Histórico de Correos

GLPI121 Transf. mismo titular/ Bus de Servicio/ IB

Buenas tardes, equipo.

Con base en lo mencionado, comunicamos que, es pertinente que el equipo de banco proceda con la revisión y corrección en ambiente de desarrollo.

En otro orden de ideas, hacemos de su conocimiento que, los documentos previamente cargados en la herramienta SGV fueron promovidos, considerando que estos no ameritaron modificación alguna, puesto que los cambios correspondientes a la atención del caso, fueron realizados a los programas ya incluidos en el pase anteriormente cargado, de forma que, la ejecución del documento existente en la herramienta, dará efectividad al ajuste requerido para el descriptivo de Transferencias Mismo banco.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Por medio de la presente, se propone, que se realice la eliminación de registros duplicados en la tabla user de Vuelto Digital para el registro con username '006'. Esta acción consiste en eliminar o hacer Delete a dos registros asociados al mismo usuario, ya que solo debe existir un único registro para que el sistema pueda devolver correctamente el token.

Lo anterior se debe a que el cliente se registró dos veces con la misma cuenta, pero hicieron un cambio en el teléfono afiliado. Esto genera un error, ya que el sistema de pago móvil solo permite un teléfono principal asociado, y en este caso, hay dos teléfonos vinculados al mismo usuario.

Con esta eliminación, se corregirá el inconveniente y se asegurará que el sistema funcione adecuadamente con un único teléfono principal asociado a la cuenta.

Quedamos atentos para cualquier consulta o aclaración.

Saludos cordiales,

Buenos días, equipo.

Observamos que no contamos con autorización a la librería REQ000357 a nivel de AS400. Por favor permitir el acceso pertinente al usuario BDIXR00130

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

Por favor ejecutar el siguiente query y compartirnos el resultado generado:

SELECT u.usuario, u.nombre, ul.* FROM tesoro_web_dev.users_logs ul INNER JOIN tesoro_web_dev.users u ON ul.user_id = u.id WHERE u.usuario = "G2000003030" AND ul.created_at BETWEEN "2025-10-10 00:00:00" AND "2025-10-11 00:00:00";

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

Considerando que los datos corresponden a ambiente de producción, desconocemos su ubicación. Esto puede ser verificado a través del archivo .env de BT en línea de ambiente productivo, específicamente en la IP del FTP en la variable antes descrita a continuación:

 IP_COMCAS el recurso esta en IP_COMCAS\ProveWeb\procesada

Adicionalmente, por favor compartirnos los archivos PG2000030302131.csv, y PG2000030302130.csv, los cuales se encuentran en la dirección antes mencionada.

Por favor permitirnos conocer, si dentro del proceso, el SENIAT tiene subusuarios que montan el pago a proveedores.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

Habiendo llevado a cabo la revisión del log recibido, observamos que esta no cuenta con información del cliente a continuación indicado (imagen anexa):

- ALIMENTOS BAHIA CA 

- RIF: J- 295896557 cuenta 

- N° De cuenta: 9033000695

A fines de generar avances significativos en el análisis que permita la solución del caso, requerimos contar con el log de SIMF correspondiente a la totalidad del día en el que fue suscitado el error.

En caso de no ser posible generar el log con información de todo el día, por favor filtrar las operaciones con base en los datos del cliente, en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la operación, identificando la transacción del error.

Nota: Es importante tomar en cuenta que las liquidaciones de SIMF operan de forma asíncrona, de forma que, estas pueden ser realizadas en cualquier momento a lo largo del día, por ello, se requiere contar con amplitud de datos. Adicionalmente, por favor verificar la fecha y hora de la transacción antes de la generación del log.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

Habiendo finalizado la totalidad de las adecuaciones requeridas, hacemos de su conocimiento que estas se encuentran en ambiente de desarrollo a la disposición de sus pruebas.

Adjuntamos documento en el cual expresamos puntos claves a tener en cuenta para el uso de la opción Dispositivo de uso frecuente. Asimismo, compartimos imagen de la herramienta Sonar en la que se observan 0 advertencias

Quedamos atentos a conocer el resultado de la certificación en ambiente de desarrollo.

Muchas gracias. Saludos.

Buenas tardes, equipo.

Por favor desestimar la información brindada en relación a la rama. Esta no corresponde al caso en cuestión.

A través del presente, comunicamos que, la adecuación requerida fue realizada, tratándose de la eliminación del logo de la red social X. Dicho esto, los invitamos a descargar nuevamente el archivo .war contenido en el link de Owncloud incluido en el control de cambio, el cual fue actualizado con dicha corrección.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes equipo,

Con el objetivo de poder realizar el respectivo análisis, requerimos que por favor nos compartan lo siguiente:

- Usuario con el que realizaron la prueba

- Rama que tomaron para probar los cambios, tanto para golang, como frond end app.

- Datos de la transacción

- logs de golang y front end app

- logs de motor de credicard

Quedamos atentos, saludos.

Buenas tardes equipo,

La solicitud de bloqueo de programas fue realizada en la herramienta SGV.

Agradecemos su acostumbrado soporte para dar continuidad al proceso.

Saludos.

Buenas tardes equipo,

Por medio de la presente se anexa documentación de pase solicitada para ambiente de Calidad y Producción.

Por favor hacernos llegar los documentos necesarios para cargar en la herramienta SGV, una vez que cuenten con ellos.

Estamos a su disposición, saludos.

GLPI32 Revisión Caso BANGENTE

Buenos días, equipo.

Habiendo sido previamente aplicados en producción los cambios para la solución de este incidente, los invitamos a solicitar al cliente BANGENTE la realización de una operación de Alto valor. En caso de no ser aceptada esta transacción, por favor compartirnos le insumo AS400 a continuación indicado:

- Archivo: BUSLOG

- Librería origen (producción): FIRSTNET

- Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB

- Detalle: Fecha de la transacción realizada (respaldo previo al cierre).

Nota: Es importante tener en consideración que el archivo BUSLOG es limpiado diariamente, de forma que, este debe sernos remitido en la brevedad posible una vez sea realizada la operación o antes del cierre del día.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo.

Por favor asignar el número de requerimiento en la herramienta SGV al usuario BDIXL00135. 

Quedamos atentos para continuar. Saludos