Gestión de Requerimientos

Suministrarnos el valor correcto para COMMERCE_PTF.

- Logs del Bus de servicio
- Para la fecha y hora 2025-10-30T14:46:41 5 minutos antes y 5 minutos después, sin aplicar otros filtros.

Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación al caso.

Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación al caso.

Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación a este caso.

Buenos días equipo,
 
Realizando la revisión de lo recibido, notamos que son logs del Bus de servicio y no del Motor de lista negra.

Requerimos por favor nos sea compartido el log a continuación indicado, contando con la totalidad de la información en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la hora detallada. Por favor no aplicar filtros:

• Log del motor de Lista negra.
• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420

Quedamos atentos. Muchas gracias.
 

Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica.

Buenas tardes equipo,

Por favor hacernos llegar los datos del cliente y la transacción con la cual probaron, para analizar.

Quedamos atentos. Saludos

Por favor confirmarnos si el incidente tiene lugar en el ambiente de desarrollo.

Solicitamos verificar con Digitel, la operatividad del servicio

Fue generada la solicitud de bloqueo en la herramienta SGV para el programa TDCDB0001

1. Archivos logs en formato .txt, puesto que el formato .csv desordena y comprime de forma automática la información, lo cual impide el análisis.


2. Por favor compartir el archivo Excel evidenciado en la imagen adjunta, puesto que no es posible visualizar de forma clara la información contenida.

Requerimos acceso a VPN para iniciar el análisis

Proponemos tener una reunión técnica con BT

Buenos días, equipo.

Agradecemos el suministro de los archivos solicitados en formato .txt. Habiendo llevado a cabo la verificación pertinente, observamos que estos cuentan con información en un rango de tiempo muy angosto, el cual no permite el análisis del caso.

A fines de lograr avances significativos en el análisis y solución, por favor compartirnos la información continuación indicada:

 1. Log a continuación indicado, en formato txt, contando con información en un rango de una hora antes y una hora después del detalle indicado:

• Log del motor de Lista negra.
• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420

2. Ejecutar los siguientes queries y compartirnos los resultados generados:

• SELECT id, user_id, action, remote_addr, remote_port, browser_agent, descripcion, created_at, updated_at
FROM tesoro_web_dev.log_auditoria_lista_negra
where created_at BETWEEN "2025-10-16 00:00:00" AND "2025-10-17 00:00:00";

• SELECT id, usuario_bt, ip, user_agent, cedula_dest, cuenta_telefono_dest, cue...