Histórico de Correos

Buenas tardes equipo,

Por favor ejecutar el siguiente query, y enviarnos los resultados:

SELECT * FROM admints_web_dev.users_logs WHERE modulo IN ("O0003","CargaDeudor") AND DATE(created_at) = "2025-10-22"

Quedamos atentos, gracias.

Buenas tardes equipo,

Por favor hacernos llegar el usuario de admin canales que intenta cargar los datos y el archivo en cuestión, con el objetivo de realizar una revisión adecuada.

Quedamos atentos, saludos.

Buenos días,

No vemos la información a la que se refiere.

Por favor verificar. Quedamos atentos.

Buenos días, equipo.

El presente tiene la intención de detallar los insumos requeridos, por favor verificar el documento anexo y atender las solicitudes expuestas.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

Es importante tener en consideración que nuestro equipo no se encuentra realizando cambios relacionados al manejo de Triggers. Consideramos que los errores en cuestión no tienen lugar en ambiente de Calidad, puesto que, dicho entorno fue certificado por banco.

Por favor establecer comunicación con el equipo AS400 que se encuentra llevando a cabo los cambios respectivos a los Triggers para notificaciones Push, a fines de conocer con certeza los ambientes en los cuales se encuentran aplicados.

Muchas gracias. Saludos.

Buenos días, equipo.

Nos ha sido posible observar en los logs del Bus de servicio que están siendo realizadas pruebas, generando errores en los Triggers. 

Es importante tener en consideración que, los archivos AS400 de Transferencias en ambiente de desarrollo permanecen con los triggers de notificaciones push.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Por favor permitirnos tener una reunión, según su disponibilidad, con el objetivo de poder informarles en vivo, acerca del manejo de logs para el servicio de DIGITEL invocado a través del bus de servicio.

Quedamos atentos. Saludos.

BT marcó la incidencia como cerrada

Buenos días, equipo.

Fue debidamente cargada en la herramienta SGV la documentación recibida . Por favor realizar la verificación de la misma y notificarnos a fines de promover el requerimiento.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

Habiendo sido exitosas las pruebas realizadas durante la sesión técnica llevada a cabo el día de ayer 21-10-25, quedamos atentos a conocer el resultados de las verificaciones a ejecutar por el usuario funcional. 

Muchas gracias. Saludos.

GLPI131 LOGS/ CANTV-MOVILNET/SERVICIO

Buenas tardes, equipo.

Comunicamos que el incidente fue solventado. Los invitamos a realizar una nueva verificación y comunicarnos los resultados obtenidos.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

GLPI32 Revisión Caso BANGENTE

Buenos días, equipo.

Habiendo realizado la debida revisión del caso, observamos en el log, que al realizar peticiones a través de la URL a continuación indicada, es retornado un error:

http://172.16.30.42:8082/simf/api/v1/bcoemi/cdinme/json

Error:

500 Internal Server Error: [{"Mensaje":"Error Persistiendo El Mensaje En El Servidor De Cola Reintente Nuevamente","Rsn":"RJCT"}]

A fines de evaluar este caso, es necesario que sea verificada la permisología de conexión y Firewall, asimismo, recomendamos establecer comunicación con BCV, puesto que, la generación del error en cuestión es generada a partir del pasado 16-10-25.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

En aras de la revisión del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:

1. Logs capa media productivos correspondientes al día de hoy 21-10-25 a la hora del incidente:

- lista_negra

- Bus de servicio.

- Laravel Storage/log de BT en línea

2. Fecha y hora de la transacción que generó el bloqueo.

3. Cédula de la persona que debió ser bloqueada.

4. Ejecutar los siguientes queries de forma independiente en ambiente de producción y compartirnos el resultado obtenido:

SELECT id, Nro_cedula, Nro_cuenta, Nro_telefono, user_creador, user_modify, fecha_creacion, Status, IP, updated_at, created_at

FROM tesoro_web_dev.user_lista_negra

where Nro_telefono = '04142356952';

SELECT id, Nro_cedula, Nro_cuenta, Nro_telefono, user_creador, user_modify, fecha_creacion, Status, IP, updated_at, created_at

FROM tesoro_web_dev.user_lista_negra

where Nro_cuenta = '0102060210100010125';

SELECT id, usuario_bt, ip, user_agent, cedula_dest, cuenta_telefono_dest, cuenta_origen, monto, canal, nombre_des, email_dest, created_at, updated_at, tipo

FROM tesoro_web_dev.transacciones_lista_negra

where created_at >= "2025-10-20 00:00:00";

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Actualización de datos servicio p2c

Buenas tardes equipo,

A continuación se les hace envío de documento con información técnica para que tengan a disposición,

Saludos.

GLPI126 Revisión Caso ERROR DE BANCO DEL TESORO SENIAT ALTOS MIRANDINOS

Buenas tardes, equipo.

Habiendo realizado la debida revisión del caso, observamos en el log, que al realizar peticiones a través de la URL a continuación indicada, es retornado un error:

http://172.16.30.42:8082/simf/api/v1/bcoemi/cdinme/json

Error:

500 Internal Server Error: [{"Mensaje":"Error Persistiendo El Mensaje En El Servidor De Cola Reintente Nuevamente","Rsn":"RJCT"}]

A fines de evaluar este caso, es necesario que sea verificada la permisología de conexión y Firewall, asimismo, recomendamos establecer comunicación con BCV, puesto que, la generación del error en cuestión es generada a partir del pasado 16-10-25.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

GLPI72 Bus de servicio / Inconsistencias en la base de datos / Producción

Buenas tardes equipo,

Informamos que las ramas fueron actualizadas satisfactoriamente. 

Pueden continuar, saludos.

Actualización de datos servicio p2c

Buenas tardes, equipo.

Ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en los distintos ambientes, dando efectividad a los ajustes realizados en la actualización de datos para el servicio P2C. Asimismo, compartimos documento en el cual se evidencia el comportamiento adecuado del sistema.

Quedamos atentos. Muchas gracias.