Gestión de Requerimientos

Por favor confirmarnos si el incidente tiene lugar en el ambiente de desarrollo.

Solicitamos verificar con Digitel, la operatividad del servicio

Fue generada la solicitud de bloqueo en la herramienta SGV para el programa TDCDB0001

1. Archivos logs en formato .txt, puesto que el formato .csv desordena y comprime de forma automática la información, lo cual impide el análisis.


2. Por favor compartir el archivo Excel evidenciado en la imagen adjunta, puesto que no es posible visualizar de forma clara la información contenida.

Requerimos acceso a VPN para iniciar el análisis

Proponemos tener una reunión técnica con BT

Buenos días, equipo.

Agradecemos el suministro de los archivos solicitados en formato .txt. Habiendo llevado a cabo la verificación pertinente, observamos que estos cuentan con información en un rango de tiempo muy angosto, el cual no permite el análisis del caso.

A fines de lograr avances significativos en el análisis y solución, por favor compartirnos la información continuación indicada:

 1. Log a continuación indicado, en formato txt, contando con información en un rango de una hora antes y una hora después del detalle indicado:

• Log del motor de Lista negra.
• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420

2. Ejecutar los siguientes queries y compartirnos los resultados generados:

• SELECT id, user_id, action, remote_addr, remote_port, browser_agent, descripcion, created_at, updated_at
FROM tesoro_web_dev.log_auditoria_lista_negra
where created_at BETWEEN "2025-10-16 00:00:00" AND "2025-10-17 00:00:00";

• SELECT id, usuario_bt, ip, user_agent, cedula_dest, cuenta_telefono_dest, cue...

Archivos: INPUT, TTRAN y JRNIBS  
Librería origen (producción): BDTCYFILES
Librería destino (desarrollo): BDIXF00130
Detalle: Correspondiente al los días 15/10/25 y 16/10/25 antes del cierre del día 16/10/25.

Respecto a la consulta sobre el resultado proporcionado en el archivo que recibimos (subusers_modules), necesitamos confirmar si corresponde a calidad o producción, ya que también faltaría el otro ambiente dependiendo del que haya sido enviado.

Por favor homologar el cliente en ambiente de desarrollo, contando con la totalidad de la información correspondiente al mes de Julio.

Quedamos atentos a la recepción de documentación a cargar en la herramienta SGV para la continuidad del proceso

Buenos días, equipo.

Observamos que el equipo de banco se encuentra colocando triggers en los archivos AS400 para las notificaciones push. A fines de contar con el contexto de los cambios realizados, requerimos por favor nos concedan una sesión técnica. Con base en esto, nos será posible elaborar el informe solicitado.

Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para tal fin.

Muchas gracias. Saludos.

Buenos días equipo,

Solicitamos que por favor realicen la ejecución del siguiente query en Producción y Calidad, para posteriormente hacernos llegar el resultado.

SELECT * FROM tesoro_web_dev.subusers_modules

Quedamos atentos, saludos.

Solicitamos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de ahondar en detalles

22-10 Esperamos notificación a fines de promover el requerimiento.