Correos Relacionados (1256)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteDigitel
Solo se tiene observaciones con el servicio de afiliación
Debe tener formato 163_YYYYMMDDHHMMSS
(hace 3 meses)
Fe de Errata Incidencia al enrutar pago móvil a simf cuando el receptor es Extranjero (E) el sistema de sustituye la letra por V
GLPI163 Revision Caso en las operaciones de IB en el campo de Identificador (E) cambia a (V)
Buenas tardes equipo,
Ponemos a disposición documento de pase a calidad, master rc y master, para que tengan a disposición, una vez hayan certificado previamente.
Quedamos atentos, saludos.
- Pase GLPI163 P2P Caso Provincial.docx (53.9 KB)
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
Habiendo realizado nuevamente las pruebas el área funcional tiene las siguiente observación:
Al intentar realizar la afiliación de un contrato que se encuentra suspendido, el reporte muestra un estatus incorrecto del mismo indicando "Registro ya tiene contrato activo", cuando lo correcto es que debe indicar que el mismo esta suspendido
.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes equipo,
Hacemos envío de documentación de pases a calidad y producción, para que tengan a disposición, una vez hayan sido certificados previamente.
Quedamos atentos, saludos.
- Pase GLPI156.docx (53.5 KB)
(hace 3 meses)
Fe de Errata Incidencia al enrutar pago móvil a simf cuando el receptor es Extranjero (E) el sistema de sustituye la letra por V
Buenas tardes equipo,
Por favor, si las operaciones se ven afectadas debido al pase, ejecutar el reverso del pase de manera Urgente. Asimismo, hacernos llegar el log de SIMF y el de Bus de servicio, para analizar lo que sucede.
Permitirnos tener una reunión para ampliar los detalles con el equipo.
Quedamos atentos.
(hace 3 meses)
Fe de Errata Incidencia al enrutar pago móvil a simf cuando el receptor es Extranjero (E) el sistema de sustituye la letra por V
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad informar que se reporta inconveniente en las operaciones rechazadas (código VE01 "Rechazo Técnico") es bajo después de la remediación para clientes extranjeros. No obstante, existe un riesgo financiero inmediato.
Cada hora de retraso provoca una disminución de los ingresos operativos debido a la comisión a favor anulada/modificada a Bs. 100.000,00 por enrrutar las operaciones de Pago Móvil al SIMF.
Requerimos la verificación del mismo
Quedamos atentos
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
El presente tiene como finalidad informarles que las pruebas realizadas en el ambiente resultaron exitosas con observaciones ya que a pesar que las afiliaciones fueron exitosas, se esta generando un error al intentar generar el reporte.
Se anexa evidencia de las pruebas y del error.
Quedamos atentos,
Saludos.
- Doc1 (1) (2).docx (4,440.4 KB)
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días,
El día de hoy fueron repetidas las pruebas, las cuales fueron exitosas. Por tal motivo solicitamos el envió de la documentación de los pases correspondientes.
Se anexa evidencia.
Quedamos atentos,
Saludos.
- Doc1 (1).docx (4,443.1 KB)
- Lote0028.txt (2,110.8 KB)
(hace 3 meses)
Remisión de matriz de incidencias MCO-114_24-SEGIN IMPLEMENTACIÓN DE IDENTIFICACIÓN DE EQUIPO DE USO FRECUENTE
Buenos días,
El presente tiene como finalidad notificar que fueron certificados de forma exitosa en el ambiente de desarrollo los puntos 5 y 6. Se requiere el envió de la documentación de del pase a calidad que corrige estas observación.
Se anexa evidencia de las pruebas realizadas.
Quedamos atentos,
Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI115 Estado de cuenta
Buenos días, equipo.
Habiendo sido notificados, vía telegram, el requerimiento de nuestro apoyo durante la ejecución del control de cambio de la GLPI115 Estado de cuenta, manifestamos nuestra disposición y apoyo durante la ejecución de la documentación de pase, quedamos atentos a conocer los resultados del mismo.
Importante: Por favor tomar en cuenta las actividades correspondientes tanto al AS400, como a la Capa media, contenidas en el documento de pase previamente remitido el pasado 24-10-25 (Se anexa documento como referencia).
Adicionalmente, sugerimos que previo a la aplicación de los controles de cambio, sea realizada una verificación de la información resultante de las consultas luego de haber sido llevado a cabo el proceso de cierre, el cual genera el llenado de las tablas de estado de cuenta.
A fines de ahondar en detalles y realizar estas validaciones, por favor concedernos una sesión pre-pase. Quedamos atentos a su disponibilidad para tal fin.
Saludos.
- Pase Edo. De cuenta.pdf (250.3 KB)
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Archivo cargado.
2. Usuario utilizado para la prueba.
3. Log Laravel Starge/log.
4. Log Admin. Canales.
Nota: Los logs solicitados, se requieren correspondientes al día de la incidencia, en formato .txt, contando con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
Hallazgos Calidad de Código - App T Móvil / NFC
Hallazgos Calidad de Código - App T Móvil / NFC
Buenos días, equipo.
Notificamos la entrega de las adecuaciones llevadas a cabo de acuerdo a las remediaciones requeridas a fines de dar solución a los hallazgos en ambiente de Calidad App T Móvil/NFC.
Los ajustes realizados, se encuentran integrados en la rama a continuación indicada:
NFC_Banckend_20251014
Dicho esto, los invitamos a dar inicio al debido ciclo de pruebas en ambiente de desarrollo que permita certificar el adecuado comportamiento. Para ello, es importante realizar un ciclo completo de operaciones, validando de forma general los módulos:
- Transferencias Otros bancos.
- Consultas (movimientos).
- Pago móvil (Operaciones rápidas e inicio de sesión).
Nota: Consultas corresponde tanto a cuentas como a Tarjetas de Crédito, a fines de que ambos sean certificados.
Quedamos atentos a conocer sus consideraciones. Saludos.
(hace 3 meses)
Sobregiro de cuenta / simf / bajo valor (165)
GLPI165 Sobregiro de cuenta / simf / bajo valor
Buenos días equipo,
Los logs que recibimos no contienen la transacción del sobregiro. Sugerimos lo siguiente:
1. Utilizar la herramienta de logs para filtrar por cédula y verificar la hora exacta de la transacción.
2. Luego, con la misma herramienta, ejecutar la consulta sin filtros, usando únicamente la fecha y hora de la transacción, ampliando el rango a 10 minutos antes y 10 minutos después. Enviarnos el resultado en formato.txt
Estos pasos aplican tanto para los logs de BUS como para los de SIMF.
Adicionalmente, por favor descarguen el archivo ACMST correspondiente al día 20/11/25, realizado después del cierre, desde la librería productiva BDTCYFILES, y colocarlo en la librería BDIXF00130 del ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos a recibir la solicitud realizada, respecto a que por favor sea copiado el archivo INPUT, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Gracias. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes,
Se remite resultados de las pruebas realizas en el ambiente de desarrollo, las cuales no fueron exitosas debido a mensaje de error que se esta generando al momento de intentar cargar el archivo macro.
Quedamos atentos,
Saludos.
(hace 3 meses)
Sobregiro de cuenta / simf / bajo valor (165)
Buenas tardes, equipo.
En adición a la solicitud remitida en el correo que precede, requerimos por favor sea copiado el archivo INPUT, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Detalle: Día 21/11/25 antes del cierre.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
Sobregiro de cuenta / simf / bajo valor (165)
GLPI165 Sobregiro de cuenta/simf/bajo valor
Buenas tardes,
Les estamos reportando una incidencia de la cuenta N° 2295000744 a nombre de Darwin González el mismo se encuentra sobregirado por una transferencia Inmediato que realizo a otro Banco el día 21/11/2025 que no debió permitir realizar la transacción por no tener el disponible, el cual lo acepto ,
quedando como consecuencia el sobregiro a la cuenta del cliente, agradeciendo su revisión,
- cuenta en sobregiros 251125(1).docx (104.2 KB)
(hace 3 meses)
Digitel
Buenas tarde, equipo.
Hacemos de su conocimiento que las adecuaciones requeridas fueron llevadas a cabo. Estas se encuentran a la disposición de sus pruebas en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
Fe de Errata Incidencia al enrutar pago móvil a simf cuando el receptor es Extranjero (E) el sistema de sustituye la letra por V
Asunto: GLPI163 Revision Caso en las operaciones de IB en el campo de Identificador (E) cambia a (V)
Buenas tardes equipo,
Hacemos envío de documentación de pase a los distintos ambientes, para que tengan a disposición, una vez sean certificados previamente.
Quedamos atentos, saludos
(hace 3 meses)
GLPI163 Revision Caso en las operaciones de IB en el campo de Identificador (E) cambia a (V)
Buenas Tardes
El presente tiene como finalidad informar que se realizaron las pruebas de la Incidencia al enrutamiento al pago móvil a simf cuando el receptor es Extranjero (E) el sistema de sustituye la letra por V, las mismas obtuvieron resultados satisfactorios, con un monto mayor al establecido al pago móvil.
Por lo que solicitamos los pases formalmente para la atención de la incidencia en producción
Quedamos atentos
Saludos
(hace 3 meses)
Remisión de matriz de incidencias MCO-114_24-SEGIN IMPLEMENTACIÓN DE IDENTIFICACIÓN DE EQUIPO DE USO FRECUENTE
Asunto: GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Buenas tardes equipo,
Le presentamos un análisis técnico sobre la información del navegador (User-Agent) y su rol en la identificación de dispositivos:
Naturaleza del User-Agent
• Es esencialmente la tarjeta de presentación del software
• Es una cadena de texto que el navegador envía automáticamente en cada solicitud web
• Contiene información sobre el tipo de navegador, versión y sistema operativo
• Es importante entender que esta información no es única por dispositivo, sino que es compartida entre todos los dispositivos con la misma configuración
Ejemplo Práctico
Por ejemplo, dos iPhones 15 con iOS 17.1 y Safari tendrán exactamente la misma cadena User-Agent:
Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.1 Mobile/15E148 Safari/604.1
Limitaciones de Seguridad
• El User-Agent por sí solo no puede identificar de manera única un dispositivo
• Esta información puede ser fácilmente modificada (spoofed) por un atacante
• Para establecer una identificación más confiable, es necesario combinar el User-Agent con otros datos, principalmente la dirección IP del cliente
Consideraciones Técnicas Importantes
1. Acceso a Hardware
• Por diseño de la arquitectura web, es técnicamente imposible que un servidor acceda al identificador de hardware del equipo (como la MAC Address)
• Esta información se elimina en el router del cliente antes de que la petición llegue al servidor
• El servidor solo puede ver la IP pública del cliente
Esta combinación de User-Agent y dirección IP proporciona una capa básica de seguridad para identificar el contexto de acceso ("El cliente X está usando este software desde esta ubicación de red"), aunque es importante mantener las medidas de seguridad adicionales implementadas por el banco.
Saludos.
(hace 3 meses)
Digitel
Asunto: GLPI140 Digitel cambio puerto.
Buenas tardes, equipo.
Es importante tener en consideración que, los campos a continuación mencionados, están sujetos a cambiar el valor en dependencia del canal (App móvil/BT en línea):
- TERMINAL_PTF
- CHANNEL_PTF
A fines de ahondar en detalles relativos al caso, por favor concedernos una sesión técnica.
Quedamos atentos a conocer su disponibilidad.
Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI140 Digitel cambio puerto
Buenas tardes:
En el sistema Chinchorro una nueva solicitud de ajuste a los archivos de Digitel en el caso Cambio de Puerto Digitel.
Para su revisión y ajuste.
(hace 3 meses)
Remisión de matriz de incidencias MCO-114_24-SEGIN IMPLEMENTACIÓN DE IDENTIFICACIÓN DE EQUIPO DE USO FRECUENTE
Buenas tardes, equipo
En reunión realizada el día Martes 26/11, con la participación de:
-BT
-KS2
Asunto: GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Fueron tocados los siguientes puntos, durante revisión de la matriz de observaciones compartida a través del enlace https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/uKlpvWGWqTVJ78q
• Punto 1: Permite copiar y pegar las credenciales en el login.
Acuerdo: BT confirma que lo referente a Login, corresponde a otra área de desarrollo
• Punto 5: Se observa que, al registrar nuevamente un dispositivo de uso frecuente luego de haber expirado los días configurados (ejemplo: 1 día), el nuevo registro sobreescribe al anterior, eliminándolo tanto del módulo como de la base de datos.
Acuerdo: BT certificará la corrección realizada en ambiente de desarrollo el 24-11-25.
• Punto 6: Al modificar los parámetros de configuración del dispositivo de uso frecuente, el sistema arroja un error SQL cuando se coloca un valor mayor a 1,000,000,000 en los campos Número Máximo de Dispositivos y Días de Expiración
Acuerdo: BT certificará la corrección realizada en ambiente de desarrollo el 24-11-25.
• Punto 7: Se han realizado pruebas de validación de geolocalización utilizando diferentes proveedores de servicios de internet (ISP) móvil en Venezuela. Se detectaron fallos de ubicación en dos de los tres operadores probados.
Acuerdo: BT realizará la verificación pertinente al programa utilizado para obtener los datos de geolocalización.
• Punto 8: Se ha detectado que el sistema no mantiene la persistencia del estado "Dispositivo de Uso Frecuente" cuando ocurre un cambio o renovación de la dirección IP del cliente. A pesar de utilizar el mismo dispositivo físico y navegador (con cookies/tokens presuntamente válidos), el sistema fuerza un nuevo desafío de seguridad (preguntas secretas) inmediatamente después de que la IP cambia.
Acuerdo: BT analizará la viabilidad de aplicación del cambio propuesto, en vista de que no fue previsto en el alcance inicial.
Como conclusión, tenemos que, el proyecto Equipo de uso frecuente fue certificado en ambiente de desarrollo y posteriormente desplegado en calidad a fines de verificar su comportamiento con base en las reglas de negocio y alcance preestablecido. Será revisado por el equipo de BT, la viabilidad de realizar las oportunidades de cambios, que han surgido durante la certificación en ambiente de calidad.
Quedamos atentos.
Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI163 Revision Caso en las operaciones de IB en el campo de Identificador (E) cambia a (V)
Buenos días, equipo.
Habiendo llevado a cabo las correcciones pertinentes, estas fueron integradas al ambiente de desarrollo y se encuentran a la disposición de sus pruebas.
Por favor dar inicio al ciclo de verificaciones en el entorno mencionado.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI163 Revision Caso en las operaciones de IB en el campo de Identificador (E) cambia a (V)
Buenos días, equipo.
De cara al análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log de Laravel, tomando en cuenta los siguientes puntos:
1. Información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error.
2. Formato .txt.
3. Correspondiente al ambiente en el cual es presentado el incidente.
Quedamos atentos. Saludos
(hace 3 meses)