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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente | Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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| GLPI179 |
Revisión de caso-Rechazo de operaciones...
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1 | 1 | BT | 17-12 Desestimada por BT | 0% |
Siguiendo instrucciones de la...
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Cancelada
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Rodrigo Campos
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3
0 pendientes
3 recibidos
17/12/2025 15:23
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17/12/2025
hace 1 día
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Gestión de Requerimientos
3
Total Requerimientos0
Pendientes3
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
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Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada: 1. Datos de un cliente cuya operación haya sido rechazada, ya que, en el log podemos observar abundante cantidad de liquidaciones. 2. Información de la operación (banco destino, cliente destino, etc). Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 17/12/2025 14:29 | 17/12/2025 16:14 | |
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Buenas tardes, equipo.
En aras de la atención del reporte, requerimos conocer en qué ambiente está sucediendo el inconveniente. En caso de ser producción, requerimos contar con los archivos logs de SIMF, correspondientes a la fecha y hora del incidente. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 17/12/2025 14:11 | 17/12/2025 14:21 | |
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Buenas tardes, equipo.
Por favor verificar los puertos a través del autogestor. En caso de haber paradas, contestar los BUSSVR001 al 006. Posteriormente: 1. Cancelar con el comando Call FIRSTNET/FINALIZAR (ejecutar desde la línea de comando). 2. Comando CALL FIRSTNET/AUTOGESTOR (ejecutar desde la línea de comando). Adicionalmente, por favor copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo: - BUSLOG - FIRNOMINAS - FIRDNPF004 - FIRDNPF005 Quedamos atentos. Saludos. |
Recibido | 17/12/2025 15:23 | 17/12/2025 16:13 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
17-12 Solicitado ambiente y losg de SIMF
17/12/2025 14:11:30 (hace 18 horas)17-12 Es productivo. Se analizan losg de SIMF
17/12/2025 14:21:32 (hace 18 horas)17-12 Solicitamos datos del cliente y de la transacción
17/12/2025 14:30:13 (hace 18 horas)17-12 Solicitamos datos del cliente, de la transacción, y archivos as400
17/12/2025 15:23:45 (hace 17 horas)17-12 Revisión de archivos as400
17/12/2025 16:14:30 (hace 16 horas)17-12 Desestimada por BT
17/12/2025 17:35:58 (hace 15 horas)Gestión de Correos
Correos Existentes (8 total)
GLPI179 Revisión de caso-Rechazo de operaciones AB01
Por instrucciones de la Coordinadora Denisse Cartaya el reporte queda desestimada.
Por favor proceder al cierre del caso
(hace 20 minutos)
GLPI179 Revisión de caso-Rechazo de operaciones AB01
Fueron copiados los archivos solicitados desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo
(hace 16 horas)
GLPI179 Revisión de caso-Rechazo de operaciones AB01
el usuario funcional indica
Buena tardes, estamos presentando incidencia en las operaciones de Crédito Inmediato Enviada y Recibida, las mismas están cayendo con estatus Incompleta:
Enviada
Operaciones 3.821 por Bs. 482.180.277,14
Recibida
Operaciones 550 por Bs. 25.346.996,28
Saludos y Gracias
Nota: Nos comunicamos con BCV y nos informo o nos recomendó no realizar ninguna liquidación del 2 corte del día tanto como Crédito Inmediato y Débito Inmediato ya que los saldos no coinciden, en espera de ellos para que las operaciones se normalicen y se puedan hacer las liquidaciones correspondiente.
Anexo soporte.
saludos y gracias
(hace 16 horas)
GLPI179 Revisión de caso-Rechazo de operaciones AB01
Buenas tardes, equipo.
Por favor verificar los puertos a través del autogestor. En caso de haber paradas, contestar los BUSSVR001 al 006. Posteriormente:
1. Cancelar con el comando Call FIRSTNET/FINALIZAR (ejecutar desde la línea de comando).
2. Comando CALL FIRSTNET/AUTOGESTOR (ejecutar desde la línea de comando).
Adicionalmente, por favor copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- BUSLOG
- FIRNOMINAS
- FIRDNPF004
- FIRDNPF005
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 17 horas)
GLPI179 Revisión de caso-Rechazo de operaciones AB01
Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada:
1. Datos de un cliente cuya operación haya sido rechazada, ya que, en el log podemos observar abundante cantidad de liquidaciones.
2. Información de la operación (banco destino, cliente destino, etc).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 18 horas)