Correos Relacionados (1256)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI169 Revisión del Caso Transferencia Otros Bancos sin Limites para Transferir
Buenas tardes equipo,
Durante la revisión de los archivos recibidos, notamos que los mismos no corresponden al día 02-12-25 antes del backup del cierre.
Por favor verificar lo anterior, y colocarlos en la librería BDIXD00154 en desarrollo.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI179 Revisión de caso-Rechazo de operaciones AB01
Fueron copiados los archivos solicitados desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo
(hace 3 meses)
GLPI169 Revisión del Caso Transferencia Otros Bancos sin Limites para Transferir
Buenas tardes
El presente es con la finalidad de informar que los archivos fueron procesado los invitamos a verificar e informarnos
Quedo atento
Saludos
(hace 3 meses)
GLPI179 Revisión de caso-Rechazo de operaciones AB01
el usuario funcional indica
Buena tardes, estamos presentando incidencia en las operaciones de Crédito Inmediato Enviada y Recibida, las mismas están cayendo con estatus Incompleta:
Enviada
Operaciones 3.821 por Bs. 482.180.277,14
Recibida
Operaciones 550 por Bs. 25.346.996,28
Saludos y Gracias
Nota: Nos comunicamos con BCV y nos informo o nos recomendó no realizar ninguna liquidación del 2 corte del día tanto como Crédito Inmediato y Débito Inmediato ya que los saldos no coinciden, en espera de ellos para que las operaciones se normalicen y se puedan hacer las liquidaciones correspondiente.
Anexo soporte.
saludos y gracias
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Se anexa archivos para su revisión según lo conversado en la sesión técnica
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
(hace 3 meses)
GLPI156 Error de aprobación domiciliación mismo banco/ admincanales
Buenas tardes,
Según lo conversado en la sesión sostenida se anexa el archivo excel el cual contiene 8994 registros y al realizar la exportación se genera 8801
- CargaMasivaDomiciliacion-17-dic-2025.csv (984.9 KB)
- evidencia volumentria.docx (361.1 KB)
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes, equipo.
Por favor informarnos el detalle relativo a los logs suministrados. En caso de existir un nuevo error, por favor comunicarnos.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI179 Revisión de caso-Rechazo de operaciones AB01
Buenas tardes, equipo.
Por favor verificar los puertos a través del autogestor. En caso de haber paradas, contestar los BUSSVR001 al 006. Posteriormente:
1. Cancelar con el comando Call FIRSTNET/FINALIZAR (ejecutar desde la línea de comando).
2. Comando CALL FIRSTNET/AUTOGESTOR (ejecutar desde la línea de comando).
Adicionalmente, por favor copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo:
- BUSLOG
- FIRNOMINAS
- FIRDNPF004
- FIRDNPF005
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenas tardes
Se adjuntan los logs de IB en producción los mismo se encuentran el la siguiente ruta:
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/PYdDLpD3uvvJ7hm
Quedo atento
(hace 3 meses)
GLPI179 Revisión de caso-Rechazo de operaciones AB01
Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartida la información a continuación indicada:
1. Datos de un cliente cuya operación haya sido rechazada, ya que, en el log podemos observar abundante cantidad de liquidaciones.
2. Información de la operación (banco destino, cliente destino, etc).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI179 Revisión de caso-Rechazo de operaciones AB01
se remite los logs del simf
(hace 3 meses)
GLPI179 Revisión de caso-Rechazo de operaciones AB01
Buenas tardes, equipo.
En aras de la atención del reporte, requerimos conocer en qué ambiente está sucediendo el inconveniente. En caso de ser producción, requerimos contar con los archivos logs de SIMF, correspondientes a la fecha y hora del incidente.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI179 Revisión de caso-Rechazo de operaciones AB01
Siguiendo instrucciones de la Coordinadora Denisse Cartaya se apertura el caso:
informa desde el área funcional que esta rechazando las operaciones de bajo valor del SIMF, por tiempo de espera agotado. Al realizar la revisión de los servicios, nos percatamos a nivel de as400, que hay trabajos detenidos, por lo que agradezco la revisión al caso.
(hace 3 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenas tardes.
Comunicamos que fue promovido el requerimiento 491 en la herramienta SGV.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenos días, equipo.
De acuerdo a lo comunicado durante la sesión técnica realizada el día de hoy, la franja horaria para el aplicativo móvil se encuentra operativa (estatus 1), lo cual implica que el servicio no se encontrará activo entre las 11:00pm y las 6:00am.
En caso de requerirlo, esta puede ser inhabilitada a través de Admin. Canales.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI175 uso frecuente/ produccion
Buenas tardes, equipo.
Hacemos de su conocimiento que fueron finalizadas las adecuaciones pertinentes. Dicho esto, los invitamos a dar inicio al proceso de certificación en ambiente de desarrollo.
En caso de dudas, por favor informarnos.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenas tardes equipo,
Por favor ejecuten la promoción, ya que a nuestro analista no le aparece disponible para bloquear ni promover, como se observa en la siguiente pantalla.
Quedamos atentos, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI177 uso frecuente/notificación de expiración de tiempo
Buenas tardes, equipo.
Requerimos por favor conocer el valor de SESSION_LIFETIME que se encuentra en el archivo .env.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI175 uso frecuente/ produccion
Buenos días, equipo.
A través del presente, comunicamos que nos encontramos brindando atención del caso, para lo cual estableceremos la lógica que no permita el ingreso mediante realización de consulta. Deben ser utilizados de forma obligatoria los filtros:
• Cédula.
• Uso frecuente.
• Sí o no.
• Rango de fecha.
Nota: La aplicación de esta lógica es fundamentada en la generación de error productivo en la memoria cuando la consulta es realizada de forma general.
Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenos días, equipo.
Comunicamos que ya puede ser promovido el requerimiento 491 en SGV.
Quedamos atentos.
(hace 3 meses)
GLPI169 Revisión del Caso Transferencia Otros Bancos sin Limites para Transferir
Buenos días equipo,
Por favor descargar los archivos siguientes, desde la librería BDICYFILES de producción, hacia la librería BDIXF00130, tomados del backup antes del cierre del día 02-12-25
Archivos:
ACMST
TTRAN
L_CODTL1
LIMITESIMF
LIMITEVIP
Quedamos atentos, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenos días, equipo.
Por favor concedernos una sesión técnica a fines de brindar detalle en relación al funcionamiento del sistema.
Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para tal fin.
Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI144 - Migración de cliente domiciliación mismo banco
Buenos días,
Se requiere la sesión técnica para validar algunas incidencias que se presentaron en las ultimas pruebas realizadas por el proveedor.
(hace 3 meses)
GLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
También les envió los resultados del query ejecutado y solicitados en el informe.
Quedo atento
- Query_1.csv (0.2 KB)
- Query_2.csv (0.2 KB)
(hace 3 meses)