Correos Relacionados (1256)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI140 Digitel cambio puerto
Buenos días, equipo.
Habiendo sido realizados los cambios requeridos, compartimos informe en el cual se brinda detalle en relación a observaciones resultantes de las pruebas realizadas.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- Informe GLPI140.rar (271.2 KB)
(hace 4 meses)
Estado de cuenta
Buenas tardes,
La presente tiene como motivo remitir el informe que detalla lo que se esta solicitando para la atención del caso,
Saludos,
- INFORME ESTADOS DE CUENTA 31-10.doc (487.0 KB)
(hace 4 meses)
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenas tardes a todos,
fue ejecutado el merge indicado y ya se visualizan las operaciones en el log del Bus de Servicio de calidad.
(hace 4 meses)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas tardes equipo,
El presente es para informar, que, para la duplicidad del cobro de comisiones por rechazo de transferencias a otros bancos, hemos detectado que está ocurriendo exclusivamente en el entorno de desarrollo, siendo el Canal 60 el responsable del proceso, por lo que será necesario que el equipo que lleva el control de ese módulo verifique si hubo algún cambio reciente.
Nos ponemos a su disposición, para que, en caso de ser necesario, se coordine una reunión técnica con nuestro analista de AS400 para realizar las pruebas necesarias.
Quedamos atentos a sus comentarios.
(hace 4 meses)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenos Días
El presente tiene como finalidad hacerles llegar la información del cliente con el cual se efectuó la operación
J408146380
Clave: calidad01
Usuario: Venezuela26*
Quedo atento
(hace 4 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
El presente tiene como finalidad reportar falla con las transferencias otros bancos modo nocturno para Internet Banking y App.
Cabe destacar que el pago p2p si esta funcionando
Quedo atento a sus comentarios
Saludos
- imagen.png (471.5 KB)
- imagen2.png (97.6 KB)
(hace 4 meses)
GLPI147 - CANTV-MOVILNET/SERVICIO/MASTER RC
Buenos días equipo,
Con el objetivo de realizar el respectivo análisis, se requiere por favor lo siguiente:
- Logs del Bus de servicio
- Para la fecha y hora 2025-10-30T14:46:41 5 minutos antes y 5 minutos después, sin aplicar otros filtros.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI147 - CANTV-MOVILNET/SERVICIO/MASTER RC
buen dia, al intentar realizar la recarga de movilnet esa dando el mensaje de rechazo, se remite evidencia y logs del dia de la operacion realizada, cabe acotar que el servicio se encuentra en el ambiente Master RC,
Sin mas que agregar quedamos atentos a su respuesta,
(hace 4 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días, equipo.
Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación al caso.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenos días, equipo.
Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación al caso.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenos Días
El presente tiene como finalidad informar que realizando el ciclo de pruebas en Caso y las operaciones dicha operación no esta apareciendo en los movimientos de cuenta y están llegando al dashboard con AM02 “Monto de la transacción no permitido”,.
(hace 4 meses)
GLPI126 Revisión Caso ERROR DE BANCO DEL TESORO SENIAT ALTOS MIRANDINOS
Buenos días, equipo.
Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación a este caso.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI142 Revisión de caso-PARAMETRIZACION DE HORARIO DOMICILIACION MISMO BANCO
Buenos días, equipo.
En adición a la notificación que precede, comunicamos que, a fines de verificar los cambios, debe ser cargada una nómina programada, posteriormente, verificar que esta sea adecuadamente ejecutada a las 6:45am del día establecido, siendo esta la hora de ejecución del scheduler.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 4 meses)
GLPI142 Revisión de caso-PARAMETRIZACION DE HORARIO DOMICILIACION MISMO BANCO
Buenos días, equipo.
A través de presente hacemos de su conocimiento que, los cambios pertinentes fueron aplicados y se encuentran a la disposición de sus pruebas en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI130 Revisión Caso bloqueo preventivo (Lista Negra)
Buenos días equipo,
Realizando la revisión de lo recibido, notamos que son logs del Bus de servicio y no del Motor de lista negra.
Requerimos por favor nos sea compartido el log a continuación indicado, contando con la totalidad de la información en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la hora detallada. Por favor no aplicar filtros:
• Log del motor de Lista negra.
• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenos días, equipo.
Observamos que los merge-requests contenidos en la documentación de pase remitida no han sido desplegados. En aras de la revisión del caso, requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI93 Ejecución de métodos vuelto digital/producción
Buenos días,
Por favor cerrar caso.
(hace 4 meses)
GLPI126 Revisión Caso ERROR DE BANCO DEL TESORO SENIAT ALTOS MIRANDINOS
Buenos Días
Se requiere conocer el estatus de la Incidencia reportada
Quedo atento
(hace 4 meses)
GLPI128 Crédito inmediato duplicadas /producción
Hola! Buen día,
Los archivos se encuentra en la libreria solicitada
(hace 4 meses)
GLPI130 Revisión Caso bloqueo preventivo (Lista Negra)
Buenos Días
Se envía los logs de Bus de servicios filtrado con la cedula del cliente para su análisis
Quedo atento
(hace 4 meses)
GLPI110 Incidencia cierre Digitel
Se anexa documento con las incidencias presentadas durante la franja horaria definida para su revisión.
- Doc. franja.docx (993.8 KB)
(hace 4 meses)
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenas noches,
haciendo una revisión se reporta la incidencia que la comunicación del Servicio de SENIAT no está viajando por el Bus de servicio nuevo.
Se remite evidencias de la consulta y pagos realizados y no se visualiza información en los log de bus de servicio del ambiente de Calidad. requerimos su apoyo en cuanto a la revisión.
Sin más, quedamos atentos.
- Pruebas 30-10 (2).docx (2,262.2 KB)
(hace 4 meses)
GLPI75 Caso Alto Valor ODP Recibidas FV (22-08-2025)
Buenos días equipo,
De acuerdo a lo solicitado, informamos que el Req 405 fue promovido en la herramienta SGV
Quedamos atentos. Saludos
(hace 4 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Le remito adjunto archivo modelo de la empresa VEPAGOS para retomar la migración de los clientes para el servicio de domiciliación Mismo Banco
Esto con la intención de validar si el archivo requiere ajustes para realizar el proceso
- afilicacion de clientes.xlsx (200.3 KB)
(hace 4 meses)
GLPI143 - Incidencia Pago TDC error time out reverso (alta prioridad)
Cliente realiza el pago de su tarjeta por error de time out el pago es reservado, registra el movimiento de reverso de la operación pero no actualiza el saldo de la cuenta del cliente.
- LOG MOTOR CREDICARD.txt (249.3 KB)
- imagen.png (236.7 KB)
- LOG BUS 1.txt (8.3 KB)
- LOG BUS 2.txt (7.0 KB)
- LOG BUS 3.txt (6.9 KB)
- LOG BUS 4.txt (7.5 KB)
(hace 4 meses)