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Caso
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Nombre
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Prioridad
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Orden
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Cliente
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Estado Operacional | % Avance | Descripción |
Estado
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Analistas
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Requerimientos |
Fecha
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| GLP194 |
INCIDENCIA PAGOS TDC A TRAVES DE WEBSERV...
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1 | 1 | BT | 05-03-26 Revisión de Logs | 5% |
El funcional informa que se es...
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En Ejecución
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Rodrigo Campos
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1
0 pendientes
1 recibidos
05/03/2026 11:06
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05/03/2026
hace 1 semana
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Gestión de Requerimientos
1
Total Requerimientos0
Pendientes1
Recibidos| Descripción
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Estado | Fecha Creación | Fecha Recepción | Acciones |
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Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados: - Log de SIMF correspondiente a la fecha de la recepción del pago (producción). - Log del motor Credicard correspondiente a la fecha de la recepción del pago (producción). Quedamos atentos. Muchas gracias. |
Recibido | 05/03/2026 11:06 | 05/03/2026 11:10 |
Agregar Requerimiento Rápido
Gestión de Comentarios
05-03-26 Revisión de Logs
05/03/2026 11:10:29 (hace 1 semana)05-03-26 Solicitado Logs
05/03/2026 11:06:46 (hace 1 semana)Gestión de Correos
Correos Existentes (3 total)
GLP194 INCIDENCIA PAGOS TDC A TRAVES DE WEBSERVICE EL CUAL ORIGINA SALDO A FAVOR
Se remite los logs solicitado de fecha 02-03-2026
(hace 1 semana)
GLP194 INCIDENCIA PAGOS TDC A TRAVES DE WEBSERVICE EL CUAL ORIGINA SALDO A FAVOR
Buenos días, equipo.
En aras de la atención del caso, requerimos por favor nos sean compartidos los insumos a continuación indicados:
- Log de SIMF correspondiente a la fecha de la recepción del pago (producción).
- Log del motor Credicard correspondiente a la fecha de la recepción del pago (producción).
Quedamos atentos. Muchas gracias.
(hace 1 semana)
GLP194 INCIDENCIA PAGOS TDC A TRAVES DE WEBSERVICE EL CUAL ORIGINA SALDO A FAVOR
El funcional informa que se está presentando una incidencia con los pagos de las TDC que se reciben por Webservice, ya que a pesar de que el cliente ejecuta el pago, el sistema (demonio) no valida el pago antes procesado por el Tarjetahabiente, y en el caso de poseer mínimo y tener la disponibilidad el sistema de cobro automático ejecuta nuevamente el débito a la cuenta del cliente y genera el saldo a favor.
Se requiere de sus buenos oficios en ocasión de validar y verificar cual es la situación que origina saldos a favor por montos importantes en las tarjetas de crédito de los clientes.
Se anexa pantallas
(hace 1 semana)