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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente | Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GLPI178 |
pago nominas mixta/producción
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1 | 1 | BT | 17-12 Solicitados insumos | 0% |
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En Espera de Insumos
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Asignar Analista
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2
2 pendientes
0 recibidos
17/12/2025 09:15
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16/12/2025
hace 2 días
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Gestión de Requerimientos
2
Total Requerimientos2
Pendientes0
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|
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Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados: 1. Nóminas que intentaron ser procesadas. 2. Logs del Frontend, correspondiente al día del incidente. 3. Copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET hacia la librería OSWLUISL de ambiente de desarrollo: - FIRNOMINAS - FIRDNPF004 - FIRDNPF095 - FIRALYV001 Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Pendiente | 17/12/2025 09:00 | - | |
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Buenos días, equipo.
En adición a las solicitudes previamente compartidas, por favor tomar en cuenta la indicada a continuación: Por favor copiar el archivo BUSLOG desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo, contando con información de los días: - 13-12-25 - 15-12-25 - 16-12-25 Renombrando de la siguiente forma: - BUSLOG1312 - BUSLOG1512 - BUSLOG1612 Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Pendiente | 17/12/2025 09:15 | - |
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Gestión de Comentarios
17-12 Solicitados insumos
17/12/2025 09:01:11 (hace 23 horas)Gestión de Correos
Correos Existentes (3 total)
GLPI178 pago nominas mixta/producción
Buenos días, equipo.
En adición a las solicitudes previamente compartidas, por favor tomar en cuenta la indicada a continuación:
Por favor copiar el archivo BUSLOG desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo, contando con información de los días:
- 13-12-25
- 15-12-25
- 16-12-25
Renombrando de la siguiente forma:
- BUSLOG1312
- BUSLOG1512
- BUSLOG1612
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 23 horas)
GLPI178 pago nominas mixta/producción
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Nóminas que intentaron ser procesadas.
2. Logs del Frontend, correspondiente al día del incidente.
3. Copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET hacia la librería OSWLUISL de ambiente de desarrollo:
- FIRNOMINAS
- FIRDNPF004
- FIRDNPF095
- FIRALYV001
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 23 horas)
GLPI178 pago nominas mixta/producción
Se presenta incidencia al procesar pagos de nominas mixta los fines de semana, dicho proceso genera diferencia en la cuenta transitoria de nomina mismo banco esto ocasionando un faltante, debido a que realiza el debito de dicha cuenta y acredita a los beneficiarios, pero no realiza el debito en la cuenta de la empresa en fecha 13/12/2025 la empresa FRIGORIFICO LA FUERZA DEL TORO C A J297203796 realizo un pago mixto y genero una diferencia por Bs. 541.702,00.
Se anexa logs de internet banking y evidencia de los pagos realizados.
- Ultima Visualización de Logs-logs-2025-12-16 14_55_30.txt (10.0 KB)
- Ultima Visualización de Logs-logs-2025-12-16 15_24_19.txt (174.0 KB)
- Ultima Visualización de Logs-logs-2025-12-16 15_24_42.txt (167.6 KB)
- Ultima Visualización de Logs-logs-2025-12-16 15_26_27.txt (162.3 KB)
- Ultima Visualización de Logs-logs-2025-12-16 15_26_49.txt (189.7 KB)
(hace 1 día)