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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente | Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI32 |
Incidencia odp alto valor con banco dest...
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2 | 2 | BT | 20-11 BT informa cierre del caso | 100% |
17-03-25
La incidencia ocur...
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Culminada
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Edgar Silva
Luis Sosa
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7
0 pendientes
7 recibidos
11/11/2025 16:29
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17/03/2025
hace 9 meses
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Gestión de Requerimientos
7
Total Requerimientos0
Pendientes7
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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A fines de evaluar este caso, es necesario que sea verificada la permisología de conexión y Firewall, asimismo, recomendamos establecer comunicación con BCV, puesto que, la generación del error en cuestión es generada a partir del pasado 16-10-25.
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Recibido | 22/10/2025 11:23 | 29/10/2025 09:46 | |
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Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación al caso.
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Recibido | 31/10/2025 11:02 | 03/11/2025 16:02 | |
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Por favor asignar el número de requerimiento en la herramienta SGV al usuario BDIXL00135.
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Recibido | 03/11/2025 16:02 | 05/11/2025 17:11 | |
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Verificar bloqueo de FIREFERRCB
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Recibido | 05/11/2025 17:12 | 07/11/2025 09:31 | |
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06-11 Requerimos documentación SGV
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Recibido | 07/11/2025 09:32 | 11/11/2025 11:28 | |
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1. Por favor ejecutar la siguiente sentencia en ambiente productivo:
SELECT * from tesoro_web_dev.users_transfpend WHERE banco = "0146" AND usuario = "J500255489" AND DATE(created_at) = "2025-11-11" 2. Copiar el archivo correspondiente al AS400 a continuación indicado: - Archivos: BUSLOG - Librería origen (producción): FIRSTNET - Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB |
Recibido | 11/11/2025 11:26 | 11/11/2025 16:29 | |
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Buenas tardes, equipo.
Requerimos por favor sea ejecutado en ambiente de producción los queries a continuación indicados: SELECT * FROM admints_web_dev.tb_bancos; SELECT * FROM tesoro_web_dev.tb_bancos; Adicionalmente, por favor ejecutar el siguiente query AS400: SELECT * from FIRSTNET.FIRBCV0002 order by CODBCO Quedamos atentos al suministro del resultado generado. Saludos. |
Recibido | 11/11/2025 16:29 | 12/11/2025 08:07 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
24-04 Notificamos a BT que pueden probar 28-04 Se recibe observaciones de BT. 30-04 Enviadas unas consultas por parte del equipo tecnico para ser respondidas por BT, siendo (atendido): - ¿Este módulo es utilizado de forma habitual a través de Admin. Canales? - ¿El error es suscitado únicamente con la institución financiera Bangente o con otras entidades bancarias? - ¿Anteriormente ha sido posible realizar transferencias a Bangente a través de este módulo de Admin Canales o siempre ha sido presentado este error?. 30-04 Recepción de respuestas a las consultas 05-05 Realizadas pruebas en desarrollo, resultando ser exitosas, se le indicara a BT que pueden probar. 07-05 BT solicita documentación de pase. 07-05 Se envió pases a todos los ambientes 07-05-25 08-05 Se reciben observaciones 09-05 Se indica a BT que vuelva a probar. 09-05 BT solicita documentación de pase a producción 09-05 Notificamos a BT que para capa media debe ser ejecutado el documento remitido el día 07-05, ya que las rmas fueron actualizadas. Envío de documento de pase AS400 a producción https://drive.google.com/drive/folders/1WUd6YqLFLNil1Gy384cah15CcBza8b2i?usp=drive_link 09-05 BT reporta que la prueba no fue satiscactoria. 09-05 Se envió documentacion de pase de as400 12-05 BT solicita pases de capa media. Estos fueron enviados 15-05 Recepción de incidencia relacionada al caso BANGENTE. 16-05 Comunicamos a BT (vía meeting) que deben ejecutar los pases remitidos el 14/05 para INC-0079 19.05 Pases ejecutados en producción 20-05 Se recibe incidencia en produccion 20-05 Se solicitan archivos as400 y query 23-05 Enviado análisis, tratandose de un rechazo de capa BCV por número de cuenta invalido 27-05 Recepción de incidencia (en la noche) 28-05 Solicitamos una reunión con el usuario. para tratar temas comunes a las INC-0079 INC-0077 INC-0046 29-05 Durante reunón, BT indicó que va a escalar el caso a BCV. Vamos a enviar evidencias de los JSON. 30-05 Solicitamos bajar el archivo BUSLOG del día 20-05 (Recibido 03-06). 30-05 Solicitamos la ejecución de un script. (Recibido 30-05) 30-05 Solicitamos a BT archivo BUSNETPOR desde la librería FIRSTNET en producción y colocarlo en la librería OSWLUISLB en desarrollo (Recibido 03-06). 03-06 Notificamos que el BUSLOG remitido no corresponde al día solicitado 25-06 Recibido archivo BUSLOG. 26-06 Se solicita BUSLOG del día 25-06 (recibido 27-06) 26-06 Se solicita archivo FIRALTV001 (recibido 27-06) 01-07 Caso cerrado por BT para ser tratado con N°GLPI32 01-07 BT consulta el estatus del caso. 02-07 Realización de reunión con BT. En sta, ofrecimos enviar nuevamente el análisis del caso. 02-07 Envío de análisis, habiendo sido acordado en reunión (29-05) que BT debe elevar el caso a BCV. 09-09 BT remite link Owncloud, sin embargo se encuentra vacío (notificado 10-09). 10-09 Recepción de archivo comprimido. 10-09 Comunicamos a BT que este no corresponde al servicio solicitado. Requerimos el archivo .war del servicio Alto valor corelbtr
04/10/2025 06:12:39 (hace 2 meses)Los invitamos a que por favor certifiquen este caso en ambiente de desarrollo, y nos comenten sus apreciaciones.
10/10/2025 12:21:30 (hace 2 meses)20-10 Solicitamos revisar conexión con SIMF 220 emisos
20/10/2025 17:11:14 (hace 1 mes)14-10 Solicitada prueba con Bangente
14/10/2025 13:21:48 (hace 2 meses)15-10 BT hizo pruebas con Bangente, Las operaciones quedan rechazadas
15/10/2025 16:11:57 (hace 2 meses)21-10 Solicitamos revisar conexión con firewall
21/10/2025 16:57:01 (hace 1 mes)29-10 En certificación por BT
29/10/2025 09:42:50 (hace 1 mes)31-10 Requerimos reunión técnica
31/10/2025 11:03:01 (hace 1 mes)03-11 BT solicitó pases a producción.
03/11/2025 13:56:33 (hace 1 mes)03-11 Solicitamos numero Req SGV. En preparación de pases as400
03/11/2025 16:04:03 (hace 1 mes)04-11 BT asigno al programador BDIXL00135 el requerimiento en el sistema SGV n° 432
04/11/2025 13:54:16 (hace 1 mes)05-11 Esperamos certifique GLPI87 para enviar los pases de GLPI75 Y GLPI32
05/11/2025 14:52:11 (hace 1 mes)05-11 Realizada la solicitud de bloqueo de programas para el requerimiento 432.
05/11/2025 15:56:23 (hace 1 mes)05-11 Solicitamos verificar error de bloqueo en FIREFERRCB
05/11/2025 17:12:43 (hace 1 mes)06-11 Pases enviados a todos los ambientes 05-11 Solicitamos verificar error de bloqueo en FIREFERRCB
06/11/2025 09:28:02 (hace 1 mes)06-11 Requerimos documentación SGV
07/11/2025 09:31:58 (hace 1 mes)10-11 Cargar y promover documentación SGV
10/11/2025 08:23:02 (hace 1 mes)10-11 Promovido Req 432 en SGV
10/11/2025 09:10:07 (hace 1 mes)11-11 Solicitamos un query y Buslog para analizar incidencia después del pase a producción.
11/11/2025 11:28:03 (hace 1 mes)11-11 Enviado informe. Solicitamos reunión.
11/11/2025 14:53:44 (hace 1 mes)11-11 Solicitamos ejecución de queries
11/11/2025 16:30:09 (hace 1 mes)12-11 En preparación de informe
12/11/2025 08:07:39 (hace 1 mes)12-11 Enviado pase e informe
12/11/2025 08:24:45 (hace 1 mes)19-11 Analisis de eliminación registro, sin cambio en BD
19/11/2025 10:39:31 (hace 4 semanas)19-11 Enviado informe explicativo de la adición y eliminación de registros
19/11/2025 13:17:59 (hace 4 semanas)20-11 BT informa cierre del caso
20/11/2025 11:43:35 (hace 3 semanas)Gestión de Correos
Correos Existentes (33 total)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenos Días
El caso se cierra ya fue confirmado por el usuario funcional
Saludos
(hace 3 semanas)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenos días equipo,
Estamos atentos a que por favor nos permitan tener una reunión, según su disponibilidad, para explicarles en vivo el funcionamiento, acerca de la adición y eliminación de registros, del proceso de Gestión de Bancos Alto Valor.
Saludos.
(hace 3 semanas)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente, hacemos envío de informe, en el cual se muestra el proceso de adición y eliminación de registros, del proceso de Gestión de Bancos Alto Valor.
Por favor permitirnos tener una reunión, para explicarles en vivo el funcionamiento.
Quedamos atentos, según su disponibilidad. Saludos.
- Informe Actualización de Bancos Bangente GLPI32.docx (2,541.5 KB)
(hace 4 semanas)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenos Días
El presente es con la finalidad de informar que hasta el momento el usuario funcional no nos a reportado envió de operaciones con BANGENTE, así mismo informar que se realizo la prueba de eliminación de registro del Banco y nuevamente registrarlo y a través de base de Datos lo que se observo que no realiza ningún cambio.
Se adjunta la pantalla del mismo Eliminación del registro del banco
Verificación en base de Datos si aun se mantiene la información
(hace 4 semanas)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenas tardes
Por medio del presente, se adjuntan las capturas de pantalla de las tablas Admincanales (esquema Admin_web_dev) e IB (esquema Tesoro_web_dev). Se ha detectado una discrepancia con respecto a un registro bancario.
- Evidencia 12-11 (2).pdf (141.9 KB)
(hace 1 mes)