Histórico de Correos

Buenos días equipo, Para los casos GLPI2 y GLPI30, el equipo se encuentra avanzando en los ajustes necesarios. Una vez que se hayan realizado las pruebas internas correspondientes, les daremos un nuevo estatus. Saludos cordiales.

Buenas tardes equipo, Habiendo realizado la implementación de los cambios, hacemos envío de la documentación de pases a los distintos ambientes, para que tengan a disposición, una vez haya sido certificado previamente. Estamos a su disposición, saludos.

Caja Negra Buenas tardes equipo, Habiendo llevado a cabo los ajustes necesarios y que nos compete, según la solicitud posterior a la auditoría tipo Caja Negra, colocamos a disposición el informe de adecuaciones realizadas, para su disposición. Quedamos atentos a cualquier comentario, saludos

Buenos días equipo, Con respecto a la incidencia presentada, quisiéramos compartir nuestras observaciones y solicitar su colaboración para avanzar en el análisis. 1. Para poder analizar el incidente con mayor detalle, es necesario contar con los logs de la capa media SIMF correspondientes a la fecha de la incidencia o de las pruebas recientes que se hayan realizado. Estos registros son fundamentales para verificar qué punto de la operación está generando el bloqueo o la falta de envío del código OTP. 2. En caso de que no existan registros en los logs, consideramos que el origen del problema podría ser un error de comunicación entre BCV y la institución externa (otro banco), dado que las solicitudes generadas por Banco del Tesoro sí llegan correctamente a BCV. 3. Para asegurar un diagnóstico efectivo, sugerimos que realicen una reunión en vivo entre los equipos de Banco del Tesoro, BCV y el banco externo, para rastrear conjuntamente la operación y verificar si las solicitudes OTP están siendo enviadas correctamente y se reciben en el dashboard de BCV. 4. Por otro lado, también pudieran ejecutar un ciclo de prueba con otra institución bancaria para identificar si el problema es específico de la comunicación entre BCV y el banco externo involucrado. 5. En desarrollo, hemos detectado que el servidor de SIMF no cuenta con la permisología de comunicación hacia el servicio del proveedor de SMS, y desconocemos si esta situación se reproduce en producción. El error registrado es el siguiente: java.net.ConnectException: Failed to connect to elastic.messangi.me/52.202.33.201:443 Esto indica un fallo en la conexión de SIMF hacia la API de SMS en el ambiente de desarrollo. Estamos a su disposición para tener en una reunión, y poder ver el caso en vivo. Saludos cordiales,

Buenos días, equipo. En relación al flujo indicado, por favor informarnos si la prueba en cuestión fue realizada por el equipo de banco o por el cliente. En adición, requerimos conocer la IP en la que fueron ejecutadas las peticiones en cuestión. Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo, Por favor asignar el requerimiento 322 al usuario BDIXL00135, ya que fue asignado al no correspondiente (Ver imagen, Asignar a BDIXL00135) Adicionalmente reiteramos que, quedamos atentos al bloqueo de los programas pertinentes Saludos,

GLPI26 INCIDENCIA EN DASHBOARD-ADMINCANALES-E-IBS TRANSFERENCIAS RECIBIDAS ALTO VALOR 25-06-2025. GLPI32 Revisión Caso BANGENTE. GLPI75 Caso Alto Valor ODP Recibidas FV (22-08-2025). GLPI87 Transferencia Alto valor/ multiples abonos misma cuenta Buenos días, equipo. El presente tiene la intención de reiterar las solicitudes previamente extendidas para la atención de casos de error en operaciones Alto valor, teniendo estas solicitudes, alcance a los siguientes puntos de atención: 1. GLPI26 INCIDENCIA EN DASHBOARD-ADMINCANALES-E-IBS TRANSFERENCIAS RECIBIDAS ALTO VALOR 25-06-2025. 2. GLPI32 Revisión Caso BANGENTE. 3. GLPI75 Caso Alto Valor ODP Recibidas FV (22-08-2025). 4. GLPI87 Transferencia Alto valor/ multiples abonos misma cuenta Requerimientos: 1. Por favor suministrar los archivos a continuación indicados: - Archivo: BUSLOG; FIRALVT001; BUSBUSSVR; - Librería origen (producción): FIRSTNET - Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB - Detalle: 12-09-2025 (todo el día). Antes del cierre - Archivo: BUSPGML002; FIRNOTACRE; FIRNOTADEB - Librería origen (producción): FIRSTNETF/QRPGLESRC - Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB - Detalle: 12-09-2025 (todo el día) antes del cierre 2. Log de http:// [IP_ALTO VALOR_PRODUCCIÓN]:6443/corelbtr del día 12/09/2025. 3. Código fuente o archivo .war/.jar que se encuentra desplegado actualmente en ambiente productivo http:// [IP_ALTO VALOR_PRODUCCIÓN]:6443/corelbtr 4. Se requiere la ip del servicio receptor de operaciones de Alto valor (si se desconoce el servicio, consultar con BCV la IP con las que se comunican a los servidores de Banco de Tesoro para Transacciones de Alto valor). 5. A fines de realizar pruebas de los cambios realizados en los servicios, requerimos sean realizadas por las IBP 2 operaciones transferenciales Alto valor con el mismo número de referencia en ambiente de desarrollo y posteriormente, nos sea compartido el detalle. Esto, a fines de verificar los ajustes realizados. 6. En adición, por favor conceder acceso al puerto 6443 del servidor 172.16.30.10 de desarrollo para los usuarios VPN Jpoleo, Lpoleo y mgbastidas. Nota: Fueron realizados cambios a nivel de AS400, sin embargo, requerimos la atención de los puntos previamente expresados a fines de realizar pruebas afines a los cambios realizados. Anexamos imagen de la documentación remitida por BCV para Alto valor (Ver Imagen). Quedamos atentos, saludos.

Buenas noches, equipo. Requerimos por favor nos sea indicado el monto por el que se intentó realizar la transacción. Nota: Por favor verificar cual es el monto mínimo para operaciones de Menudeo. Quedamos atentos.

Buenas noches, equipo. Habiendo sido informados respecto a la identificación de errores en ambiente productivo, siendo mostrado el mensaje evidenciado en la imagen adjunta, extendemos los insumos que requerimos nos sean compartidos para la verificación del caso: 1. Monto por el que se intentó realizar la transacción. 2. Log del Bus de servicio correspondiente al ambiente productivo (todos los nodos y la fecha/hora del incidente). 3. Logs de Internet-banking-api correspondientes al ambiente productivo (fecha 02-10-25) 4. Log de Golang correspondiente a la hora exacta de la operación en fecha 02-10-25 (tanto de operación exitosa como rechazada). Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo. De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición documentación de pase para su despliegue en ambiente Master. Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo. Habiendo llevado a cabo una sesión técnica con la participación del equipo de BT el día de hoy 02-10-25, a las las 12:10pm, fue posible identificar que, los errores suscitados tuvieron origen en la realización de cambios a nivel de Internet banking api por parte del equipo de banco a fines de apuntar el .war de Menudeo a un servicio distinto. Dicho ajuste no fue generado en el aplicativo móvil, de forma que la variable ambiental de este canal se encontraba desactualizada, motivo por el cual era presentado el mensaje de error. Adicionalmente, se observó que, a pesar de ser aceptados de forma exitosa los merge-requests contenidos en los documentos de pase remitidos los días 30-09-25 y 01-10-25, estos no estaban siendo debidamente ejecutados por la herramienta Gitlab en master-rc, causando la persistencia del error al realizar pruebas en el ambiente mencionado. Durante la sesión técnica fue llevado a cabo el ajuste pertinente por parte de banco, posteriormente, fue preparado y remitido el control de cambio motivado a la adición de logs en ambiente Master, el cual, una vez desplegado, permitió generar un ciclo de pruebas satisfactorias, dando así por culminada la atención del incidente. Dicho esto, se espera la notificación de cierre del caso. Quedamos atentos. Muchas gracias.

A continuación compartimos pasos a seguir en aras de la atención del caso: Paso 1: Cambio de fecha en el sistema Recaudación SENIAT. 4 .- Recaudación Seniat 8 .- Interfaz de Conexion 1 .- Configuración Sistema Fecha Seniat.: 02/10/2025 (colocar fecha del día) Paso 2: Bajar Subsistema. 4 .- Recaudación Seniat 8 .- Interfaz de Conexion 4 .- Finaliza Sesión Banco-ISeniat Paso 3: Subir Subsistema. 4 .- Recaudación Seniat 8 .- Interfaz de Conexion 3 .- Inicio Sesión Banco - ISeniat Paso 4: Consultar operatividad de los Subsistemas. 4 .- Recaudación Seniat 8 .- Interfaz de Conexión 5 .- Estado del Subsistema (Al ingresar debe estar una lista de trabajos como se muestra en la imagen). Paso 5: Notificar a SENIAT actualizar de fecha del día. Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes equipo, Reiteramos la necesidad de recibir los Logs solicitados, con el objetivo de analizar el presente caso: Logs del bus de servicio específicos del momento de la transacción. Quedamos atentos, saludos.

Buenas tardes equipo, Con el objetivo de subir los cambios realizados para el presente caso, por favor confirmarnos si se va a utilizar la rama Backend BusServicio_Backend_20250911 o si se va a hacer uso de otra que ustedes nos faciliten. Quedamos atentos, saludos.

Buenas tardes equipo, Por favor indicarnos en qué periodo de tiempo no debe estar disponible el servicio de Digitel. Quedamos atentos, saludos.

Buenas tardes, equipo. Ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambiente productivo (Master). Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo. Fue generada la solicitud de bloqueo de los programas correspondientes a la Consulta del Estado de cuenta (Req. 322). Quedamos atentos

Buenos días equipo. Por favor enviarnos el log de Internet Banking Api Pre-productivo Quedamos atentos, gracias.

Buenos días equipo. Por favor enviarnos en formato .txt el log que hacemos referencia con el archivo recibido (Ultima Visualización de Logs-data-2025-10-02 10_50_22 .CSV) ya que en .csv se comprimen las respuestas y no se aprecia completo. Quedamos atentos, gracias.