Gestión de Requerimientos

Buenos días equipo,

 

Con el objetivo de analizar el caso, por favor permitirnos lo siguiente del ambiente de calidad:

-         log de storage logs de admincanales del dia 06-03-2026

-         Ejecutar esta consulta SELECT * FROM admints_web_dev.users_logs WHERE DATE(created_at) = "2026-03-06"  

 

Quedamos atentos, saludos

Buenas tardes equipo,

Por medio de la presente, enviamos documento explicativo, acerca del problema de duplicidad que existe al utilizar el puerto 9044

El requerimiento es si por favor BT puede verificar si existe alguna configuración especial asociada al puerto 9044 que cause esta duplicación y, de confirmarse, aplicar la corrección necesaria.

Quedamos atentos a cualquier instrucción de su parte, para brindar el apoyo que requieran.

Gracias, saludos

Buenos días equipo,

 Por favor desbloquear el archivo DMCDCDETL1 del REQ0000570, e informarnos nuevamente para proceder con los cambios.

 Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:

 - Log de SIMF correspondiente a la fecha de la recepción del pago (producción).

- Log del motor Credicard correspondiente a la fecha de la recepción del pago (producción).

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Hemos aplicado la solicitud de bloqueos de los archivos nuevamente, por favor ejecutar los bloqueos de los mismos en SGV, e informarnos para continuar con el proceso.

Estamos atentos, gracias.

Buenos días, equipo.

En aras del análisis del caso, expresamos los insumos requeridos:

1. Log del Bus de servicio en desarrollo, entre las 8:00pm y las 8:40pm.

2. Log de Internet banking en desarrollo, entre las 8:00pm y las 8:40pm.

3. Credenciales de los usuarios utilizados durante las pruebas en ambiente de desarrollo.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Requerimos los archivos para cargar en SGV

Telefonía Digitel

Buenas tardes, equipo.

Requerimos contar con su valioso apoyo, ya que, estamos presentando problemas con base en la configuración del gestor de Socket, siendo que, al ejecutar los programas de Digitel, no llegan las solicitudes a los programas del AS400 a través de los puertos.

- Categoría: Telefonía

- Puerto [5140] - [5149]

- Servicio: DIGITEL

- Programa: TRIN0926

Quedamos atentos. Muchas gracias.
Gestionar este requerimiento con HA

Asimismo, comunicamos que, observamos que el N°de requerimiento 475 cuenta con bloqueos en estatus R, lo cual no nos permite solicitar nuevamente el bloqueo de los programas, por ello, solicitamos por favor sea realizada la verificación pertinente a fines de avanzar con el proceso SGV.

Buenas tardes, equipo.

De acuerdo a lo establecido durante la reunion llevada a cabo la tarde de hoy 02-03-26, fue realizado el ajuste del orden del archivo XML ValidateRechargeFacadeRequest, sin embargo, dicha estructuración de la información no resulta esencial, ya que, la variación en el orden de la información no afecta su funcionamiento

Dicho esto, compartimos archivo e imágenes que permiten observar que la estructura del archivo XML es adecuada, lo cual permite que las operaciones sean correctamente realizadas (evidencia en Postman).

Asimismo, quedamos atentos a las pruebas a realizar el día de mañana en ambiente de desarrollo, las cuales tienen por objetivo certificar que en ambiente de desarrollo se encuentra funcionando de forma adecuada el envío de solicitudes a través del ValidateRechargeFacadeRequest.

Importante:

- El ambiente QA de Digitel se encuentre tal como el ambiente Master de BT, lo cual garantizará la correcta operatividad de los ajustes en ambiente productivo...

GLPI192 Seniat / Internet baking / Recaudación

MINUTA DE REUNIÓN

Fecha: 27 de febrero de 2026

Hora: 02:00 PM 

Participantes: Banco del Tesoro (BT), Digital Nexus (DN), representante de SENIAT

Asunto: GLPI192 Seniat / Internet baking / Recaudacion

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1. Sesión realizada

Ventana de pruebas de SENIAT: BT informó que SENIAT podrá habilitar la ventana de pruebas durante la semana del 02‑03‑2026, en el horario de 09:30 a.m. a 04:00 p.m.. Esta ventana será utilizada para validar los ajustes que se implementarán.

Consulta sobre el campo “concepto”: Se preguntó a SENIAT si el pago podría procesarse sin requerir el campo concepto, es decir, permitiendo que el mismo quede en blanco.

Respuesta de SENIAT: El organismo autorizó que la transacción pueda ser procesada con el campo concepto vacío. No existen restricciones técnicas que impidan el envío del registro sin valor en ese campo.

Compromiso de DN: Con base en la autorización recibida, DN se...

Buenos días equipo,

Habiendo recibido y analizado el video compartido luego de las pruebas que realizaron con Call Center, requerimos que por favor nos envien el log de laravel de ayer 26-02-2026

Adicionalmente,  ejecuten nuevamente esta consulta y nos envían la respuesta

SELECT * FROM tesoro_web_dev.users_logs WHERE DATE(created_at) = "2026-02-26" AND (action_id >= 78 and action_id <= 89) ORDER BY created_at;

Quedamos atentos, saludos.

GLPI191 INC-revisión de caso error en registro inicial /internet banking Produccion

Buenas tardes equipo,

Con el objetivo de indagar un poco mas en la investigación, por favor ejecutar el siguiente query y enviarnos la respuesta.

 

SELECT * FROM tesoro_web_dev.users WHERE usuario IN ('V5299923','V26943291','V18809224','V28461314','V26943291');

 

Gracias.

MINUTA DE REUNIÓN

Fecha: 26 de febrero de 2026

Hora: 05:00 PM 

Participantes: Digital Nexus, Banco del Tesoro

Asunto: GLPI191 – Revisión de caso “Error en registro inicial / Internet Banking Producción”

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1. Sesión realizada

• Revisión de logs: DN indicó que, al analizar los logs de base de datos y de Laravel correspondientes al 25 de febrero, no se encontró información de los clientes que reportaron problemas al intentar registrarse.

• Pruebas en ambiente de desarrollo: BT manifestó que, al replicar el escenario en su entorno de desarrollo, el proceso de registro funciona correctamente y no se reproduce el error reportado por los usuarios.

• Recomendación al cliente: Se acordó indicar a los usuarios que, al momento de registrarse con usuario y cédula, deben seleccionar la opción “Olvido de contraseña”. Esta acción despliega las preguntas de seguridad, que son necesarias para completar el registro.

• Validación c...

Buenas tardes equipo.

En aras de la atención del caso, requerimos contar con la disponibilidad de:

1. Ventana de prueba en ambiente de desarrollo.

2. Credenciales de un cliente que cuente con compromiso de pago de Impuesto a las grandes transacciones financieras para poder probar.

Quedamos atentos. Muchas gracias.