Gestión de Requerimientos

Buenos días, equipo.

En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:

1. Archivo cargado.

2. Usuario utilizado para la prueba.

3. Log Laravel Starge/log.

4. Log Admin. Canales.

Nota: Los logs solicitados, se requieren correspondientes al día de la incidencia, en formato .txt, contando con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error.

Quedamos atentos. Saludos.

GLPI165 Sobregiro de cuenta / simf / bajo valor

Buenos días equipo,

Los logs que recibimos no contienen la transacción del sobregiro. Sugerimos lo siguiente:

1. Utilizar la herramienta de logs para filtrar por cédula y verificar la hora exacta de la transacción.

2. Luego, con la misma herramienta, ejecutar la consulta sin filtros, usando únicamente la fecha y hora de la transacción, ampliando el rango a 10 minutos antes y 10 minutos después. Enviarnos el resultado en formato.txt

Estos pasos aplican tanto para los logs de BUS como para los de SIMF.

Adicionalmente, por favor descarguen el archivo ACMST correspondiente al día 20/11/25, realizado después del cierre, desde la librería productiva BDTCYFILES, y colocarlo en la librería BDIXF00130 del ambiente de desarrollo.

Quedamos atentos a recibir la solicitud realizada, respecto a que por favor sea copiado el archivo INPUT, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.

Gracia...

Buenas tardes, equipo.

En adición a la solicitud remitida en el correo que precede, requerimos por favor sea copiado el archivo INPUT, desde la librería productiva BDTCYFILES a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.

Detalle: Día 21/11/25 antes del cierre.

Quedamos atentos. Saludos.

Requerida reunión para aclarar uso

Buenos días, equipo.

De cara al análisis del caso, requerimos por favor nos sea compartido el log de Laravel, tomando en cuenta los siguientes puntos:

1. Información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error.

2. Formato .txt.

3. Correspondiente al ambiente en el cual es presentado el incidente.

Quedamos atentos. Saludos

Requerimos reunión para aclarar puntos de incidencias recibidas

Requerimos reunión con departamente de seguridad, para ver el punto 4, Servicio de Geolocalizacion

Buenos días equipo,

Le solicitamos por favor la siguiente información para completar el análisis:

1. Datos del usuario que realizó la operación

2. Hora exacta de las pruebas realizadas

3. Logs completos sin filtros, específicamente:

 - Los registros correspondientes a la hora de las pruebas

 - Un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después

4. Monto de la operación para determinar si corresponde a P2P, P2C o SIMF

Agradeceríamos recibir esta información para continuar con el análisis, ya que no se encuentra la operación en ninguno de los logs recibidos.

Quedamos atentos, saludos

Buenos días equipo,

Con el objetivo de poder realizar el análisis, por favor compartirnos el log completo de Laravel, correspondiente al día de las pruebas, en ambiente de calidad.

Quedamos atentos.

Solicitamos por favor la creación y asignación de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130.

Solicitamos bloqueo de programas

Buenas noches, equipo.

Solicitamos por favor sea generado y asignado un número de requerimiento SGV al usuario BDIXL00135.

Quedamos atentos. Saludos.

Buenas tardes, equipo.

Agradecemos el suministro de los resultados correspondientes a los queries remitidos durante la mañana del día de hoy 20-11-25.

Es importante tener en consideración, que estos son ajenos a los más recientemente compartidos, por ello, quedamos atentos a la ejecución de los queries a continuación mencionados:

1. Desarrollo - AS400.

select * from bdicyfiles.CUMST A, bdicyfiles.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN

2. Producción - AS400.

select * from BDICYFILES.CUMST A, BDICYFILES.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN

3. Producción - base de datos Mysql de BT en línea.

SELECT * FROM tesoro_web_dev.users WHERE limite_max_ob > 0

Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.

Quedamos atentos. Saludos.

Buenas tardes equipo,

Observamos que actualmente Admin Canales en ambiente de desarrollo se encuentra caído.

Por favor su apoyo en la verificación del caso, e informarnos para continuar.

Gracias, saludos.

Buenas tardes, equipo.

A través del presente, solicitamos por favor sea llevada a cabo la ejecución de los quieries a continuación indicados:

1. Desarrollo - AS400.

select * from bdicyfiles.CUMST A, bdicyfiles.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN

2. Producción - AS400.

select * from BDICYFILES.CUMST A, BDICYFILES.IN098203 B WHERE A.CUSIDN = B.I982_IDN

Posteriormente, por favor compartirnos el resultado obtenido.

Quedamos atentos. Saludos.