días)
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