Correos Relacionados (1256)
Histórico de correos de todas las actividades, ordenados por fecha más recienteGLPI123 - Revisión Caso Falla Internet Banking y App
Buenos días
Por medio del presente, informo que durante las pruebas de modo nocturno realizadas en la App la madrugada de hoy, 17 de diciembre, se detectaron fallas en el envío de transferencias a otros bancos.
Se adjunta los logs que se encuentran la ruta:
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/XgL8R4R598gpxum
Quedo atento a sus comentarios y observacione
(hace 3 meses)
GLPI178 pago nominas mixta/producción
Buenos días, equipo.
En adición a las solicitudes previamente compartidas, por favor tomar en cuenta la indicada a continuación:
Por favor copiar el archivo BUSLOG desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo, contando con información de los días:
- 13-12-25
- 15-12-25
- 16-12-25
Renombrando de la siguiente forma:
- BUSLOG1312
- BUSLOG1512
- BUSLOG1612
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
buen dia se remite la evidencia solicitada donde se observa que si esta el registro de las operaciones ralizadas el dia de ayer quedamos atentos
(hace 3 meses)
GLPI178 pago nominas mixta/producción
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
1. Nóminas que intentaron ser procesadas.
2. Logs del Frontend, correspondiente al día del incidente.
3. Copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET hacia la librería OSWLUISL de ambiente de desarrollo:
- FIRNOMINAS
- FIRDNPF004
- FIRDNPF095
- FIRALYV001
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
master Debit BDT
Buenos días equipo,
Estamos atentos a recibir, por favor, la data de pruebas, de clientes con Master Debit, para efectos de la integración de IBR.
Gracias, saludos.
(hace 3 meses)
Atención de reportes - BDT
Buenas tardes equipo,
Por medio de la presente, pedimos que por favor nos apoye con la habilitación del siguiente usuario VPN, ya que indica que las credenciales no están correctas:
Usuario lpoleo
Clave @8Xa7$c6
Quedamos atentos, saludos.
(hace 3 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenos días, equipo.
Por favor ingresar el día de hoy nuevamente a fines de verificar la existencia de 4 operaciones por monto Bs.100,00, realizadas el día de ayer 16-12-25 (producción).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenos días, equipo.
Observamos la inexistencia de comportamientos inadecuados. En caso de contar con observaciones, por favor comunicarnos.
Por el contrario, en caso de considerar exitosas las pruebas en ambiente de calidad, es posible proceder con el despliegue en ambiente Master-rc.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buen dia
se remite lo solicitado
0163-0906-139063000048
Evidencia en falla de despliegue, fue realizado rollback al requerimiento solicitamos estatus del mismo, ya que hay mas clientes reportando fallas en los movimientos,
- falla de movimientos.pdf (607.3 KB)
(hace 3 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenas tardes, equipo.
Requerimos por favor nos sea compartido el número de cuenta usado durante las pruebas, el cual generó el error reportado.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Se remite evidencia de las pruebas en el ambiente de Calidad
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/YcJN1srkO9AVPHg
(hace 3 meses)
GLPI178 pago nominas mixta/producción
Se presenta incidencia al procesar pagos de nominas mixta los fines de semana, dicho proceso genera diferencia en la cuenta transitoria de nomina mismo banco esto ocasionando un faltante, debido a que realiza el debito de dicha cuenta y acredita a los beneficiarios, pero no realiza el debito en la cuenta de la empresa en fecha 13/12/2025 la empresa FRIGORIFICO LA FUERZA DEL TORO C A J297203796 realizo un pago mixto y genero una diferencia por Bs. 541.702,00.
Se anexa logs de internet banking y evidencia de los pagos realizados.
- Ultima Visualización de Logs-logs-2025-12-16 14_55_30.txt (10.0 KB)
- Ultima Visualización de Logs-logs-2025-12-16 15_24_19.txt (174.0 KB)
- Ultima Visualización de Logs-logs-2025-12-16 15_24_42.txt (167.6 KB)
- Ultima Visualización de Logs-logs-2025-12-16 15_26_27.txt (162.3 KB)
- Ultima Visualización de Logs-logs-2025-12-16 15_26_49.txt (189.7 KB)
(hace 3 meses)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
Movimientos Correspondientes al archivo TRANS, de la librería productiva BDTCYFILES. Por favor copiarlos a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo
RESPUESTA. FUE COLOCADO EL ARCHIVO
(hace 3 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenas tardes, equipo.
Hacemos de su conocimiento que fue realizada la promoción del requerimiento 491 en la herramienta SGV.
Quedamos atentos. Saludos.
(hace 3 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenas tardes,
La presente tiene como motivo remitir URL con la documentación a consignar en la herramienta SGV para promover la misma,
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/GahaN4XRy28jpHs
Quedamos atentos a que el equipo este atento al despliegue de este pase el día de hoy,
Saludos,
(hace 3 meses)
GLPI175 uso frecuente/ produccion
Buenas tardes,
Se anexa logs generados luego de el despliegue en el ambiente de producción.
Quedamos atentos.
(hace 3 meses)
GLPI158 Bus de Servicio (SENIAT)
Buenas tardes, equipo.
De acuerdo a lo solicitado, ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad, Master-rc y Master.
Nota: Es importante tener en consideración que, el merge-request de Master no debe ser ejecutado hasta que sea finalizado el proceso de certificación en ambiente Master-rc.
Quedamos atentos. Saludos.
- Pase Recaudación SENIAT (GLPI158).pdf (98.3 KB)
(hace 3 meses)
Validación Token TOTP
Buenas tardes, equipo.
Requerimos por favor sea agregado en el .env de BT en línea de ambiente de desarrollo, el valor de la variable a continuación compartida.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- TOPT Variable (2).txt (0.2 KB)
(hace 3 meses)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
2. Movimientos correspondientes al archivo TRANS, de la librería productiva BDTCYFILES. Por favor copiarlos a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Respuesta: Este archivo fue solicitado al área de monitoreo, en cuanto informen que esta listo se le informará
(hace 3 meses)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
Se remite las credenciales del usuario a fines de realizar pruebas en desarrollo
AVIOR AIRLINES,C. A
J302097843
Usuario: avior123
Clave: Torre2026*
0163-0903-699033001773
Preguntas de seguridad vas a colocar como respuesta a todas: a
(hace 3 meses)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
Buenos días, equipo.
En aras de la revisión del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:
1. Credenciales del usuario a fines de realizar pruebas en desarrollo.
2. Movimientos correspondientes al archivo TRANS, de la librería productiva BDTCYFILES. Por favor copiarlos a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 3 meses)
GLPI167 Revisión Caso del estatus del administrador de canales para pago de Nomina y Proveedores
Buenas tardes equipo,
Según lo conversado el día de ayer, durante reunión sostenida, compartimos información que proponemos sea evaluada con el equipo de banco, para que sean evaluadas las posibles causas que pudieran llevar a la falta de comunicación durante el proceso.
Por favor informarnos acerca de su punto de vista, y quedamos a su disposición en caso de requerir algún apoyo al respecto.
(hace 3 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenos días,
se remite pruebas realizadas, en el ambiente de desarrollo las mismas fueron satisfactorias, se remite script y captures,
1- Pantallas pruebas
2- Script de pruebas
Quedamos atentos, a la remisión de la documentación para solventar la incidencia, y desplegar en el ambiente productivo!!
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/uc4NFR1mK9jFXBS
- script.pdf (389.7 KB)
(hace 3 meses)
GLPI172 Movimientos / Internet Banking
Buenos días, equipo.
Ponemos a disposición documentación de pase AS400 para su ejecución en ambientes de Calidad y producción.
Por favor compartirnos la documentación respectiva a la carga en la herramienta SGV a fines de dar continuidad al proceso.
Quedamos atentos. Muchas gracias.
- Pase AS400 a Calidad - GLPI172.docx (1,564.5 KB)
- Pase AS400 a Producción - GLPI172.docx (1,564.6 KB)
(hace 3 meses)
GLPI176 Revisón de caso- Revisión de diferencias de saldos con la empresa Avior
La empresa Avior reporta la siguiente incidencia:
Una diferencia entre el saldo de operaciones, informa que ha evidenciado que los movimientos generados por dicha plataforma presentan diferencias significativas respecto a los saldos reales.
Avior descargó nuevamente el archivo Excel y la diferencia continúa siendo exactamente la misma. Por tal motivo, adjunto nuevamente los libros de Excel descargados desde la plataforma del Banco del Tesoro, así como la captura de pantalla donde se evidencia el inicio de la discrepancia, para su validación. Fecha 01/12/2025
La falla es que en internet banking en posición global las operaciones las están ordenando por fecha valor y debe ser por fecha bach
El desarrollador Miguel Azuaje realizó una evaluación e informa
En el movimiento de la cuenta le están faltando registro del día 29/11/2025 que pasaron a formar parte del mes de Diciembre, ya que el cierre de Noviembre se efectuó el 28/11/2025. Por ende se esta viendo los movimientos con fecha valor solo del mes de Diciembre.
El deber ser es que debe ser ordenado por fecha BATCH.
Se anexa los losg de internet bankin y bus de servicio de fecha 01-12-2025
https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/gP75GxIfzCnaTGC
(hace 3 meses)