Información Básica de la Actividad
En Certificación por Cliente

Selecciona los analistas para esta actividad

Haz clic en las tarjetas para seleccionar/deseleccionar

AS

Asignar Analista

AR

Arcangel Poleo

JO

José Poleo

LU

Luis Colmenarez

ED

Edgar Silva

LU

Luis Sosa

RO

Rodrigo Campos

LU

Luis Poleo

EQ

Equipo Seguimiento

Los cambios se guardarán al hacer clic en "Actualizar"
Actividad y Subactividades de Incidencia Pago TDC error time out reverso (alta prioridad)
Caso
Nombre
Prioridad
Orden
Cliente Estado Operacional % Avance Descripción
Estado
Analistas
Requerimientos
Fecha
GLPI143
Incidencia Pago TDC error time out rever...
1 1 BT 03-11 BT rpuede certificar en app 70%
En Certificación por Cliente
Luis Sosa Arcangel Poleo
Sin requerimientos
31/10/2025
hace 1 mes
Gestión de Requerimientos

0

Total Requerimientos

0

Pendientes

0

Recibidos
No hay requerimientos

Esta actividad aún no tiene requerimientos asociados.

Crear Primer Requerimiento
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios

31-10 BT puede certificar en desarrollo.

31/10/2025 16:26:57 (hace 1 mes)

03-11 BT puede certificar en desarrollo.

03/11/2025 13:07:40 (hace 1 mes)

03-11 BT requiere probar en App. Ya certificó con IB

03/11/2025 15:33:10 (hace 1 mes)

03-11 BT rpuede certificar en app

03/11/2025 16:49:17 (hace 1 mes)
Ver Página de Comentarios
Los cambios se guardarán al hacer clic en "Actualizar"
Gestión de Correos
Correos Existentes (5 total)
Enviado
GLPI143 - Incidencia Pago TDC error time out reverso (alta prioridad)
Para: No especificado
Contenido:

Buenas tardes equipo.


Por medio de la presente, informamos que los cambios se encuentran en ambiente de desarrollo. Por lo cual, los invitamos a realizar la certificación pertinente.


A continuación, se muestran imágenes de la prueba realizadas.


Estamos a su disposición, saludos.



03/11/2025 16:48:50
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI143 - Incidencia Pago TDC error time out reverso (alta prioridad)
De: No especificado
Contenido:

Buenas tardes,

Logramos replicar en ambiente de desarrollo desde Internet Banking, pero requerimos realizar el mismo ciclo de prueba desde la app para poder certificar el ajuste realizado.

03/11/2025 15:32:29
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI143 - Incidencia Pago TDC error time out reverso (alta prioridad)
Para: No especificado
Contenido:

Buenas tardes, equipo.


El presente tiene la intención de comunicar que los ajustes pertinentes se encuentran a la disposición de sus pruebas en ambiente de desarrollo. Los invitamos a certificar el adecuado funcionamiento


Nota: El monto a aplicar para el reverso, es de Bs.170.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

03/11/2025 13:07:15
(hace 1 mes)
Enviado
GLPI143 - Incidencia Pago TDC error time out reverso (alta prioridad)
Para: No especificado
Contenido:

Buenos días, equipo.


Hacemos de su conocimiento que, las correcciones pertinentes fueron realizadas. Los invitamos a llevara a cabo el debido ciclo de pruebas que permita verificar los cambios.


Quedamos atentos. Muchas gracias.

31/10/2025 16:25:34
(hace 1 mes)
Recibido
GLPI143 - Incidencia Pago TDC error time out reverso (alta prioridad)
De: No especificado
Contenido:

Cliente realiza el pago de su tarjeta por error de time out el pago es reservado, registra el movimiento de reverso de la operación pero no actualiza el saldo de la cuenta del cliente.



Archivos Adjuntos:
31/10/2025 07:58:03
(hace 1 mes)
Si seleccionas una opción, se actualizará el estado de la actividad automáticamente.
Arrastra y suelta archivos aquí o haz clic en "Agregar archivo(s)"
Máximo 10MB por archivo. Formatos permitidos: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, JPG, PNG, GIF, ZIP, RAR, CSV, XML
El correo se agregará al hacer clic en "Agregar Correo"