Gestión de Requerimientos

Buenas tardes equipo,

Nos dirigimos a ustedes porque, al intentar reproducir el error en el ambiente de desarrollo, nos encontramos con la siguiente excepción:

[2026-05-05 15:24:54] local.INFO: Método: 'buscar_cliente'

Controller: 'O0003'.

Error capturado al momento de buscar datos del cliente J407145487 en el bus de servicio

SOAP‑ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from

'http://172.16.31.119:8080/BusServicios/Core?wsdl' :

failed to load external entity

'http://172.16.31.119:8080/BusServicios/Core?wsdl'

Para poder continuar con el análisis y validar la corrección en local, solicitamos que se habilite el acceso al servicio http://172.16.31.119:8080/BusServicios/Core?wsdl en el ambiente de desarrollo.

Adicionalmente, requerimos por favor el log storage/logs de Admin Canales correspondiente al día de hoy 05-05-26, después de las 15:00 hrs, para revisar el flujo completo del proceso.

Por favor permitirnos una reunión para verificar los accesos a los servicios.

Agradecemos su aco...

Buenas tardes, equipo.

En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartido el a log del archivo .war pagomasivoplus en Master-rc, correspondiente a la fecha del incidente.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

En aras del análisis del caso, requerimos por favor sean bajados los objetos (tipo *MODULE y tipo *SRVPGM) del programa FIRWSRV01 desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería FIRSTNET de ambiente de desarrollo.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Por favor habilitar el acceso a este enlace compartido.

https://owncloud.bt.gob.ve/index.php/s/LP7VIFycTKrrC6v

Quedamos atentos, gracias.

Buenas tardes, equipo,

Nos dirigimos a ustedes para solicitar lo siguiente, con el fin de continuar con el análisis:

1. Archivo ACMST

• Obtener el archivo correspondiente al 30 abril 2026 (después del cierre mensual).

• Librería origen (producción): BDTCYFILES.

• Librería destino (desarrollo): BDIXF00130.

• Renombrar en desarrollo como ACMST300426.

2. Movimientos del 01 mayo 2026 al 03 mayo 2026 (producción → desarrollo)

3. Reportes de eIBS comprendidos entre 01/05/2026 y 03/05/2026.

4. Reportes de Internet Banking del mismo periodo (mes de mayo 2025) en producción.

Quedamos atentos a su respuesta. Saludos.

Buenas tardes equipo,

Nos dirigimos a ustedes para solicitar la agenda de una sesión técnica en vivo, en horario de modo nocturno, con el objetivo de revisar y validar el funcionamiento del servicio SIMF atreves del bus en horario nocturno en el entorno afectado.

Durante la sesión se pretende:

• Analizar los comportamientos observados en los procesos nocturnos.

• Verificar la correcta configuración de los puertos y servicios involucrados.

• Definir los ajustes necesarios.

Solicitamos que, por favor nos indiquen, Fechas y horario disponibles para tal fin.

Agradecemos su respuesta con antelación, para poder programar el meet y asegurar que el modo nocturno opere con normalidad.

Saludos.

Buenas tardes equipo,

Gracias por los logs recibidos, procederemos a analizarlos.

Quedamos atentos a recibir:

Archivo CRDLOGMB

Librería origen (producción): BDTCYFILES

Librería destino (desarrollo): BDIXF00130

Saludos cordiales.

Buenos días equipo,

Gracias por procesar los archivos de as400.

Quedamos atentos a recibir lo siguiente:

1. Log de SIMF del día en que se ejecutaron las pruebas.

Gracias, saludos.

Buenos días equipo,

Con el fin de avanzar con la investigación de la incidencia, requerimos que nos envíen lo siguiente:

1) Log de storage/logs de Internet Banking correspondiente al 29 de abril de 2026, entre 09:30 y 10:30 hrs.

2) Archivo CRDLOGMB

Librería origen (producción): BDTCYFILES

Librería destino (desarrollo): BDIXF00130

Quedamos atentos a cualquier consulta.

Saludos cordiales.

Buenas tardes equipo,

Hemos revisado el material recibido y constatamos que:

- Log de cobranza: el archivo que nos enviaron corresponde al día de hoy. Necesitamos el log del 29 de abril de 2026, que es la fecha en la que ocurrió la incidencia.

- Resultado de la consulta: aún falta el output de la siguiente sentencia, que también debemos analizar:

SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J412200607";

 

Quedamos atentos. Muchas gracias

Buenos días, equipo.

En aras de análisis del caso, expresamos las siguientes solicitudes:

1. Archivo .csv correspondiente a de la migración de 1526 registros del cliente Inversiones Master 2021, C.A J-41220060-7.

2. Archivo .csv correspondiente a la carga de lotes.

3. Log del servicio de cobranza del día 29-04-26.

4. Ejecutar la siguiente consulta y compartirnos el resultado generado:

SELECT * FROM bdt_cobranza_mb.mb_lote_maestro WHERE user_id = "J412200607";

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Gracias por lo enviado, estamos analizando la información.

Por favor compartir la consulta de movimientos del mes de abril en e-IBS, desde el ambiente de producción.

Gracias

Buenos días equipo,

Con el fin de contar con la información necesaria para el análisis de las pruebas, solicitamos lo siguiente:

- Log de SIMF del día en que se ejecutaron las pruebas.

- Archivo CRDLOG220
- Librería origen (producción): BDTCYFILES
- Librería destino (desarrollo): BDIXF00130
- Renombrar en desarrollo como CRDLOG2029.

- Archivo CRDLOGTRA
- Librería origen (producción): BDTCYFILES
- Librería destino (desarrollo): BDIXF00130
- Renombrar en desarrollo como CRDLOGT29.

Quedamos atentos. Muchas gracias

Buenos día equipo.

Solicitamos confirmar si se generaron errores en la consola AS400. En caso afirmativo, por favor facilitarnos una captura de pantalla para observarlos.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

En adición a los requerimientos previamente solicitados, por favor bajar los movimientos del cliente AVIOR AIRLINES J302097843 desde el archivo TRANS de la librería productiva BDTCYFILES, hacia la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.

Nota: Movimientos correspondientes al mes de abril.

Quedamos atentos. Muchas gracias.