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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente | Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI83 |
Uso frecuente/ desarrollo
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1 | 1 | BT | 12-12 Solicitados logs del 11-12 | 70% |
Como parte de la revisión y pr...
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En Espera de Insumos
En Certificación por Cliente
Pases Enviados
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Arcangel Poleo
José Poleo
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11
1 pendientes
10 recibidos
12/12/2025 11:41
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01/10/2025
hace 2 meses
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Gestión de Requerimientos
11
Total Requerimientos1
Pendientes10
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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Evidencias de los resultados, en un archivo de lectura (Word)
Datos del cliente gubernamental nuevo, con el que probaron |
Recibido | 05/11/2025 16:59 | 06/11/2025 09:56 | |
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requerimos por favor sea nuevamente activado el DNS del ambiente de desarrollo de BT en línea de manera publica.
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Recibido | 07/11/2025 12:36 | 07/11/2025 14:07 | |
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1. Se requiere el log completo de Laravel correspondiente al día de las pruebas
2. Se solicita un documento Word que contenga, capturas de pantalla paso a paso del proceso realizado, evidencia visual de los errores encontrados, secuencia completa de eventos que llevaron al incidente. |
Recibido | 13/11/2025 09:35 | 24/11/2025 16:36 | |
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Buenos días equipo,
Con el objetivo de poder realizar el análisis, por favor compartirnos el log completo de Laravel, correspondiente al día de las pruebas, en ambiente de calidad. Quedamos atentos. |
Recibido | 24/11/2025 08:50 | 24/11/2025 16:36 | |
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Requerimos reunión con departamente de seguridad, para ver el punto 4, Servicio de Geolocalizacion
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Recibido | 24/11/2025 16:36 | 27/11/2025 08:01 | |
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Requerimos reunión para aclarar puntos de incidencias recibidas
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Recibido | 26/11/2025 07:56 | 27/11/2025 08:01 | |
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Buenas tardes, equipo.
Requerimos por favor nos sea indicado el texto exacto a usar en el SMS. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 02/12/2025 13:25 | 02/12/2025 13:52 | |
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Buenas tardes, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada: - ¿El error ha sido suscitado en oportunidades anteriores o es esta la primera vez? - ¿Ha sido posible realizar operaciones anteriormente en este módulo? - Por favor compartirnos información de la estructura de las siguientes tablas en ambiente productivo: 1. Describe tesoro_web_dev.user_devices 2. Describe tesoro_web_dev.users Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 11/12/2025 14:55 | 12/12/2025 11:19 | |
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Buenas tardes, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada: - ¿El error ha sido suscitado en oportunidades anteriores o es esta la primera vez? - ¿Ha sido posible realizar operaciones anteriormente en este módulo? - Por favor compartirnos información de la estructura de las siguientes tablas en ambiente productivo: 1. Describe tesoro_web_dev.user_devices 2. Describe tesoro_web_dev.users Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 11/12/2025 14:58 | 12/12/2025 11:19 | |
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Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes: 1. Compartir estructura (DLL) de las siguientes tablas en ambiente Master: --tesoro_web_dev.device_settings --tesoro_web_dev.ip_locations 2. Ejecutar una consulta de Uso frecuente y compartirnos el log de Laravel Admin. Canales en ambiente Master. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 12/12/2025 10:28 | 12/12/2025 11:19 | |
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Buenos días, equipo.
Por favor compartir el log de Laravel Admin. Canales en ambiente Master, contando con información entre las 9:18am y las 9:30am, correspondiente al día 11-12-25. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Pendiente | 12/12/2025 11:41 | - |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
23-09-25 Notamos que las incidencias que plantean en la matriz recibida, corresponden ser atendidas por el equipo desarrollador de dichos puntos, ya que no fueron manejados durante la ejecución del proyecto.
01/10/2025 19:12:45 (hace 2 meses)22-10 Recibidas observaciones de certificación. En análisis.
23/10/2025 08:45:11 (hace 1 mes)29-10 En certificación por BT
29/10/2025 17:05:09 (hace 1 mes)30-10 BT indica que se sigue presentado el mensaje incorrecto en admincanales
30/10/2025 16:35:12 (hace 1 mes)30-10 Se invitó a certificar nuevamente a BT
30/10/2025 16:54:41 (hace 1 mes)03-11 BT pide que la respuesta no sea mandatoria alfanumemerica.
03/11/2025 11:09:29 (hace 1 mes)04-11 BT puede certificar en desarrollo
04/11/2025 11:18:02 (hace 1 mes)05-11 En revisión de observaciones
05/11/2025 16:40:07 (hace 1 mes)05-11 Solicitada evidencia y datos de prueba
05/11/2025 17:00:02 (hace 1 mes)06-11 Reiterada solicitud de evidencia y datos de prueba
06/11/2025 09:31:55 (hace 1 mes)06-11 En proceso
06/11/2025 09:57:03 (hace 1 mes)07-11 Requerimos sea activado el DNS del ambiente de desarrollo de BT en línea de manera publica.
07/11/2025 12:36:47 (hace 1 mes)07-11 Activado el DNS hasta las 4pm de hoy
07/11/2025 14:08:00 (hace 1 mes)07-11 BT puede certificar en desarrollo
07/11/2025 16:11:20 (hace 1 mes)10-11 En preparación de pases
10/11/2025 10:11:37 (hace 1 mes)10-11 Pases enviados a calidad, master rc y master
10/11/2025 17:02:32 (hace 1 mes)13-11 Solicitamos logs de laravel
13/11/2025 09:35:37 (hace 1 mes)13-11 Esperamos archivo word con el paso a paso aplicado
13/11/2025 12:02:10 (hace 1 mes)13-11 BT debe ejecutar el pase correctamente
14/11/2025 07:52:13 (hace 1 mes)21-11 Revisar observaciones de Calidad
21/11/2025 15:29:31 (hace 3 semanas)24-11 Solicitamos logs laravel de calidad
24/11/2025 08:50:47 (hace 3 semanas)24-11 BT Puede certificar puntos 5 y 6. Requerimos reunión por punto 4
24/11/2025 16:37:47 (hace 3 semanas)25-11 BT emite nuevo archivo con observaciones
26/11/2025 07:57:31 (hace 3 semanas)25-11 Requerimos reunión para aclarar puntos de observaciones recibidas
26/11/2025 07:57:53 (hace 3 semanas)26-11 BT revisará los puntos que están fuera de alcance inicial
27/11/2025 08:02:12 (hace 3 semanas)27-11 Preparación de pase a calidad
27/11/2025 13:00:29 (hace 2 semanas)27-11 Enviado pase a calidad, corigiendo observaciones 5 y 6
27/11/2025 18:14:30 (hace 2 semanas)02-12 BT solicita cambio en SMS
02/12/2025 13:24:36 (hace 2 semanas)02-12 Solicitamos texto para adecuar SMS
02/12/2025 13:25:22 (hace 2 semanas)02-12 Modificando texto SMS
02/12/2025 13:52:30 (hace 2 semanas)02-12 Modificando texto SMS. BT Solicita pases a producción.
02/12/2025 14:55:24 (hace 2 semanas)02-12 BT puede certificar el cambio de texto SMS. Y solicitar pases a producción nuevamente
02/12/2025 17:30:28 (hace 2 semanas)04-12 BT informa que fue desplegado en Master RC, sin novedad
04/12/2025 13:37:05 (hace 1 semana)11-12 BT informa que fue desplegado en Producción
11/12/2025 14:56:13 (hace 6 días)11-12 Recibimos incidencia en Producción
11/12/2025 14:59:08 (hace 6 días)11-12 Solicitados insumos para analizar
11/12/2025 14:59:29 (hace 6 días)11-12 Revisando insumos para analizar
11/12/2025 17:29:25 (hace 6 días)12-12 Solicitado insumos para analizar
12/12/2025 10:30:45 (hace 5 días)12-12 Revicion de insumos
12/12/2025 11:20:13 (hace 5 días)12-12 Solicitados logs del 11-12
12/12/2025 11:41:59 (hace 5 días)Gestión de Correos
Correos Existentes (46 total)
GLPI83 uso frecuente/ desarrollo
Buenos días, equipo.
Por favor compartir el log de Laravel Admin. Canales en ambiente Master, contando con información entre las 9:18am y las 9:30am, correspondiente al día 11-12-25.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 días)
GLPI83 uso frecuente/ desarrollo
Buenos días,
Se anexa lo solicitado
- EstructuraDeviceSettings.txt (0.6 KB)
- Ultima Visualización de Logs-logs-2025-12-12 11_15_19.txt (12.0 KB)
- EstructuraIpLocations.txt (0.6 KB)
(hace 5 días)
GLPI83 uso frecuente/ desarrollo
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:
1. Compartir estructura (DLL) de las siguientes tablas en ambiente Master:
--tesoro_web_dev.device_settings
--tesoro_web_dev.ip_locations
2. Ejecutar una consulta de Uso frecuente y compartirnos el log de Laravel Admin. Canales en ambiente Master.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 días)
Remisión de matriz de incidencias MCO-114_24-SEGIN IMPLEMENTACIÓN DE IDENTIFICACIÓN DE EQUIPO DE USO FRECUENTE
Se anexa incidencia reportada por el área funcional:
Con relación a las preguntas aleatorias, una vez completada la carga de las seis (06) preguntas y respuestas para establecer el equipo como de uso frecuente. Se presentó esta incidencia en donde envía dos (2) preguntas aleatorias de la seis (6) y una de ellas es el Nombre de mi mejor Maestro(a). Destacando, que en ningún momento fue parte de las seis (06) preguntas seleccionadas en la encuesta, generando bloqueo del usuario, ya que se mantiene repetitiva y en el mismo ciclo.
Usuario: horlyus28
Cédula: V 6.681.188
Preguntas seleccionadas:
1. Primer colegio
2. primer empleo
3. Libro favorito
4. Vacaciones
5. Fecha que termine la secundaria
6. Donde se Conocieron los padres
(hace 6 días)
Remisión de matriz de incidencias MCO-114_24-SEGIN IMPLEMENTACIÓN DE IDENTIFICACIÓN DE EQUIPO DE USO FRECUENTE
Saludos, recibimos lo siguiente:
Buenas tardes,
el error se esta presentado por primera vez ya que este modulo no esta disponible en producción anteriormente, por esta razón no se a realizado operaciones en otras ocasiones.
se anexa la estructura solicitada.
- EstructuraUserDevices.txt (1.1 KB)
- EstructuraUsers.txt (9.2 KB)
(hace 6 días)