Correos Relacionados (1614)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteCambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes:
Remito observaciones de Digitel para su validación y corrección.
Con respecto al servicio ValidateAffiliationOrchestrator no tenemos observaciones, sin embargo, en los demás servicios tales como ValidateRechargeFacade, AnulationRechargeFacade y RechargeFacade, recibieron el monto de la recarga de la siguiente forma.
El tag debe ser enviado con 10 dígitos por ejemplo <amount>0000001200</amount>
Saludos cordiales.
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente confirmamos que se encuentra implementada la solución para el Error al presentar pantalla congelada en App Móvil, en la rama Incidencia_FranjaHoraria_Backend_20260130
Por favor generar el archivo .pm y ejecutar la debida certificación en desarrollo.
Con esto queda confirmada la solución para los 3 puntos a tratar:
1. Falla al realizar transferencias en IB y App, en modo nocturno:
Estatus: Corregido. BT puede certificar en desarrollo
2. Error al presentar pantalla congelada en IB
Estatus: Corregido. BT puede certificar en desarrollo
3. Error al presentar pantalla congelada en App Móvil
Estatus: BT puede generar .pm y probar en desarrollo
Quedamos atentos a sus comentarios, para continuar. Saludos
(hace 3 meses)
Incidencia domiciliación mismo banco volumetría
Buenas tardes,
Cumplo con informarles que luego de realizar el despliegue en el ambiente de producción de los pases suministrados, el usuario procedió a realizar las pruebas correspondientes al cuales fueron exitosas. Comparto notificación del usuario:
Buenas tardes,
Gusto en saludarle
El presente es para informar que fueron realizadas las pruebas de Domiciliación Mismo Banco Volumetría, las mismas fueron satisfactoria realizando el débito en la cuenta de los deudores y el crédito en la cuenta de empresa y aplicando en las cuentas contables correspondiente.
Puede proceder el cierre de esta incidencia.
Saludos.
(hace 3 meses)
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Buenas tardes equipo,
Con relación a la incidencia de duplicidad de referencias ya resuelta, seguimos evaluando otros módulos para garantizar su operatividad. Para continuar con las pruebas, les solicitamos normalizar en desarrollo, los límites tal como están en producción (alto valor y bajo valor).
Agradeceríamos que, si es posible, nos esperaran hasta que completemos la revisión de dichos módulos. Quedamos atentos a cualquier comentario.
Gracias y saludos,
(hace 3 meses)
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
En adición al correo que precede, comunicamos que, los límites de Alto valor actualmente son incorrectos en ambiente de desarrollo. Esto puede deberse a las pruebas realizadas.
Sugerimos llevas a cabo la corrección de los mismos, tanto alto valor como bajo valor, de acuerdo a como se encuentran en producción.
Muchas gracias. Saludos.
(hace 3 meses)
Incidencias Transferencia Alto Valor Recibidas 27-01-26
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que, fue brindada efectiva solución al error de duplicidad en la recepción de operaciones Alto valor.
Dicho esto, los invitamos a realizar una sesión en vivo a fines de llevar a cabo el ciclo de pruebas de forma conjunta. Quedamos atentos a conocer su disponibilidad.
Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Asunto: Movimientos.
Buenas tardes, equipo.
Por favor comunicarnos una vez hayan sido bajados los programas productivos al ambiente de desarrollo a fines de proceder con la compilación pertinente.
Posteriormente, por favor concedernos una sesión técnica a fines de verificar el saldo inicial y establecer el valor a utilizar, ya que, en ambiente de desarrollo se encuentra incorrecto.
Quedamos atentos. Saludos
(hace 3 meses)
Matriz de incidencia Débito inmediato MB
Matriz de incidencia Débito inmediato MB
Buenos días, equipo.
El presente tiene la intención de reiterar que, requerimos contar con su acostumbrado apoyo, concediéndonos acceso SFTP al servidor de desarrollo en el que se encuentra alojada la capa media de límites VIP (IP: 172.16.31.26), tal como lo tenemos para otros servidores en dicho ambiente.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenos días, equipo.
Para el presente caso, fue reportado lo siguiente, a lo que indicamos su detalle actual:
1. Al momento de recibir operaciones de trasferencia de Otros bancos, en la descripción del abono no refleja los datos del emisor sino del receptor.
Estatus: Este caso fue corregido. BT puede certificar en desarrollo que el descriptivo se muestre correctamente.
2. Se observa en el estado de cuenta del cliente, que los saldos no concuerdan, por lo que se solicita la revisión del caso.
De acuerdo a lo conversado durante la sesión técnica llevada a cabo el día de hoy 06-02-26, los cambios aplicados para la corrección del descriptivo, no tienen afectación al programa de movimientos, por ellos, sugerimos la individualización de estos casos, mediante la creación de un reporte de incidencia independiente para las observaciones de movimientos.
Asimismo, quedamos atentos a su indicación para la continuidad del proceso SGV que permita llevar a cabo nuevamente el despliegue del pase GLPI120 (REQ 531).
Quedamos atentos. Saludos
(hace 3 meses)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Se adjunta archivo de conciliación desde producción
- 16305022026230839.TXT (684.1 KB)
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días, equipo.
Habiendo llevado a cabo el proceso de verificaciones pertinentes, identificamos que la operación fue efectivamente procesada, sin embargo, fue generado un TimeOut durante la espera de respuesta debido a una desconexión con el AS400.
Dicho esto, los invitamos a realizar un nuevo ciclo de pruebas que permita verificar el comportamiento.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
Incidencia Servicio Vuelto Digital
Buenos días Chicos,
Procedemos con el cierre del caso.
Saludos,
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenos días equipo,
Para el presente caso, fue reportado lo siguiente, a lo que indicamos su detalle actual:
1. Falla al realizar transferencias en IB y App, en modo nocturno:
Estatus: Corregido. BT puede certificar en desarrollo
2. Error al presentar pantalla congelada en IB
Estatus: Corregido. BT puede certificar en desarrollo
3. Error al presentar pantalla congelada en App Móvil
Estatus: Se encuentra en atención por DN
Por favor validar los primeros dos puntos, e indicarnos su conformidad, mientras procesamos el punto 3.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI120 Revisión del Caso descripción de las operaciones recibidas
Buenos Días
El presente tiene como finalidad informar que luego de haber realizado las pruebas en ambiente de Desarrollo de la incidencia de la Descripción de Operaciones Recibidas, donde se observo en el estado de cuenta del cliente los saldos no concuerdan por lo que se solicita la revisión del caso.
Se anexa pantalla para la validación.
Pantalla de Internet Banking
* Pantalla Internet Banking
* Pantalla de eibs
Quedo atento a su comentario
Saludos
(hace 3 meses)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes equipo,
Pedimos que por favor nos faciliten un archivo de conciliación desde producción, como ejemplo, en vista de que esa parte no la hemos intervenido. Nos ayudaría para hacer el análisis.
Quedamos atentos, gracias, saludos.
(hace 3 meses)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes:
Se observa que la cabecera del archivo no está en la primera posición, la quinta línea debería estar en la segunda posición. No es el orden correcto.
(hace 3 meses)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes equipo,
Con el objetivo de realizar el debido análisis, requerimos que por favor nos indiquen el detalle de lo que se observa de manera incorrecta.
Pudieran especificarlo con imágenes o un documento, donde se incluya también la forma correcta.
Quedamos atentos, saludos
(hace 3 meses)
Incidencia domiciliación mismo banco volumetría
Buenas tardes equipo,
A continuación, ponemos a disposición documentación de pase a los ambientes de Calidad y Producción, para que sean gestionados una vez hayan sido certificados previamente.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 3 meses)
Cambio de puerto recargas virtuales masivas Digitel-Banco del Tesoro
Buenas tardes:
Por favor revisar el archivo de conciliación que se generó de forma incorrecta.
Saludos
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
El sistema no genero información antes de la hora mostrada, cabe destacar que según la evidencia enviada por el usuario el proceso fue realizado aproximadamente a las 12:50
Saludos
(hace 3 meses)
Matriz de incidencia Débito inmediato MB
Buenos días,
Se anexa lo solicitado.
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/UpKJ6b9LE5cNmJA
Quedamos atentos,
Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días equipo,
Gracias por compartir la información.
En los logs proporcionados, no se aprecia la transacción completa: observamos el log desde las 9:30am (Ver Imagen), y es requerido desde las 8:00am, por lo que no refleja el intento de grabar la migración masiva, que falló.
Por favor, amplíen el rango de los logs para incluir desde las 8:00 a. m., y así poder analizarlos adecuadamente.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
Se anexa lo solicitado.
Quedamos atentos,
Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI169 Revisión del Caso Transferencia Otros Bancos sin Limites para Transferir
Buenos días equipo,
Reiteramos nuestra necesidad de que sean bajados los archivos solicitados, hacia la librería BDIXF00130 como se indica a continuación:
Por favor copiar los archivos a la siguiente librería:
Requerimos sean copiados archivo AS400 desde la librería BDICYFILES de producción, hacia la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo, tomados del backup antes del cierre del día 02-12-25:
- ACMST
- TTRAN
- L_CODTL1
- LIMITESIMF
- LIMITEVIP
Importante: Deben ser tomados del backup previo al cierre del día 02-12-25
Quedamos atentos, gracias, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días equipo.
Reiteramos lo siguiente:
Gracias por compartir la información.
En los logs proporcionados, no se aprecia la transacción completa: solo se muestra desde el envío del lote exitoso, por lo que no refleja el intento de grabar la migración masiva, que falló.
Por favor, amplíen el rango de los logs para incluir desde las 8:00 a. m., y así poder analizarlos adecuadamente.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)