|
Caso
|
Nombre
|
Prioridad
|
Orden
|
Cliente | Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
|
Analistas
|
Requerimientos |
Fecha
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI166 |
TDC castigada
|
1 | 1 | BT | Requerimos log del motor Credicard (11-1... | 0% |
Th Medarda Bonillo C.I.11.671....
|
En Espera de Insumos
|
Asignar Analista
Arcangel Poleo
|
1
1 pendientes
0 recibidos
12/12/2025 08:40
|
12/12/2025
hace 6 días
|
Gestión de Requerimientos
1
Total Requerimientos1
Pendientes0
Recibidos| Descripción
|
Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
|
Buenas tardes, equipo.
En aras de la verificación del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log del motor Credicard en ambiente de producción, contando con información de la fecha y hora del incidente, en el cual se observe el saldo del cliente. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Pendiente | 12/12/2025 08:40 | - |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
Gestión de Correos
Correos Existentes (3 total)
GLPI166 TDC castigada
Buenos días, equipo.
Es importante tener en consideración que, el valor del saldo mostrado por el sistema, proviene del webservice de Credicard, no del AS400. En caso de que el saldo mostrado en el Core bancario sea distinto, es necesario llevar a cabo la revisión, ya que el ajuste es realizado a través de procesos existentes, sin embargo, la actualización se genera el día posterior a la operación (no en línea).
Dicho eso, reiteramos que, requerimos por favor nos sea compartido el log del motor Credicard en ambiente de producción, contando con información de la fecha y hora del incidente, en el cual se observe el saldo del cliente.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 2 días)
GLPI166 TDC castigada
Buenas tardes, equipo.
En aras de la verificación del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log del motor Credicard en ambiente de producción, contando con información de la fecha y hora del incidente, en el cual se observe el saldo del cliente.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 6 días)
GLPI166 TDC castigada
Th Medarda Bonillo C.I.11.671.761, ya que la misma presenta posee TDC castigada, sin embargo, en la APP le muestra una TDC con saldo disponible.
Anexo print de tesoro móvil y as400
(hace 6 días)