Gestión de Requerimientos

Buenas tardes, equipo.

En aras de la atención del reporte, requerimos conocer en qué ambiente está sucediendo el inconveniente. En caso de ser producción, requerimos contar con los archivos logs de SIMF, correspondientes a la fecha y hora del incidente.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

Requerimos por favor conocer el valor de SESSION_LIFETIME que se encuentra en el archivo .env.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días equipo,

Por favor descargar los archivos siguientes, desde la librería BDICYFILES de producción, hacia la librería BDIXF00130, tomados del backup antes del cierre del día 02-12-25

Archivos:

ACMST

TTRAN

L_CODTL1

LIMITESIMF

LIMITEVIP

Quedamos atentos, saludos.

Buenos días, equipo.

Por favor concedernos una sesión técnica a fines de brindar detalle en relación al funcionamiento del sistema.

Quedamos atentos a conocer su disponibilidad para tal fin.

Saludos.

Buenos días, equipo.

En adición a las solicitudes previamente compartidas, por favor tomar en cuenta la indicada a continuación:

Por favor copiar el archivo BUSLOG desde la librería productiva FIRSTNET, hacia la librería OSWLUISLB de ambiente de desarrollo, contando con información de los días:

- 13-12-25

- 15-12-25

- 16-12-25

Renombrando de la siguiente forma:

- BUSLOG1312

- BUSLOG1512 

- BUSLOG1612

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

En aras del análisis del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:

1. Nóminas que intentaron ser procesadas.

2. Logs del Frontend, correspondiente al día del incidente.

3. Copiar los archivos a continuación indicados, desde la librería productiva FIRSTNET hacia la librería OSWLUISL de ambiente de desarrollo:

- FIRNOMINAS

- FIRDNPF004

- FIRDNPF095

- FIRALYV001

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes equipo,

 

Por medio de la presente, pedimos que por favor nos apoye con la habilitación del siguiente usuario VPN, ya que indica que las credenciales no están correctas:

 

Usuario lpoleo

Clave @8Xa7$c6

 

Quedamos atentos, saludos.

Buenos días, equipo.

Por favor ingresar el día de hoy nuevamente a fines de verificar la existencia de 4 operaciones por monto Bs.100,00, realizadas el día de ayer 16-12-25 (producción).

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

Observamos la inexistencia de comportamientos inadecuados. En caso de contar con observaciones, por favor comunicarnos.

Por el contrario, en caso de considerar exitosas las pruebas en ambiente de calidad, es posible proceder con el despliegue en ambiente Master-rc.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

Requerimos por favor nos sea compartido el número de cuenta usado durante las pruebas, el cual generó el error reportado.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

Requerimos por favor sea agregado en el .env de BT en línea de ambiente de desarrollo, el valor de la variable a continuación compartida.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenos días, equipo.

En aras de la revisión del caso, requerimos por favor sean atendidas las siguientes solicitudes:

1. Credenciales del usuario a fines de realizar pruebas en desarrollo.

2. Movimientos correspondientes al archivo TRANS, de la librería productiva BDTCYFILES. Por favor copiarlos a la librería BDIXF00130 de ambiente de desarrollo.

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes, equipo.

A través del presente ponemos a disposición documentación de pase para su ejecución en ambientes de Calidad y Master, cuyo único objetivo es la adición de logs que permitan la obtención de mayor información para el análisis del caso.

Una vez ejecutado el control de cambio, ingresar al módulo de Uso frecuente, realizar la prueba que genere el error y posteriormente, compartirnos el log de Laravel Admin. Canales en ambiente Master, correspondiente al momento de la prueba (sin aplicación de filtros).

Quedamos atentos. Muchas gracias.

Buenas tardes equipo,

Por favor realizar la certificación pertinente en el ambiente de desarrollo, y comentarnos si requieren algún ajuste. En caso tener su conformidad, esperamos la solicitud del control de cambios a los ambientes que necesiten.

Adicionalmente, solicitamos que por favor sea generada la asignación de requerimiento SGV al usuario BDIXR00130

Quedamos atentos, saludos.

Buenos días, equipo.

De acuerdo a lo consultado anteriormente, requerimos por favor nos sea indicado en qué ambiente es suscitado el error de comunicación en la fase de entrega del estado de reporte/liquidación.

Información recibida:

El presente tiene como finalidad informar que luego de la validación efectuada con el BCV confirma que las operaciones sujetas al caso reportado son completadas satisfactoriamente por el sistema SGLPAR.

El inconveniente se localiza específicamente en la fase de entrega del estado de reporte/liquidación a la capa de servicio, donde se está produciendo un error de comunicación TimeOut (HTTP 598).

Quedamos atentos. Muchas gracias.