Histórico de Correos

Buenas tardes, equipo.

Habiendo realizado la verificación del archivo, identificamos que este no cuenta con la totalidad de la información requerida:

- 28/11/25: Sin información correspondiente al este día.

- 03/12/25: Escasa información correspondiente a este día.

Dicho esto, solicitamos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de ahondar en los detalles requeridos, de forma que nos sea posible agilizar la atención del caso.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

Por favor informarnos si el archivo fue renombrado en la librería de destino (desarrollo), de ser así, indicarnos el nombre asignado.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes equipo.

El presente tiene la intención de reiterar el siguiente insumo requeridos para la atención del caso:

1. Cargar en el archivo de desarrollo a continuación indicado, data del mes de Diciembre del año 2024:

Archivo: TRANS

Librería desarrollo: BDIPYFILES

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

Habiendo llevado a cabo el análisis del caso, comunicamos lo siguiente; es importante tener en consideración que, no existe una opción de pago movil jurídico en BT en línea o App móvil.

Dicho esto, concluimos que, la operación en cuestión fue realizada por un cliente tipo J a través de Transferencias Otros bancos, sin embargo, la descripción colocada de forma manual, fue "Pago móvil". Aún así, esta transacción carece de relación con una operación de pago movil.

Datos del cliente:

EMPRENDIMIENTO RONALD GODOY 3

J507256928

01630220112203016232

Sin más que agregar, nos despedimos quedando atentos.

Saludos.

Buenas tardes equipo,

Con el objetivo de profundizar en el análisis, por favor hacernos llegar el RIF y los datos de cliente jurídico.

Adicionalmente, compartirnos el log del bus de servicio de la hora de la incidencia, en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la misma, sin aplicar ningún filtro.

Quedamos atentos, gracias.

Buenos días, equipo.

El presente tiene la intención de reiterar que, requerimos por favor sea copiado el archivo DOMIMBT desde la librería BDTCYFILES de producción a la librería BDIXF00130 de desarrollo.

Quedamos atentos. Saludos.

Buenos días, equipo.

Reiteramos la necesidad de recibir los archivos con la información completa, ya que fueron recibidos sin data, como se comentó anteriormente. Por favor considerar lo siguiente:

Hacemos de su conocimiento que, los archivos bajados corresponden al día 03/12/25, sin embargo, son requeridos de la fecha 01/12/25.

Por favor copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo:

- TTRAN

- JRNIBS

Detalle: Día 01/12/25 antes del cierre.

Quedamos atentos. Saludos.

Buenos días, equipo.

A través del presente reiteramos que, habiendo realizado la revisión con base en la información recibida, observamos que en el front fue generado el rechazo de una transacción por Bs.290000 a las 14:30, con mensaje "Monto de la transacción no permitido", sin embargo, el log recibido cuenta con información a partir de las 3:00pm.

Dicho esto, requerimos por favor nos sea compartido el log de SIMF en el que se observe la operación rechazada (5 minutos antes y minutos después del error).

Quedamos atentos. Saludos.

Buenos días, equipo.

Reiteramos la necesidad de recibir el archivo BUSLOG con toda la información de los días 28-11-25 y 03-12-25 según lo expresado a continuación:

Habiendo realizado la verificación del archivo BUSLOG28, expresamos las siguientes observaciones:

1. El archivo no cuenta con información del cliente que presentó la incidencia, siendo: 

INVERSIONES INFINITI 2207 C.A - RIF J-501984522

2. El archivo cuenta con escasa cantidad de registros (18). Normalmente, este tendría un aproximado de 10.000 registros.

Dicho esto, reiteramos que, requerimos por favor sea copiado el archivo a continuación indicado, tomando en cuenta los detalles mencionados:

- Archivo: BUSLOG

- Librería origen (producción): FIRSTNET

- Librería Destino: OSWLUISLB

- Detalle: 28/11/25 y 03/12/25

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

De acuerdo a lo notificado el pasado 02-12-25, la corrección fue aplicada e integrada en ambiente de desarrollo. Dicho esto, ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambiente de Calidad.

Nota: Es importa que sea realizada la certificación en desarrollo previo a la ejecución del control de cambio.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

En aras de la atención del caso, requerimos por favor sea cargado en el archivo de desarrollo a continuación indicado, data del mes de Diciembre del año 2024:

Archivo: TRANS

Librería desarrollo: BDIPYFILES

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

Habiendo realizado la revisión con base en la información recibida, observamos que en el front fue generado el rechazo de una transacción por Bs.290000 a las 14:30, con mensaje "Monto de la transacción no permitido", sin embargo, el log recibido cuenta con información a partir de las 3:00pm.

Dicho esto, requerimos por favor nos sea compartido el log de SIMF en el que se observe la operación rechazada (5 minutos antes y minutos después del error).

Quedamos atentos. Saludos.

Buenos días, equipo.

Requerimos por favor sea copiado el archivo DOMIMBT desde la librería BDTCYFILES de producción a la librería BDIXF00130 de desarrollo.

Quedamos atentos. Saludos.

Buenos días, equipo.

Habiendo realizado la verificación del archivo BUSLOG28, expresamos las siguientes observaciones:

1. El archivo no cuenta con información del cliente que presentó la incidencia, siendo: 

INVERSIONES INFINITI 2207 C.A - RIF J-501984522

2. El archivo cuenta con escasa cantidad de registros (18). Normalmente, este tendría un aproximado de 10.000 registros.

Dicho esto, reiteramos que, requerimos por favor sea copiado el archivo a continuación indicado, tomando en cuenta los detalles mencionados:

- Archivo: BUSLOG

- Librería origen (producción): FIRSTNET

- Librería Destino: OSWLUISLB

- Detalle: 28/11/25 y 03/12/25

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

Habiendo realizado la revisión del archivo recibido, identificamos que este corresponde al 27/11/25. Requerimos por favor sea copiado el archivo con el detalle a continuación indicado:

- Archivo: ACMST

- Librería origen (producción): BDTCYFILES

- Librería Destino: BDIXF00130

- Detalle: 05/12/2025 después del cierre mensual.

Quedamos atentos. Saludos.