Correos Relacionados (1256)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI143 - Incidencia Pago TDC error time out reverso (alta prioridad)
Buenas tardes equipo.
Por medio de la presente, informamos que los cambios se encuentran en ambiente de desarrollo. Por lo cual, los invitamos a realizar la certificación pertinente.
A continuación, se muestran imágenes de la prueba realizadas.
Estamos a su disposición, saludos.
(hace 4 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
Según lo acordado en la ultima reunión, nos encontramos a la espera de que nos remitan el tiempo estimado para el desarrollo.
(hace 4 meses)
GLPI94 Pagos TDC por la APP
Buenas tardes, equipo.
Durante la sesión técnica llevada a cabo el día de hoy 03-11-25, fuimos informados respecto a la falta de información en el instalador a nivel de SGV, correspondiente al requerimiento 422.
El presente tiene la intención de comunicar que este fue verificado y, contando con la información adecuada, los invitamos a llevar a cabo una nueva revisión a fines de dar continuidad al proceso de despliegue.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenas tardes equipo,
Por favor asignar el número de requerimiento en la herramienta SGV al usuario BDIXL00135.
Quedamos atentos, Saludos.
(hace 4 meses)
GLPI149 APP Incidencia pago TDC montos altos CI. V13195724
Buenas tardes,
Sobre las solicitudes previas:
- El comportamiento del cierre de sesión es a una sola sesión en el segundo intento de extensión se cierra la misma por medidas de seguridad. Y la misma cuenta con una duración de 1 min.
- El usuario se encuentra homologado. Desde primeras horas.
(hace 4 meses)
GLPI143 - Incidencia Pago TDC error time out reverso (alta prioridad)
Buenas tardes,
Logramos replicar en ambiente de desarrollo desde Internet Banking, pero requerimos realizar el mismo ciclo de prueba desde la app para poder certificar el ajuste realizado.
(hace 4 meses)
GLPI142 Revisión de caso-PARAMETRIZACION DE HORARIO DOMICILIACION MISMO BANCO
Hola! Buenas tardes,
Cumplo con notificar que las pruebas realizadas con el área Funcional en el ambiente de desarrollo fueron satisfactorias. Por tal motivo solicitamos sea enviado la documentación de pase.
Quedamos atentos, muchas gracias
(hace 4 meses)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenas tardes,
Requerimos conocer si para esta incidencia lleva programas de as400 o gitlab para crear en la herramienta sgv y asignarlo al programador.
(hace 4 meses)
GLPI149 APP Incidencia pago TDC montos altos CI. V13195724
Buenas tardes equipo,
Por favor, solicitamos su acostumbrado apoyo, para que sea revisado el comportamiento que se está presentando en la rama de la aplicación. Se observa un problema irregular cuando la app pregunta si se desea extender la sesión. Al pulsar "sí" para extenderla, en ocasiones funciona correctamente, pero otras veces la sesión se cierra inesperadamente.
Quedamos atentos, a sus comentarios. Saludos.
(hace 4 meses)
GLPI149 APP Incidencia pago TDC montos altos CI. V13195724
Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis y revisión del caso, requerimos por favor sea homologado el cliente V13195724 de ambiente producción a desarrollo, contando con deuda (Credicard) superior a Bs. 500.000,00.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
Estado de cuenta
Buenas tardes, equipo.
Los invitamos a llevar a cabo un nuevo ciclo de pruebas en ambiente de desarrollo que permita evidenciar la adecuada muestra de información en el Estado de cuenta.
Nota: Comunicamos que, al ejecutar el siguiente query, observamos que el cliente no cuenta con información correspondiente a mes 08 en el Estado de cuenta:
select * from bdicyfiles.INSTD
where INDACC=7073005366 AND
INDRDY = 25 and INDRDM = 08 and INDRDD = 29
ORDER BY INDVDY,INDVDM,INDVDD, INDTIM, INDSEQ ;
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI140 Digitel cambio puerto
Buenas tardes equipo,
Nos encontramos realizando pruebas en ambiente de desarrollo con el servicio Digitel, y notamos que existe error de timeout el soap:
com.bt.orquestador.http.SoapConsumer.execute Ha ocurrido un error al realizar el call al SOAP Request: Connect timed out
A continuación, se adjunta el archivo request enviado request (ValidateRechargeFacadeRequest 031125)
Por favor requerimos puedan apoyarnos con la respectiva revisión del entorno, para continuar.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 4 meses)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenas tardes
Se informa que el día 03-11-2025 se completó la certificación de Pruebas para el caso reportado de Bangente.
El resultado fue certificado por el usuario funcional. Por tal motivo, requerimos se proceda con la solicitud de Control de Cambio, para la implementación en el ambiente de producción.
Saludos cordiales
(hace 4 meses)
GLPI143 - Incidencia Pago TDC error time out reverso (alta prioridad)
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que los ajustes pertinentes se encuentran a la disposición de sus pruebas en ambiente de desarrollo. Los invitamos a certificar el adecuado funcionamiento
Nota: El monto a aplicar para el reverso, es de Bs.170.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)
GLPI149 APP Incidencia pago TDC montos altos CI. V13195724
Buenos dias:
Por favor revisar la incidencia con pago de TDC por la APP con montos superiores a Bs. 100.000 de cliente CI. V13195724.
Se adjunta link para descargar logs.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/WTWmeNrliHWIBXj
(hace 4 meses)
GLPI148 Usuario aprobador/ Domiciliación Mismo banco/ Producción
Se presenta observación al utilizar sub usuario aprobador para ejecutar los lotes de Domiciliación mismo banco, ya que a pesar de que realiza el proceso de forma efectiva no se guarda el histórico de las transacciones que permita validar el estatus de las operaciones.
Se anexa evidencia
Luego de ser aprobado el lote no deja registro de las transacciones realizadas.
(hace 4 meses)
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Buenos días
se envía observación enviada por el área según las ultimas pruebas realizadas. De ser necesario convocar reunión en conjunto con el equipo técnico y el funcional
Los campos realizan validación de que los caracteres de entrada sean alfanuméricos.
Recomendación: Para el listado de preguntas las respuestas deben ser abiertas, es decir permitir texto hasta 30 caracteres sanitizando caracteres especiales y quitar espacios al inicio, final y múltiples espacios entre palabras. No se debe restringir a únicamente el ingreso de respuestas caracteres alfabéticos con numéricos.
Ejemplo:
- Pregunta: Primer empleo
- Respuesta: el cliente debería poder responder “Banco” ó “R4Banco” y no limitar a que la respuesta sea alfanumérica debido a que limita las opciones al cliente, al colocar obligatoriamente un número acompañado de su respuesta
(hace 4 meses)
GLPI140 Digitel cambio puerto
Buenos días,
Estamos atentos al ajuste de con respecto al archivo de conciliación de Digitel.
(hace 4 meses)
GLPI147 - CANTV-MOVILNET/SERVICIO/MASTER RC
Hola! Buen día,
Remito logs para su gestión
- movilnet.rar (258.1 KB)
(hace 4 meses)
GLPI135 Sub-usuario domiciliación / producción
Buenos días,
El presente es para informar que el despliegue fue realizado de forma exitosa y solventada la incidencia. por favor cerrar el caso
(hace 4 meses)
GLPI126 Revisión Caso ERROR DE BANCO DEL TESORO SENIAT ALTOS MIRANDINOS
Buenas Tardes
El presente tiene como finalidad informar que se realizaron las pruebas relacionadas con el Caso Seniat. Las pruebas realizadas no fueron satisfactorias debido a un error en el envío de la macro. Las mismas quedan en estatus “En Proceso” y “Error en archivo de nomina”, tal como lo indica la imagen anexa.
Luedo atento a sus comentarios y observaciones
Saludos
(hace 4 meses)
GLPI147 - CANTV-MOVILNET/SERVICIO/MASTER RC
se adjunta archivos actualizados
(hace 4 meses)
GLPI110 Incidencia cierre Digitel
Buenos días equipo,
Con respecto a lo reportado, por favor indicarnos a que ambiente corresponde, producción o desarrollo.
Por favor tomar en consideración que, cada vez que se modifiquen las tablas, lo cual vemos que lo están realizando bien, deben reiniciar el .war del Bus de servicio.
Pasos para reiniciar el bus de servicio en desarrollo
1.- loguear en equipo 172.16.31.15
2.- sudo su
3.- systemctl restart tomcat-10-1
Adicionalmente, si se trata de ambiente de desarrollo, por favor notificarnos, ya que nosotros estamos probando los cambios solicitados y podemos modificar los valores de la franja para probar.
Estamos a su disposición para conocer los detalles, y en caso de que requieran, podemos realizar una reunión para ampliar mejor.
Saludos.
(hace 4 meses)
GLPI139 Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo establecido en la sesión técnica llevada a cabo la tarde de hoy 31-10-25, ponemos a disposición el informe referenciado, a fines de que sea realizado el ajuste de los límites de acuerdo a los valores existentes en ambiente productivo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- GLPI139 RechazosAV (2).docx (2,723.7 KB)
(hace 4 meses)
GLPI143 - Incidencia Pago TDC error time out reverso (alta prioridad)
Buenos días, equipo.
Hacemos de su conocimiento que, las correcciones pertinentes fueron realizadas. Los invitamos a llevara a cabo el debido ciclo de pruebas que permita verificar los cambios.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 4 meses)