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Correos Relacionados (1256)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más reciente
14 Enviados 11 Recibidos
Enviado
GLPI75 Caso Alto Valor ODP Recibidas FV (22-08-2025)
Para: No especificado
Actividad: GLPI75 - Caso Alto Valor ODP Recibidas FV (22-08-2025) Ir a Actividad
Contenido:
Buenas tardes, equipo. El presente tiene la intención de comunicar que, habiendo culminado satisfactoriamente el proceso de análisis y corrección de los incidentes a continuación indicados, los invitamos a dar inicio al debido proceso de pruebas que permitan certificar los ajustes realizados: 1. GLPI75 Caso Alto Valor ODP Recibidas FV (22-08-2025). 2. GLPI87 Transferencia Alto valor/ múltiples abonos misma cuenta. Quedamos atentos. Muchas gracias.
09/10/2025 16:03:06
(hace 5 meses)
Recibido
GLPI106 Bus de Servicio (SENIAT)
De: No especificado
Actividad: GLPI106 - Bus de Servicio (SENIAT) Ir a Actividad
Contenido:
Hola! Buen día, El equipo de calidad nos indica que realizaron las actividades enviada mas sin embargo no han logrado realizar la activación del servicio requerimos de su apoyo para poder avanzar en esta actividad. Quedamos atentos, Saludos
09/10/2025 14:49:39
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI117 Estatus errado/domiciliación mismo banco/ preproducción
Para: No especificado
Actividad: GLPI117 - Estatus errado/domiciliación mismo banco/ preproducción Ir a Actividad
Contenido:
Buenas tardes equipo, Durante la revisión de los logs, notamos que hay un mensaje de EXCEPTION, sin embargo, por el tipo de formato .csv no presenta la totalidad de la información en referencia a dicho mensaje. Este mensaje se muestra en el log, pero falta información respecto a él, ya que la misma no está presente en el formato .csv EXCEPTION java.io.EOFException,1759940412743170234,[object Object],1759940412743170234_b843b7f5 Requerimos por favor el formato catalina.out original, para poder analizar. Quedamos atentos. Muchas gracias.
09/10/2025 14:15:25
(hace 5 meses)
Recibido
GLPI116 MOVILNET
De: No especificado
Actividad: GLPI116 - MOVILNET Ir a Actividad
Contenido:
Buen dia, Por favor cerrar el caso, Gracias,
09/10/2025 13:08:45
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI117 Estatus errado/domiciliación mismo banco/ preproducción
Para: No especificado
Actividad: GLPI117 - Estatus errado/domiciliación mismo banco/ preproducción Ir a Actividad
Contenido:
Buenas tardes, equipo. Habiendo verificado los logs recibidos es posible identificar el error generado, sin embargo, requerimos contar con un rango de información de mucha mayor amplitud a fines de verificar las excepciones, ya que en el formato .CSV no es mostrada la totalidad de la información del log, la cual sí está disponible en Catalina. Con base en esto, solicitamos por favor nos sea compartido el archivo mencionado (log Catalina). Quedamos atentos. Muchas gracias.
09/10/2025 13:02:20
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI112 Pago Móvil APP cuenta no encontrada
Para: No especificado
Actividad: GLPI112 - Pago Móvil APP cuenta no encontrada Ir a Actividad
Contenido:
Buenos días equipo, Por favor hacernos llegar el log de Bus de Servicio del ambiente productivo, todos los nodos, en el cual se visualice las transacciones de la operación en cuestión para Daza Iris C.I. V 16.528.595 por un Monto Bs. 7.418,00, Aproximadamente a las 11:45 am del día del incidente, que sea en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la incidencia. Adicionalmente, por favor homologar dicho cliente, en desarrollo, para ejecución de pruebas. Quedamos atentos. Muchas gracias.
09/10/2025 11:26:15
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI118 Archivo FTP ENVIADAS P2P otros Bancos (APP) / PRODUCCIÓN
Para: No especificado
Actividad: GLPI118 - Archivo FTP ENVIADAS P2P otros Bancos (APP) / PRODUCCIÓN Ir a Actividad
Contenido:
Buenos días equipo, La presente es con el objetivo de notificar que la solución ha sido integrada en la rama IncidenciaP2P_Backend_20251009 Por favor generar el archivo .pm en desarrollo y ejecutar las pruebas pertinentes. Posteriormente, nos facilitan los clientes origen y destino de las pruebas, para nosotros verificar en los logs. Quedamos atentos. Muchas gracias.
09/10/2025 10:10:47
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI118 Archivo FTP ENVIADAS P2P otros Bancos (APP) / PRODUCCIÓN
Para: No especificado
Actividad: GLPI118 - Archivo FTP ENVIADAS P2P otros Bancos (APP) / PRODUCCIÓN Ir a Actividad
Contenido:
Buenos días equipo, La presente es con el objetivo de notificar que la solución a la incidencia ya fue realizada y probada localmente por nuestro equipo. Por favor enviarnos la rama de Golang para integrar los cambios, y así el banco pueda certificar la solución. Quedamos atentos. Muchas gracias.
09/10/2025 09:53:49
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI87 Transferencia Alto valor/ multiples abonos misma cuenta
Para: No especificado
Actividad: GLPI87 - Transferencia Alto valor/ multiples abonos misma cuenta Ir a Actividad
Contenido:
GLPI87 Transferencia Alto valor/ multiples abonos misma cuenta Buenos días equipo, A fines de realizar pruebas de los cambios realizados en los servicios, requerimos: 1) Sean realizadas por las IBP operaciones transferenciales válidas de Alto valor en ambiente de desarrollo y posteriormente, nos sea compartido el detalle. Esto, a fines de verificar los ajustes realizados. 2) Por favor suministrar los archivos a continuación indicados: - Archivo: BUSLOG - Librería origen (producción): FIRSTNETF/QRPGLESRC - Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB - Detalle: Respaldo del día 12-09-2025 (todo el día) antes del cierre, antes de que se borre la data. Quedamos atentos. Muchas gracias.
09/10/2025 09:32:53
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI118 Archivo FTP ENVIADAS P2P otros Bancos (APP) / PRODUCCIÓN
Para: No especificado
Actividad: GLPI118 - Archivo FTP ENVIADAS P2P otros Bancos (APP) / PRODUCCIÓN Ir a Actividad
Contenido:
Buenos días, equipo. El presente tiene la intención de reportar que, durante las certificaciones afines al análisis del caso, observamos que todas las cuentas se encuentran en saldo cero negativo (-0). Requerimos que estas cuenten con saldo a fines de llevar a cabo la debidas pruebas y certificaciones. Adicionalmente, por favor compartirnos los insumos a continuación indicados: 1. Rama Golang en la que deben ser integrados los cambios. 2. Log del bus de servicio, tanto con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error (todos los nodos). Quedamos atentos. Muchas gracias.
09/10/2025 09:08:00
(hace 5 meses)
Recibido
GLPI119 Transf. mismo banco/ IB
De: No especificado
Actividad: GLPI119 - Transf. mismo banco/ IB Ir a Actividad
Contenido:
Buenas tardes, saludos estimados Mediante el presente correo se remite la actualización de la matriz de Incidencias de la mejora continua "BUS DE SERVICIO - Transferencia Mismo Banco" para su revisión y ajuste en ambiente calidad. La documentación se encuentra en la ruta: https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/GakajZPVhtWOAk6
09/10/2025 08:43:23
(hace 5 meses)
Recibido
GLPI118 Archivo FTP ENVIADAS P2P otros Bancos (APP) / PRODUCCIÓN
De: No especificado
Actividad: GLPI118 - Archivo FTP ENVIADAS P2P otros Bancos (APP) / PRODUCCIÓN Ir a Actividad
Contenido:
sirva la presente para informar que persiste la incidencia en el archivo FTP de las transacciones p2p enviadas a otros bancos ya que está registrando transacciones aprobadas y rechazadas con identificación del cliente (J) jurídico, lo cual es incorrecto puesto que dicho reporte solo debería registrar transacciones enviadas de persona natural a natural. Cabe destacar que las transacciones anexadas fueron realizadas a través de la APP se anexa logs con el rango de hora de la primera transacción de la primera imágenes cliente V.- 28.653.776
09/10/2025 08:40:35
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI88 Debito inmediato/Producción
Para: No especificado
Actividad: GLPI88 - Debito inmediato/Producción Ir a Actividad
Contenido:
Buenas tardes equipo, Es necesario poder contar con los logs para realizar el adecuado análisis, sin ello no es posible ver que está sucediendo. Por favor enviarnos los logs de la capa media SIMF, correspondientes a la fecha de la incidencia o de las pruebas recientes que se hayan realizado. Conviene ver el caso en vivo. Estamos atentos a su invitación según su disponibilidad. Saludos.
08/10/2025 17:02:03
(hace 5 meses)
Recibido
GLPI88 Debito inmediato/Producción
De: No especificado
Actividad: GLPI88 - Debito inmediato/Producción Ir a Actividad
Contenido:
Buenas tardes, Luego de la ultimas observación se solicito el acceso a internet al servidor indicado, mas sin embargo aun no se reciben las claves OTP y los logs no muestran ningún registro de la petición Se valido la conexión del servidor de sms validando que se encuentra activo
Archivos Adjuntos:
08/10/2025 15:59:47
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI117 Estatus errado/domiciliación mismo banco/ preproducción
Para: No especificado
Actividad: GLPI117 - Estatus errado/domiciliación mismo banco/ preproducción Ir a Actividad
Contenido:
Buenas tardes, equipo. Por favor compartirnos los logs a continuación indicados, contando con información en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la hora de la operación: 1) Log de cobranza capa media 2) Log de Laravel Quedamos atentos. Muchas gracias.
08/10/2025 15:34:40
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI116 MOVILNET
Para: No especificado
Actividad: GLPI116 - MOVILNET Ir a Actividad
Contenido:
Buenas tardes, equipo. Estamos en conocimiento de que, las operaciones estaban siendo generadas a través de la modalidad Prepago, sin embargo, el número utilizado era Pospago. Una vez utilizada la modalidad adecuada, el resultado obtenido fue satisfactorio. Por favor verificar el estatus actual del incidente, el cual consideramos debe ser cerrado. Quedamos atentos a sus indicaciones. Muchas gracias.
08/10/2025 15:22:43
(hace 5 meses)
Recibido
GLPI117 Estatus errado/domiciliación mismo banco/ preproducción
De: No especificado
Actividad: GLPI117 - Estatus errado/domiciliación mismo banco/ preproducción Ir a Actividad
Contenido:
GLPI117 Estatus errado/domiciliación mismo banco/ preproducción Se presenta incidencia en el ambiente de preproducción con el servicio de domiciliación mismo banco ya que luego de aprobar el lote a pesar de que en la pantalla principal indica "procesado con errores" al ver el detalle las transacciones las mismas indican "pendientes por procesar", siendo lo correcto indicar el motivo exacto del rechazo.
Archivos Adjuntos:
08/10/2025 15:17:19
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI2 Internet banking error en carga de macro
Para: No especificado
Actividad: GLPI2 - Internet banking error en carga de macro Ir a Actividad
Contenido:
Buenas tardes equipo, Para realizar el debido análisis, solicitamos que por favor nos envíen lo siguiente: 1) Log de cobranza capa media 2) Log de Laravel Dicha información que se encuentre en el rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la hora de la operación. Quedamos atentos, saludos
08/10/2025 14:42:19
(hace 5 meses)
Recibido
GLPI2 Internet banking error en carga de macro
De: No especificado
Actividad: GLPI2 - Internet banking error en carga de macro Ir a Actividad
Contenido:
Buenas tardes, El presente es para informar que luego de realizar el despliegue hasta master rc , se procedió a realizar las pruebas en el ambiente de preproducción y las mismas no fueron exitosas ya que a pesar que indicaba procesada con errores, al validar el detalle indica pendiente por procesar, mensaje que es errado ya que debe indicar el motivo del rechazo
Archivos Adjuntos:
08/10/2025 14:30:52
(hace 5 meses)
Recibido
GLPI84 Revisión del Caso Pago TDC a Otros Bancos 225
De: No especificado
Actividad: GLPI84 - Revisión del Caso Pago TDC a Otros Bancos 225 Ir a Actividad
Contenido:
Requerimiento certificado por el usuario. Favor cerrar el caso
08/10/2025 11:37:45
(hace 5 meses)
Recibido
GLPI103 Incidencia pago móvil cuenta moneda extranjera T Móvil
De: No especificado
Actividad: GLPI103 - Incidencia pago móvil cuenta moneda extranjera T Movil Ir a Actividad
Contenido:
Buenos días, Luego de realizar el despliegue en el ambiente de producción se pudo validar la corrección de la incidencia. Por favor proceder a cerrar este caso
08/10/2025 11:33:58
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI110 Incidencia cierre Digitel
Para: No especificado
Actividad: GLPI110 - Incidencia cierre Digitel Ir a Actividad
Contenido:
Buenos días, equipo. En aras de la atención del caso, requerimos sean ejecutados en ambiente productivo los queries a continuación indicados, posteriormente, por favor compartirnos los resultados generados en archivos .csv independientes: SELECT * FROM bus_servicio.parametro_general; SELECT * FROM bus_servicio.servicio; Quedamos atentos. Muchas gracias.
08/10/2025 09:49:45
(hace 5 meses)
Recibido
Estado de cuenta
De: No especificado
Actividad: GLPI115 - Estado de Cuenta Ir a Actividad
Contenido:
Hola! Buen día, En respuesta a lo solicitado se remite *PDVSALUD* J302883946 PDVSALUD Caracas14* Primer colegio 1234 Donde eh estado de vacaciones 12345 otras preguntas = a mes de agosto se remite adjunto los archivos de internet banking y el de eibs CTA 0163-0903-629033007683 Quedamos atentos
Archivos Adjuntos:
08/10/2025 09:40:55
(hace 5 meses)
Enviado
GLPI84 Revisión del Caso Pago TDC a Otros Bancos 225
Para: No especificado
Actividad: GLPI84 - Revisión del Caso Pago TDC a Otros Bancos 225 Ir a Actividad
Contenido:
Buenos días equipo, En aras de comprobar el correcto funcionamiento, después de la ejecución de pases, por favor, si es posible, hacernos llegar el log de SIMF del día de hoy, para verificar que todo esté bien. Quedamos atentos, saludos.
08/10/2025 08:32:31
(hace 5 meses)
Recibido
GLPI84 Revisión del Caso Pago TDC a Otros Bancos 225
De: No especificado
Actividad: GLPI84 - Revisión del Caso Pago TDC a Otros Bancos 225 Ir a Actividad
Contenido:
Buenas tardes El presente tiene como finalidad informar que el día de hoy 07/10/2025, se realizo el pase ambiente de Producción de la incidencia reportada Pago TDC a Otros Bancos 225. Quedamos atento a los resultados que se obtenga según el área funcional Saludos
08/10/2025 07:50:17
(hace 5 meses)