Gestión de Requerimientos

En aras de la verificación del caso, requerimos por favor nos sean concedidos los logs a continuación indicados, contando con información en un rango de 5 minutos antes a 5 minutos después del error:
1. Log del Bus de servicio.
2. Log de Laravel Storage/log.
3. Log de SIMF, contando con información desde momentos antes del inicio del cierre del día previo, hasta las 6:00am del día del incidente.
Nota: Por favor no agregar filtros a los logs.

Observamos que no ha sido activado el bloqueo del programa TDCDB0001 para el requerimiento 422 (SGV).

Por favor asignar el número de requerimiento en la herramienta SGV al usuario BDIXL00135. 

Requerimos sea revisado cierre inesperado de la app, según ramas recibidas

Solicitamos homologación de cliente en desarrollo

Revisar entorno, ya que existe error de timeout el soap

Requerimos reunión para ampliar detalles. Y conocer en cual ambiente sucedió.

Suministrarnos el valor correcto para COMMERCE_PTF.

- Logs del Bus de servicio
- Para la fecha y hora 2025-10-30T14:46:41 5 minutos antes y 5 minutos después, sin aplicar otros filtros.

Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación al caso.

Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación al caso.

Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica a fines de tratar puntos de importancia en relación a este caso.

Buenos días equipo,
 
Realizando la revisión de lo recibido, notamos que son logs del Bus de servicio y no del Motor de lista negra.

Requerimos por favor nos sea compartido el log a continuación indicado, contando con la totalidad de la información en un rango de 5 minutos antes y 5 minutos después de la hora detallada. Por favor no aplicar filtros:

• Log del motor de Lista negra.
• Detalle: 2025-10-17T14:04:25.420

Quedamos atentos. Muchas gracias.
 

Requerimos por favor nos sea concedida una sesión técnica.

Buenas tardes equipo,

Por favor hacernos llegar los datos del cliente y la transacción con la cual probaron, para analizar.

Quedamos atentos. Saludos