Correos Relacionados (1256)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI126 Revisión Caso ERROR DE BANCO DEL TESORO SENIAT ALTOS MIRANDINOS
Buenas tardes
Por medio del presente, se informa que se han realizado las pruebas con los usuarios y subusuarios para la atención de la incidencia reportada del SENIAT.
El resultado de dichas pruebas no fue satisfactorio, dado que, una vez enviado el archivo, : Error en archivo de nomina, y Error en archivo de proveedores.
Tal como se aprecia en las imágenes:
(hace 5 meses)
GLPI129 Preguntas de seguridad/registros nuevos/uso frecuente/desarrollo
Se presentan incidencias al realizar las pruebas de uso frecuente en el ambiente de desarrollo siendo las siguientes :
1.- Al realizar el registro de un nuevo cliente le permite asignar usuario y contraseña, mas no le deja realizar el proceso de preguntas de seguridad. al intentar registrarlas da el mensaje "el cliente no tiene preguntas de seguridad registradas". Esto esta sucediendo también cuando se crean sub usuarios jurídicos.
2.- Usuario ya registrado pero sin las preguntas de seguridad registradas. Las notificaciones debería indicar que el usuario se encuentra registrado y retomar el proceso de registro de preguntas.
Quedamos atentos
- image (5).png (186.4 KB)
- image (4).png (71.7 KB)
(hace 5 meses)
GLPI93 Ejecución de métodos vuelto digital/producción
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo solicitado, adjuntamos query motivado a la eliminación del aliado comercial.
Quedemos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 meses)
actualización de datos servicio p2c
Buenas tardes, equipo
Una vez generado el cambio requerido, notificamos que es necesario que el equipo de banco lleve a cabo la verificación de las modificaciones de llamados correspondientes a los servicios de Afiliación y Desafiliación, las cuales fueron realizadas por BT, como parte de nuevos desarrollos.
Posteriormente, por favor comunicarnos a fines de realizar la integración de las adecuaciones de realizadas en la rama suministrada para la actualización de datos del servicio P2C.
Asimismo, solicitamos por favor nos sean compartidos los valores de las variables ambientales a fines de mantener el repositorio local actualizados:
• URL_P2C
• URL_C2P
Nota: Compartimos informe en el que es brindado detalle en relación a la atención del requerimiento y las observaciones generadas.
Saludos.
(hace 5 meses)
GLPI126 Revisión Caso ERROR DE BANCO DEL TESORO SENIAT ALTOS MIRANDINOS
Buenas tardes, equipo.
Habiendo resultado satisfactorias las pruebas realizadas, quedamos atentos a conocer el resultado de sus verificaciones internas. Asimismo, ofrecemos nuestro apoyo y atención en caso de contar con dudas u observaciones al respecto.
Muchas gracias. Saludos
(hace 5 meses)
Estado de cuenta
Lo conversado vía meet:
*EL PINOSO FABRIL, C.A. J000565732
Usuario: pinosofaca
Clave: Pino2025*
Preguntas
Primer colegio 1234
donde eh estado de vacaciones 12345
Las otras preguntas = a
*FEDER VZLNA DE TENIS* J001590684
federacion
Caracas12*
Preguntas
Primer colegio 1234
donde eh estado de vacaciones 12345
Las otras preguntas = a
(hace 5 meses)
GLPI127 Operaciones no entregadas al core/ producción
(hace 5 meses)
GLPI128 Crédito inmediato duplicadas /producción
Hola! Buen día,
El archivo de encuentra en la librería destino.
(hace 5 meses)
GLPI93 Ejecución de métodos vuelto digital/producción
Buen día,
Por favor si nos pueden suministrar el script para la eliminación del aliado megasoft de vuelto digital
Gracias
(hace 5 meses)
GLPI127 Operaciones no entregadas al core/ producción
GLPI127 Operaciones no entregadas al core/producción
Buenos días equipo,
Por favor hacernos llegar un listado de las operaciones no entregadas, y compartirnos los Logs en archivos tipo TXT, que contemplen el rango de horas donde se encuentren dichas operaciones, ya que en los logs que recibimos solo refleja un periodo de 1 minuto, en el que no ubicamos información que contribuya a la solución.
Adicionalmente, solicitamos lo siguiente para as400:
- El archivo CRDLOGSIMF recibido no está completo, por favor verificar y cargar nuevamente.
- El archivo BUSLOG debe corresponder al día 15 de octubre; por favor confirmar y enviar con la data de ese día.
- Hacernos llegar los archivos FIRNOMINAS, FIRDNPF004 y FIRDNPF005 desde la librería FIRSTNET en producción hacia la librería OSWLUISLB en desarrollo
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 5 meses)
GLPI122 Incidencia Crédito inmediato recibidas/ producción
Buenos días, equipo.
Habiendo verificado la librería en cuestión, no observamos la existencia de los archivos solicitados, por favor verificar que hayan sido copiados de acuerdo a la solicitud generada e indicarnos si fueron renombrados:
Archivos: TTRAN y JRNIBS
Librería origen (producción): BDTCYFILES
Librería destino (desarrollo): BDIXF00130
Detalle: 10/10/25 y 11/10/25 antes del cierre.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 meses)
Estado de cuenta
Buen dia,
Ya se realizaron las modificaciones en los archivos del as400, esto con el sentido de que realicen las modificaciones por su parte para la generación de los estados de cuenta y poder iniciar con las pruebas,
Quedamos atentos a la remisión del informe donde nos indiquen las modificaciones realizadas,
Saludos
(hace 5 meses)
GLPI122 Incidencia Crédito inmediato recibidas/ producción
Buenas tardes,
El archivo se encuentra en la librería indicada, cabe destacar que para el cierre de ese día las operaciones fueron abonadas automáticamente
(hace 5 meses)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Hola! Buenas tardes,
Debido a que las pruebas no fueron exitosas y siguiendo las instrucciones en mensaje previo a las mismas, se remite:
Solicitud de copia de archivo:
Archivo: BUSLOG
- Librería origen (producción): FIRSTNET
- Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
- Detalle: Fecha de la transacción realizada (15/10/2025) (respaldo previo al cierre).
La misma solicitud fue procesada.
(hace 5 meses)
GLPI126 Revisión Caso ERROR DE BANCO DEL TESORO SENIAT ALTOS MIRANDINOS
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad reportar que se crearon los sub usuarios para las Pruebas de la incidencia, sin embargo para poder ingresar nos muestra el siguiente mensaje "No posee preguntas de seguridad", luego de ingresar la clave enviada, tal como lo indica la imagen adjunta.
(hace 5 meses)
GLPI127 Operaciones no entregadas al core/ producción
GLPI127 Operaciones no entregadas al core/ producción
Buenas tardes, equipo.
En aras de la revisión del caso, requerimos por favor sean copiados en ambiente de desarrollo los siguientes archivos correspondientes al respaldo previo al cierre del día 15-10-25:
- Archivo: BUSLOG, FIRALTV001
- Librería origen (producción): FIRSTNET
- Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
- Archivo: CRDLOGSIMF, CRDD015PF
- Librería origen (producción): BDTCYFILES
- Librería destino (desarrollo): OSWLUISLB
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 meses)
GLPI128 Crédito inmediato duplicadas /producción
Buenas tardes equipo,
Con el objetivo de realizar el análisis del caso, por favor facilitarnos el archivo CRDLOGSIMF de la librería BDTCYFES en producción y colocarla en la librería BDIXF00130 en desarrollo, para la fecha de la Incidencia.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 5 meses)
GLPI126 Revisión Caso ERROR DE BANCO DEL TESORO SENIAT ALTOS MIRANDINOS
GLPI126 Revisión Caso ERROR DE BANCO DEL TESORO SENIAT ALTOS MIRANDINOS
Buenas tardes equipo,
Habiendo realizado los ajustes necesarios en ambiente de desarrollo, los invitamos a realizar la certificación pertinente para validar el correcto funcionamiento.
Sugerimos que las pruebas se lleven a cabo, entre dos subusuarios de un usuario master, que puedan cargar pago de nóminas simultáneamente. De esta forma podrán validar que se ejecuten sin problema.
Quedamos atentos a cualquier detalle, saludos.
(hace 5 meses)
GLPI128 Crédito inmediato duplicadas /producción
Se presenta incidencia el día 15/10/25 con operaciones de crédito inmediato enviadas y recibidas, ya que aproximadamente entre las 11:55 y 12:10 se detectaron que hay operaciones en la Recibida No Abonadas: 208 registros , Operaciones Duplicada, Triplicadas: 198 registros y en la enviada operaciones duplicadas 37 registros.
Se anexan logs
(hace 5 meses)
GLPI121 Transf. mismo titular/ Bus de Servicio/ IB
GLPI121 Transf. mismo titular/ Bus de Servicio/ IB
Buenas tardes, equipo.
Con base en lo mencionado, comunicamos que, es pertinente que el equipo de banco proceda con la revisión y corrección en ambiente de desarrollo.
En otro orden de ideas, hacemos de su conocimiento que, los documentos previamente cargados en la herramienta SGV fueron promovidos, considerando que estos no ameritaron modificación alguna, puesto que los cambios correspondientes a la atención del caso, fueron realizados a los programas ya incluidos en el pase anteriormente cargado, de forma que, la ejecución del documento existente en la herramienta, dará efectividad al ajuste requerido para el descriptivo de Transferencias Mismo banco.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 meses)
GLPI93 Ejecución de métodos vuelto digital/producción
Buenos días equipo,
Por medio de la presente, se propone, que se realice la eliminación de registros duplicados en la tabla user de Vuelto Digital para el registro con username '006'. Esta acción consiste en eliminar o hacer Delete a dos registros asociados al mismo usuario, ya que solo debe existir un único registro para que el sistema pueda devolver correctamente el token.
Lo anterior se debe a que el cliente se registró dos veces con la misma cuenta, pero hicieron un cambio en el teléfono afiliado. Esto genera un error, ya que el sistema de pago móvil solo permite un teléfono principal asociado, y en este caso, hay dos teléfonos vinculados al mismo usuario.
Con esta eliminación, se corregirá el inconveniente y se asegurará que el sistema funcione adecuadamente con un único teléfono principal asociado a la cuenta.
Quedamos atentos para cualquier consulta o aclaración.
Saludos cordiales,
(hace 5 meses)
GLPI127 Operaciones no entregadas al core/ producción
Se presenta incidencia el día de hoy 15/10/25 ya que se registraron 476 operaciones enviadas y 10.458 recibidas no entregadas al Core. Esta situación se genero en horas del medio día.
(hace 5 meses)
GLPI121 Transf. mismo titular/ Bus de Servicio/ IB
Buenos días, equipo.
Observamos que no contamos con autorización a la librería REQ000357 a nivel de AS400. Por favor permitir el acceso pertinente al usuario BDIXR00130
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 meses)
GLPI126 Revisión Caso ERROR DE BANCO DEL TESORO SENIAT ALTOS MIRANDINOS
Buenas tardes, equipo.
Por favor ejecutar el siguiente query y compartirnos el resultado generado:
SELECT u.usuario, u.nombre, ul.* FROM tesoro_web_dev.users_logs ul INNER JOIN tesoro_web_dev.users u ON ul.user_id = u.id WHERE u.usuario = "G2000003030" AND ul.created_at BETWEEN "2025-10-10 00:00:00" AND "2025-10-11 00:00:00";
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 5 meses)
GLPI32 Revisión Caso BANGENTE
Buenas tardes
El presente tiene como finalidad informar que se procedió el día de hoy a realizar las pruebas en ambiente de Desarrollo del Caso reportado de BANGENTE, sin embargo queremos reportar que al momento de realizar el envió de operaciones de Cliente Gubernamental a todas la combinaciones sin embargo todas las operaciones quedan rechazadas.
Sin más que agregar y quedando atento a sus análisis
Me despido
(hace 5 meses)