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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente | Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI115 |
Estado de Cuenta
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1 | 1 | BT | 27-11 BT solicita apoyo para ejecución d... | 90% |
Estado de Cuenta
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En Certificación por Cliente
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Luis Sosa
José Poleo
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2
0 pendientes
2 recibidos
13/11/2025 10:29
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02/10/2025
hace 2 meses
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Gestión de Requerimientos
2
Total Requerimientos0
Pendientes2
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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Quedamos atentos a la recepción de documentación a cargar en la herramienta SGV para la continuidad del proceso
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Recibido | 24/10/2025 11:32 | 13/11/2025 10:29 | |
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1. Suministrar log del Bus de servicio correspondiente al ambiente de calidad, contando con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error, sin aplicación de filtros.
2. Suministrar datos del cliente (RIF, Nro. De cuenta). 3. Indicarnos la fecha de cierre del mes que está siendo solicitado. 4. Ejecutar en ambiente de calidad los siguientes queries, colocando los valores de la fecha del cierre y la cuenta de 10 dígitos: SELECT * FROM INSTD WHERE INDACC=cta 10 digitos AND INDRDY = 25 and INDRDM = 09 and INDRDD = 30 SELECT * FROM INSTH WHERE INHACC=cta 10 digitos AND INHRDY = 25 and INHRDM = 09 and INHRDD = 30 |
Recibido | 13/11/2025 10:29 | 13/11/2025 11:59 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
El requerimiento es el 322. Para SGV
02/10/2025 11:34:58 (hace 2 meses)17-10 Preparar informe de la solución implementada Asignar el requerimiento 322 al usuario BDIXL00135
17/10/2025 09:44:22 (hace 2 meses)20-10 En corrección de la duplicidad de registros Asignar el requerimiento 322 al usuario BDIXL00135
20/10/2025 09:18:54 (hace 1 mes)20-10 En revisión de saldos negativos Asignar el requerimiento 322 al usuario BDIXL00135
20/10/2025 16:22:14 (hace 1 mes)Datos del cliente ULTRAFLUIDS CORP, S.A.J310352607 Usuario: ultraflu07 Clave: Caracas12* Primer colegio 12345 donde eh estado de vacaciones 123456 Las otras preguntas = a
20/10/2025 16:29:13 (hace 1 mes)21-10 Enviado informe. Solicitada reunión aclaratoria. Asignar el requerimiento 322 al usuario BDIXL00135
21/10/2025 10:10:00 (hace 1 mes)23-10 BT solicita los pases
23/10/2025 16:51:49 (hace 1 mes)Asignan requerimiento SGV 391 a LOS
23/10/2025 16:51:49 (hace 1 mes)24-10 Pases enviados. Esperamos documentos para cargar en SGV
24/10/2025 11:33:46 (hace 1 mes)29-10 Enviada revisión. Esperamos documentos para cargar en SGV
29/10/2025 11:19:00 (hace 1 mes)31-10 Recibido informe con detalles de los cambios requeridos.
31/10/2025 15:22:44 (hace 1 mes)03-10 Reversados los cambios e invitado a certificar a BT en desarrollo
03/11/2025 14:36:03 (hace 1 mes)10-10 Promovido Req 391 en SGV. BT puede proceder.
10/11/2025 10:24:07 (hace 1 mes)13-10 Recibida incidencia. En atención
13/11/2025 10:27:15 (hace 1 mes)13-10 Solicitamos insumos
13/11/2025 10:29:34 (hace 1 mes)13-10 En análisis de insumos recibidos
13/11/2025 12:00:23 (hace 1 mes)13-10 Solicitada reunión para verificar el sistema as400 de actualización de datos
13/11/2025 16:52:17 (hace 1 mes)21-10 En certificación por BT
21/11/2025 16:58:01 (hace 3 semanas)24-10 BT debe revisar la data de los estados de cuenta.
24/11/2025 15:16:07 (hace 3 semanas)25-11 Luego de reunión con BT, se acordó que BT revisará el programa que genera la data despues del cierre.
25/11/2025 12:09:22 (hace 3 semanas)27-11 BT solicita apoyo para ejecución de pase en Producción
27/11/2025 11:10:33 (hace 2 semanas)Gestión de Correos
Correos Existentes (33 total)
GLPI115 Estado de cuenta
Buenos días, equipo.
Habiendo sido notificados, vía telegram, el requerimiento de nuestro apoyo durante la ejecución del control de cambio de la GLPI115 Estado de cuenta, manifestamos nuestra disposición y apoyo durante la ejecución de la documentación de pase, quedamos atentos a conocer los resultados del mismo.
Importante: Por favor tomar en cuenta las actividades correspondientes tanto al AS400, como a la Capa media, contenidas en el documento de pase previamente remitido el pasado 24-10-25 (Se anexa documento como referencia).
Adicionalmente, sugerimos que previo a la aplicación de los controles de cambio, sea realizada una verificación de la información resultante de las consultas luego de haber sido llevado a cabo el proceso de cierre, el cual genera el llenado de las tablas de estado de cuenta.
A fines de ahondar en detalles y realizar estas validaciones, por favor concedernos una sesión pre-pase. Quedamos atentos a su disponibilidad para tal fin.
Saludos.
- Pase Edo. De cuenta.pdf (250.3 KB)
(hace 2 semanas)
Estado de cuenta
MINUTA DE REUNIÓN
En reunión realizada el día Martes 25/11, con la participación de:
-BT
-KS2
Asunto: GLPI115 Estado de cuenta
Fueron tocados los siguientes puntos:
1.- Revisión de data mostrada en reporte generado para Estado de cuenta.
Llevado a cabo la ejecución del query de consulta, que utiliza el programa que genera el estado de cuenta, evidenciando que, efectivamente, se puede obtener para una misma cuenta, al cierre de mes seleccionado, una diversidad de datos de otros meses distintos al consultado.
La explicación técnica acordada entre los equipos, es que el programa de estado de cuenta, muestra la data que se haya guardado por el programa de cierre, cuyo proceso es independiente al proceso que genera el reporte.
Como conclusión, será revisado por el equipo de BT, el proceso de guardado de la data, con el objetivo de generar el reporte con la información deseada.
Quedamos atentos.
Saludos.
(hace 3 semanas)
Estado de cuenta
Buenas tardes, equipo.
Habiendo llevado a cabo la revisión del caso reportado, fue posible identificar que, el comportamiento presentado se considera adecuado, tomando en cuenta que las tablas del Core bancario (AS400) actualmente no cuentan con la información correcta que se generó en el cierre mensual.
Con base en lo mencionado, es importante tener en consideración que los programas desarrollados para el Estado de cuenta a través del Bus de servicio, hacen muestra de la información contenida en las tablas INSTH e INSTD.
Dicho esto, invitamos al equipo de banco a verificar los sistemas encargados del proceso de cierre mensual, los cuales realizan el llenado de las tablas en cuestión, ya que no están siendo cargadas con información correcta correspondiente a los clientes con los que están siendo llevadas a cabo las pruebas.
Anexamos un informe técnico de la incidencia reportada.
En caso de dudas, les ofrecemos nuestra entera disposición, para verificar el caso a través de una sesión en vivo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- Informe Estado de cuenta.docx (72.3 KB)
(hace 3 semanas)
Estado de cuenta
Buenos días equipo,
Dejamos constancia por este medio, acerca de lo comunicado vía telegram para este caso.
"Buenos días a todos, entre yer y hoy se culminaron las actividades del cierre mensual y revisar los estados de cuenta.
Sin embargo, surge una incidencia desde internet banking @rsanchezcorp
Cuando se genera el estado de cuenta del mes de julio o agosto, se genera de toda las operaciones del año, y no está filtrado por mes.
Se reporta un error en la generación del Estado de Cuenta en el Internet Banking correspondiente al mes de Agosto. Aunque el sistema genera el archivo, este no respeta el filtro de fecha mensual solicitado.
Comportamiento Actual:
El documento generado muestra el historial acumulado de movimientos desde Enero hasta la fecha actual (Noviembre), comportándose como un estado de cuenta anual en lugar de mensual.
Comportamiento Esperado:
El sistema debería mostrar únicamente los movimientos correspondientes al periodo seleccionado (1 al 31 de Agosto).
(hace 3 semanas)
Estado de cuenta
Validamos con el equipo interno, y parece que aun hay un proceso corriendo y eso puede ser la causa del reporte generado.
Vamos a desestimar el reporte hasta que culmine el proceso.
(hace 3 semanas)