Correos Relacionados (1613)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI128 Crédito inmediato duplicadas /producción
Hola! Buen día,
Los archivos se encuentra en la libreria solicitada
(hace 6 meses)
GLPI130 Revisión Caso bloqueo preventivo (Lista Negra)
Buenos Días
Se envía los logs de Bus de servicios filtrado con la cedula del cliente para su análisis
Quedo atento
(hace 6 meses)
GLPI110 Incidencia cierre Digitel
Se anexa documento con las incidencias presentadas durante la franja horaria definida para su revisión.
- Doc. franja.docx (993.8 KB)
(hace 6 meses)
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenas noches,
haciendo una revisión se reporta la incidencia que la comunicación del Servicio de SENIAT no está viajando por el Bus de servicio nuevo.
Se remite evidencias de la consulta y pagos realizados y no se visualiza información en los log de bus de servicio del ambiente de Calidad. requerimos su apoyo en cuanto a la revisión.
Sin más, quedamos atentos.
- Pruebas 30-10 (2).docx (2,262.2 KB)
(hace 6 meses)
GLPI75 Caso Alto Valor ODP Recibidas FV (22-08-2025)
Buenos días equipo,
De acuerdo a lo solicitado, informamos que el Req 405 fue promovido en la herramienta SGV
Quedamos atentos. Saludos
(hace 6 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Le remito adjunto archivo modelo de la empresa VEPAGOS para retomar la migración de los clientes para el servicio de domiciliación Mismo Banco
Esto con la intención de validar si el archivo requiere ajustes para realizar el proceso
- afilicacion de clientes.xlsx (200.3 KB)
(hace 6 meses)
GLPI143 - Incidencia Pago TDC error time out reverso (alta prioridad)
Cliente realiza el pago de su tarjeta por error de time out el pago es reservado, registra el movimiento de reverso de la operación pero no actualiza el saldo de la cuenta del cliente.
- LOG MOTOR CREDICARD.txt (249.3 KB)
- imagen.png (236.7 KB)
- LOG BUS 1.txt (8.3 KB)
- LOG BUS 2.txt (7.0 KB)
- LOG BUS 3.txt (6.9 KB)
- LOG BUS 4.txt (7.5 KB)
(hace 6 meses)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas tardes equipo,
Por favor hacernos llegar los datos del cliente y la transacción con la cual probaron, para analizar.
Quedamos atentos. Saludos
(hace 6 meses)
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Buenas tardes equipo,
Los invitamos a que por favor verifiquen nuevamente.
Quedamos atentos a sus comentarios, saludos
(hace 6 meses)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas Tardes
Por medio del presente le informo que se realizaron las pruebas de rechazo técnico y las mismas fueron exitosas al no generar el cobro de comisión.
Observación: Es importante mencionar que el débito de la comisión de rechazo (0.13) se generó dos veces a la cuenta del cliente, favor validar este comportamiento ya que solo debe ser un solo cobro.
Quedo atento
(hace 6 meses)
GLPI135 Sub-usuario domiciliación / producción
Buenas tardes equipo,
Se anexa informe explicativo, acerca de los cambios realizados para dar solución a este caso.
Saludos
- Informe_cambios_GLPI135.docx (292.1 KB)
(hace 6 meses)
GLPI142 Revisión de caso-PARAMETRIZACION DE HORARIO DOMICILIACION MISMO BANCO
Según lo establecido en la reunión efectuada el día de hoy jueves 30-10-2025, el funcional Alejandra Pérez remite correo donde informa:
Buenas tardes,
Gusto en saludarle
Segun lo conversado en la reunion la hora requerida para el proceso de Domiciliación Mismo Banco programadas es a las 6:45 am.
(hace 6 meses)
GLPI140 Digitel cambio puerto
Buenas Tardes Rossy por favor indicarle al equipo que prueben nuevamente.
(hace 6 meses)
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Buenas tardes,
Se sigue presentado el mensaje incorrecto en admincanales al momento de configurar por usuario
(hace 6 meses)
Estado de cuenta
Hola! Buenas tardes,
En sesión técnica el día hoy con banco, se determinó que petición es:
Revisar que las operaciones que se esten realizando a fin de mes en días no hábiles, se reflejen en el reporte del siguiente mes (primer día hábil del próximo mes).
Al respecto, se solicita informe detallado con los insumos necesarios para realizar las validaciones correspondientes
(hace 6 meses)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenos días
El presente tiene como finalidad informar que se realizo las pruebas para la verificación de las clave dinámica en efecto fue corregido este caso
Estamos en espera que el área funcional certifique lo ajustado por el equipo
Saludos
(hace 6 meses)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenos días, equipo.
Ponemos a disposición informe en relación al caso reportado. Asimismo, hacemos de su conocimiento que las correcciones se encuentran en ambiente de desarrollo.
Por favor dar continuidad a las pruebas en dicho entorno.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- Informe SMS Consecutivos (30-10-25).docx (214.2 KB)
(hace 6 meses)
GLPI130 Revisión Caso bloqueo preventivo (Lista Negra)
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad enviar la información solicitada
Quedo atento a sus comentarios
- ultima-visualizacion-de-logs-logs-2025-10-29-18_17_15-logs-lista-negra.zip (2.8 KB)
- lista_negra_consulta1.csv (0.3 KB)
- lista_negra_consulta2.csv (789.3 KB)
(hace 6 meses)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenos días, equipo.
Por favor confirmarnos si el incidente tiene lugar en el ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 6 meses)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad informar que se realizaron las pruebas técnicas, sin embargo queremos acotar que al momento de realizar las transferencias están llegando 3 claves dinámicas siendo la ultima la correcta para ejecutar la operación, requerimos sea corregido el inconveniente con la clave dinámica.
Sin más que agregar me despido
(hace 6 meses)
GLPI83 Uso frecuente/ desarrollo
Buenas tardes, equipo.
Hacemos de su conocimiento que fueron finalizadas las adecuaciones requeridas y estas se encuentran a la disposición de sus verificaciones en ambiente de desarrollo.
Por favor realizar un ciclo de pruebas que permita evaluar los cambios realizados.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 6 meses)
GLPI141 Revision Caso Cobro errado de comisión - Rechazo Técnico
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de comunicar que las correcciones pertinentes fueron aplicadas y se encuentran a la disposición de sus verificaciones en ambiente de desarrollo.
Por favor realizar un ciclo de pruebas que permita evaluar los cambios realizados.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 6 meses)
GLPI140 Digitel cambio puerto
Buenas tardes equipo,
Habiendo realizado los ajustes necesarios, en ambiente de desarrollo, informamos que nos encontramos realizando las pruebas respectivas, sin embargo, notamos que el servicio de Digitel arroja " Error en la conexión Estatus 503 en la respuesta " Este resultado es el mismo, si se hacen pruebas como estaba el programa originalmente, y con los cambios de la mejora, por lo tanto, conviene que por favor puedan verificar con DIGITEL, que el servicio esté operativo.
Se anexa archivo txt, con la validación que se está enviando.
Quedamos atentos a sus comentarios para continuar, saludos.
- soap_ValidateRecharge.txt (2.8 KB)
(hace 6 meses)
GLPI94 Pagos TDC por la APP
Buenas tardes equipo,
A continuación, se anexa documentación de pases a calidad y producción, para que tengan a disposición.
Quedamos atentos a cualquier consulta. Saludos
- Pases - GLPI94.rar (9,793.1 KB)
(hace 6 meses)
GLPI139 Reporte de inconvenientes y rechazo en transferencias de Alto Valor
Buenos Días
El presente tiene como finalidad informar que se realizaron las pruebas de Alto y Bajo Valor , las misma dieron como resultados no Satisfactorios Alto Valor, esto debido a que aun se encuentran dando rechazo las operaciones, Sin embargo se reviso bajo valor y el resultado fue satisfactorio.
Se anexan las pruebas realizadas
- Pruebas Alto Valor.docx (2,137.3 KB)
(hace 6 meses)