Gestión de Requerimientos
Administra todos los requerimientos del sistema y su estado
321
Total Requerimientos
36
Pendientes
285
Recibidos
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Lista de Requerimientos
Mostrando 15 de 321 requerimientos| Caso | Actividad | Descripción | Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sin caso |
Buenas tardes, equipo.
El presente tiene la intención de extender las solicitudes a continuación mencionadas: 1) Indicar la librería en la que se encuentran los programas de MasterDebit. 2) Generar Tramas de entrada y salida de ejemplo con data existente en el ambiente desarrollo. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Pendiente | 15/01/2026 09:58 | - | ||
| GLPI182 |
Buenos días, equipo.
En adición a la solicitud remitida en el correo que precede, solicitamos por favor nos sean compartidos los logs del Bus de servicio en ambiente productivo correspondientes al día 29-12-25, ya que, los previamente recibidos cuentan con información del día 01-12-25. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 02/01/2026 10:06 | 02/01/2026 11:46 | ||
| GLPI182 |
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, solicitamos por favor sea ejecutada la siguiente sentencia en ambiente productivo. Posteriormente, por favor compartirnos el resultado generado: SELECT u.usuario, u.nombre, ul.* FROM tesoro_web_dev.users_logs ul INNER JOIN tesoro_web_dev.users u ON ul.user_id = u.id WHERE u.usuario = "R154590001" AND DATE(ul.created_at) = "2025-12-29; Nota: La actual imposibilidad para conectar al servicio de VPN, imposibilita el uso de la herramienta Chinchorro, motivo por el cual es remitida la solicitud a través de esta vía. Quedamos atentos. Gracias. |
Recibido | 02/01/2026 10:00 | 02/01/2026 11:52 | ||
| Sin caso |
Buenas tardes, equipo.
Requerimos por favor nos sea compartido el token correspondiente al API de SMS, puesto que el actual expiró, lo cual nos ocasiona la generación de fallas en la capa media durante el envío de notificaciones SMS. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 30/12/2025 16:21 | 05/02/2026 10:41 | ||
| GLPI183 |
Buenas tardes equipo,
Por favor hacernos llegar el log de laravel, del ambiente y momento de ejecución de las pruebas, con el objetivo de poder nosotros verificar. Saludos. |
Recibido | 30/12/2025 15:16 | 30/12/2025 15:42 | ||
| GLPI123 |
Buenas tardes, equipo.
Habiendo sido informados respecto a la visualización del error en horario diurno, requerimos por favor nos sean compartidas las últimas ramas actualizadas del backend y frontend App. Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 30/12/2025 12:11 | 30/12/2025 13:02 | ||
| GLPI183 |
Buenos días, equipo.
En aras del análisis del caso, ponemos a disposición query para su ejecución en ambiente de producción. Por favor compartirnos el resultado generado: select * from tesoro_web_dev.users where usuario = "V14906091" or usuario = "V6203846" Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 30/12/2025 09:10 | 30/12/2025 11:05 | ||
| GLPI182 |
Buenas tardes, equipo.
En aras del análisis del caso, requerimos por favor sea ejecutado el siguiente query en ambiente productivo a fines de validar la información del usuario: SELECT u.usuario, u.nombre, ul.* FROM tesoro_web_dev.users_logs ul INNER JOIN tesoro_web_dev.users u ON ul.user_id = u.id WHERE u.usuario = "R154590001" AND ul.created_at BETWEEN "2025-12-28 00:00:00" AND "2025-12-29 00:00:00"; Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 29/12/2025 15:58 | 30/12/2025 17:10 | ||
| GLPI174 |
Buenos días, equipo.
En aras de la continuidad de la atención y verificaciones pertinentes, requerimos por favor contar con autorización del AS400 a la librería REQ0000491 a fines de actualizar los programas de años anteriores. Asimismo, reiteramos que, requerimos por favor nos sean compartidas credenciales de usuarios con data para pruebas en ambiente de desarrollo. Quedamos atentos, saludos. |
Recibido | 29/12/2025 09:46 | 29/12/2025 11:34 | ||
| GLPI144 |
Buenas tardes equipo,
Recibimos el log de laravel del ambiente productivo. Por favor hacernos llegar el log de laravel de desarrollo, donde están haciendo las pruebas y se presenta la incidencia. Quedamos atentos, saludos. |
Recibido | 26/12/2025 17:07 | 29/12/2025 08:14 | ||
| GLPI144 |
Buenas tardes equipo,
Por favor hacernos llegar el log de laravel, del día de las pruebas. En ambiente de desarrollo nos está mostrando operación normal. Quedamos atentos, saludos. |
Recibido | 26/12/2025 15:55 | 26/12/2025 16:53 | ||
| GLPI169 |
Buenas tardes equipo,
Por favor, solicitamos que sea asignada una librería al usuario BDIXD00154 donde puedan guardar los archivos solicitados, y puedan ser manejados desde allí por el analista de as400. Dicha librería, debe contar con las mismas características y permisos de la librería BDIXF00130. Posteriormente a la asignación de la librería, por favor copiar los siguientes archivos y programas desde la librería BDICYFILES de producción, hacia la librería creada o asignada para el usuario BDIXD00154 de desarrollo, tomados del backup antes del cierre del día 02-12-25: - ACMST - TTRAN - L_CODTL1 - LIMITESIMF - LIMITEVIP Agradecemos su apoyo al respecto. Quedamos atentos a su información, saludos. |
Recibido | 23/12/2025 17:18 | 09/02/2026 17:46 | ||
| GLPI123 |
Buenos días equipo,
Por favor ejecutar los siguientes queries, y hacernos llegar la respuesta que devuelven: SELECT * FROM bus_servicio.parametro_general; SELECT * FROM bus_servicio.servicio; Quedamos atentos |
Recibido | 23/12/2025 11:26 | 26/12/2025 11:46 | ||
| GLPI176 |
Buenos días equipo BT
En atención a la última sesión técnica realizada con el equipo de BT, el día 05 de septiembre de 2025, se discutieron dos puntos relevantes: ⦁ - Fecha Valor: Se visualizan los movimientos del mes; sin embargo, estos no coinciden ni cuadran con el estado de cuenta. ⦁ - Fecha Proceso: El cierre mensual no se alineará con el último día del mes. Por lo tanto, solicitamos una definición por parte del área correspondiente de BT, a fin de realizar los ajustes necesarios y garantizar un cierre mensual exitoso. Es importante tener en cuenta que actualmente los movimientos están con fecha proceso, y no con fecha valor. Quedamos atentos a sus comentarios para dar curso a las actividades consiguientes. Saludos cordiales, BT desestimó el caso |
Recibido | 23/12/2025 11:19 | 10/02/2026 15:55 | ||
| GLPI156 |
Buenas tardes equipo,
Ante esta nueva solicitud, informamos que se requiere un análisis detallado del cambio, dado que el volumen propuesto representa 10 veces el actual (que ya es significativo). Lo más probable es que implique modificaciones en varios frentes, tales como: • Cambios en el proceso de manejo del archivo. • Actualización del método de validación en el frontend. • Ajustes a nivel de AS/400. Para implementar un cambio de esta magnitud, será necesario un análisis exhaustivo, lo que extenderá el tiempo de desarrollo y certificación correspondiente. En caso de que estén ustedes de acuerdo, en llevar a cabo la implementación, tal y como se encuentra actualmente, pueden seguir adelante, y cuando lo requieran, emitan una nueva solicitud de mejora, con lo planteado el día de hoy, para realizar el estudio correspondiente. Quedamos atentos a sus instrucciones acerca de cómo proceder. Saludos cordiales, |
Recibido | 22/12/2025 17:26 | 26/12/2025 09:52 |