Gestión de Requerimientos

Matriz de incidencia Débito inmediato MB

Buenos días, equipo.

El presente tiene la intención de reiterar que, requerimos contar con su acostumbrado apoyo, concediéndonos acceso SFTP al servidor de desarrollo en el que se encuentra alojada la capa media de límites VIP (IP: 172.16.31.26), tal como lo tenemos para otros servidores en dicho ambiente.

Quedamos atentos. Saludos.

Buenos días, equipo.

Para el presente caso, fue reportado lo siguiente, a lo que indicamos su detalle actual:

1. Al momento de recibir operaciones de trasferencia de Otros bancos, en la descripción del abono no refleja los datos del emisor sino del receptor.

Estatus: Este caso fue corregido. BT puede certificar en desarrollo que el descriptivo se muestre correctamente.

2. Se observa en el estado de cuenta del cliente, que los saldos no concuerdan, por lo que se solicita la revisión del caso.

De acuerdo a lo conversado durante la sesión técnica llevada a cabo el día de hoy 06-02-26, los cambios aplicados para la corrección del descriptivo, no tienen afectación al programa de movimientos, por ellos, sugerimos la individualización de estos casos, mediante la creación de un reporte de incidencia independiente para las observaciones de movimientos.

Asimismo, quedamos atentos a su indicación para la continuidad del proceso SGV que permita llevar a cabo nuevamente el despliegue del pase...

Buenas tardes equipo,

Pedimos que por favor nos faciliten un archivo de conciliación desde producción, como ejemplo, en vista de que esa parte no la hemos intervenido. Nos ayudaría para hacer el análisis.

Quedamos atentos, gracias, saludos.

Buenas tardes equipo,

Con el objetivo de realizar el debido análisis, requerimos que por favor nos indiquen el detalle de lo que se observa de manera incorrecta. 

Pudieran especificarlo con imágenes o un documento, donde se incluya también la forma correcta.

Quedamos atentos, saludos

Buenos días equipo,

Gracias por compartir la información.

En los logs proporcionados, no se aprecia la transacción completa: observamos el log desde las 9:30am (Ver Imagen), y es requerido desde las 8:00am, por lo que no refleja el intento de grabar la migración masiva, que falló.

Por favor, amplíen el rango de los logs para incluir desde las 8:00 a. m., y así poder analizarlos adecuadamente.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

Hacemos de su conocimiento que no nos ha sido posible replicar el error reportado en ambiente de desarrollo ni ambiente local, puesto que observamos un comportamiento habitual.

Dicho esto, solicitamos por favor nos sean compartidas muestras que nos permitan ver el proceso paso a paso realizado durante las pruebas.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes equipo,

 

Con el objetivo de poder profundizar en el análisis, por favor permitirnos lo siguiente, en el ambiente de desarrollo, para el día de las pruebas:



Log de Golang Backend,

Log de React Front

Log BT en línea

 

Quedamos atentos, saludos

Buenos días equipo,

Por favor copiar los archivos a la siguiente librería:

Requerimos sean copiados archivo AS400 desde la librería BDICYFILES de producción, hacia la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo, tomados del backup antes del cierre del día 02-12-25:

- ACMST

- TTRAN

- L_CODTL1

- LIMITESIMF

- LIMITEVIP

 

Importante: Deben ser tomados del backup previo al cierre del día 02-12-25

 

Quedamos atentos, gracias, saludos.

Buenas tardes, equipo.

Gracias por compartir la información.

En los logs proporcionados, no se aprecia la transacción completa: solo se muestra desde el envío del lote exitoso, por lo que no refleja el intento de grabar la migración masiva, que falló.

Por favor, amplíen el rango de los logs para incluir desde las 8:00 a. m., y así poder analizarlos adecuadamente.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

Observamos que la fecha y hora son inadecuadas, por favor realizar el ajuste de estos datos de acuerdo a la fecha actual. Posteriormente, proceder con una prueba de recarga y compartirnos el archivo XML SOAP utilizado.

En adición, por favor verificar que los equipos remotos se encuentren disponibles:

- 172.16.11.236

- 172.16.11.184 

- Usuario: Administrador

- Clave: 123456

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo.

Con el objetivo de poder dar la debida atención al caso, es imprescindible que por favor nos sea concedida la operatividad de la ventana de pruebas en ambiente de desarrollo, para tal fin.

Quedamos atentos a su acostumbrado apoyo. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Solicitamos por favor copiar el programa fuente y objeto desde el ambiente de producción a la biblioteca de desarrollo, según lo siguiente:

• Programa fuente: QRGPGLESRC/FIRPAGNOM (ubicado en la librería FIRSTNETF).

• Destino de fuente: Biblioteca en Desarrollo librería FIRSTNETF/QRGPGLESRC

• Programa fuente 2: QRPGLESRC/FIRAVLIQ03 (ubicado en la librería FIRSTNETF)

• Destino de fuente FIRAVLIQ03: Biblioteca en Desarrollo librería FIRSTNETF/QRPGLESRC

• Programa objeto: FIRPAGNOM (ubicado en la librería FIRSTNET).

• Destino de objeto FIRPAGNOM: Biblioteca en Desarrollo librería FIRSTNET .

• Programa objeto: FIRAVLIQ03 (ubicado en la librería FIRSTNET).

• Destino de objeto FIRAVLIQ03: Biblioteca en Desarrollo librería FIRSTNET  

Quedamos atentos a su apoyo. Muchas gracias.

Buenas tardes equipo,

 

Con el objetivo de poder analizar el fallo, requerimos que por favor nos hagan llegar el Log de Admin Canales, del día de hoy en el ambiente de pruebas.

 

Quedamos atentos, saludos.

Buenas tardes equipo,

Adicionalmente a la solicitud que hicimos en el correo previo, requerimos que por favor nos hagan llegar el Log de Admin Canales storage/logs, en el ambiente de desarrollo, del día de hoy 02-02-2026.

Quedamos atentos, saludos.

Buenos días equipo,

Con el objetivo de profundizar en el análisis, por favor permitirnos la siguiente información:

Logs de Cobranza Mismo Banco en Capa Media, servicio específico: "Cobranza". Fechas: 30/01/2026 y 31/01/2026

Por favor confirmar si corresponde al ambiente de producción.

Logs de Admin Canales: El proporcionado solo cubre hasta las 10:00 a.m., pero la incidencia ocurrió con el archivo enviado a las 10:30 a.m. Incluir el log completo que abarque ese rango horario.

Quedamos atentos, gracias, saludos.