Correos Relacionados (1614)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteIncidencia Servicio Vuelto Digital
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, procedimos a realizar la verificación pertinente, evidenciando un comportamiento adecuado, tal como se aprecia en la imagen adjunta.
Con base en lo mencionado, recomendamos verificar la permisología de la conexión hacia al servidor.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
Reporte de Incidencia Expiración de Sesión IB Chrome
Buenos días, equipo.
Hacemos de su conocimiento que no nos ha sido posible replicar el error reportado en ambiente de desarrollo ni ambiente local, puesto que observamos un comportamiento habitual.
Dicho esto, solicitamos por favor nos sean compartidas muestras que nos permitan ver el proceso paso a paso realizado durante las pruebas.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
Reporte de Incidencia Expiración de Sesión IB Chrome
El presente correo es para realizar la formalización del reporte realizado vía telefónica, en el cual el internet banking en el navegador de chrome al iniciar la sesión y expirar la misma esta mostrando una pantalla sobre puesta y el siguiente mensaje de alerta que anteriormente correspondía a las preguntas de seguridad.
(hace 3 meses)
Incidencia Servicio Vuelto Digital
Buenas Tardes,
Se reporta incidencia en el registro de Vuelto digital en ambiente de desarrollo. El mismo esta respondiendo 500 Internal Server Error.
(hace 3 meses)
Incidencia domiciliación mismo banco volumetría
Buenas tardes.
El presente tiene como finalidad notificarles que las pruebas realizadas por el usuario fueron exitosas. Por tal motivo se requiere el envío de la documentación de pase de los ambientes correspondientes.
Se anexa evidencia de las pruebas.
- Lote0030(1).txt (2,023.1 KB)
- ADMINCANALES.docx (5,037.6 KB)
(hace 3 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Estatus gestión de actualización Rama SENIAT - Req SGV #339
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenas tardes equipo,
Por medio del presente, informamos que se encuentra actualizado el merge request #1996 hacia la rama Master del servicio de SENIAT, de Bus de servicio.
Estamos atentos, saludos
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad hacerle llegar la información solicitada de los logs los mismo se encuentran en la siguiente ruta:
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/XTfDzw3m57TvJ3M
Quedo atento a sus comentarios
Saludos
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes equipo,
Con el objetivo de poder profundizar en el análisis, por favor permitirnos lo siguiente, en el ambiente de desarrollo, para el día de las pruebas:
Log de Golang Backend,
Log de React Front
Log BT en línea
Quedamos atentos, saludos
(hace 3 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Estimados,
Les escribo para adjuntar el documento de pase entre ambientes del requerimiento SGV #339 y solicitarles la actualización del merge request #1996 hacia la rama master del servicio de SENIAT, de bus de servicio,
La misma quedo pendiente por desplegarse ya que el usuario no había dado conformidad,
Quedo atento a sus comentarios.
Saludos cordiales,
- Pase entre ambientes Calidad y producción.pdf (3,818.7 KB)
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenos Días
El presente tiene como finalidad informar que el día 03/02/26, se realizon las pruebas en el ambiente de Desarrollo tanto IB como APP las mismas no fueron satisfactorias.
- IB Al momento de Realizar la transferencia se Queda Cargando y no indicaba el momento de de hacerse realizado la operación.
- En la APP no puede realizar ninguna operación ya que me nos indica los siguientes mensajes
Quedo atento a sus comentarios
(hace 3 meses)
GLPI183 El cliente por IB no tiene preguntas de seguridad registradas
Buenas tardes, equipo.
Hacemos de su conocimiento que, los merge correspondientes fueron actualizados. Pueden proceder con el debido despliegue entre ambientes.
Quedamos atentos. Saludos.
————————————————————————————————
Contexto: BT consulta si las ramas se encuentran actualizadas.
(hace 3 meses)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenos días.
Adjuntamos documento en el que se plantea lo comentado en el correo previamente remitido.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- Diferencia en campo id - GLPI140 (2).docx (356.5 KB)
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
GLPI123 Revisión Caso Falla Internet Banking y App - Modo Nocturno
Buenos días, equipo.
A través del presente expresamos nuestro interés en conocer el resultado de las pruebas, o en su defecto, la planificación existente para la realización de las mismas.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Asunto: GLPI140 Digitel cambio puerto
Buenos días, equipo.
Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de verificar puntos de importancia, tratándose de diferencia en el nombre del campo "id" de DIGITEL entre desarrollo y producción, ya que este campo anteriormente contaba con la primera letra en mayúscula (Id), sin embargo, observamos recientemente que este se encontraba con letra minúscula en ambiente de desarrollo (id).
Imagen de producción (mayúscula).
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI169 Revisión del Caso Transferencia Otros Bancos sin Limites para Transferir
Buenos días equipo,
Por favor copiar los archivos a la siguiente librería:
Requerimos sean copiados archivo AS400 desde la librería BDICYFILES de producción, hacia la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo, tomados del backup antes del cierre del día 02-12-25:
- ACMST
- TTRAN
- L_CODTL1
- LIMITESIMF
- LIMITEVIP
Importante: Deben ser tomados del backup previo al cierre del día 02-12-25
Quedamos atentos, gracias, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenas tardes equipo,
Informamos que los documentos recibidos fueron cargados en la herramienta SGV, y fue promovido el requerimiento 531.
Quedamos atentos a recibir el resto de documentos para subirlos a la plataforma:
- Soporte de las pruebas realizadas.
- Control de actividades
Quedamos a su disposición, saludos
(hace 3 meses)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes, equipo.
A través del presente comunicamos que ya se encuentran funcionales las recargas Digitel en ambiente de desarrollo, siendo efectivamente procesadas.
Los invitamos a dar continuidad a las pruebas a través de BT en línea en ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Saludos
(hace 3 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenas tardes
El presente es con la finalidad de hacerles llegar la información de la documentación para ingresar en el sistemas de SGV Requerimineto 531, asi mismo indicarnos al momento de promover el requerimiento
Sin más que agregar me despido
- Solicitud del Usuario.pdf (22.7 KB)
- Formato de Incidencia (2).pdf (230.6 KB)
- Pases Des Cal Prod.pdf (453.1 KB)
- Req SGV 531.pdf (15.1 KB)
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes, equipo.
Gracias por compartir la información.
En los logs proporcionados, no se aprecia la transacción completa: solo se muestra desde el envío del lote exitoso, por lo que no refleja el intento de grabar la migración masiva, que falló.
Por favor, amplíen el rango de los logs para incluir desde las 8:00 a. m., y así poder analizarlos adecuadamente.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
Incidencia domiciliación mismo banco volumetría
Buenas tardes, equipo.
A través del presente, comunicamos que el incidente fue efectivamente solucionado. Dicho esto, los invitamos iniciar el ciclo de pruebas en desarrollo que permita certificar los cambios, para lo cual, debe ser descargado nuevamente el archivo macro.
Adjuntamos muestras del adecuado funcionamiento.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- Lote0477 (2).txt (2,190.9 KB)
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenas tardes,
Se adjunta la información solicitada
(hace 3 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenas tardes, equipo.
A través del presente ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad y Producción, haciendo efectiva la corrección del incidente reportado.
El archivo comprimido adjunto, cuenta con:
1. Control de cambio a ambiente de calidad.
2. Control de cambio a ambiente de producción.
3. Checklist de implementación.
Asimismo, una vez sean aprobados y firmados los controles de cambio, por favor compartirnos la totalidad de la documentación que corresponde ser cargada en la herramienta SGV (imagen anexa).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- Documentos de pase GLPI120 (03-02-26).rar (779.6 KB)
(hace 3 meses)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes:
<soapenv:Envelope xmlns:soapenv="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:wsv="http://dto.digitel.com.ve/WSValidateRechargeFacade/">
<soapenv:Header/>
<soapenv:Body>
<wsv:ValidateRechargeFacadeRequest>
<customerOrder>
<id>163_20260203130000</id>
<purchaseOrderNumber>000081</purchaseOrderNumber>
<customerOrderItem>
<id>163_20260203130000</id>
<customerAccountInteractionRole>
<interactionRole>BENEFICIARY</interactionRole>
<customerAccount>
<id>584129883857</id>
<payment>
<id>000081</id>
<amount>0000000120</amount>
<paymentDate>
<time>20260203130000</time>
<timezone>GMT-04:00</timezone>
</paymentDate>
</payment>
</customerAccount>
</customerAccountInteractionRole>
</customerOrderItem>
<partyInteractionRole>
<PartyRole>
<name>INSTITUTION_PTF</name>
<party>
<partyId>163</partyId>
</party>
</PartyRole>
<PartyRole>
<name>COMMERCE_PTF</name>
<party>
<partyId>0000000001</partyId>
</party>
</PartyRole>
<PartyRole>
<name>CHANNEL_PTF</name>
<party>
<partyId>01</partyId>
</party>
</PartyRole>
<PartyRole>
<name>TERMINAL_PTF</name>
<party>
<partyId>0001</partyId>
</party>
</PartyRole>
</partyInteractionRole>
</customerOrder>
</wsv:ValidateRechargeFacadeRequest>
</soapenv:Body>
</soapenv:Envelope>
(hace 3 meses)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes, equipo.
Observamos que la fecha y hora son inadecuadas, por favor realizar el ajuste de estos datos de acuerdo a la fecha actual. Posteriormente, proceder con una prueba de recarga y compartirnos el archivo XML SOAP utilizado.
En adición, por favor verificar que los equipos remotos se encuentren disponibles:
- 172.16.11.236
- 172.16.11.184
- Usuario: Administrador
- Clave: 123456
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Buenos Días.
El presente tiene como finalidad informar que la solicitud fue procesada
Quedo atento a sus comentarios
Saludos
(hace 3 meses)