321

Total Requerimientos

36

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285

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Lista de Requerimientos
Mostrando 15 de 321 requerimientos
Caso Actividad Descripción Estado Fecha Creación Fecha Recepción Acciones
Sin caso
Buenas tardes, equipo.

El presente tiene la intención de extender las solicitudes a continuación mencionadas:

1) Indicar la librería en la que se encuentran los programas de MasterDebit.

2) Generar Tramas de entrada y salida de ejemplo con data existente en el ambiente desarrollo.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Pendiente 15/01/2026 09:58 -
GLPI182
Buenos días, equipo.

En adición a la solicitud remitida en el correo que precede, solicitamos por favor nos sean compartidos los logs del Bus de servicio en ambiente productivo correspondientes al día 29-12-25, ya que, los previamente recibidos cuentan con información del día 01-12-25.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Recibido 02/01/2026 10:06 02/01/2026 11:46
GLPI182
Buenos días, equipo.

En aras del análisis del caso, solicitamos por favor sea ejecutada la siguiente sentencia en ambiente productivo. Posteriormente, por favor compartirnos el resultado generado:

SELECT 

  u.usuario, 

  u.nombre, 

  ul.*

FROM 

  tesoro_web_dev.users_logs ul

INNER JOIN 

  tesoro_web_dev.users u ON ul.user_id = u.id

WHERE 

  u.usuario = "R154590001"

  AND DATE(ul.created_at) = "2025-12-29;

Nota: La actual imposibilidad para conectar al servicio de VPN, imposibilita el uso de la herramienta Chinchorro, motivo por el cual es remitida la solicitud a través de esta vía.

Quedamos atentos. Gracias.
Recibido 02/01/2026 10:00 02/01/2026 11:52
Sin caso
Buenas tardes, equipo.

Requerimos por favor nos sea compartido el token correspondiente al API de SMS, puesto que el actual expiró, lo cual nos ocasiona la generación de fallas en la capa media durante el envío de notificaciones SMS.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Recibido 30/12/2025 16:21 05/02/2026 10:41
GLPI183
Buenas tardes equipo,

Por favor hacernos llegar el log de laravel, del ambiente y momento de ejecución de las pruebas, con el objetivo de poder nosotros verificar.

Saludos.
Recibido 30/12/2025 15:16 30/12/2025 15:42
GLPI123
Buenas tardes, equipo.

Habiendo sido informados respecto a la visualización del error en horario diurno, requerimos por favor nos sean compartidas las últimas ramas actualizadas del backend y frontend App.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Recibido 30/12/2025 12:11 30/12/2025 13:02
GLPI183
Buenos días, equipo.

En aras del análisis del caso, ponemos a disposición query para su ejecución en ambiente de producción. Por favor compartirnos el resultado generado:

select * from tesoro_web_dev.users where usuario = "V14906091" or usuario = "V6203846"

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Recibido 30/12/2025 09:10 30/12/2025 11:05
GLPI182
Buenas tardes, equipo.

En aras del análisis del caso, requerimos por favor sea ejecutado el siguiente query en ambiente productivo a fines de validar la información del usuario:

SELECT 

  u.usuario, 

  u.nombre, 

  ul.*

FROM 

  tesoro_web_dev.users_logs ul

INNER JOIN 

  tesoro_web_dev.users u ON ul.user_id = u.id

WHERE 

  u.usuario = "R154590001"

  AND ul.created_at BETWEEN "2025-12-28 00:00:00" AND "2025-12-29 00:00:00";

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Recibido 29/12/2025 15:58 30/12/2025 17:10
GLPI174
Buenos días, equipo.

En aras de la continuidad de la atención y verificaciones pertinentes, requerimos por favor contar con autorización del AS400 a la librería REQ0000491 a fines de actualizar los programas de años anteriores.

Asimismo, reiteramos que, requerimos por favor nos sean compartidas credenciales de usuarios con data para pruebas en ambiente de desarrollo.

Quedamos atentos, saludos.
Recibido 29/12/2025 09:46 29/12/2025 11:34
GLPI144
Buenas tardes equipo,

Recibimos el log de laravel del ambiente productivo. Por favor hacernos llegar el log de laravel de desarrollo, donde están haciendo las pruebas y se presenta la incidencia.

Quedamos atentos, saludos.
Recibido 26/12/2025 17:07 29/12/2025 08:14
GLPI144
Buenas tardes equipo,

Por favor hacernos llegar el log de laravel, del día de las pruebas.

En ambiente de desarrollo nos está mostrando operación normal.

Quedamos atentos, saludos.
Recibido 26/12/2025 15:55 26/12/2025 16:53
GLPI169
Buenas tardes equipo,

Por favor, solicitamos que sea asignada una librería al usuario BDIXD00154 donde puedan guardar los archivos solicitados, y puedan ser manejados desde allí por el analista de as400. Dicha librería, debe contar con las mismas características y permisos de la librería BDIXF00130.

Posteriormente a la asignación de la librería, por favor copiar los siguientes archivos y programas desde la librería BDICYFILES de producción, hacia la librería creada o asignada para el usuario BDIXD00154 de desarrollo, tomados del backup antes del cierre del día 02-12-25:

- ACMST

- TTRAN

- L_CODTL1

- LIMITESIMF

- LIMITEVIP

Agradecemos su apoyo al respecto.

Quedamos atentos a su información, saludos.
Recibido 23/12/2025 17:18 09/02/2026 17:46
GLPI123
Buenos días equipo,

 

Por favor ejecutar los siguientes queries, y hacernos llegar la respuesta que devuelven:



SELECT * FROM bus_servicio.parametro_general;

 

SELECT * FROM bus_servicio.servicio;

 

Quedamos atentos
Recibido 23/12/2025 11:26 26/12/2025 11:46
GLPI176
Buenos días equipo BT

En atención a la última sesión técnica realizada con el equipo de BT, el día 05 de septiembre de 2025, se discutieron dos puntos relevantes:

⦁ - Fecha Valor: Se visualizan los movimientos del mes; sin embargo, estos no coinciden ni cuadran con el estado de cuenta.

⦁ - Fecha Proceso: El cierre mensual no se alineará con el último día del mes.

Por lo tanto, solicitamos una definición por parte del área correspondiente de BT, a fin de realizar los ajustes necesarios y garantizar un cierre mensual exitoso.

Es importante tener en cuenta que actualmente los movimientos están con fecha proceso, y no con fecha valor.

Quedamos atentos a sus comentarios para dar curso a las actividades consiguientes.

Saludos cordiales,
BT desestimó el caso
Recibido 23/12/2025 11:19 10/02/2026 15:55
GLPI156
Buenas tardes equipo,

Ante esta nueva solicitud, informamos que se requiere un análisis detallado del cambio, dado que el volumen propuesto representa 10 veces el actual (que ya es significativo). Lo más probable es que implique modificaciones en varios frentes, tales como:

• Cambios en el proceso de manejo del archivo.

• Actualización del método de validación en el frontend.

• Ajustes a nivel de AS/400.

Para implementar un cambio de esta magnitud, será necesario un análisis exhaustivo, lo que extenderá el tiempo de desarrollo y certificación correspondiente.

En caso de que estén ustedes de acuerdo, en llevar a cabo la implementación, tal y como se encuentra actualmente, pueden seguir adelante, y cuando lo requieran, emitan una nueva solicitud de mejora, con lo planteado el día de hoy, para realizar el estudio correspondiente.

Quedamos atentos a sus instrucciones acerca de cómo proceder.

Saludos cordiales,
Recibido 22/12/2025 17:26 26/12/2025 09:52