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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente
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Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI140 |
Digitel cambio puerto
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1 | 2 | BT | 08-05-26 BT cierra el caso exitosamente | 90% |
1) ValidateRechargeFacadeReque...
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Pases Enviados
Culminada
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Arcangel Poleo
Rodrigo Campos
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24
0 pendientes
24 recibidos
21/04/2026 09:11
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28/10/2025
hace 6 meses
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Gestión de Requerimientos
24
Total Requerimientos0
Pendientes24
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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Buenos días, equipo.
Requerimos por favor sea concedido al usuario BDIXR00130 la autorización a la librería REQ0000472 del AS400. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 21/04/2026 09:11 | 21/04/2026 16:48 | |
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Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente, enviamos documento explicativo, acerca del problema de duplicidad que existe al utilizar el puerto 9044 El requerimiento es si por favor BT puede verificar si existe alguna configuración especial asociada al puerto 9044 que cause esta duplicación y, de confirmarse, aplicar la corrección necesaria. Quedamos atentos a cualquier instrucción de su parte, para brindar el apoyo que requieran. Gracias, saludos |
Recibido | 05/03/2026 15:23 | 07/04/2026 16:54 | |
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Telefonía Digitel
Buenas tardes, equipo. Requerimos contar con su valioso apoyo, ya que, estamos presentando problemas con base en la configuración del gestor de Socket, siendo que, al ejecutar los programas de Digitel, no llegan las solicitudes a los programas del AS400 a través de los puertos. - Categoría: Telefonía - Puerto [5140] - [5149] - Servicio: DIGITEL - Programa: TRIN0926 Quedamos atentos. Muchas gracias. Gestionar este requerimiento con HA |
Recibido | 03/03/2026 16:55 | 04/03/2026 13:03 | |
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Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo establecido durante la reunion llevada a cabo la tarde de hoy 02-03-26, fue realizado el ajuste del orden del archivo XML ValidateRechargeFacadeRequest, sin embargo, dicha estructuración de la información no resulta esencial, ya que, la variación en el orden de la información no afecta su funcionamiento Dicho esto, compartimos archivo e imágenes que permiten observar que la estructura del archivo XML es adecuada, lo cual permite que las operaciones sean correctamente realizadas (evidencia en Postman). Asimismo, quedamos atentos a las pruebas a realizar el día de mañana en ambiente de desarrollo, las cuales tienen por objetivo certificar que en ambiente de desarrollo se encuentra funcionando de forma adecuada el envío de solicitudes a través del ValidateRechargeFacadeRequest. Importante: - El ambiente QA de Digitel se encuentre tal como el ambiente Master de BT, lo cual garantizará la correcta operatividad de los ajustes en ambiente productivo... |
Recibido | 02/03/2026 17:53 | 04/03/2026 13:03 | |
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Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor sea copiado el archivo de CRDLOGDIG de la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de desarrollo. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 26/02/2026 11:07 | 26/02/2026 12:09 | |
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Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, por favor compartimos los siguientes insumos: 1. Archivo .war que se encuentra actualmente en producción. 2. Log del Bus de servicio correspondiente al ambiente productivo a la hora del incidente reportado. 3. Copiar los siguientes archivos, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo: Archivo: JRNIBS Renombrar: JRNIBS2602 ARCHIVO: CRDLOGDIGJ Renombrar: CRDLOGDIGX Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 26/02/2026 09:43 | 26/02/2026 12:09 | |
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Buenos días equipo,
Por favor gestionar el permiso para que el usuario BDIXR00130 tenga acceso a la biblioteca REQ0000472 en as400 Quedamos atentos para continuar, saludos. |
Recibido | 24/02/2026 11:18 | 24/02/2026 16:15 | |
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Buenas tardes, equipo.
En aras de la preparación de la documentación de pase, requerimos por favor nos sea compartido un Dump de la base de datos Postgres del Bus de servicio productivo, sin data, contando únicamente con la estructura de la misma. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 23/02/2026 17:55 | 24/02/2026 11:18 | |
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Buenos días equipo.
Con el objetivo de avanzar con las gestiones de generación del control de cambios, requerimos por favor sea asignado el N° de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130. Quedamos atentos. Saludos. |
Recibido | 23/02/2026 10:30 | 23/02/2026 17:56 | |
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Buenas tardes equipo,
Pedimos que por favor nos faciliten un archivo de conciliación desde producción, como ejemplo, en vista de que esa parte no la hemos intervenido. Nos ayudaría para hacer el análisis. Quedamos atentos, gracias, saludos. |
Recibido | 05/02/2026 17:04 | 06/02/2026 11:05 | |
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Buenas tardes equipo,
Con el objetivo de realizar el debido análisis, requerimos que por favor nos indiquen el detalle de lo que se observa de manera incorrecta. Pudieran especificarlo con imágenes o un documento, donde se incluya también la forma correcta. Quedamos atentos, saludos |
Recibido | 05/02/2026 15:43 | 05/02/2026 16:50 | |
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Buenas tardes, equipo.
Observamos que la fecha y hora son inadecuadas, por favor realizar el ajuste de estos datos de acuerdo a la fecha actual. Posteriormente, proceder con una prueba de recarga y compartirnos el archivo XML SOAP utilizado. En adición, por favor verificar que los equipos remotos se encuentren disponibles: - 172.16.11.236 - 172.16.11.184 - Usuario: Administrador - Clave: 123456 Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 03/02/2026 12:14 | 05/02/2026 14:20 | |
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Buenos días equipo.
Con el objetivo de poder dar la debida atención al caso, es imprescindible que por favor nos sea concedida la operatividad de la ventana de pruebas en ambiente de desarrollo, para tal fin. Quedamos atentos a su acostumbrado apoyo. Muchas gracias. |
Recibido | 03/02/2026 11:18 | 03/02/2026 11:30 | |
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Buenos días, equipo.
A través del presente notificamos que, fue replicado el mismo error de producción, en ambiente de desarrollo, gracias a los logs recibidos. Procedimos a solucionar la validación en consola a fines de que aparezca un error controlado. Adicionalmente, fue modificado el Bus de servicio con la intención de mostrar más información acerca del error en cuestión y de los paquetes SOAP. Por favor comentarnos las instrucciones a seguir, y en caso de ser requerido el control de cambio, por favor generar la solicitud. Sin mas por los momentos, quedamos atentos. Saludos. |
Recibido | 12/12/2025 11:11 | 05/02/2026 14:20 | |
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GLPI140 Digitel cambio puerto
Buenos días, equipo. Habiendo sido informados respecto a la visualización de mensajes en consola, solicitamos por favor sea ejecutado el siguiente query en ambiente productivo, posteriormente, compartirnos el resultado obtenido: select * from bus_servicio.transaccion_estructura_web_services where id_transaccion in ( select t.id from bus_servicio.transaccion t, bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c where c.id in (4) and c.id = s.id_categoria and t.id_servicio = s.id and s.id_servicio in (1) ) Quedamos atentos. Saludos. |
Recibido | 10/12/2025 09:41 | 12/12/2025 11:11 | |
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Buenas tardes, equipo.
En aras de la realización de los ajustes requeridos en el documento de pase, solicitamos por favor sea ejecutado el siguiente query en ambiente productivo, posteriormente, compartirnos el resultado en formato Excel: select * from bus_servicio.transaccion_estructura_web_services where id_transaccion in ( select t.id from bus_servicio.transaccion t, bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c where c.id in (4) and c.id = s.id_categoria and t.id_servicio = s.id and s.id_servicio in (1) ) |
Recibido | 02/12/2025 15:19 | 04/12/2025 08:43 | |
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Por favor llevar a cabo la creación y asignación del requerimiento SGV al usuario BDIXR00130.
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Recibido | 01/12/2025 09:34 | 09/12/2025 11:30 | |
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Requerimos por favor nos sea compartida la última rama frontend del App a fines de realizar la integración del cambio pertinente, posteriormente, deberá ser generado el APK a fines de realizar la prueba en cuestión.
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Recibido | 28/11/2025 13:49 | 28/11/2025 14:29 | |
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Requerida reunión para aclarar uso
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Recibido | 26/11/2025 14:24 | 26/11/2025 15:56 | |
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Requerida rama de integración.
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Recibido | 07/11/2025 17:10 | 28/11/2025 14:29 | |
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Buenas tardes equipo,
Por favor brindarnos mayores detalles de lo que requieren. Conviene recibir la imagen que les aparece, o el texto, para tener mejor referencia de como debemos proceder. Quedamos atentos, saludos |
Recibido | 04/11/2025 17:01 | 07/11/2025 17:10 | |
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Revisar entorno, ya que existe error de timeout el soap
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Recibido | 03/11/2025 14:28 | 04/11/2025 07:48 | |
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Suministrarnos el valor correcto para COMMERCE_PTF.
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Recibido | 31/10/2025 16:24 | 05/11/2025 10:24 | |
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Solicitamos verificar con Digitel, la operatividad del servicio
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Recibido | 29/10/2025 15:56 | 30/10/2025 16:39 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
08-05-26 BT cierra el caso exitosamente
08/05/2026 13:22:00 (hace 1 semana)29-04-26 Desplegado en producción. DN en atención postpase
30/04/2026 08:16:12 (hace 2 semanas)21-04-26 Fue promovido el requerimiento 472 a través de la herramienta SGV.
21/04/2026 17:20:30 (hace 3 semanas)21-04-26 BT aprueba acceso al requerimiento 472 desde as400
21/04/2026 16:48:37 (hace 3 semanas)21-04-26 DN solicita acceso al requerimiento 472 desde as400
21/04/2026 09:12:15 (hace 3 semanas)21-04-26 BT asigna requerimiento 472
21/04/2026 08:13:04 (hace 3 semanas)20-04-26 DN enviad documentación de pases. Se requiere verificar asignación de requerimiento SGV por parte de BT
20/04/2026 13:19:19 (hace 3 semanas)17-04-26 BT solicita los pases
17/04/2026 16:15:29 (hace 1 mes)17-04-26 DM permanece a la espera de los resultados de las pruebas entre BT y Digitel
17/04/2026 08:50:36 (hace 1 mes)07-04-26 BT remitirá a Digitel el archivo de conciliación.
07/04/2026 17:33:52 (hace 1 mes)07-04-26 BT remitirá a Digitel el archivo de conciliación. DN remitirá a BT los archivos Request y Response de la operación de anulación, a fines de que sean compartidos a Digitel.
07/04/2026 16:54:45 (hace 1 mes)18-03-26 DN atento a instrucciones para llevar a producción
18/03/2026 08:14:06 (hace 1 mes)05-03-26 Solicitada revisión de BT acerca de duplicidad con puerto 9044
05/03/2026 15:30:04 (hace 2 meses)05-03-26 Solicitada reunión para definir XML a utilizar, y homologación de ambiente Digitel con BT. BT realiza certificación de cambios por HA
05/03/2026 10:25:51 (hace 2 meses)04-03-26 BT realiza certificación de cambios por HA
04/03/2026 13:04:30 (hace 2 meses)03-03-26 Revisión de duplicidad de recargas. Requerimos que Digitel homologue su ambiente de desarrollo con el productivo de BT. Verificar URL, IPs y Puertos sean los correctos en producción. Gestionar los socket con HA
03/03/2026 16:57:07 (hace 2 meses)03-03-26 Revisión de duplicidad de recargas. Requerimos que Digitel homologue su ambiente de desarrollo con el productivo de BT. Verificar URL, IPs y Puertos sean los correctos en producción.
03/03/2026 14:37:26 (hace 2 meses)02-03-26 BT certificará funcioanmiento en desarrollo. Requerimos que Digitel homologue su ambiente de desarrollo con el productivo de BT. Verificar URL, IPs y Puertos sean los correctos en producción.
02/03/2026 17:55:21 (hace 2 meses)27-02-26 BT envía respuesta de Digitel, se analiza
27/02/2026 15:56:03 (hace 2 meses)26-02-26 Analisis de archivos as400
26/02/2026 12:10:11 (hace 2 meses)26-02-26 Solicitados archivos as400
26/02/2026 11:08:54 (hace 2 meses)26-02-26 Recibido logs, y war, falta as400
26/02/2026 11:08:16 (hace 2 meses)26-02-26 El pase fue reversado en producción. Se solicitan logs, war, y as400
26/02/2026 09:44:51 (hace 2 meses)25-02-26 Enviado a BT los pasos de ejecucion del pase
25/02/2026 11:04:15 (hace 2 meses)25-02-26 BT requiere los pasos de ejecucion del pase
25/02/2026 10:46:18 (hace 2 meses)24-02-26 Promovido requerimiento 472. BT puede desplegar.
24/02/2026 16:16:14 (hace 2 meses)24-02-26 SOlicitado acceso a bliblioteca REQ0000472
24/02/2026 11:19:13 (hace 2 meses)23-02-26 BLOQUEAR PROGRAMAS. Enviada documentación de pase. Requerido Dump de producción, sin data
23/02/2026 18:30:09 (hace 2 meses)23-02-26 Requerido Dump de producción, sin data
23/02/2026 17:56:30 (hace 2 meses)23-02-26 Preparación de pases. Asignadorequerimiento SGV 472. Despliegue en producción pautado para miercoles 25-02-26
23/02/2026 11:34:38 (hace 2 meses)23-02-26 Preparación de pases. Solicitado asignación de requerimiento SGV
23/02/2026 10:43:16 (hace 2 meses)20-02-26 Sesión exitosa con Digitel: pruebas OK, BT planificará despliegue producción (URL + conciliación). BT coordinará y propondrá fechas
22/02/2026 14:36:26 (hace 2 meses)20-02-26 BT solicita pases
20/02/2026 11:36:35 (hace 2 meses)18-02-26 BT se encuentra en espera de respuesta de Digitel
18/02/2026 11:20:07 (hace 2 meses)11-02-26 BT puede certificar en desarrollo
11/02/2026 16:24:12 (hace 3 meses)06-02-26 Revisión de archivo de conciliación recibido
06/02/2026 11:06:29 (hace 3 meses)05-02-26 Solicitado archivo de conciliación como ejemplo
05/02/2026 17:05:11 (hace 3 meses)05-02-26 Analisis de error de de la conciliación recibida
05/02/2026 16:49:41 (hace 3 meses)05-02-26 Solicitamos la forma correcta de la conciliación
05/02/2026 15:44:07 (hace 3 meses)05-02-26 Revisión de la conciliación
05/02/2026 14:20:04 (hace 3 meses)04-02-26 BT puede certificar en desarrollo. Solicitada reunión técnica
04/02/2026 10:29:11 (hace 3 meses)03-02-26 BT puede certificar en desarrollo
03/02/2026 16:52:57 (hace 3 meses)03-02-26 Solicitada activación de equipos remotos
03/02/2026 12:14:38 (hace 3 meses)03-02-26 En proceso. BT indica que hay conectividad con Digitel.
03/02/2026 11:31:28 (hace 3 meses)03-02-26 Requerida ventana de prueba en desarrollo
03/02/2026 11:19:17 (hace 3 meses)02-02-26 Enviada minuta de reunión. Se espera instrucciones de BT
02/02/2026 16:15:11 (hace 3 meses)02-02-26 Analisis de logs recibidos
02/02/2026 13:39:17 (hace 3 meses)30-01-26 Solicitado a BT los detalles de falla reportada durante pase
30/01/2026 13:22:14 (hace 3 meses)12-12 Replicado y corregido error en desarrollo. Esperamos instrucciones de BT
12/12/2025 11:12:17 (hace 5 meses)10-12 Pase de producción reversado. Esperamos instrucciones de BT
10/12/2025 19:11:19 (hace 5 meses)10-12 Solicitada ejecución de query en producción
10/12/2025 09:41:39 (hace 5 meses)09-12 Fue desplegado en Producción
10/12/2025 08:14:29 (hace 5 meses)09-12 Promovido el requerimiento 472. Ejecutan el 09-12 a las 7:00pm
09/12/2025 17:39:20 (hace 5 meses)09-12 El número de requerimiento asignado es el 472. Ejecutan el 09-12 a las 7:00pm
09/12/2025 11:30:49 (hace 5 meses)04-12 Enviado pase front. Esperamos Req SGV. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
04/12/2025 08:59:16 (hace 5 meses)03-12 Preparando pases. Esperamos Req SGV. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
04/12/2025 08:50:23 (hace 5 meses)02-12 Requerimos query solicitado para el pase. Esperamos Req SGV. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
02/12/2025 15:20:12 (hace 5 meses)02-12 Recibido URLs para actualizar pase. Esperamos Req SGV. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
02/12/2025 13:21:22 (hace 5 meses)01-12 Esperamos Req SGV. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
01/12/2025 09:35:08 (hace 5 meses)28-11 BT puede generar apk y probar. Enviado pases de IB. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
28/11/2025 16:53:57 (hace 5 meses)28-11 BT puede generar apk y probar. Preparación de pases. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
28/11/2025 14:29:24 (hace 5 meses)28-11 Requerimos rama nueva. Preparación de pases. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
28/11/2025 13:50:20 (hace 5 meses)28-11 Preparación de pases. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
28/11/2025 11:22:01 (hace 5 meses)28-11 BT puede certificar en desarrollo los cambios
28/11/2025 11:04:24 (hace 5 meses)27-11 Revisión del servicio de afiliación
27/11/2025 18:09:27 (hace 5 meses)26-11 BT puede certificar en desarrollo
26/11/2025 15:56:34 (hace 5 meses)26-11 Requerida reunión para aclarar uso
26/11/2025 14:24:40 (hace 5 meses)24-11 Reiteramos que BT puede generar APK y probar
24/11/2025 10:50:24 (hace 5 meses)10-11 BT puede generar APK y probar
10/11/2025 10:16:44 (hace 6 meses)07-11 Requerida rama de integración
07/11/2025 17:10:18 (hace 6 meses)Este caso, tiene relación con un problema en APP, donde exite un conflicto con las ramas de integración. Abrieron el ticket GLPI153 para tratar ese problema, con el cual se espera solucionar tambien el GLPI83
07/11/2025 09:19:15 (hace 6 meses)07-11 En proceso de integración de mensaje franja horaria.
07/11/2025 09:17:42 (hace 6 meses)06-11 Requerimos reunión para explicarles como probar el proceso de anulación y los cambios establecidos, con mejor detalle.
06/11/2025 09:35:58 (hace 6 meses)05-11 Requerimos reunión para explicarles como probar
05/11/2025 13:37:47 (hace 6 meses)05-11 Requerimos reunión para explicarles como probar Corregir mensaje en la APP cierre de franja. Requerimos mayor detalle
05/11/2025 10:25:58 (hace 6 meses)04-11 Corregir mensaje en la APP cierre de franja. Requerimos mayor detalle
04/11/2025 17:02:12 (hace 6 meses)04-11 Corregir mensaje en la APP cierre de franja
04/11/2025 16:46:22 (hace 6 meses)03-10 En análisis.
04/11/2025 07:49:34 (hace 6 meses)03-10 Solicitamos revisión de error soap.
03/11/2025 14:32:21 (hace 6 meses)03-10 Ajuste con respecto al archivo de conciliación de Digitel.
03/11/2025 11:04:16 (hace 6 meses)31-10 Suministrarnos el valor correcto para COMMERCE_PTF.
31/10/2025 16:24:41 (hace 6 meses)30-10 BT indica que probemos el servicio. Está en proceso
30/10/2025 16:39:45 (hace 6 meses)29-10 Solicitamos verificar operatividad de Digitel
29/10/2025 15:56:38 (hace 6 meses)29-10 BT indica que La ventana en ambiente de desarrollo se encuentra activa.
29/10/2025 13:06:02 (hace 6 meses)Gestión de Correos
Correos Existentes (98 total)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes equipo,
Agradecemos la información. Procedemos con el cierre.
Saludos.
(hace 1 semana)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenos días, se ha evidenciado el correcto funcionamiento del servicio, Por favor proceder con el cierre del ticket.
(hace 1 semana)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenos días equipo,
Estamos atentos a conocer los detalles de funcionamiento, luego de los cambios realizados. En caso de requerir nuestro apoyo, permanecemos a su disposición.
Saludos
(hace 1 semana)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
29-04-26
GLPI140 Digitel cambio puerto
MINUTA DE REUNIÓN
Fecha: 29 de abril de 2026
Hora: 01:10 AM
Participantes: Banco del Tesoro (BT), Digital Nexus (DN), Telefonía Digitel.
Asunto: GLPI140 Digitel cambio puerto
Sesión realizada
1. Evaluación técnica:
• Error en ejecución de recarga (timeout): Debido a la existencia de una validación de nombre de las funciones de los servicios soap de producción, siendo distinta a la de Desarrollo y Calidad.
2. Solución aplicada:
DN suministra updates para modificar las funciones de los servicios según el WSDL de ambiente productivo:
• Recarga.
• Validación.
• Anulación.
Acciones y cierre
• Se considera exitosa la certificación (afiliación, recarga, validación, anulación).
• BT compartirá a Digitel el archivo de conciliación.
Fin de la minuta
(hace 2 semanas)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
GLPI140 Digitel cambio puerto
Buenas tardes equipo,
En caso de que la comunicación con los nuevos puertos de Digitel resulte fallida (error de conexión o respuestas incorrectas), recomendamos ejecutar los siguientes pasos posteriormente:
1. Rollback de la base de datos
• Restaurar la versión previa de la base de datos, ya que en ella se encuentran los URL y puertos originales de Digitel.
2. Actualizar la variable de entorno
• En el archivo .env de BT, modificar la línea:
• WS_DIGITEL=https://<ip_producción>:<puerto_original>
• Utilizar el valor que estaba vigente antes del pase.
3. Reiniciar el archivo .war
• Detener y volver a iniciar el .war en todos los nodos del clúster.
4. Ejecutar pruebas de verificación
• Realizar los casos de prueba correspondientes para confirmar que la conectividad funciona nuevamente.
5. Ventana de Digitel en ambiente de pruebas
Sería ideal poder disponer de la “ventana” de Digitel en el entorno de pruebas. Con ella será posible comparar los XML enviados con las respuestas recibidas, facilitando la identificación de discrepancias.
Nota 1: Con la ejecución de los pasos anteriores se aísla el problema exclusivamente a la configuración de los puertos; la lógica de los XML y las mejoras estructurales no se ven afectadas.
Nota 2: Por favor brindar el acceso a VPN a nuestro equipo tecnico en el horario de ejecución del pase y pruebas, en caso que esté restringido.
Quedamos atentos a cualquier consulta. Muchas gracias.
Saludos cordiales.
(hace 2 semanas)