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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente | Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI110 |
Incidencia cierre Digitel
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1 | 3 | BT | 24-11 Solicitamos conocer resultado de p... | 70% |
Buenos días,
Por favor revi...
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En Certificación por Cliente
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Luis Colmenarez
Arcangel Poleo
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3
0 pendientes
3 recibidos
12/11/2025 10:02
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02/10/2025
hace 2 meses
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Gestión de Requerimientos
3
Total Requerimientos0
Pendientes3
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
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Requerimos reunión para ampliar detalles. Y conocer en cual ambiente sucedió.
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Recibido | 03/11/2025 08:54 | 04/11/2025 14:50 | |
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Requerimos conocer estatus de la certificación.
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Recibido | 04/11/2025 14:51 | 24/11/2025 10:54 | |
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Requerimos que validen disponibilidad del servicio
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Recibido | 12/11/2025 10:02 | 24/11/2025 10:54 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
Rango que no debe estar operativo Digitel. Desde 10:30 pm a 05:00 am
06/10/2025 13:18:40 (hace 2 meses)Por favor indicarnos si aplica el cierre. Muchas gracias.
08/10/2025 07:26:29 (hace 2 meses)14-10 Invitamos a Certificar en desarrollo
14/10/2025 08:51:22 (hace 2 meses)31-10 En verificación de información recibida
31/10/2025 09:40:08 (hace 1 mes)04-11 requerimos conocer estatus de certificación
04/11/2025 14:51:47 (hace 1 mes)06-11 Reiteramos requerimiento para conocer estatus de certificación
06/11/2025 10:14:37 (hace 1 mes)11-11 Solicitamos conocer si fue generado el apk
11/11/2025 14:58:16 (hace 1 mes)24-11 Solicitamos conocer resultado de pruebas
24/11/2025 10:54:59 (hace 3 semanas)Gestión de Correos
Correos Existentes (17 total)
GLPI110 Incidencia cierre Digitel
Buenos días equipo,
Estamos atentos a conocer los resultados de las pruebas en ambiente de desarrollo, tanto en IB como en App. Para ello, tomar en cuenta que los montos a recargar deben ser mayores al saldo disponible.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 semanas)
GLPI110 Incidencia cierre Digitel
Buenos días, equipo.
El presente tiene la intención de reiterar que, durante la realización de los cambios acordados, observamos la existencia de un error en el servicio de validación Digitel. Requerimos por favor sea verificado que los servicios se encuentren activos a fines de que sea posible subir a ambiente de desarrollo los cambios realizados para BT en línea.
Nota: Adjuntamos archivo SOAP de validación e imágenes que evidencian el error.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI110 Incidencia cierre Digitel
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo establecido durante la sesión técnica llevada a cabo el día de hoy 11-11-25, vamos a proceder con el ajuste a fine de no validar el saldo de la cuenta en Internet Banking. Para ello, requerimos por favor nos indiquen la rama en la que debe ser integrado el cambio.
Asimismo, requerimos conocer si fue generado el APK con base en la rama front generada para los siguientes puntos:
1. Error de inhibición en Movimientos TDC (GLPI153).
2. Mensaje erróneo al momento de encontrarse inactivo el servicio Digitel - App (GLPI140).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 mes)
GLPI110 Incidencia cierre Digitel
Buenos días, equipo.
De acuerdo a lo reportado, quedamos atentos a conocer si el comportamiento es presentado en ambiente de producción o desarrollo.
Por favor tomar en consideración que, cada vez que se modifiquen las tablas, lo cual vemos que lo están realizando bien, deben reiniciar el .war del Bus de servicio.
Pasos para reiniciar el bus de servicio en desarrollo:
1.- Loguear en equipo 172.16.31.15
2.- sudo su
3.- systemctl restart tomcat-10-1
Adicionalmente, si se trata de ambiente de desarrollo, por favor notificarnos, ya que nosotros estamos probando los cambios solicitados y podemos modificar los valores de la franja para probar.
Estamos a su disposición para conocer los detalles, y en caso de que requieran, podemos realizar una reunión para ampliar mejor.
Saludos.
(hace 1 mes)
GLPI110 Incidencia cierre Digitel
Buenas tardes, equipo.
Quedamos atentos a conocer sus respuestas y consideraciones a los puntos previamente compartidos.
En caso de caso de ser obtenidos resultados satisfactorios durante la continuidad de las verificaciones, por favor generar la debida solicitud de documentación de pase.
Saludos.
(hace 1 mes)