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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente
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Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI140 |
Digitel cambio puerto
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1 | 2 | BT | 18-03-26 DN atento a instrucciones para... | 90% |
1) ValidateRechargeFacadeReque...
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En Espera de Insumos
En Certificación por Cliente
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Arcangel Poleo
Rodrigo Campos
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23
1 pendientes
22 recibidos
05/03/2026 15:23
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28/10/2025
hace 4 meses
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Gestión de Requerimientos
23
Total Requerimientos1
Pendientes22
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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GLPI140 Digitel cambio puerto
Buenos días, equipo. Habiendo sido informados respecto a la visualización de mensajes en consola, solicitamos por favor sea ejecutado el siguiente query en ambiente productivo, posteriormente, compartirnos el resultado obtenido: select * from bus_servicio.transaccion_estructura_web_services where id_transaccion in ( select t.id from bus_servicio.transaccion t, bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c where c.id in (4) and c.id = s.id_categoria and t.id_servicio = s.id and s.id_servicio in (1) ) Quedamos atentos. Saludos. |
Recibido | 10/12/2025 09:41 | 12/12/2025 11:11 | |
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Solicitamos verificar con Digitel, la operatividad del servicio
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Recibido | 29/10/2025 15:56 | 30/10/2025 16:39 | |
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Revisar entorno, ya que existe error de timeout el soap
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Recibido | 03/11/2025 14:28 | 04/11/2025 07:48 | |
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Suministrarnos el valor correcto para COMMERCE_PTF.
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Recibido | 31/10/2025 16:24 | 05/11/2025 10:24 | |
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Buenas tardes equipo,
Por favor brindarnos mayores detalles de lo que requieren. Conviene recibir la imagen que les aparece, o el texto, para tener mejor referencia de como debemos proceder. Quedamos atentos, saludos |
Recibido | 04/11/2025 17:01 | 07/11/2025 17:10 | |
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Requerida rama de integración.
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Recibido | 07/11/2025 17:10 | 28/11/2025 14:29 | |
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Requerida reunión para aclarar uso
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Recibido | 26/11/2025 14:24 | 26/11/2025 15:56 | |
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Requerimos por favor nos sea compartida la última rama frontend del App a fines de realizar la integración del cambio pertinente, posteriormente, deberá ser generado el APK a fines de realizar la prueba en cuestión.
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Recibido | 28/11/2025 13:49 | 28/11/2025 14:29 | |
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Por favor llevar a cabo la creación y asignación del requerimiento SGV al usuario BDIXR00130.
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Recibido | 01/12/2025 09:34 | 09/12/2025 11:30 | |
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Buenas tardes, equipo.
En aras de la realización de los ajustes requeridos en el documento de pase, solicitamos por favor sea ejecutado el siguiente query en ambiente productivo, posteriormente, compartirnos el resultado en formato Excel: select * from bus_servicio.transaccion_estructura_web_services where id_transaccion in ( select t.id from bus_servicio.transaccion t, bus_servicio.servicio s, bus_servicio.categoria c where c.id in (4) and c.id = s.id_categoria and t.id_servicio = s.id and s.id_servicio in (1) ) |
Recibido | 02/12/2025 15:19 | 04/12/2025 08:43 | |
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Buenos días, equipo.
A través del presente notificamos que, fue replicado el mismo error de producción, en ambiente de desarrollo, gracias a los logs recibidos. Procedimos a solucionar la validación en consola a fines de que aparezca un error controlado. Adicionalmente, fue modificado el Bus de servicio con la intención de mostrar más información acerca del error en cuestión y de los paquetes SOAP. Por favor comentarnos las instrucciones a seguir, y en caso de ser requerido el control de cambio, por favor generar la solicitud. Sin mas por los momentos, quedamos atentos. Saludos. |
Recibido | 12/12/2025 11:11 | 05/02/2026 14:20 | |
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Buenas tardes equipo,
Pedimos que por favor nos faciliten un archivo de conciliación desde producción, como ejemplo, en vista de que esa parte no la hemos intervenido. Nos ayudaría para hacer el análisis. Quedamos atentos, gracias, saludos. |
Recibido | 05/02/2026 17:04 | 06/02/2026 11:05 | |
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Buenos días equipo.
Con el objetivo de poder dar la debida atención al caso, es imprescindible que por favor nos sea concedida la operatividad de la ventana de pruebas en ambiente de desarrollo, para tal fin. Quedamos atentos a su acostumbrado apoyo. Muchas gracias. |
Recibido | 03/02/2026 11:18 | 03/02/2026 11:30 | |
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Buenos días equipo,
Por favor gestionar el permiso para que el usuario BDIXR00130 tenga acceso a la biblioteca REQ0000472 en as400 Quedamos atentos para continuar, saludos. |
Recibido | 24/02/2026 11:18 | 24/02/2026 16:15 | |
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Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, por favor compartimos los siguientes insumos: 1. Archivo .war que se encuentra actualmente en producción. 2. Log del Bus de servicio correspondiente al ambiente productivo a la hora del incidente reportado. 3. Copiar los siguientes archivos, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo: Archivo: JRNIBS Renombrar: JRNIBS2602 ARCHIVO: CRDLOGDIGJ Renombrar: CRDLOGDIGX Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 26/02/2026 09:43 | 26/02/2026 12:09 | |
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Buenas tardes, equipo.
Observamos que la fecha y hora son inadecuadas, por favor realizar el ajuste de estos datos de acuerdo a la fecha actual. Posteriormente, proceder con una prueba de recarga y compartirnos el archivo XML SOAP utilizado. En adición, por favor verificar que los equipos remotos se encuentren disponibles: - 172.16.11.236 - 172.16.11.184 - Usuario: Administrador - Clave: 123456 Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 03/02/2026 12:14 | 05/02/2026 14:20 | |
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Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor sea copiado el archivo de CRDLOGDIG de la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de desarrollo. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 26/02/2026 11:07 | 26/02/2026 12:09 | |
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Buenos días equipo.
Con el objetivo de avanzar con las gestiones de generación del control de cambios, requerimos por favor sea asignado el N° de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130. Quedamos atentos. Saludos. |
Recibido | 23/02/2026 10:30 | 23/02/2026 17:56 | |
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Buenas tardes equipo,
Con el objetivo de realizar el debido análisis, requerimos que por favor nos indiquen el detalle de lo que se observa de manera incorrecta. Pudieran especificarlo con imágenes o un documento, donde se incluya también la forma correcta. Quedamos atentos, saludos |
Recibido | 05/02/2026 15:43 | 05/02/2026 16:50 | |
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Buenas tardes, equipo.
En aras de la preparación de la documentación de pase, requerimos por favor nos sea compartido un Dump de la base de datos Postgres del Bus de servicio productivo, sin data, contando únicamente con la estructura de la misma. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 23/02/2026 17:55 | 24/02/2026 11:18 | |
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Telefonía Digitel
Buenas tardes, equipo. Requerimos contar con su valioso apoyo, ya que, estamos presentando problemas con base en la configuración del gestor de Socket, siendo que, al ejecutar los programas de Digitel, no llegan las solicitudes a los programas del AS400 a través de los puertos. - Categoría: Telefonía - Puerto [5140] - [5149] - Servicio: DIGITEL - Programa: TRIN0926 Quedamos atentos. Muchas gracias. Gestionar este requerimiento con HA |
Recibido | 03/03/2026 16:55 | 04/03/2026 13:03 | |
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Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente, enviamos documento explicativo, acerca del problema de duplicidad que existe al utilizar el puerto 9044 El requerimiento es si por favor BT puede verificar si existe alguna configuración especial asociada al puerto 9044 que cause esta duplicación y, de confirmarse, aplicar la corrección necesaria. Quedamos atentos a cualquier instrucción de su parte, para brindar el apoyo que requieran. Gracias, saludos |
Pendiente | 05/03/2026 15:23 | - | |
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Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo establecido durante la reunion llevada a cabo la tarde de hoy 02-03-26, fue realizado el ajuste del orden del archivo XML ValidateRechargeFacadeRequest, sin embargo, dicha estructuración de la información no resulta esencial, ya que, la variación en el orden de la información no afecta su funcionamiento Dicho esto, compartimos archivo e imágenes que permiten observar que la estructura del archivo XML es adecuada, lo cual permite que las operaciones sean correctamente realizadas (evidencia en Postman). Asimismo, quedamos atentos a las pruebas a realizar el día de mañana en ambiente de desarrollo, las cuales tienen por objetivo certificar que en ambiente de desarrollo se encuentra funcionando de forma adecuada el envío de solicitudes a través del ValidateRechargeFacadeRequest. Importante: - El ambiente QA de Digitel se encuentre tal como el ambiente Master de BT, lo cual garantizará la correcta operatividad de los ajustes en ambiente productivo... |
Recibido | 02/03/2026 17:53 | 04/03/2026 13:03 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
29-10 BT indica que La ventana en ambiente de desarrollo se encuentra activa.
29/10/2025 13:06:02 (hace 4 meses)29-10 Solicitamos verificar operatividad de Digitel
29/10/2025 15:56:38 (hace 4 meses)30-10 BT indica que probemos el servicio. Está en proceso
30/10/2025 16:39:45 (hace 4 meses)31-10 Suministrarnos el valor correcto para COMMERCE_PTF.
31/10/2025 16:24:41 (hace 4 meses)03-10 Ajuste con respecto al archivo de conciliación de Digitel.
03/11/2025 11:04:16 (hace 4 meses)03-10 Solicitamos revisión de error soap.
03/11/2025 14:32:21 (hace 4 meses)03-10 En análisis.
04/11/2025 07:49:34 (hace 4 meses)04-11 Corregir mensaje en la APP cierre de franja
04/11/2025 16:46:22 (hace 4 meses)04-11 Corregir mensaje en la APP cierre de franja. Requerimos mayor detalle
04/11/2025 17:02:12 (hace 4 meses)05-11 Requerimos reunión para explicarles como probar Corregir mensaje en la APP cierre de franja. Requerimos mayor detalle
05/11/2025 10:25:58 (hace 4 meses)05-11 Requerimos reunión para explicarles como probar
05/11/2025 13:37:47 (hace 4 meses)06-11 Requerimos reunión para explicarles como probar el proceso de anulación y los cambios establecidos, con mejor detalle.
06/11/2025 09:35:58 (hace 4 meses)07-11 En proceso de integración de mensaje franja horaria.
07/11/2025 09:17:42 (hace 4 meses)Este caso, tiene relación con un problema en APP, donde exite un conflicto con las ramas de integración. Abrieron el ticket GLPI153 para tratar ese problema, con el cual se espera solucionar tambien el GLPI83
07/11/2025 09:19:15 (hace 4 meses)07-11 Requerida rama de integración
07/11/2025 17:10:18 (hace 4 meses)10-11 BT puede generar APK y probar
10/11/2025 10:16:44 (hace 4 meses)24-11 Reiteramos que BT puede generar APK y probar
24/11/2025 10:50:24 (hace 3 meses)26-11 Requerida reunión para aclarar uso
26/11/2025 14:24:40 (hace 3 meses)26-11 BT puede certificar en desarrollo
26/11/2025 15:56:34 (hace 3 meses)27-11 Revisión del servicio de afiliación
27/11/2025 18:09:27 (hace 3 meses)28-11 BT puede certificar en desarrollo los cambios
28/11/2025 11:04:24 (hace 3 meses)28-11 Preparación de pases. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
28/11/2025 11:22:01 (hace 3 meses)28-11 Requerimos rama nueva. Preparación de pases. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
28/11/2025 13:50:20 (hace 3 meses)28-11 BT puede generar apk y probar. Preparación de pases. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
28/11/2025 14:29:24 (hace 3 meses)28-11 BT puede generar apk y probar. Enviado pases de IB. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
28/11/2025 16:53:57 (hace 3 meses)01-12 Esperamos Req SGV. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
01/12/2025 09:35:08 (hace 3 meses)02-12 Recibido URLs para actualizar pase. Esperamos Req SGV. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
02/12/2025 13:21:22 (hace 3 meses)02-12 Requerimos query solicitado para el pase. Esperamos Req SGV. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
02/12/2025 15:20:12 (hace 3 meses)03-12 Preparando pases. Esperamos Req SGV. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
04/12/2025 08:50:23 (hace 3 meses)04-12 Enviado pase front. Esperamos Req SGV. Ejecutan el 09-12 a las 11:50pm
04/12/2025 08:59:16 (hace 3 meses)09-12 El número de requerimiento asignado es el 472. Ejecutan el 09-12 a las 7:00pm
09/12/2025 11:30:49 (hace 3 meses)09-12 Promovido el requerimiento 472. Ejecutan el 09-12 a las 7:00pm
09/12/2025 17:39:20 (hace 3 meses)09-12 Fue desplegado en Producción
10/12/2025 08:14:29 (hace 3 meses)10-12 Solicitada ejecución de query en producción
10/12/2025 09:41:39 (hace 3 meses)10-12 Pase de producción reversado. Esperamos instrucciones de BT
10/12/2025 19:11:19 (hace 3 meses)12-12 Replicado y corregido error en desarrollo. Esperamos instrucciones de BT
12/12/2025 11:12:17 (hace 3 meses)03-02-26 Solicitada activación de equipos remotos
03/02/2026 12:14:38 (hace 1 mes)03-02-26 BT puede certificar en desarrollo
03/02/2026 16:52:57 (hace 1 mes)20-02-26 Sesión exitosa con Digitel: pruebas OK, BT planificará despliegue producción (URL + conciliación). BT coordinará y propondrá fechas
22/02/2026 14:36:26 (hace 3 semanas)26-02-26 Analisis de archivos as400
26/02/2026 12:10:11 (hace 2 semanas)03-03-26 Revisión de duplicidad de recargas. Requerimos que Digitel homologue su ambiente de desarrollo con el productivo de BT. Verificar URL, IPs y Puertos sean los correctos en producción.
03/03/2026 14:37:26 (hace 2 semanas)02-02-26 Enviada minuta de reunión. Se espera instrucciones de BT
02/02/2026 16:15:11 (hace 1 mes)05-02-26 Solicitamos la forma correcta de la conciliación
05/02/2026 15:44:07 (hace 1 mes)26-02-26 El pase fue reversado en producción. Se solicitan logs, war, y as400
26/02/2026 09:44:51 (hace 2 semanas)04-03-26 BT realiza certificación de cambios por HA
04/03/2026 13:04:30 (hace 2 semanas)05-02-26 Analisis de error de de la conciliación recibida
05/02/2026 16:49:41 (hace 1 mes)11-02-26 BT puede certificar en desarrollo
11/02/2026 16:24:12 (hace 1 mes)23-02-26 Requerido Dump de producción, sin data
23/02/2026 17:56:30 (hace 3 semanas)24-02-26 Promovido requerimiento 472. BT puede desplegar.
24/02/2026 16:16:14 (hace 3 semanas)03-03-26 Revisión de duplicidad de recargas. Requerimos que Digitel homologue su ambiente de desarrollo con el productivo de BT. Verificar URL, IPs y Puertos sean los correctos en producción. Gestionar los socket con HA
03/03/2026 16:57:07 (hace 2 semanas)03-02-26 Requerida ventana de prueba en desarrollo
03/02/2026 11:19:17 (hace 1 mes)04-02-26 BT puede certificar en desarrollo. Solicitada reunión técnica
04/02/2026 10:29:11 (hace 1 mes)05-02-26 Solicitado archivo de conciliación como ejemplo
05/02/2026 17:05:11 (hace 1 mes)06-02-26 Revisión de archivo de conciliación recibido
06/02/2026 11:06:29 (hace 1 mes)18-02-26 BT se encuentra en espera de respuesta de Digitel
18/02/2026 11:20:07 (hace 1 mes)23-02-26 Preparación de pases. Solicitado asignación de requerimiento SGV
23/02/2026 10:43:16 (hace 3 semanas)27-02-26 BT envía respuesta de Digitel, se analiza
27/02/2026 15:56:03 (hace 2 semanas)02-03-26 BT certificará funcioanmiento en desarrollo. Requerimos que Digitel homologue su ambiente de desarrollo con el productivo de BT. Verificar URL, IPs y Puertos sean los correctos en producción.
02/03/2026 17:55:21 (hace 2 semanas)05-03-26 Solicitada reunión para definir XML a utilizar, y homologación de ambiente Digitel con BT. BT realiza certificación de cambios por HA
05/03/2026 10:25:51 (hace 1 semana)30-01-26 Solicitado a BT los detalles de falla reportada durante pase
30/01/2026 13:22:14 (hace 1 mes)02-02-26 Analisis de logs recibidos
02/02/2026 13:39:17 (hace 1 mes)03-02-26 En proceso. BT indica que hay conectividad con Digitel.
03/02/2026 11:31:28 (hace 1 mes)23-02-26 BLOQUEAR PROGRAMAS. Enviada documentación de pase. Requerido Dump de producción, sin data
23/02/2026 18:30:09 (hace 3 semanas)24-02-26 SOlicitado acceso a bliblioteca REQ0000472
24/02/2026 11:19:13 (hace 3 semanas)25-02-26 BT requiere los pasos de ejecucion del pase
25/02/2026 10:46:18 (hace 3 semanas)26-02-26 Recibido logs, y war, falta as400
26/02/2026 11:08:16 (hace 2 semanas)05-03-26 Solicitada revisión de BT acerca de duplicidad con puerto 9044
05/03/2026 15:30:04 (hace 1 semana)05-02-26 Revisión de la conciliación
05/02/2026 14:20:04 (hace 1 mes)20-02-26 BT solicita pases
20/02/2026 11:36:35 (hace 3 semanas)23-02-26 Preparación de pases. Asignadorequerimiento SGV 472. Despliegue en producción pautado para miercoles 25-02-26
23/02/2026 11:34:38 (hace 3 semanas)25-02-26 Enviado a BT los pasos de ejecucion del pase
25/02/2026 11:04:15 (hace 3 semanas)26-02-26 Solicitados archivos as400
26/02/2026 11:08:54 (hace 2 semanas)18-03-26 DN atento a instrucciones para llevar a producción
18/03/2026 08:14:06 (hace 5 horas)Gestión de Correos
Correos Existentes (83 total)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Asunto: GLPI140 Digitel cambio puerto
Buenos días equipo,
Estamos atentos a conocer los pasos siguientes, para dar continuidad a las actividades que lleven a la promoción en el ambiente de producción.
Siempre a su disposición, saludos.
(hace 5 horas)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente, enviamos documento explicativo, acerca del problema de duplicidad que existe al utilizar el puerto 9044
El requerimiento es si por favor BT puede verificar si existe alguna configuración especial asociada al puerto 9044 que cause esta duplicación y, de confirmarse, aplicar la corrección necesaria.
Quedamos atentos a cualquier instrucción de su parte, para brindar el apoyo que requieran.
Gracias, saludos
- Error puerto 9044 digitel desarrollo.docx (940.9 KB)
(hace 1 semana)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Pruebas Banco del Tesoro cambio de puerto servicios de recargas en producción
Buenos días, equipo.
El presente tiene la intención de expresar nuestro interés en conocer el resultado de la certificación, o en su defecto, la planificación existente para la realización de la misma.
En adición, solicitamos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación gestión próxima de la documentación de pase, puntualmente:
1. XML SOAP a utilizar.
2. Homologación de ambientes.
Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para tal fin. Muchas gracias.
(hace 1 semana)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
GLPI140 Digitel cambio puerto
MINUTA DE REUNIÓN
Fecha: Miércoles 03 de marzo de 2026
Hora: 10:30 AM (aproximada)
Participantes: Banco del Tesoro (BT), HA, Digital Nexus (DN)
Asunto: GLPI140 Digitel cambio puerto - Revisión del gestor de sockets para el servicio Digitel (ambiente de desarrollo)
________________________________________
1. Sesión realizada
• Objetivo: Verificar el correcto funcionamiento del gestor de sockets que permite la comunicación con el servicio Digitel desde el entorno de desarrollo.
• Puerto y pool solicitado: Se necesita conectar al pool de puertos 5140 5149, que en producción es utilizado por las telefonías y, en este caso, por Digitel.
• Se envió una petición desde el programa TRIN0926 (el mismo que opera sin problemas en producción). La respuesta obtenida fue incorrecta.
• BT confirma que en producción el bus de servicios en Internet Banking transporta las cuatro telefonías (Digitel, Movistar, Movilnet y Cantv). En la app móvil únicamente está expuesto el servicio Digitel.
• Diagnóstico preliminar:
Se presume que cambios recientes en la configuración del entorno de desarrollo eliminaron la asignación de los puertos al servicio Digitel, provocando la falla de comunicación.
• Acciones inmediatas:
HA asumió la tarea de revisar y corregir la configuración del gestor de sockets en desarrollo, reasignando los puertos 5140 5149 al servicio Digitel. Tras aplicar los ajustes, se volvió a ejecutar la petición y se obtuvo una respuesta exitosa.
• Próximos pasos de BT:
BT llevará a cabo pruebas de certificación en ambiente de desarrollo para validar que el servicio Digitel funciona de forma estable
• Seguimiento de DN:
DN permanecerá atento a los resultados de la certificación de BT para, en caso de ser necesario, avanzar con los cambios a producción.
________________________________________
2. Acciones y cierre
• BT: Ejecutar el plan de certificación, compartir los resultados y girar instrucciones a DN acerca del próximo paso a seguir.
• DN: Esperar los resultados de certificación y, si todo es conforme, preparar la agenda para la migración de los cambios a producción.
Fin de la minuta.
(hace 2 semanas)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Telefonía Digitel
Buenas tardes, equipo.
Requerimos contar con su valioso apoyo, ya que, estamos presentando problemas con base en la configuración del gestor de Socket, siendo que, al ejecutar los programas de Digitel, no llegan las solicitudes a los programas del AS400 a través de los puertos.
- Categoría: Telefonía
- Puerto [5140] - [5149]
- Servicio: DIGITEL
- Programa: TRIN0926
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 2 semanas)