440

Total Requerimientos

26

Pendientes

414

Recibidos

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Lista de Requerimientos
Mostrando 15 de 440 requerimientos
Caso Actividad Descripción Estado Fecha Creación Fecha Recepción Acciones
GLPI144
Buenos días equipo,

Gracias por compartir la información.

En los logs proporcionados, no se aprecia la transacción completa: observamos el log desde las 9:30am (Ver Imagen), y es requerido desde las 8:00am, por lo que no refleja el intento de grabar la migración masiva, que falló.

Por favor, amplíen el rango de los logs para incluir desde las 8:00 a. m., y así poder analizarlos adecuadamente.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Recibido 05/02/2026 10:25 05/02/2026 10:44
Sin caso
Buenos días, equipo.

Hacemos de su conocimiento que no nos ha sido posible replicar el error reportado en ambiente de desarrollo ni ambiente local, puesto que observamos un comportamiento habitual.

Dicho esto, solicitamos por favor nos sean compartidas muestras que nos permitan ver el proceso paso a paso realizado durante las pruebas.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Recibido 05/02/2026 08:19 12/02/2026 08:14
GLPI123
Buenas tardes equipo,

 

Con el objetivo de poder profundizar en el análisis, por favor permitirnos lo siguiente, en el ambiente de desarrollo, para el día de las pruebas:



Log de Golang Backend,

Log de React Front

Log BT en línea

 

Quedamos atentos, saludos
Recibido 04/02/2026 15:02 04/02/2026 15:19
GLPI169
Buenos días equipo,

Por favor copiar los archivos a la siguiente librería:

Requerimos sean copiados archivo AS400 desde la librería BDICYFILES de producción, hacia la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo, tomados del backup antes del cierre del día 02-12-25:

- ACMST

- TTRAN

- L_CODTL1

- LIMITESIMF

- LIMITEVIP

 

Importante: Deben ser tomados del backup previo al cierre del día 02-12-25

 

Quedamos atentos, gracias, saludos.
Recibido 04/02/2026 10:02 09/02/2026 17:46
GLPI144
Buenas tardes, equipo.

Gracias por compartir la información.

En los logs proporcionados, no se aprecia la transacción completa: solo se muestra desde el envío del lote exitoso, por lo que no refleja el intento de grabar la migración masiva, que falló.

Por favor, amplíen el rango de los logs para incluir desde las 8:00 a. m., y así poder analizarlos adecuadamente.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Recibido 03/02/2026 15:55 05/02/2026 10:04
GLPI140
Buenas tardes, equipo.

Observamos que la fecha y hora son inadecuadas, por favor realizar el ajuste de estos datos de acuerdo a la fecha actual. Posteriormente, proceder con una prueba de recarga y compartirnos el archivo XML SOAP utilizado.

En adición, por favor verificar que los equipos remotos se encuentren disponibles:

- 172.16.11.236

- 172.16.11.184 

- Usuario: Administrador

- Clave: 123456

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Recibido 03/02/2026 12:14 05/02/2026 14:20
GLPI140
Buenos días equipo.

Con el objetivo de poder dar la debida atención al caso, es imprescindible que por favor nos sea concedida la operatividad de la ventana de pruebas en ambiente de desarrollo, para tal fin.

Quedamos atentos a su acostumbrado apoyo. Muchas gracias.
Recibido 03/02/2026 11:18 03/02/2026 11:30
GLPI185
Buenos días equipo,

Solicitamos por favor copiar el programa fuente y objeto desde el ambiente de producción a la biblioteca de desarrollo, según lo siguiente:

• Programa fuente: QRGPGLESRC/FIRPAGNOM (ubicado en la librería FIRSTNETF).

• Destino de fuente: Biblioteca en Desarrollo librería FIRSTNETF/QRGPGLESRC

• Programa fuente 2: QRPGLESRC/FIRAVLIQ03 (ubicado en la librería FIRSTNETF)

• Destino de fuente FIRAVLIQ03: Biblioteca en Desarrollo librería FIRSTNETF/QRPGLESRC

• Programa objeto: FIRPAGNOM (ubicado en la librería FIRSTNET).

• Destino de objeto FIRPAGNOM: Biblioteca en Desarrollo librería FIRSTNET .

• Programa objeto: FIRAVLIQ03 (ubicado en la librería FIRSTNET).

• Destino de objeto FIRAVLIQ03: Biblioteca en Desarrollo librería FIRSTNET  

Quedamos atentos a su apoyo. Muchas gracias.
Recibido 03/02/2026 10:10 03/02/2026 11:34
GLPI144
Buenas tardes equipo,

 

Con el objetivo de poder analizar el fallo, requerimos que por favor nos hagan llegar el Log de Admin Canales, del día de hoy en el ambiente de pruebas.

 

Quedamos atentos, saludos.
Recibido 02/02/2026 16:54 03/02/2026 15:24
Sin caso
Buenas tardes equipo,

Adicionalmente a la solicitud que hicimos en el correo previo, requerimos que por favor nos hagan llegar el Log de Admin Canales storage/logs, en el ambiente de desarrollo, del día de hoy 02-02-2026.

Quedamos atentos, saludos.
Recibido 02/02/2026 13:56 03/02/2026 15:28
Sin caso
Buenos días equipo,

Con el objetivo de profundizar en el análisis, por favor permitirnos la siguiente información:

Logs de Cobranza Mismo Banco en Capa Media, servicio específico: "Cobranza". Fechas: 30/01/2026 y 31/01/2026

Por favor confirmar si corresponde al ambiente de producción.

Logs de Admin Canales: El proporcionado solo cubre hasta las 10:00 a.m., pero la incidencia ocurrió con el archivo enviado a las 10:30 a.m. Incluir el log completo que abarque ese rango horario.

Quedamos atentos, gracias, saludos.
Recibido 02/02/2026 12:16 02/02/2026 16:04
Sin caso
Buenas tardes, equipo.

Es importante tener en consideración que, la separación de comisiones aplicada, corresponde a la división de estructura contable establecida en el documento de alcance del proyecto. 

Asimismo, tomar en cuenta que cada tipo de comisión cuenta con un código en el CNOFC. En caso de requerir modificación a fines de que sea manejado tal como en Otros bancos, por favor indicarnos cuál es la nueva estructura contable a aplicar.

Adjuntamos imágenes de la estructura contable establecida en el documento de alcance.

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Recibido 30/01/2026 15:59 05/02/2026 10:41
Sin caso
Matriz de incidencia Débito inmediato MB

Buenos días equipo,

Respecto a la siguiente información recibida: 

Gestionar parametros

En AdminCanales en la opción de gestionar parámetros, no está la opción de monto límite, límite máximo y cuando se quiere colocar el porcentaje de la comisión indica que se debe seleccionar un tipo de documento, esto no debe suceder ya que es una parametrización general y para eso está la opción por usuario, donde tampoco está monto limite, limite máximo. Debe ser una réplica de pagos masivos (nómina y proveedor). Esto fue solicitado en el documento.

 

Planteamos la siguiente consulta:

Requerimos conocer si estos límites permiten al cobrador establecer montos inferiores a los del banco, o si se refieren a los del deudor, para evitar cobros que excedan los montos autorizados por el banco.

Cabe acotar que la operación de débito es una transacción financiera entre un vendedor y un deudor. El deudor autoriza el cargo mediante un código OTP, por...
Recibido 30/01/2026 13:12 05/02/2026 10:41
GLPI123
Buenas tardes equipo,

Al validar la rama del backend, encontramos dos errores en el controller de operaciones rápidas (Ver imagen).

Por favor, confirmen si se trata de la rama correcta: el proyecto no levanta con estos errores.

Quedamos atentos, saludos.
Recibido 29/01/2026 14:00 04/02/2026 15:19
Sin caso
Buenas tardes, equipo.

El presente tiene la intención de comunicar que, el pase correspondiente a Admin. Bus fue remitido el mes de septiembre del 2025, posteriormente, fueron ejecutados controles de cambio para fix de permisología, adición de ajustes de franja horaria y modo nocturno.

A fines de validar que efectivamente se encuentren los cambios correspondientes al Admin. Bus, requerimos por favor nos sea compartido lo mencionado a continuación:

1. Dump de base de datos de calidad (sin data).

2. Archivos .war del ambiente de calidad:

- bbu.war

- admin.war

3. Acceso VPN a desarrollo para realizar la comparación de datos.

Recomendación:

Sugerimos realizar un pase a calidad con las últimas versiones de desarrollo de los archivos admin.war y bbu.war, incluyendo la mejora en el log, motivada a la muestra del puerto en la transacción.

Quedamos atentos.
Recibido 29/01/2026 10:17 10/04/2026 16:39