Requerimiento #287

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Información del Requerimiento
ID del Requerimiento

#287

Estado Actual

Recibido

Descripción
Buenos días equipo, Con el objetivo de profundizar en el análisis, por favor permitirnos la siguiente información: Logs de Cobranza Mismo Banco en Capa Media, servicio específico: "Cobranza". Fechas: 30/01/2026 y 31/01/2026 Por favor confirmar si corresponde al ambiente de producción. Logs de Admin Canales: El proporcionado solo cubre hasta las 10:00 a.m., pero la incidencia ocurrió con el archivo enviado a las 10:30 a.m. Incluir el log completo que abarque ese rango horario. Quedamos atentos, gracias, saludos.
Actividad Asociada
Incidencia domiciliación mismo banco volumetría

El presente tiene como finalidad reportar incidencia que se presente el día viernes 30/01/25 al realizar el proceso de domiciliación mismo banco a través de admincanales, cargando un archivo de registro 9.784 por un monto de Bs. 2.623.509.02 y el mismo no fue procesado y quedo en estatus "en proceso". Al validar el día de hoy 02/02/26 el estatus cambio a "Error técnico. No se proceso" y el detalle que indica "Transacciones Rechazada" Se anexa evidencias de las pruebas de día 30/01/26 y del estatus para hoy 02/02/26, archivo cargado y logs de admincanales.

Estado de la Actividad

En Ejecución

Fecha de Recepción de Actividad

02/02/2026 00:00

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Cronología
Requerimiento Creado

02/02/2026 12:16:17

hace 1 mes
Última Modificación

02/02/2026 16:04:50

hace 1 mes
Requerimiento Recibido

02/02/2026 16:04:50

hace 1 mes
Estadísticas
Tiempo desde creación: hace 1 mes
Tiempo de respuesta: 0.15871527777778 días